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Morning Consult的季度报告2022年第二季度个人银行与支付报告追踪了消费者银行业务、支付和投资的发展趋势。基于对44个国家130万多名成年人的调查采访,本报告深入探讨了消费者与其主要银行和支付提供商的关系,以及他们正在使用的其他金融服务。该报告还关注了全球范围内消费者与其金融服务提供商之间的数字互动,以及美国和全球范围内加密货币的采用、使用和看法。关键要点通胀上升导致人们的财务状况受到影响没有任何群体能够免受通货膨胀和新冠疫情的经济影响,尤其是中等收入家庭。银行关系保持稳定尽管许多银行出台了新政策,但透支现象仍在酝酿之中,而费用却没有。数字钱包的使用率很高,但消费者仍希望有更多的快捷支付方式自假期以来,“先买后付”持续降温,同时延迟付款似乎正逐渐升温。投资对大多数人来说仍然是不切实际的行为大多数消费者都想投资,但只有大约一半的人这样做,其中女性和收入较低的成年人最为犹豫。加密货币市场信任度的下降并未影响购买意愿与行为自今年年初以来,消费者对加密货币的信任有所下降,但购买意愿和所有权并未下降。