上传人:Y**** 编号:75073 2022-05-30 PDF 8页 2.05MB
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从那时起,随着越来越多的DTC零售商涌入市场,广告支出持续上升,获取客户的成本迅速增加。零售商并没有面临不断增长的收购成本,而是开始寻找留住现有客户的方法。随着越来越多的消费者成为退货者,退货现在几乎是购物体验中不可避免的一部分,也是对顾客忠诚度至关重要的一部分。
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