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他们也摆脱了仅仅为了新技术而采用新技术的怪圈,转而关注新技术对客户意味着什么。今年,零售商面临多重挑战,包括通货膨胀、供应链问题和消费者购物趋势的持续变化。大多数组织必须专注于创造吸引人的、愉悦的零售体验,同时也要提高利润。