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1、互联网互联网+项目管理实践项目管理实践 清华大学 杨述 PMI(中国)2016项目管理大会 3 1.互联网与项目管理的因缘际会 我们是幸运的一代,我们能够见证互联网遇上项目管理所爆发出的力量,它的光芒照亮了企业转型升级的路 4 Past and Present of Project Management 1.1 项目管理的前世今生 5 CivilCivil Engineer Aerospace EngineerAerospace Engineer ProgrammerProgrammer R&D EngineerR&D Engineer Cultural CreativeCultural Cr
2、eative IndustryIndustry 战争与军备竞赛 第一次世界大战,第二次世界大战 冷战 战争中双方需要研发武器 8 项目管理发展历史 Project Management HISTORYHISTORY TIMELINE 公元前27002500年 埃及金字塔 公元前214年 秦始皇修长城 9 美国陆军部研制原子弹计划,动员西方各国10万多人参加这一工程,历时3年,耗资20亿美元,应用了系统工程的思路和方法,大大缩短了工程所耗时间。曼哈顿计划 Manhattan Project 1910 美国机械工程师和管理学家,甘特图用于包括胡佛水坝和州际高速公路系统等大型计划中,一战时期任美国陆
3、军顾问。亨利.甘特 Henry L.GanttHenry L.Gantt 1942 1956 关键路径法 Critical Path Method(CPM)美国杜邦公司和兰德公司发现缩短最长路线上工序的工期,就能够缩短整个检修的时间。经过反复优化,检修设备的时间从125小时减少到78小时。10 项目管理方法在阿波罗项目中绽放异彩,从此风靡全球。阿波罗计划历时约11年,耗资255亿美元。在工程高峰时期,参加工程的有2万家企业、200多所大学和80多个科研机构,总人数超过30万人。阿波罗登月计划 Apollo Project 1958 美国海军北极星导弹计划,用三值加权方法进行计划编排,最后竟然只
4、用了4年的时间就完成了预定6年完成的项目,节省时间33%以上。计划评审技术 PERT 1961 1960 华罗庚教授将项目管理引入中国 由于历史原因叫统筹法和优选法 11 美国项目管理协会PMI 成立 1969 1984PMI推出项目管理专业人士PMP认证考试 1987PMI出版项目管理知识体系指南PMBOK 12 2004 项目管理工程硕士学位 PM PM CLOUD RELINK JIRA Trello PMISPMIS MS Project server OracleOracle P P6 6 19952015 2015 跨平台,跨组织,极致易用,强调沟通,注重协作,数据分析,支持决策
5、成为这个时代项目管理的特征。项目管理进入云时代 PM PM SOFTWARESOFTWARE MS Project Oracle P3 13 一切皆项目 Everything could be Project 14 Enterprise Strategy and Project Management 1.2 企业战略与项目管理 15 Enterprise Management PYRAMIDPYRAMID 企业管理金字塔 Projects 实现战略的载体,企业利润的来源。Strategy 在一个阶段内企业方向的选择,以及对资源的配置。Vision&Mission 企业为何而存在,以及希望发展的
6、目标。项目使战略落地 项目是企业战略落地的单元;项目是企业利润的来源;项目也是企业跨部门协作的载体。16 Do right things 战略管理 做正确的事儿 所谓战略:就是在正确的时间做正确的事儿。做正确的事儿“只要站在风口,猪也能飞起来”17 项目管理 把事儿做正确 Do things right 把事儿做正确 美国学者David Cleland:在应付全球化的市场变动中,战略管理和项目管理将起到关键性的作用。18 Once Project Management meet Internet 1.3 当项目管理遇到互联网 19 企业围绕项目而存在 投资者、开发商、合作伙伴、总包商、分包商、
7、供应商、服务商 20 人通过项目而连接 企业的边界越来越模糊,众包、众筹使得项目成为人与人沟通和协作的载体。21 0101 互联网+创意产业 0202 互联网+影视娱乐 0303 互联网+教育 0404 互联网+工业 0505 互联网+科研 0606 互联网+金融 0707 互联网+通信 22 互联网时代 项目管理将释放潜能 Project management will release the potential in the Internet Era 23 2.互联网时代的管理变革 跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切。互联网时代对企业管理带来前所未有的冲击 24 T
8、he Quicker,The Better.Quick is the only way.2.1“唯快不破”敏捷才是王道 25 天下武功 唯快不破 In the world of KungFu,speed defines the winner 敏捷才是王道 产品更新换代加快,市场机会稍纵即逝,客户响应速度要求越来越高,突破常规,拥抱变化,计划越来越强调弹性,对未知的不确定性足够包容和适应。26 27 Flat management,to create a small and beautiful team 扁平化管理 打造小而美的团队 传统企业中复杂的管理层级,冗长的管理流程导致企业内耗严重,效率
9、降低,互联网时代需要更加灵活高效的管理模式,扁平化成为趋势,但扁平化并非说说这么轻松 28 29 Boundary ablation,Cross organizational collaboration 2.3 边界消融,跨组织协作成趋势 30 Asep SunaryaAsep Sunarya Project Manager Putri TertukarPutri Tertukar HR Manager Dadang PermanaDadang Permana Engineer Euis KomariahEuis Komariah Executive Officer Cu PatkayCu P
10、atkay Designer 31 32 Personalized demand calls for flexible customization 2.4 个性化需求,呼唤柔性定制 33 Youre not like every one 个性化需求 呼唤柔性定制 互联网时代,追求与众不同 上一代人以穿制服,穿军装为荣,这一代人追求个性,撞衫让人难堪,客户的需求开始强调个性,彰显与众不同。企业对管理的需求也不再停留在标准化,规范化的层次,甚至对人才的要求也不再是希望人是一个模子脱出来的,不再需要教育流水线上生产出的标准件,而是强调创新,创意。标准的产品附加值越来越低,只能提供标准产品的企业将越来
11、越丧失利润空间。个性化和柔性定制的需求将企业运营(重复持续的工作)转变为项目。34 Communication is productivity 2.5 沟通就是生产力 35 Communication is the productivity 沟通 就是 生产力 古时候送一封信要几个月 In ancient times the postman 小时候送一封信要几天 Postman in the past 这时候跨越重洋只要几秒钟 Email today 36 越来越快 互联网让整个世界的沟通节奏越来越快,同时也让人们淹没在海量的信息中,如何聚焦在有效的沟通上成为所有企业和项目团队面临的最大挑战。
12、Communication is the productivity 沟通 就是 生产力 37 Ok!让我简单整理一下,呈现起来更简洁一些 太感谢你了,集思广益吧,我这边的东西确实有限 38 3.互联网+项目管理,创造新生态“互联网+”并不是互联网与传统管理的简单相加,而是利用信息通信技术以及互联网平台,与企业管理进行深度融合,创造新的发展生态。39 Pain Points of Project Management 项目管理场景 痛点 推诿扯皮 重复交学费 体验差 沟通艰难 拖延症 进度失控 成本超支 范围不明确 责任不清 内耗 低水平重复 客户不满意 跨组织难配合 人才流失 不透明 过程没档
13、案 无序 协作低效 42 Se7en of Project Management 项目管理七宗罪 43“Se7en”in Project Management 项目管理“七宗罪”0101 0303 0202 0404 0505 0606 0707 0101 0202 0303 0404 0505 0606 0707 工作分出去,如同“肉包子打狗,有去无回?”项目千头万绪,计划扑朔迷离。沟通隔靴搔痒,管控鞭长莫及。需求变幻莫测,变更层出不穷。传统工具专业高冷,普及应用困难重重。日志、记录、报告、总结,不堪重负。教训不断重演,经验难以沉淀。44 Preparedness ensures succe
14、ss,and unpreparedness spells failure.3.2 凡事预则立不预则废 45 46 47 Lost on Journey and Plan optimization 3.3 人在“囧”途之计划优化 48 49 Project monitoring and evaluation 3.4 项目监控与评价 50 项目 监控与评价 Project monitoring and evaluation 70%40%30%70%项目绩效信息 项目进度、成本、质量、协作效率等需要实时监控,及时预警。团队工作绩效需客观评估,准确反馈。51 4.互联网+项目管理,企业成熟之道 充分发
15、挥互联网在资源配置中的优化和集成作用,将互联网的创新成果深度融合于企业管理各个环节之中,提升企业的创新力和生产力。52 云端的 项目管理办公室 Project Management Office in Cloud 1 2 3 5 4 模板支持 01 流程优化 02 资源协调 03 跟踪预警 04 绩效评价 05 PMOPMO 为了更好地解决资源冲突,复制已有项目的成功经验,规范企业的项目管理标准,为项目经理提供管理支持、行政服务、培训、咨询顾问、技术服务、知识管理、多项目的监控与项目分析、项目管理体系的建设等。53 组织级 项目管理 Organizational Project Managem
16、ent OPMOPM3 3 过程改进阶段 标准化 可测量 可控制 持续改进 项目组合管理 项目集管理 项目管理 组织级项目管理 OPM3 是评估组织项目管理成熟度的常用模型,她通过知识沉淀、系统评估和持续改进三步组合,并循环迭代帮助企业持续提升项目管理成熟度。54 项目管理 成熟度模型 中的五个层级 5 levels in the K-PMMM by Dr.Kerzner 持续改进 05 每次都可以取得进步,一次做得比上一次更好。基准比较 04 标杆对照,可以预测的管理效果。单一方法 03 可以被定义的统一方法。.通用过程 02 可被重复的行为。通用术语 01 团队中的每一个人都掌握项目管理的
17、专业知识和术语,可以无障碍沟通。55 成熟度 三部曲 3 Steps in Maturity Improvement 0101 0202 0303 知识 01 企业在项目管理中总结的模板,案例,经验教训及最佳实践。评估 02 由专业的评估师根据系统的评估理论和评估方法对企业项目管理的现状进行评估。改进 03 从评估中获知差距,按计划进行改进,以获得更高的项目管理成熟度。OPMOPM3 3 OPM3的目标是“帮助组织通过开发其能力,成功地,可靠地,按计划地选择并交付项目而实现其战略”。OPM3为使用者提供了丰富的知识和自我评估的标准,用以确定组织的当前的、状态,并制定相应的改进计划。56 互联网+项目管理 Internet plus Project Management 企业成熟之路