1、1 C端消费者调研 B端零售商/品牌商访谈 1234 1234 -13% 25% 50% 75% -6% -10% +15% 5.0 10.0 0% -23% -23% -24% 线下触达方式 TOP 10线上触达方式 TOP 10 店内装饰宣传 货架摆放 纸质海报/DM 产品陈列 促销牌/促销吊旗/特价签等 看到别人/朋友使用 产品包装颜色/图案 电视/电影 产品试用装 产品形状 电子海报 浏览器或搜索引擎 微信订阅号 微信小程序 电商网站/APP 微信朋友圈广告推送 微博广告或订阅号推送 QQ广告 网络视频贴片广告/综艺赞助 移动端APP广告 基数：所有被访者基数：所有被访者 基数：所有被
2、访者 基数：所有被访者基数：所有被访者基数：所有被访者 42% 68% 43% 23% 15% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 15%17% 41% 43% 21% 20% 14%7% 9% 13% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 55-65 45-54 35-44 25-34 18-24 35.434.7 5% 9% 29% 29% 34% 28% 16% 13% 10% 13% 6% 9% 5000 5000-9999 10000-14999 15000-19999 20000-24999 25000 162124 13322 13506 被电子海报触
3、达的购物者中留意到其中商品信息的比例 * 电子海报接触率 目前导购可有效实现信息的个性化传递， 成为消费者的购物助手、话题专家和私人伙伴 信息满足程度（已被接收的信息% ） 基数：所有被访者 信息满足程度（已被接收的信息% ） 新品介绍是消费者希望通过电子互动屏接收的信息，也被精准传递到；优惠券是电子互动屏未来可以发挥更大作用的信息 到店到家 价格优势、促销、KOL/明星号召、快捷支付等从不同层面助力消费行为转化 基数：所有被访者基数：所有被访者 基数：基于领取电子优惠券的被访者 基数：基于领取纸质优惠券的被访者 基数：所有被访者 基数：进店前领取优惠券的被访者 基数：进店前领取优惠券的被访者
4、 基数：进店前领取优惠券的被访者 基数：购买前领取优惠券的被访者 即使是优惠券，也要投其所好 类别 1 基数：根据折扣力度使用优惠券的被访者 基数：根据优惠券有效期使用优惠券的被访者基数：根据形式使用优惠券的被访者 23% 21% 20% 15% 11% 46% 42% 34% 34% 45% 20% 20% 32% 30% 40% 10% 16% 14% 21% 4% 30% 31%-50% 51%-70% 70% 25% 28% 40% 16% 17% 20% 44% 51% 47% 50% 40% 32% 13% 8% 4% 19% 19% 24% 10% 7% 4% 11% 18% 1
5、6% TOTAL 20-50 51-200 201-500 501-1000 1001-5000 5000 基数：根据消费金额门槛使用优惠券的被访者 基数：最近一次使用到家服务的被访者 基数：最近一次使用到家服务前领取优惠券的被访者 基数：过去一个月使用过到家服务的被访者 基数：所有被访者 会员的补充性采购和定期大批量采购 占比更高，购物习惯更稳定 超过一半会员每周至少去常购渠道 进行购物 会员中的高频购物者占比本次购物的目的 会员的购物花费更多 本次购物花费平均金额（元） 优选渠道 广告高效触达 互动内容和互动方式 个性化定制 精细化促销 提升转化 会员数字化、精细化运营 助力销售闭环良性演进
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