1、深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-132022双十一购物节报告2022年11月月狐数据（MoonFox Data）2深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13月狐观点今年双十一从10月20日开启，主流平台战线拉长且改变活动机制，综合电商行业DAU前期均超过2020年和2021年同期水平，但电商行业整体活跃度放缓后疫情时代，我国居民的消费价格增速呈现下降趋势，网上零售交易总额和历年双十一成交总额增速均放缓，我国电子商务发展呈现稳中有进与红利减退并存的特点，并且居民消费趋于保守淘宝双十一

2、DAU提升超9千万，淘宝强势抢占用户流量，同时“尾款日”的DAU均呈现明显提升；多数平台用户“剁手”的高峰时段持续在早上及晚上，零点后熬夜的活跃用户大大减少今年B站首次进军双十一，在直播电商和带货种草方面保持自己原有的特色并扩大选品池；小红书重点发力双十一活动，并且大力扶持主播直播，有助于通过小红书决策来刺激消费力二手电商双十一活跃度同比去年增长超400万的活跃用户规模，展现出较好的参与感。“尾款人”不再只有回血需求，还有“绿色低碳”的消费趋势，这也让推出低碳活动的二手电商迎来了新风口TV8VnVlY9YnXrR0UiZsV6MdN7NoMnNpNmOfQrQrQiNoMoPbRrRwPMYr

3、RqMuOrRsP3深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-133CONTENTS目录双十一综合电商行业分析双十一平台新洞察电商行业未来趋势双十一购物节概况01020304深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13双十一购物节概况5深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13后疫情时代居民消费趋于保守，国家鼓励电商合规发展双十一购物节消费情况数据来源：国家统计局；网经社；国家商务局5.4-0.52.8-2024620

4、0219年1月-2022年9月居民消费价格月度同比涨跌（%）16.5%10.9%11.4%0%10%20%0020212019-2021年全国网上零售交易总额全国网上零售交易总额（万亿元）同比增长率（%）51.8%43.3%12.2%0%20%40%60%80%050000019-2021年双十一成交总额及增速成交总额（亿元）同比增长（%）持续推动电商企业节能增效，协同推进快递包装绿色供应链管理，发挥平台优势培育绿色发展生态，强化保障措施提出了电子商务企业诚信档案的信息来源和内容、评价指标、评价方法等对“十

5、四五”时期我国电子商务发展的总体目标、主要任务、保障措施等做了全面部署，包括了七大任务方向和23个专项行动细化平台的管理责任和服务要求，指导直播电商平台企业进一步提升管理和服务水平推动电子商务企业绿色发展工作电子商务企业诚信档案评价规范直播电子商务平台管理与服务规范“十四五”电子商务发展规划近年国家鼓励电子商务的政策 从疫情开始后，我国居民的消费价格增速呈现下降趋势，我国网上零售交易总额和历年双十一成交总额增速均放缓，可见，我国电子商务发展呈现稳中有进与红利减退并存的特点，并且居民消费趋于保守 近年来，我国出台多项关于电子商务发展的政策，指导电商平台规范运行和提出未来发展目标6深圳市和讯华谷信

6、息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 今年双十一大促时间出现变化：天猫、淘宝预售开启时间都比往年延后，大促整体时间缩短，而京东在10月新推出种草期，平台战线拉长 主流平台活动机制发生变化：平台折扣力度高于21年，直播成为重要战场，电商平台调动起所有的销售渠道和供应链资源，并在政策上加大了对商家扶持的力度，同时快递企业正铆足干劲推出各种旺季保障服务措施商家从“价格战”转向“体验战”，新机制助力曝光赢优势双十一购物节核心玩法数据来源：公开资料消费体验更直接直播间风头更盛商家资源更汇集物流速度更快 京东推出了跨店每满299减50、每满1000减100 天猫

7、价保周期从往年的15天延长至27天 淘宝在“双11”前将购物车数量上限从120个升至300个 重新回归淘宝的李佳琦最终的观看人数达到了4.6亿，较去年翻了一倍多 京东直播将通过五大创新玩法吸引眼球 天猫和淘宝加码直播渠道，主播类型广 天猫进一步简化规则、降低门槛、降低商家经营成本 京东发布了“招募新商家”的新举措，将发起“百大产业带扶持计划”京东物流让支付尾款的用户有机会体验到“分钟级”的收货体验 菜鸟对80%的预售商品都会做前置处理，供应链还上线了一批数智化产品双十一活动机制新变化返场期双十一狂欢开门红（尾款）京东种草期第一波预售期（定金）开门红（尾款）10.2410.3111.1010.0

8、110.2011.311.511.1311.11种草期双十一第一波双十一第二波狂欢期第一波预售期（定金）抢先购（尾款）京东专场期第二波预热预售期（定金）现货狂欢期返场期11.411.8主题日狂欢日返场期预售期（定金）第一波现货活动第二波现货活动返场优惠2022双十一购物节主流平台活动玩法7深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 今年双十一从10月20日开启，综合电商行业DAU前期均超过2020年和2021年同期水平，不过没有拉开很大的差距，电商行业整体活跃度放缓 10月31日迎来了第一波“付尾款”，当天DAU达到4.41亿的小高峰，成功

9、提前预热。双十一后期，DAU的增长幅度放缓，今年11月11日当天DAU的同比增量为2100万，但未能突破2020年同期的活跃度 今年综合电商新增用户数量同比去年均有所增加，可见双十一活动促销的拉新效果明显后疫情时代行业整体活跃度基本超过往年，双十一活动拉新效果明显综合电商行业整体情况数据来源：极光iAPP(Aurora Mobile,NASDAQ:JG)取数周期：2020.10-2022.113.40 3.91 5.04 3.70 3.78 4.52 3.97 4.41 4.73 3456近年双十一综合电商行业DAU变化（亿）2020年2021年2022年05000102

10、06072年行业新增用户变化（单位：万）2021年2022年8深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 与去年对比，社交电商整体活跃度呈现同幅度的变化，并在双十一前期和末期同比增量有明显提升，可见社交有助于消费者的扩张和裂变；在“绿色低碳”的社会风潮下，二手电商双十一活跃度同比去年增长超400万的活跃用户规模，展现出较好的参与感 团购电商整体活跃规模呈现波动变化，但同比去年均活跃用户规模下降；跨境电商在双十一享受的流量红利已经消失，对比去年整体活跃用户

11、规模萎缩社交和二手电商整体活跃度均呈现提升，团购电商和跨境电商活跃用户规模萎缩其他类别电商行业整体情况数据来源：极光iAPP(Aurora Mobile,NASDAQ:JG)取数周期：2021.10-2022.119,826.3 8,224.5 60007000800090002000 x 100002022年双十一社交电商DAU变化202220213,462.9 3,025.8 200024002800320036004000 x 100002022年双十一二手电商DAU变化20222021156.1 355.6 0500300350400 x 1

12、00002022年双十一跨境电商DAU变化202220211,861.6 2,216.5 022002600 x 100002022年双十一团购电商DAU变化20222021其他类别电商行业整体DAU情况深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13双十一综合电商行业分析10深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 双十一当天是各大电商平台营销冲刺的高峰时期，各个平台积极抢占流量，淘宝从双十一开始到结束，日活提升超9千万，淘宝强势抢占用户流量 淘宝、京东及唯品会享有1

13、0月31日第一波预售带来的红利，“尾款日”的DAU均呈现明显提升 相比之下，拼多多和淘特更加专注于平日的优惠补贴，在争夺用户方面未明显体现淘宝活跃用户提升明显稳坐霸主地位，双十一当天DAU突破4.5亿的新高度主流综合电商平台情况数据来源：极光iAPP(Aurora Mobile,NASDAQ:JG)；取数周期：2022.10-2022.112022年双十一主流综合电商平台DAU对比（单位：万）36,096.4 44,012.0 45,783.5 24,623.2 23,257.3 26,148.1 9,235.7 11,669.9 13,624.1 3,282.9 3,091.1 3,258.

14、4 淘宝拼多多京东淘特唯品会手机天猫524.3 568.1 591.3 1020 1022 1024 1026 1028 1030 1101 1103 1105 1107 1109 1111 1,235.3 1,155.5 1,494.3 11深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 对比综合电商主流平台的人均使用时长发现，各平台受双十一促销节奏人均单日使用时长均有所提升。淘宝、京东成为今年尾款日的“主角”，在10月31日开始单日人均时长均小幅上升，并在11月1日达到小高峰 占据首位的淘宝拉动时长的效果最为明显，在双十一当天人均使用时长达

15、34.5分钟，较10月20日预售开启当天上升超8分钟各平台双十一当日均有效拉动时长，淘宝、京东成为今年尾款日的“主角”主流综合电商平台情况数据来源：极光iAPP(Aurora Mobile,NASDAQ:JG)；取数周期：2022.10-2022.112022年双十一主流综合电商平台人均单日使用时长对比（单位：分钟）淘宝拼多多京东唯品会手机天猫淘特1020 1022 1024 1026 1028 1030 1101 1103 1105 1107 1109 1111 26.3 33.3 34.5 17.6 17.3 18.4 8.7 9.9 10.5 10.7 11.8 12.6 5.1 6.2

16、 9.1 10.5 9.8 11.8 12深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 双十一期间熬夜购物的用户大大减少，传统电商平台（如淘宝、拼多多、京东、手机天猫）用户使用峰值主要持续在上午10-12点及晚上18-21点，均在上午时间段达到最高值，用户倾向在琐碎时间进行“剁手”淘特、唯品会的用户活跃时间段分别是早上10-12点和晚上21-22点，均在晚上时间段达到最高值多数平台用户“剁手”的高峰时段持续在早上及晚上，零点后熬夜的活跃用户大大减少主流综合电商平台用户洞察数据来源：极光iAPP(Aurora Mobile,NASDAQ:JG)

17、取数周期：2022.116.4%5.7%0%2%4%6%8%双十一淘宝用户使用时段6.3%6.0%0%2%4%6%8%双十一拼多多用户使用时段6.2%5.5%0%2%4%6%8%双十一京东用户使用时段5.5%6.4%0%2%4%6%8%双十一淘特用户使用时段5.9%6.8%0%2%4%6%8%双十一唯品会用户使用时段6.7%5.5%0%2%4%6%8%双十一手机天猫用户使用时段13深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 从主流综合电商平台来看，双十一期间新一线城市及三、四线城市的活跃用户数量比例相对较高 拼多多和淘特的活跃用户向三线、四

18、线及五线以下城市聚集，下沉市场成为活跃用户主要来源 京东、唯品会和手机天猫的活跃用户向三线、二线及新一线以上城市聚集，发达城市的用户占比较高活跃用户基本在中线城市聚集，各平台用户活跃分化趋向明显主流综合电商平台用户洞察数据来源：极光iAPP(Aurora Mobile,NASDAQ:JG)取数周期：2022.1112.2%12.8%10.5%14.2%13.3%10.4%18.8%19.3%16.6%21.6%19.2%17.0%21.5%21.8%19.8%22.8%19.5%20.2%18.9%18.7%18.6%18.0%17.8%19.1%19.9%19.0%22.1%16.5%20.

19、1%21.0%8.7%8.4%12.4%7.0%10.1%12.3%淘宝拼多多京东淘特唯品会手机天猫双十一活跃用户城市等级分布五线及以下城市四线城市三线城市二线城市新一线城市一线城市深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13双十一平台新洞察15深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 在大促机制方面，京东通过新增种草期和流量运营机制寻求新的流量，有助于提前预热双十一活动并留住用户 商家经营方面，京东通过产业带扶持计划和店铺星级的升级来扶持新的商家，进一步扩大商家资源，缓解商家的经营焦虑

20、 综合电商持续撬动长期流量不仅需要针对消费者，更要带动商家积极性，在如今疫情反复的情况下给予商家信心电商平台借力C端升级B端，化解流量焦虑稳信心以京东为例双十一平台新洞察数据来源：公开资料种草话题挑战赛短视频排位赛主推货品养测大促热点发酵种草期流量运营机制寻找新增量用户新场域C端用户B端创作者 用户端挑战达成瓜分奖金 B端创作者提升排位（完播率、观看时长、流量）奖励京东探馆超级品牌殿堂超级主题日用户选购体验小抄本心愿单省心凑预热双十一活动1百大产业带扶持升级“店铺星级”扶持新商家扩大平台资源助长商家信心产业带商家覆盖入驻、孵化、供应链等全链条服务多重激励的优惠“工厂店”模式京东提供招商2信息全

21、面展示搜索推荐资源考核指标简化16深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 内容种草平台通过内外循环“两手抓”抢戏双十一，开始扩大自己的电商布局，发力直播电商及合作业务 B站首次进军双十一，在直播电商和带货种草方面保持自己原有的特色并扩大选品池；小红书重点发力双十一活动，并且大力扶持主播直播，有助于通过小红书决策来刺激消费力内容种草平台激发直播“种草力”，助力站内站外“带货力”双十一平台新洞察数据来源：公开资料站外购买拔草其他平台接触接触用户浏览站外种草商品其他平台站内购买拔草使用商品后在小红书分享笔记小红书决策站内成交营销UP主站内自有

22、商品：如会员购、个性装扮、B站课堂等含B站二次元特色站外淘宝、京东商品：区别于泛二次元商品之外更大的选品池直播挂“小黄车”链接激励带货式节目如：李佳琦主导的所有女生的offer2 实现商业变现推出内容电商平台打造带有IP的内容生态扶持发力主播种草决策拔草浏览站内种草商品助力17深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 今年的双十一格外不一样，“尾款人”不再只有回血需求，还有“绿色低碳”的消费趋势，这也让二手电商迎来了新风口 从主流平台来看，闲鱼宣传低碳理念和优化交易体验，转转升级品牌理念和打造多模式交易体验，二者都主打绿色低碳消费方式。二

23、手电商推出的新活动不仅能够让买卖双方实现资源重置和体验低碳行为，而且有助于商家促进资源的流通和循环利用“绿色低碳”消费风潮渐起，寻找新故事的二手电商迎来循环经济红利双十一平台新洞察数据来源：公开资料共建用户认同“闲鱼低碳11.11”主题普通消费者天猫淘宝商家各类中介服务商C2SCB平台帮卖C2BC2S2C验货宝验货的个人交易C2C邮寄或上门回收个人交易触达优化交易体验宣传低碳理念“闲鱼超级流通机”活动闲鱼上的低碳行为（闲置交易、回收等）集能量（活动积分）领红包和权益以闲鱼低碳合伙人的名义与国家电投集团共建风力发电机的流程体验推出达成用户需求促进用户互动支持质检透明化：可在线直播观看提升服务水平

24、：标准化数字化的履约服务主打3C数码商品：种类多且优惠大践行低碳行为：采用可降解包装多模式交易体验转转保卖回收提供验机、质保、售后等履约服务B2CC2B2CC2BB2BC2C个人交易转转严选出售促进中小商家商品流转双十一打造“二手拯救世界”主题升级品牌理念：循环经济产业品牌战略升级闲鱼转转深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13电商行业未来趋势19深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 新零售是线上和线下的深度融合的全渠道商业模式，利用信息技术将人、货、场等零售要素进行重构，并将销

25、售业务与现代物流进行有机结合。若电商企业与实体零售相互融合，将会在时间和空间各层次得到最优配置 新零售背景下，未来电商新模式可以发展数字零售、即时零售和智慧零售模式，助力电商行业开启新变革电商平台加速线上线下走向融合，新模式激发消费新潜能电商行业未来趋势数据来源：公开资料转变思维数据技术快速响应异质多元新零售零售电商线下派样开快闪店免费试用开实体店人：引流易货：差异化场：体验好引流难同质化引流难无体验节约消费者选购时间加强消费者场景体验电商企业与实体零售融合的路径新零售背景下的未来电商新模式借助新的营销方式，借助新的数字化的手段，实现需求端与供给端的再一次高效对接，经过数字技术的改造之后，零售

26、行业将会打破线上和线下的界限，将会推倒虚拟与实体的隔阂，实现深入且全面的融合数字化零售模式通过即时配送连接起消费者与本地实体商户，将“线上下单、线下收货”的时长，从两三天缩短到30分钟。自从淘宝、京东都开通本地即时零售后，拼多多、苏宁易购近期也开始发展该项业务即时零售模式运用互联网、物联网技术为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。智慧零售需要利用时代技术，实现大数据牵引零售，运用社交化客服，实现个性服务和精准营销智慧零售模式20深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13 今年双十一预售开启时“未来城”的虚拟空间就出现在了淘宝上，紧接着天猫

27、上线了一个3D体验空间，11月9日淘宝又推出元宇宙空间“曼塔沃斯”，用户可以在元宇宙中获得新消费体验 基于“人货场”视角，元宇宙电商将以“人”而非“货”为核心，未来智能虚拟人有望为双十一带来新的带货奇迹，虚拟现实技术将无限延展应用场景并有助于推动电商变革元宇宙在双十一打造全新互动体验，未来将在电商场景应用更多元化电商行业未来趋势数据来源：公开资料双十一期间电商平台的元宇宙布局未来元宇宙推动电商变革的路径以AR、VR及相关智能穿戴设备（脑机接口）为媒介以多感官交互甚至脑意识转换场景服务：保障售后娱乐：多重玩法吸引流量信息：对商品答疑解惑场景：直播智能虚拟人人场以直播电商为例，智能虚拟人有望带来新

28、的带货奇迹社交：强化情感链接培养私域池货商品呈现动态展示，既包含虚拟化的真实货物，也包含纯数字商品供应链物流得到多方面优化(核心)10月24日淘宝“未来城”10月27日天猫3D体验空间11月9日淘宝“曼塔沃斯”店铺中的虚拟服饰不仅是连接实体商品的一个媒介，还能够直接让虚拟角色试穿消费者看到高精度的3D模型，购买后还能解锁AR体验功能，以便用户和自己的虚拟饰品、手办等进行互动用户可以带着虚拟形象解锁逛店、看展等体验，还能参加明星云集的元宇宙歌会，甚至和虚拟偶像在线斗舞21深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13报告说明1数据来源1）月狐iA

29、PP（MoonFox iApp），基于极光云服务平台的行业数据及月狐iAPP平台针对各类移动应用大数据的挖掘，并结合大样本算法开展的数据统计与分析；2）月狐iBrand（MoonFox iBrand），基于全面品牌洞察方案，对门店客流、店铺数、销量、用户画像等多维度数据进行统计与分析；3）月狐iMarketing（MoonFoxiMarketing），基于自有移动端大数据和用户画像标签，对人群社会属性、地理位置、轨迹特征、线上行为偏好等多维度数据进行统计与分析；4）月狐调研数据，通过月狐调研平台进行网络调研；5）其他合法收集的数据。以上均系依据相关法律法规，经用户合法授权采集数据，同时经过对数

30、据脱敏后形成大数据分析报告。2数据周期报告整体时间段：2020年10月-2022年11月。3数据指标说明具体数据指标请参考各页标注。4免责声明月狐数据MoonFox Data所提供的数据信息系依据大样本数据抽样统计、小样本调研、数据模型预测及其他研究方法估算、分析得出。由于统计分析领域中的任何数据来源和技术方法均存在局限性，月狐数据MoonFox Data也不例外。月狐数据MoonFoxData依据上述方法所估算、分析得出的数据信息仅供参考，月狐数据MoonFox Data不对上述数据信息的精确性、完整性、适用性和非侵权性做任何保证。任何机构或个人援引或基于上述数据信息所采取的任何行动所造成的

31、法律后果均与月狐数据MoonFox Data无关，由此引发的相关争议或法律责任皆由行为人承担。5报告其他说明月狐数据研究院后续将利用自身的大数据能力，对各领域进行更详尽的分析解读和商业洞察，敬请期待。6版权声明本报告为月狐数据MoonFox Data所作，报告中所有的文字、图片、表格均受相关的商标和著作权的法律所保护，部分内容采集于公开信息，所有权为原著作者所有。未经本公司书面许可，任何组织和个人不得以任何形式复制或传递。任何未经授权使用本报告的相关商业行为都将违反中华人民共和国著作权法和其他法律法规的规定。22深圳市和讯华谷信息技术有限公司 版权所有 2011-2022 粤ICP备12056275号-13关于月狐月狐数据（MoonFox Data）是中国领先的全场景数据洞察与分析服务专家。凭借全面稳定、安全合规的移动大数据根基以及专业精准的数据分析技术、人工智能算法，月狐数据先后推出移动应用数据（iApp）、品牌洞察数据（iBrand）、营销洞察数据（iMarketing）、金融另类数据等产品，以及提供月狐研究院的专业研究咨询服务，旨在用数据帮助企业洞察市场增量，赋能商业精准决策。