1、打造服务数字化业务的数字化组织 何勉 BizDevOps共促计划 专家组 组长上海优川信息技术有限公司创始兼任维天运通（国内最的数字货运平台）数字化总架构师前阿云云效解决案团队负责，阿巴巴集团效能法团队负责畅销书精益产品开发：原则、法与实施作者BizDevOps共促计划专家组组何勉 数字化转型的本质和能力模型PART 1 /业技融合赋能数字业务创新发展PART 2 /业务驱动、产品收敛和能力沉淀PART 3 /数字化转型的本质和能力模型PART 1 /业技融合赋能数字业务创新发展PART 2 /业务驱动、产品收敛和能力沉淀PART 3 /数字化转型的本质和能力模型PART 1 /管理变 流程再

2、造 组织转型 数字孪，流程动化，柔性供应链，业务中台Artificial IntelligentBlock ChainCloud ComputingBig Data6质量效率前业时代慢出细活，质量和效率不可兼得7业时代质量效率图来源：https:/ 到 规模化定制Digital Times9业时代规模化加标准化，让质量和效率得到统（个性化的）体验质量效率数字化时代从规模化标准制造 到 规模化定制质量效率C2M,定制产个性化的教育普惠融精准的医疗保健货运业的数字化智能电/虚拟电10各独环节的 信息化全局的 系统集成各个环节的 数字化应户价值驱动的 全链路数字化各独环节的 信息化打通 价值交付链路

3、各个环节的 数字化应户价值驱动的 全链路数字化业务环节价值链路业务视：连接价值交付链路信息传递数据共享技术视 全链路数字化运数据智能1.数字业务能：连接客户价值交付链路 站在户（或客户）的视，连接端到端的价值交付链路，精准地获取、还原、响应和满他们的（个性化）需求。2.数字技术能：全链路数字化运作 建统的数字化模型，并双向连接数字世界和物理世界，实现全链路数据共享和数字化运作，确保价值交付的全链路效率和质量。3.数据应能：沉淀和释放数据的价值 沉淀和应全量、全要素和实时的数据，保障和持续改进业务运的效率，并沉淀数字化资产，创造新的客户体验和商业模式。态连接智能 态4.态连接能：连接客户价值交付

4、的态 以数字化的资产和数字平台为基础，链接给多的资源，共同创造客户价值，提升全业的效率和体验。业技融合智能态业技融合智能态电商线上爬买打版 (制版、切版)设计摄影素材优化 效果告展示和引导下单发货仓 履约配送设计优化建议追单AI DC开款下单次艺 秀、印花料制作裁剪、缝国内仓海外仓还原获取设计交付服务产/营销接/抢单设计元素料、辅料库KOL/SEO/投放结算原材料采购社群数字化转型的本质和能力模型PART 1 /业技融合赋能数字业务创新发展PART 2 /业务驱动、产品收敛和能力沉淀PART 3 /业技融合赋能数字业务创新发展PART 2 /数字化业务中业务与技术的关系业务技术业务技术组织式上

5、业务与产品技术的关系DevOps-业务技术打造业务和技术有机融合的数字化组织，赋能数字业务的持续创新和长期发展。Biz Dev Ops-数字化转型的本质和能力模型PART 1 /业技融合赋能数字业务创新发展PART 2 /业务驱动、产品收敛和能力沉淀PART 3 /业务驱动、产品收敛和能力沉淀PART 3 /17交付团队产品线需求作流分解为版本规划定义包含制定1.n归属于业务需求（或产品特性等）产品需求（或开发需求等）业务规划域产品规划域业务线专题承接愿景产品标战略/策略业务标对齐业务机会业务规划客户诉求市场洞察输过滤并转化为常需求成功标准投资组合定义服务产品和技术规划转化为成为分解为规划和协

6、同域拥有迭代计划制定缺陷需求作流分解为变更请求研发变更流程发布业务发布域发布计划集成发布流程发布单元定义组合为成发布定义定义对应包含制定1.n1.n归属于归属于系统产品应细分为应（或应组合、模块等）技术交付域应管理和变更域负责代码环境可变更内容部署编排配置数据阶段流线步骤包含流线定义和 编排定义和 编排制品包含开发流线集成流线发布流线构建部署验证成包含包含细分为细分为制定归属于必致（BizDevOps）概念模型组织管理域环境管理域档管理域制品管理域代码管理域运维监控域度量能域安全控域测试和质量域标管理域基础能（业务）专题过滤并转化为业务驱动产品收敛产品线（团队）产品划分启动能沉淀愿景产品标定义

7、服务技术任务分解场景化的能产出维护和沉淀数字化资产数字化模型商业能业务客户线划分业务反馈验证提供 数字业务和产品的持续进化成功标准定义结合业务场景包含输业务机会市场洞察业务规划承接对齐业务战略业务标定义分解举措业务动作产品需求客户解决案组合成为交付团队分配（业务）专题过滤并转化为业务驱动产品收敛产品线（团队）产品划分启动能沉淀愿景产品标定义服务技术任务分解场景化的能产出维护和沉淀数字化资产数字化模型商业能业务客户线划分业务反馈验证提供 数字业务和产品的持续进化成功标准定义结合业务场景包含输业务机会市场洞察业务规划承接对齐业务战略业务标定义分解举措业务动作产品需求客户解决案组合成为交付团队分配技

8、术交付的执、跟踪产品的规划和沉淀业务机会识别和专题规划（业务）专题过滤并转化为业务驱动产品收敛产品线（团队）产品划分启动能沉淀愿景产品标定义服务技术任务分解场景化的能产出维护和沉淀数字化资产数字化模型商业能业务客户线划分业务反馈验证提供 数字业务和产品的持续进化成功标准定义结合业务场景包含输业务机会市场洞察业务规划承接对齐业务战略业务标定义分解举措业务动作产品需求客户解决案组合成为交付团队分配产品的规划和沉淀21项导向的交付模式产品导向的交付模式基本假设假设未来是确定的，寻求按计划交付预先确定内容拥抱不确定性，建反馈闭环，持续探索并发现客户和商业价值成功标准定义从把产品技术看作成本中，以按时和

9、按预算交付来衡量成功到把产品技术看作利润中，以业务标和结果的达成来衡量成功；作分配模式从把作为资源分配到预先确定的作（项范围）上，倾向于批量式的规划和交付到把作（业务需求）分配到稳定的价值交付团队，寻求持续迭代交付和演进资产沉淀关注项次性结果关注产品的期演进以及资产沉淀和应22从价值链路出发，识别个价值链路上的作业对象以作业对象为核，构建数字化（领域）模型基于领域模型划分数字产品（域）定义各个产品域的愿景、标、商业能运输计划运输任务结算单调指令运调度链路计划实施链路业务运作链路财务结算链路23数字化时代，领域模型（数字化模型）变得关重要，它是：业务和产品技术员沟通的重要依据映射物理世界与数字世

10、界的基础产全量、全要素和实时数据的前提梳理、沉淀数字化资产的重要依据（业务）专题过滤并转化为业务驱动产品收敛产品线（团队）产品划分启动能沉淀愿景产品标定义服务技术任务分解场景化的能产出维护和沉淀数字化资产数字化模型商业能业务客户线划分业务反馈验证提供 数字业务和产品的持续进化成功标准定义结合业务场景包含输业务机会市场洞察业务规划承接对齐业务战略业务标定义分解举措业务动作产品需求客户解决案组合成为交付团队分配业务机会识别和专题规划专题项粒度相对较粒度相对较定义标，迭代内容确定内容和时间相对稳定的团队，不同的专题为项组件团队端到端的业务专题规划、交付、反馈链路前后职能拉通BizDevOpsMOS愿

11、景标标专题专题举措举措数字产品1：财务结算及管理愿景标标专题专题举措举措数字产品2：运采购和运发展愿景标标专题专题举措举措数字产品3：运作过程数字化20%25%20%50%50%30%70%专题100%积极的动数字物流平台专题35%基于 产品线 标 专题 的 动态投资组合管理MoS（业务）专题过滤并转化为业务驱动产品收敛产品线（团队）产品划分启动能沉淀愿景产品标定义服务技术任务分解场景化的能产出维护和沉淀数字化资产数字化模型商业能业务客户线划分业务反馈验证提供 数字业务和产品的持续进化成功标准定义结合业务场景包含输业务机会市场洞察业务规划承接对齐业务战略业务标定义分解举措业务动作产品需求客户解

12、决案组合成为交付团队分配技术交付的执、跟踪特性开发团队1特性开发团队229产品需求交付链路内建过程质量端到端的业务专题规划、交付、反馈链路前后职能拉通左右模块对!#$%&()业务标反馈*+,-./01234交付效能反馈业务产品应./562789:;?ABCDEF01GHIJKLM9:NO%P;总结32业务驱动 产品收敛 能沉淀产品能 客户解决案 营销、运营策略线索 客户 客户成功业务进化的效率适配户需求，可规模化的解决案客户发展的效率真正的问题，真正的困难，同时也是最潜所在，就是打造制造的机器（也就是）。我真的把当做产品来看待。We realized that the true problem,the true difficulty,and where the greatest potential is building the machine that makes the machine.In other words,its building the factory.Im really thinking of the factory like a product.”制造机器的机器Digital Organization for Digital Business Thanks