1、cs M阻 ； rel 2020 短视频用户价值研究报告 v+ Scope Research Series Rep。”。fSh。”国F。rmVide。Users ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 03-0403-04 短视频用户规模及群像 短视频用户规模近8亿， 40岁及以上用户增长明显 The Volume and Personas of Short-Form Video User 跨界合作、 玩法创新， 短视频进一步深入网民日常生活。 近半年， 通过独 立短视频客户端等多样化渠道看短视频的网民占比达91.2%， 用户规 模近8亿， 各年龄层用户渗透稳中有进， 40岁及

2、以上用户规模扩张明显。 01 05-0605-06 网民更愿看短视频丰富周末生活 在预设场景 “如何丰富自己的周末闲暇时光” 中， 72.8%的网民更愿意看短视频， 网民占比远超网络长视 频和看电视。 短视频玩法持续升级、 创作者生态日渐完善， 吸引专业化创作机构大量入驻， 内容品类不断 丰富， 可满足文娱、 学习等多项需求， 在周末闲暇时光受网民青睐 更愿用于丰富周末生活的媒介选择 （网民比例） 短视频使用率升至91.2%， 用户规模约7.92亿人 短视频与其他行业加速融合发展， 日常使用场景进一步拓宽， 正成为部分行业标配。 随着短视频市场逐 渐从增量市场向存量市场过渡， 短视频用户在网民

3、中占比增速放缓， 10岁及以上网民通过独立短视频客 户端等多样化渠道看短视频占比升至91.2%，用户规模增至7.92亿 近半年， 10岁及以上网民短视频使用率 （网民占比） 3.7% 9.9% 16.5% 20.2% 21.9% 24.7% 28.0% 39.5%39.8% 48.0% 72.8% 以上都没有 听电台广播 看纸质书 看动漫/动画 看网络文学/电子书 听网络音频 看网络直播 玩网络游戏 看电视节目 看网络长视频 看短视频 91.2% 07-0807-08 短视频用户年龄结构 80、 90后仍是主体， 40岁及以上用户群体持续扩张 80、 90后仍是短视频用户主体， 随着短视频在各

4、年龄层进一步渗透， 20-39岁用户整体规模不减， 但占比 由去年的53.6%降至49.6%， 10-19岁用户占比相对持平 ， 用户规模小幅扩张 40岁及以上用户占比由去年的28.3%增至32.8% 短视频用户年龄结构 （用户占比）短视频用户社交应用使用率 （用户占比）短视频用户社交媒体分享内容类型TOP5 （用户占比） 短视频用户社交应用持续集中化 分享仍以个性化内容为主 近半年， 短视频用户对社交应用的使用进一步向头部集中， 微信、 QQ使用率均超过70%， 腾讯两大社交 应用合计占比达96.0%， 与去年基本持平； 微博使用率仍位列第三， 但使用率不足四成； 其余各类社交应 用使用率均

5、不足两成 分享心情、 工作、 观点和看法等个性化内容有助于用户个人形象塑造、 加强社交联系， 仍是社交媒体上分 享最多的内容类型； 相较去年， 幽默段子、 音乐等泛娱乐性内容和学习/知识类内容分享热度均有不同程 度下降 10-19岁20-29岁30-39岁40-49岁 17.6% 18.2% 16.9% 24.9% 28.8% 28.5% 24.7% 24.8% 26.7% 18.6% 15.6% 17.3% 14.2% 12.7% 10.6% 50岁及以上 32.8%49.6% 2020 2019 2018 93.6%72.2% 39.5%20% 其它社 交应用 个人生活分享46.4% 幽默

6、段子24.5% 学习/知识23.9% 音乐22.2% 个人观点和看法35.4% 96.0%96.0% 09-1009-10 短视频用户生活形态 重度用户 年龄分布均衡， 女性占比略高 社会/生活压力大， 强调生活品质 关注自我， 追新追潮， 喜欢网络交友 更希望通过短视频寻找情感寄托， 最喜欢情感类短视频 短视频内容分享和付费意愿最高 中度用户 40岁以上用户占比较高， 学历、 收入平均水平最高 对未来充满信心， 坚持学习， 好 奇心和探索欲最强 看重短视频的社交和陪伴属性 更倾向泛生活类短视频 活跃自我派 25.4% 现实开放派 28.4% 轻度用户 男性占比略高 较少投入金钱和精力提升自己

7、 倾向感性消费 观看短视频动机分散， 依赖平 台的内容推荐 自由随性派 19.8% 中度用户 对个性化和爆款产品兴趣度低， 喜欢 现实交友 选择短视频内容的主动性最强 看短视频以学习/工作为主， 最喜欢历 史、 人文等知识类内容 对短视频内容评价最低， 内容付费意 愿最低 实用求知派 6.8% 轻度用户 理性消费 使用短视频解压、 休闲是最强诉求 内容偏好多元， 最喜欢泛娱乐类内容 对短视频内容评价最高， 创作短视频 积极性最高 休闲娱乐派 19.6% 注： 轻度用户： 短视频日均使用时长在1小时以内； 中度中户： 短视频日均使用时长在1-3小时； 重度中户： 短视频日均使用时长在3小时以上

8、11-1211-12 短视频用户导入与使用行为 更深卷入与多元动向，用户短视频使用的延续与新态 Short-form Video Users Requirements and Behavior Preferences 在经历过高速增长与行业洗牌后， 短视频迈入成熟发展期， 不意而来的疫情 为其带来新一轮的爆发。 用户对短视频的依赖和卷入进一步加深， 使用行为 在延续常态特征的同时， 展现出新动向。 一方面用户短视频使用时长进一步 增长， 日均收看主体时长由10min-1h增至30min-2h； 更多用户参与到短视 频内容创作， 比例升至31.1%。 另一方面， 用户短视频的主要观看动机、 使用

9、 场景、 观看渠道在体现稳定一致的同时， 也出现了更加多样化的选择趋势。 02 “放松休闲”“获取信息” 仍是强驱动 用户短视频观看动机集中度下降 短视频已成为大众化应用， 内容功能不断丰富延展 用户观看动机高度集中于放松休闲与获取信息的状况下降 群体趋同、 红人追随、 陪伴及实用性动因的用户选择比例增加 短视频内容功能日渐成熟， 较好满足用户多元使用动机 短视频行业步入成熟发展期， 主要短视频平台已从娱乐化为主转变为涵盖资讯、 知识等多元内容及社 交、 电商等多重功能的综合性平台 多元内容生态满足了多数用户观看短视频的各项动机， 调查中， 用户对于各自观看短视频的动机的满 足程度进行评价，

10、无论是休闲、 获取信息、 社交还是实用性等诉求， 认为满足其需求的的用户占比均超 过70% 用户观看短视频的动机 （用户比例) 2019 75.0% 57.6% 36.6% 32.3% 21.5% 15.9% 10.5% 10.7% 9.1% 2020 63.6% 47.9% 34.2% 30.6% 22.3% 18.7% 15.9% 14.5% 14.0% 放松休闲， 填补空余时间 获取信息， 增长见识 寻找聊天话题， 分享内容 学习实用技能、 生活常识 寻求精神和情感寄托 身边人都在看， 随大流 关注明星、 达人 陪家人和身边的人看 工作/学习需要 放松休闲， 填补空余时间 获取信息， 增

11、长见识 寻找聊天话题， 分享内容 学习实用技能、 生活常识 寻求精神和情感寄托 身边人都在看， 随大流 关注明星、 达人 陪家人和身边的人看 工作/学习需要 完全不满足不太满足一般基本满足完全满足 对该动机满足程度的评价 80% 77% 75% 74% 70% 71% 71% 77% 72% “基本及完全满足” 比例用户观看短视频的动机 13-1413-14 长 “视龄” 用户娱乐性动机突出 短 “视龄” 用户更追求实用性， 受他人影响显著 过半用户短视频观看时长增加 用户日均收看主体时长由10min-1h增至30min-2h 虽然短视频用户数量增长趋缓， 但使用时长仍在显著增加， 短视频市场

12、空间仍在拓展。 短视频平台对用 户注意力的持续争夺， 进一步增强用户使用粘性。 今年以来短视频平台积极拓展布局， 与各方合作、 发展 在线电商， 吸引用户实现更多卷入。 同时， 为探寻更多市场增长空间， 短视频平台放宽内容时长限制， 视 频时长整体延长， 也在无形中延长了用户使用时间。 此外， 特殊时期用户内容消费的增加助推短视频使 用。 疫情期间短视频成为用户获取信息的重要窗口， 具有现场感的海量多元化内容短平快地满足了用户 特定时期的内容需求 放松休闲 填补空余时间 获取信息 增长见识 寻找聊天话题 分享内容 学习实用技能 生活常识 寻求精神和 情感寄托 身边人都在看 随大流 关注明星、

13、达人 陪家人和 身边的人看 工作 学习需要 73.3% 19.9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 3年以上 放松休闲， 填补空余时间 TGI 115.2 关注明星、达人 TGI 125.2 总体 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 1-3年 20-39岁用户较多，达57.8%。作为较早接触短视 频的用户群体，他们更多将短视频作为解压放松的 工具 为短视频用户的主体人群，占比达半数以上。观看 动机与整体基本相同，无显著倾向 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 39.3% 半年-1年 学习实

14、用技能、生活常识 TGI 128.4 10-19岁用户为主体，占比近四成。他们的实用性 诉求突出，更希望通过短视频学习一些实用技能、 生活常识 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 27.4% 17.7% 半年内 身边人都在看， 随大流 TGI 146.5 陪家人和身 边人看 TGI 122.1 近半年内，受平台活动及疫情居家等因素助推，短 视频被更多带入到社交和家庭场景中，新增用户因 他人影响而观看短视频的动机明显 不同 “视龄” 用户观看短视频的动机 （用户比例) 过去半年， 用户看短视频的时长变化 （用户比例） 用户短视频日均收看时长 （用户比例） 19.

15、5% 22.8% 9.6% 42.5% 3.9% 1.6% 增加1小时以上 增加半小时-1小时 增加不到半小时 没什么变化 时长减少 不知道/不清楚 51.9% 2.2% 13.5% 36.6% 25.7% 9.5%9.6% 2.9% 10min以下10min-30min30min-1h1h-2h2h-3h3h以上记不清/不知道 2019 2020 59.9% 62.3% 15-1615-16 喜欢 “竖屏” 的用户比例升至48.9%， 远高于横屏。 随着短视频用户对 “竖屏” 的浏览频次及接触时间的增 加， 使用习惯逐渐改变，“竖屏” 沉浸式的观看体验收获青睐， 用户喜爱度逐年提升， 相应

16、“横屏” 的偏好比 例逐年下降 69.1%的用户喜欢15秒-3分钟的短视频。 喜欢30秒-1分钟短视频的用户比例占27.2%， 整体来看， 用户偏 好的时长较去年缩短 用户观看短视频的场景 （用户比例） 用户通常喜欢的短视频形式 （用户比例） 用户喜欢的短视频时长 （用户比例） 多场景渗透， 短视频全方位浸入用户空暇时间 “平常休闲时” 仍是用户观看短视频的最主要场景， 各平台报告显示， 用户短视频使用高峰均集中在中午 及晚间休闲时间 随着短视频逐渐成为大众化的视频消费方式， 短视频与电商、 直播、 营销等多领域的结合拓宽了用户使 用场景。 除日常休闲以及交通出行、 排队等场景外， 用户选择在

17、 “其他任何空闲时间” 观看短视频的比例 增幅明显 近半数用户喜欢 “竖屏” ， 30秒-1分钟短视频最受欢迎 65.1% 43.3% 32.3% 26.9% 13.6% 26.3% 平常休闲时晚上睡觉前乘坐交通 工具出行时 排队等候间歇看电视时其他任何 空闲时间 26.3% 20% 25% 30% 2018年2019年2020年 17.0% 48.9% 34.1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 201820192020 横屏竖屏无所谓 3.6% 21.1% 27.2% 20.8% 9.4% 3.4% 1.5% 13.2% 15秒以内 15-30秒 30秒-1分钟 1-

18、3分钟3-5分钟 5-10分钟 10分钟以上 无所谓 201820192020 17-1817-18 19-2019-20 88.2% 的用户留意过短视频账号 内容品质是涨粉关键，“品牌” 与 “人设” 关系账号魅力值 “账号” 作为互联网平台的身份标签， 是进行内容输出和商业合作的重要承载， 本次调查显示， 88.2%短 视频用户会留意短视频账号 内容品质仍是影响用户关注短视频账号的第一要素； 其次为账号品牌的专业权威性、 知名度以及 “人设” 的用户喜爱度； 他人或平台推荐等外部因素居后 用户关注短视频账号/发布者的原因 （用户比例） 42.4% 内容有意思/有用 25.6% 权威可信 2

19、0.8% 家人或朋友推荐 20.5% 平台推荐 19.1% 相熟的人开设 15.4% 是熟悉的媒体机构 15.2% 不定期发福利 25.2% 个人喜好 24.8% 专 业 22.8% 知名度高 KOL竞争分化 泛生活、 泛知识、 泛娱乐领域仍是红人增长点 短视频市场格局逐步稳定， 在内容创作及达人数量增速放缓的背景下， 头部达人享有多数流量与资源， 腰、 尾部达人如何突围圈层， 获得更多曝光及变现成为各方关注焦点。 短视频平台先后发布多项中腰部 达人扶持计划， 作为平台的热点领域， 有众多生活、 知识、 娱乐类账号先后实现成功突围， 如赶海、 剪发、 裁衣、 办公软件操作以及剧情演绎等类型账号

20、在短时间内涨粉百万 用户仍期待更多生活化、 知识性、 娱乐类达人。 本次调查共涉及30个达人账号类型， 生活技巧、 知识科普、 个人秀、 自然地理/历史人文及幽默搞笑位列用户希望更多看到的达人账号类型TOP5 用户未来希望更多看到的短视频达人账号类型 （用户比例） 48.1% 27.4%26.1% 25.8% 20.9% 16.7%15.7% 15.6%15.3% 14.4%14.3% 14.2% 14.2% 13.7% 13.6% 13.4% 13.2% 12.9%12.6%12.1% 9.7% 9.6% 8.6% 8.5% 8.0% 7.6% 7.5% 7.2% 4.1% 14.4% /

21、/ / / / / / / 21-2221-22 刷短视频停不下来，“防沉迷” 系统有用吗？ 三成用户使用过时间管理工具， 时间锁评价优于青少年模式 随着短视频的快速渗透，“时间知觉麻木”“黏屏” 等现象的出现引发社会关注， 对于青少年健康使用和防 沉迷的呼声越来越高， 短视频时间管理工具应运而生 “时间锁模式” 用户中， 77.7%持正面评价， 部分用户在防护力度、 时间设置选择、 操作简易性上有更多期待 “青少年模式” 用户中， 54.5%认为其有作用， 但其中近30%用户表示 “使用时长仍会超过预期” ， 用户期 望提升防护力度、 内容丰富度及健康性等 时间锁模式 13.3%（用户比例）

22、 36.5% 26.7%19.1%13.4% 3.9%3.1% 77.7% 用户结构：20-39岁年龄段为主体，占比近六成 用户评价： 非常有用 能更好管理时间 41.2% 有一定作用 使用时长仍超预期 解除容易时间设置选择少操作复杂 没感觉没必要设置 青少年模式 22.8%（用户比例） 用户结构： 10-19岁用户占比25%，过半用户有子女， 男性比例高 用户评价： 有一定作用 使用时长仍超预期 29.8% 非常有用 能更好管理时间 24.7% 解除容易 21.3% 内容较单一 19.7% 仍有不宜青少 年观看的内容 18.5% 时间设置选择少 16.3% 没感觉 15.7% 操作复杂 13

23、.6% 没必要设置 5.4% 54.5% 持正面评价持正面评价 短视频创作用户比例升至31.1% UGC内容增强流量与社交粘性 使用短视频记录自我， 记录生活已成为用户日常， 三成用户发布过短视频。 据公开数据， 自2019年7月至 2020年6月， 仅在快手就有3亿用户发布过作品 “个人爱好”“记录生活” 仍是用户自制/上传短视频的主要原因， 用户生产的内容类型也集中在 “个人生 活记录” 。 据抖音数据， 2019年用户在该平台上共记录近千万次新生、 高考、 毕业、 婚礼等生活瞬间； 而今 年疫情期间， 众多或温馨或搞笑的 “宅家” 生活视频也由短视频平台破圈传播至全网 过去半年， 自制/

24、上传过短视频的用户 28.2% 2018 2019 2020 28.4% 31.1% 用户自制/上传的短视频类型 （用户比例） 52.8% 49.6% 41.9% 25.2%24.9% 20.4% 13.0% 个人 爱好 记录 生活 休闲 娱乐 和他人 互动 填补空闲 时间 获得 关注 获取 收益 用户自制/上传短视频的原因 （用户比例） 61.4% 32.8% 29.2% 25.2% 16.8% 15.2% 11.1% 1.3% 个人生活记录 自然/人文风光 个人观点和看法 个人秀/表演 转发他人视频 社会突发事件 与专业人员/ 团队合作 其他 23-2423-24 用户内容偏好与需求 短视

25、频内容扩容提质，多元垂类持续渗透 Short-form Video Users Preference and Requirements of Content 短视频内容生态愈加丰富完善， 平台、 创作者、 用户之间的良性互动催化各种 新的内容迸发。 在泛知识、 泛生活、 泛娱乐内容仍为主流的背景下， 垂直类内 容的流量空间被不断拓展。 短视频在赋能知识普惠、 扶持农业、 助力政务新媒 体融合传播等领域均有佳绩。 内容的不断优化也获得用户评价的显著提升。 03 短视频内容偏好保持多元分化 泛知识/泛生活/泛娱乐内容仍当时 短视频平台继续深耕多元化的内容， 不断让内容展现出更多的可能， 如抖音推出

26、多元用户圈层计划， 快 手引进垂类PGC内容， 扶持多元UGC内容， 不断构建更为多元、 垂类的内容生态。 用户喜欢的内容类型同 样保持多元， 泛知识、 泛生活及泛娱乐内容需求均较旺盛。 与2019年相比，“生活技巧/知识科普”“生活/ 社会记录”“个人秀” 仍为短视频用户最喜欢的TOP3类型 2020上半年， 疫情促进宅家娱乐场景增多， 短视频用户对 “游戏动漫” 的需求上升显著 短视频用户喜欢观看的内容类型 （用户比例)打动用户/让用户愿意分享的短视频内容 （用户比例） 用户愿意分享的短视频特点多样化 “愉悦放松” 是不变的主题， 形式新颖有趣跃升为第二加分项 25-2625-26 40.

27、0% 令人感到放松愉快 38.2% 形式新颖、 有趣、 好看 33.1% 实用 对生活有帮助 30.5% 贴近生活 记录/反映日常生活 29.0% 反映社会 热点问题 28.6% 讲述故事 情节引人入胜 27.7% 观点新颖 有独特的见解 26.8% 能带来有益启示 引发思考 24.6% 唯美有意境 展现生活之美 23.8% 表达感情 抚慰心灵 46.3% 41.5% 34.5% 29.2%28.8%27.2% 22.9% 19.2%19.2% 14.9%14.8%14.7%13.8%13.7%13.6%13.6%13.3%12.7%11.8%10.8% 9.9%9.4% 8.4%8.0% 7

28、.0% 6.8% 生活技巧/知识科普 生活/社会记录 个人秀 游戏动漫 幽默搞笑 自然地理/历史人文 美食 情感婚恋/心灵鸡汤 影视综艺 健康/养生 名人传记/讲座 购物分享 音乐/舞蹈 新闻 美妆时尚 明星娱乐 旅行 萌宠 教育/考试/学习 数码科技 体育运动 汽车/房产 军事 工作职场 母婴/亲子/少儿 财经 短视频赋能知识普惠， 88.4%用户期望学习到知识/技能 大众化、 贴近性内容更受青睐 短视频拓展了知识传播的边界， 泛知识已成短视频平台加码内容生态建设的重要领域。 2019年以来， 各 平台均在知识内容赛道上加速布局， 在流量、 运营、 商业化等方面大力扶持知识创作者 用户对知识

29、类内容也抱有较大热情， 88.4%的用户期望通过短视频学习到知识类内容 相较 “教育考试学习”“工作职场”“财经金融” 等小众垂类的内容，“生活小窍门/知识”“医疗/健康/养生” “人际关系处理” 等较为大众、 贴近日常生活、 轻量化的泛知识内容更受欢迎 用户期望通过短视频学习到的知识/技能 （用户比例） 27-2827-28 医疗/健康/养生 28.4% 自然地理/历史人文 24.4% 人际关系处理 26.9% 心理/情感 22.3% 美妆时尚/健身 24.9% 才艺/手工 21.6% 财经/金融/投资 14.9% 工作职场 15.5% 21.3% 传统文化/国学知识 18.1% 教育/考试

30、/学习 38.4% 生活小窍门/常识 母婴/育儿/亲子 10.1% 无所谓 11.6% 兼具趣味性与知识性的短视频受儿童欢迎 动漫与科普知识类仍居前列 本次调查中， 34.1%的短视频用户家中有12岁以下儿童， 其中81%的儿童观看过短视频， 内容仍呈现出 知识性与趣味性兼具的特性 动漫仍是孩子们观看最多的趣味性内容类型； 在知识学习类短视频中， 科普知识、 艺术/兴趣学习类是是 儿童用户关注的两大内容 近半年短视频用户家庭中 12岁以下儿童观看短视频的内容类型 （用户比例） 近半年短视频用户家庭中 12岁以下儿童观看短视频的比例 81.0% 学习型 趣味型 27.5% 24.8% 23.0%

31、 22.4% 21.5% 37.6% 25.1% 23.7% 21.0% 20.8% 科普知识类 艺术/兴趣学习类 手工类 学科教育类 早教类 动漫 儿童影视短剧类 儿歌类 绘本故事讲解类 玩具介绍、 试玩类 21.3% 科技/科学 权威发布 政务短视频用户感兴趣的内容分类 （用户比例） 超三成用户看过政务短视频， 权威性、 正能量内容受欢迎 29-3029-30 短视频平台越来越注重与政务媒体的合作， 以此来丰富和完善自己的正能量矩阵。 据CNNIC统计， 截至 2019年12月， 仅在抖音平台的政务号已超过1.7万个 32.1%的用户看过政务类短视频。 相较轻松化的政务类短视频，“重大事件

32、信息发布/深度解读”“官方权 威/独家的现场画面披露” 等权威性较强的内容受到用户欢迎。 此外， 政务短视频发布的 “正能量、 励志人 物故事” 更具社会公信力， 同样较受欢迎 39.3% 法制/安全等 专业知识普及 27.4% 政务人员高燃、感人 幽默的生活/工作场景 15.2% 政务人员 原创情景化短剧 13.8% 政务人员 结合热门歌曲/舞蹈表演 1.0% 对政务类 短视频不感兴趣 54.7% 重大事件信息发布 深度解读 45.0% 正能量、励志的 人物故事 43.7% 官方权威/独家的 现场画面披露 40.2% 方针政策 解读、评论 40.1% 领导人重要讲话 官方表态发言 32.1%

33、 看过政务类短视频 的用户占比 用户所感兴趣的涉农类短视频内容类型 （用户比例） 涉农类短视频发展势头强劲 “乡村风景”“农家美食” 等生活相关内容更受关注 顺应扶贫政策导向， 变现模式清晰， 众多涉农类短视频跻身平台头部内容， 三农成为短视频平台布局的 重要领域， 平台已多次推出相应扶持计划 72.7%短视频用户对涉农类短视频感兴趣， 20-39岁的短视频主力人群占57.7%。“对涉农类内容不感兴 趣的人群” 占27.3%， 其中38.9%是10-19岁的青少年 乡村风景、 农家饮食等较轻松化的生活相关内容更受欢迎， 流量空间更大 涉农相关 政策 农业新科技 新发展 农村网红/ 达人才艺/

34、技能展示 田间劳作 场景 农产品信息 （含电商卖货） 对涉农类 短视频 不感兴趣 乡村风景 31.3%22.9%20.4%19.1%18.6%16.1%27.3% 民风民俗 24.4% 日常家庭生 活记录 24.7% 农家饮食 30.0% 72.7% 10-19岁 9.6%20-29岁 28.7%30-39岁 29.0%40-49岁 19.7%50岁及以上 13.0% 政务短视频用户观看感受 （用户比例）用户对当前短视频内容的评价 （选择 “比较认同” 及 “非常认同” 的用户比例） 31-3231-32 亲民传播获好评 短视频助力政务新媒体融合发展 自2018年政务号入驻短视频平台起， 政务

35、短视频发展突飞猛进， 在助力政务内容移动端传播方面起到积 极作用， 出现 “网红” 级别政务新媒体品牌， 如 “中国长安网”“四平警事” 账号粉丝量均破千万 94.1%的政务短视频用户对该类内容给予肯定评价， 半数以上用户感受到政务机构的专业权威与接地 气， 58.3%的政务短视频用户表示将更多了解、 关注该机构 短视频内容评价整体提升， 推荐同质化效应更加显著 感受到该政务机构的专业性、 权威性 感觉该政务机构更亲切、 接地气 感受到该政务机构的创新、 活力， 增加好感度 更深入了解该政务机构工作内容 更加关注该政府机构 没什么感觉 政务机构发布短视频有些过度宣传 政务机构不宜过度求新， 发

36、布短视频 54.3% 53.0% 47.4% 44.8% 29.9% 2.9% 2.2% 1.2% 94.1% 58.3% 3.59 内容更新及时 68.0% 内容健康 61.8% 内容有深度 57.5% 个人隐私得到较好保障 总能看到不同的内容 内容新颖有趣 67.9% 60.8% 8.8% 内容正能量 65.3% 内容真实 60.4% 内容丰富 68.4% 分值范围1-5 满分为5分 在平台加码扶持优质内容、 用户需求升级、 内容机构不断洗牌等多方驱动下， 短视频内容评价提升显著， 相较2018年刚过及格线的水平， 当前短视频内容评价整体已达3.6分 在内容的真实性、 深度性及隐私保障三个方面用户评价获显著提升。 但用户对内容推荐时信息的局限性 评价走低， 仅8.8%的用户认为总可以看到各类不同的内容