2030年欧洲汽车售后市场未来趋势报告（英文版）（29页）.pdf

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2030年欧洲汽车售后市场未来趋势报告（英文版）（29页）.pdf

尽管2260亿欧元的欧洲售后汽车零部件业务有利可图，并在不断增长，但市场趋势和车辆结构的变化将在未来十年内对该行业进行重大变革。这些趋势要求竞争对手现在就开始制定战略，以在未来保持其市场地位。在广泛研究的综合方法中，BCG与欧洲汽车供应商协会和WORK售后专家合作，以确定行业面临的挑战和企业应考虑的战略响应。我们对售后服务行业高管进行了30多次采访，对欧洲各地服务中心的运营商进行了600多次采访。制胜策略企业必须适应行业数字化、汽车电气化和日益激烈的渠道竞争所推动的不断变化的市场条件，才能在竞争日益激烈的市场中继续取胜。各个领域的参与者必须利用汽车数字化和售后服务过程所产生的数据流。他们应该在日益一体化的商业联盟中扮演一个角色，将客户和零件都引入车间，他们必须应对电子零售商和其他数字竞争对手带来的新竞争。

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