1、 人:短视频平台用户信任感更强,较传统电商有流量优势。短视频平台以视频内容为基础,用户对主播产生一定认同或信任感,社交关系更加牢固,进而增强对于产品的信任感。与此同时,主播可以通过不断投放优质内容提升用户黏性,增加商品的曝光度,扩大用户覆盖面。 货:1)短视频平台直播用户对于非计划性的货物的需求更多,这是因为在货架式电商平台中,用户是有明确购物目的的,而在短视频平台中,用户往往以娱乐目的为主,在观看直播的过程中容易产生非计划性消费;2)短视频平台的货物供应链短期内还需借助外链,短视频平台的优势在于高流量,电商平台的优势在于供应链;长期来看,短视频平台供应链建设成熟之后,形成内部电商闭环将是一个
2、大趋势;3)短视频平台货的来源更广,一方面有从工厂、原产地直接供货的M2C货物,另一方面受益于反垄断,品牌商家尝试更多流量渠道销售,短视频平台也在加强B2C货物体系的建设。 场:短视频平台现有的支付体系、物流体系也在不断升级。快手已经收购持牌支付机构易联支付,从而间接获得支付牌照,抖音也在1月份在支付页面新增“抖音支付”的入口。短视频平台呈现出高频、高粘性的使用特性,其中观看直播用户占比仍在快速提升。目前70.9%的短视频用户为日活跃用户;86.5%的短视频用户日均使用时长在30分钟以上。2021年3月,抖音APP观看直播用户占比达到85.9%,较上年同期提升23.1 pcts;快手则提升13.5 pcts至84.8%。
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