保险行业深度：互联网保险保险科技的投资逻辑-20210604（63页）.pdf

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1、互联网渠道渗透度提升用户线上优化互联网用户数：我国互联网用户数持续增长，占总人口比例54%(Y2019)，其他发达国家及地区在80%以上;移动电话使用量快速增长至120人/每百人。互联网用户使用线上理财、保险服务规模持续扩大。已经适应移动互联网等数字化技术的用户对于互联网财富管理、风险管理有着更好的信任度，保险服务领域移动端季度活跃用户数达到7861.6万人(2020Q3)。80、90后更喜欢测评、推荐，把复杂的保险条款简单化，几句话解释清楚保障范围、如何理赔等问题，最好是提供几款产品进行重点推荐。平安集团互联网用户量超5.98亿(Y2020，YoY+16%)，保险服务领域APP平安金管家处于

2、行业优势地位，注册用户超过1亿。截至2020年9月30日，平安金管家APP累计注册用户数达2.43亿，9月份的月活用户数超3700万。从用户活跃度情况来看，传统险企虽然活跃用户体量占优势，但用户活跃度低于专业互联网保险企业的。其中众安保险用户活跃度最高，用户平均每间隔约3.4天打开一次，而中国人保APP用户平均每间隔24.2天才打开一次APP。新兴互联网保险APP中，众安保险活跃用户规模居首为232.5万(2020.10)，双十一期间日活用户高峰时达到82.7万人。保险师、泰康在线分别以201.2万、46.9万活跃用户规模名列第二、三名，水滴保险商城、慧择保险则分别以40.5万、25.7万活跃用户规模占据榜单第四、第五名。案例：众安保险线上营销活动促进月活众安将双十一、电商直播等迎合年轻群体的新消费业态融入保险营销中，2020年10月末开始推出了超大力度的购物补贴和保险让利，上线“特惠版”、“首月优惠”等价格促销和推出购物补贴计划等现金补贴、保险礼包，激发用户活跃度和购保需求。 10月末日活跃用户由日均50万人左右迅速提升至日均60万人以上，峰值达到82.7万人。2020年双十一期间通过众安保险APP的投保用户数同比增长247%，保费同比增长180%。根据易观千帆数据显示，众安保险APP平均月度活跃用户由2016年28.7万跃升至2020年242.9万，5年间增幅约746.3%。

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