1、2017年可持续发展报告华为投资控股有限公司关于报告华为投资控股有限公司（以下简称“华为”、“公司”或“我们”）主动向社会公众报告公司的可持续发展状况，让全社会了解、监督华为的可持续发展工作。自2008年起，华为每年向社会发布可持续发展报告以披露华为的可持续发展理念和实践，促进华为与利益相关方以及社会公众之间的了解、沟通与互动，实现企业的可持续发展。本报告的组织范围涵盖了公司对财务和运营政策及措施有控制权或有重大影响的所有实体，并与公司年报所覆盖的范围一致；除非有特殊说明，本报告描述报告期间内（2017年1月1日至2017年12月31日）华为总部和所有分支机构在经济、环境和社会方面的全球运营情

2、况，所用数据来自华为的正式文件和统计报告。本报告参照全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative, GRI）GRI Standards核心“符合”方案进行编写，为了保证报告的可靠、公正和透明，公司聘请了外部审验机构BV对报告进行审验并出具独立的审验报告（见附录IV）。作为独立的可持续发展报告，本报告于2018年7月以中、英文版同时发布（上期报告于2017年6月发布），分为印刷版和电子版，如需在线浏览或下载本报告，敬请访问：如对本报告有任何建议和意见，请通过以下方式与华为联系：电话： +86-(0)电子邮箱：关于华为华为是全球领先的ICT(信息

3、与通信)基础设施和智能终端提供商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。我们在通信网络、IT、智能终端和云服务等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、解决方案与服务，与生态伙伴开放合作，持续为客户创造价值，释放个人潜能，丰富家庭生活，激发组织创新。华为坚持围绕客户需求持续创新，加大基础研究投入，厚积薄发，推动世界进步。华为成立于1987年，是一家由员工持有全部股份的民营企业，目前有18万员工，业务遍及170多个国家和地区。(更多信息详见华为2017年年报)2017年可持续发展报告华为投资控股有限公司CONTENT目录董事长致辞CSD委员会主任致辞 2017

4、年华为可持续发展概览030406附录 I ：可持续发展目标和绩效附录 II ：GRI指标索引附录 III ：术语表附录 IV ：外部审验声明可持续的运营 可持续发展管理 可持续的产品和服务 绿色产品与服务循环经济创新促进可持续发展网络安全和隐私保护21252730可持续发展管理商业道德与诚信利益相关方参与111415可持续的世界 消除数字鸿沟保障网络稳定运行促进当地社区发展536关爱员工 安全运营绿色运营可持续的供应生态链3539424601可持续发展管理020103040203可持续发展管理董事长致辞我们的世界正随着数字化进程快速变化，并深刻影响到我们的学习、生活和工作

5、等各个方面，为人们带来效率的提升和智能化的体验。华为在2017年重新确立了公司的愿景和使命：“把数字世界带入每个人，每个家庭，每个组织，构建万物互联的智能世界。”我们相信，当一切更好地联接，世界也将因此变得更加美好。与此同时，我们的未来仍充满挑战：世界人口的增长、网络接入的不平等，身处ICT行业，我们愿意充分发挥专业优势，构建可持续的，万物互联的智能世界。数字化和智能化正在给人们带来更多精彩和无限可能，然而有很多人却无法获得这些。华为GIV2025报告显示，全球仍有50亿人没有智能手机；只有40%的家庭被宽带覆盖，千兆宽带的覆盖率不足1%；全球90%的企业带宽低于10M，难以支持企业的数字化和

6、业务云化部署。作为信息社会的使能者，我们的产品和解决方案广泛部署在170多个国家和地区，为全球超过三分之一的人口提供联接服务。我们积极助力行业数字化转型和数字社会的进程，消除数字鸿沟，为人们开启了一个无比灿烂的世界的窗口。数字化和智能化将在助力社会的可持续发展过程中，发挥重大价值。华为致力于做从数字世界走向智能世界的桥梁，做连通万物的“黑土地”。人们通过触及数字世界，提高工作学习效率，把握机遇，充分释放个人潜能；广大家庭通过宽带网络和智能终端，能够体验到健康、娱乐和生活等各方面的便捷；各行业借助数字化激活创新，让运营更加智能，更加可持续。面向未来，我们坚持聚焦ICT基础设施和智能终端，连接一切

7、未连接，做智能社会的开拓者。我们将持续投入，开展可持续性的创新及应用，为客户创造更大的价值；我们要努力让技术创新的成果惠及每一个人、每一个家庭、每一个组织，推动世界经济包容性增长和可持续发展，为人类社会做出更大贡献。公司董事长 : 梁华CSD委员会主任致辞04随着人与人、物与物、人与物之间的智能互联，以物理世界和数字世界的深度融合为特征的工业革命4.0正在发生，全联接的智慧世界驱动新商业文明，整个世界正变得更加智能、更加高效和可持续。ICT技术的发展催生出了各种可以有效解决可持续发展问题的创新，5G、大数据、物联网、云计算数字技术正在推动全球实现可持续、繁荣的发展。在刚刚过去的一年中，我们聚焦

8、可持续发展(CSD)战略，推进CSD管理重心下沉，成立了基于业务维度的各相关CSD分委会，构建了从公司到部门系统化的组织，明确职责，承接CSD目标和工作。我们围绕着可持续发展战略，推进可持续发展管理体系的高效运作。在体系运作的基础上，我们注重充分发挥ICT优势，更大程度地促进可持续发展，并努力让更多人能够享受到ICT创新成果。ICT技术的应用与各行各业不断融合，有效促进了传统经济向数字经济转型，特别在应对气候变化、 教育、 医疗、 环境污染、 资源短缺的挑战中，ICT行业正发挥巨大的力量。例如，远程视频服务，使得人们沟通的距离近在咫尺，从而避免长途旅行而增加的碳排放；智慧城市和智能交通将进一步

9、推动城市的可持续发展和环境问题的改善。华为发布的全球ICT产业愿景显示：到2025年，ICT产业带来的全球节能减排量较2015年将增长约11倍，远超自身能耗和排放量，ICT将成为全球可持续发展的重要使能技术。助力构建可持续发展的绿色世界公司董事、CSD委员会主任：陶景文05可持续发展管理华为通过聚焦ICT基础设施和智能终端，提供一块信息化、自动化、智能化的“黑土地”，众多用以解决可持续发展问题的产品与解决方案得以在土地上茁壮成长。当前，华为创新的ICT技术已经助力全球102家运营商实施网络能效提升，降低能耗，共同打造低碳环保的绿色网络；华为智慧城市解决方案已服务全球40多个国家和地区的120多

10、个城市，让城市更高效，环保和可持续；我们与全球光伏行业Top100客户建立全面合作关系，积极构建开放共赢的智能光伏生态圈，促进清洁能源的利用，助力绿色世界建设。对许多人而言，数字技术可以提供更多选择并带来更多便利；而对于处于弱势地位的群体而言，网络和创新可以为他们提供更多服务和机会，为他们带来更美好的生活。2017年，华为通过创新的WTTx解决方案，解决了传统固网在人口密集的城市地区和人口稀少的农村地区“最后一公里”接入问题，为100多万户家庭提供高速的宽带服务；华为联合泰国、加纳、墨西哥等8个国家和地区的12家运营商成功部署RuralStar2.0创新农网解决方案，大幅降低接入成本，提高了农

11、村地区的网络覆盖率。网络信号的覆盖让更多的人，尤其是欠发达国家和地区的人们能够接入网络世界，他们的生活因此也发生了巨大的变化。华为通过云技术助力社区教育发展，让更多的人都能平等地享有教育资源；智能运营中心解决方案，打造城市“大脑”和“中枢”，让城市更加安全、更可持续；Mobile Money解决方案让金融服务更可及、更便捷，解决了某些地区没有金融服务的难题，推进普惠金融发展。创新的ICT技术让更多的人得以享受到网络化和数字化带来的高效和实惠，为构建可持续的世界创造了新机遇。让ICT创新成果惠及所有人拥抱可持续发展的未来2018年是华为成立的第三十个年头，三十而立。我们要积极与业界最佳实践对标，

12、与时俱进，在可持续发展上要有更加积极的目标和创新的实践，推进整个价值链的可持续发展。我们深刻地意识到要实现这一点，离不开行业组织、客户、供应商以及合作伙伴的共同努力。未来可持续发展必将是通过开放的、全生态发展的形式来支持企业持续创造商业价值，实现产业的共赢。千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。虽然在可持续发展的道路上，存在着各种困难和挑战，但同时，也存在着大量的机遇。我们相信，只要我们坚持正确的方向，厚积薄发，就一定能够持续为经济、环境和社会的长久健康发展做出更大的贡献。可持续发展的未来，我们大有可为。2606WTTx解决了“最后一公里”的接入问题，接入成本较固网降低75%RuralStar2.0

13、创新农网在8个国家和地区的12家运营商成功部署智慧城市解决方案服务于全球40多个国家和地区120多个城市“未来种子”项目覆盖108个国家和地区消除数字鸿沟2017年华为可持续发展概览支持客户1,500多张网络的稳定运行保障全球200多个重大事件/自然灾害中的网络稳定贡献3GPP SA3安全标准提案186篇开展全员隐私保护意识培训保障网络稳定安全运行和用户隐私07可持续发展管理主力产品平均能效提升20%，业界领先5款手机产品获得最高等级UL110绿色认证供应商试点项目全年碳减排6.3万吨引入清洁能源9.32亿千瓦时，可实现碳减排45万吨推进绿色环保全球员工保障投入126.4亿人民币EHS全球审核

14、4100多个站点召开第八届全球供应商可持续发展大会，近 210 名供应商高 层代表出席在全球100多个国家和地区开展近200个社区公益活动构建和谐健康生态260801可持续发展管理可持续发展管理商业道德与诚信利益相关方参与09可持续发展管理概览10开展CSD成熟度评估(SMA)2017年，华为CSD评估覆盖公司主要业务部门，评估结果经过第三方验证，较2016年持续提升坚持合规运营2017年，华为持续优化区域合规监管体系，并通过海外子公司基本制度的建设，夯实子公司法人维度合规管理基石持续强化反腐败和反商业贿赂管理体系建设华为要求所有员工学习、签署并遵从华为员工商业行为准则 （BCG）。2017年

15、，员工BCG签署率99.5%；同时华为向合作伙伴传递反商业贿赂相关要求，要求合作伙伴学习和签署诚信廉洁协议利益相关方参与活动2017年，华为开展了多场利益相关方参与活动，了解其观点、诉求和期望，及时有效地做出回应。例如华为联合CSR Europe召开了第三届可持续发展大会，以合作伙伴的身份参加了第十一届CSR ASIA峰会，与英国电信投资2500万英镑成立剑桥研发小组知识产权保护截至2017年12月31日，累计共获得专利授权74307件。华 为 累 计 申 请 中 国 专 利64091件，外国专利申请累计48758件。其中90%以上专利为发明专利可持续发展倡议华为当前已经是联合国全球契约（UN

16、GC）、联合国宽带委员会、全球电子可持续倡议组织（GeSI）、负责任的商业联盟（RBA）、CSR Europe等组织成员11可持续发展管理1.1 可持续发展管理华为可持续发展的管理，始终围绕着以客户为中心，以负责任和创新的方式来持续提升运营效率和竞争力，与社会各界共同面对和把握可持续发展的挑战和机遇，促进社会、经济和环境持续改善。在业务发展的同时，我们更加注重积极承担企业责任，切实为当地社区发展做出贡献，我们关注运营可持续性，让客户更加有效地使用我们可持续的产品、解决方案和服务，并致力于为社会的可持续发展做出贡献。承接公司战略，华为将可持续发展作为企业的一项优先战略，从经济责任、环境责任和社会

17、责任的“三重底线”维度，进一步梳理出作为一家领先的ICT企业应该聚焦的领域，并且我们希望通过自身影响力进一步促进整个价值链的可持续发展。可持续发展战略人人享有通信，使不同地区的人们均能便捷地接入语音通信。人人享有宽带，使宽带处处可及，推广面向未来的信息通信技术，应对全球挑战。采用建立培训中心和联合教学等方式，培育当地专业人才，实现知识的传递，增强当地人们实现数字化社会的能力。提供客户化的ICT应用解决方案，使不同区域，不同需求的人们及不同企业使用信息技术提升经济水平、生活质量、生产效率和竞争力。消除数字鸿沟把保障网络稳?安全运行，特别是在?机时刻（在遭遇地震、海啸等自然灾害和其他突发事件时）的

18、稳?运行的责任置于公司的商业利益之上。通过持续创新，充分考虑业务的连续性和网络的韧性，提升产品的健壮性和防护能力。支持对产品的独立测试、验证和认证，让客户得到国际认可的安全保障。开放透明，积极与利益相关方沟通和合作，遵从适用的安全标准和法规。华为重视用户隐私保护，与业界合作，实施行业认可的方法论和实践，将隐私保护融入到日常业务活动中。保障网络稳定安全运行和用户隐私把绿色环保理念融入到产品规划、设计、研发、制造、交付和运维等各个环节中，通过持续的技术创新，不断提升产品和解决方案的资源使用效率，向客户提供领先的节能环保产品和解决方案。致力于在办公、生产、物流及实验室等方面提升资源使用效率，降低温室

19、气体及废弃物排放强度，将华为运营打造为环境友好型典范。持续保证华为产品的环保符合性；持续保证合作伙伴运营活动的环境合规性；贴近业务，牵引供应链节能减排，提升华为产业生态链综合竞争力。致力于不断推广绿色ICT的综合解决方案，促进各个行业的节能减排，积极推动资源节约、环境友好的低碳社会建设。推进绿色环保121 4 3 2 CSD战略目标落地CSD目标的制定基于CSD战略研讨会决议和业务现状，制?部门CSD目标和重点工作规划，并上CSD第一季度CSD委员会汇报。年度战略研讨会每年初召开CSD战略研讨会，基于客户要求、业界洞察、CSD风险、机遇等明确年度CSD工作方向。CSD目标实施落地目标达成情况评

20、审各部门落实CSD目标和重点工作，各分委会对实施过程中的风险、困难等进行识别，并对进展予以指导和监控。各分委会对年度目标达成情况予以总结和评审，分析差距和不足，明确改进计划，并上第四季度CSD委员会汇报。可持续发展管理体系华为可持续发展委员会（CSD委员会）由来自研发、制造、采购、人力资源、交付等部门的20余名委员组成，委员会主任由公司董事、质量与流程IT管理部总裁陶?文担任。CSD委员会主要负责战略的制?、实施、重要问题决策、跨部门问题的解决以及设?前瞻性的目标来牵引公司可持续发展方向。为了进一步推进CSD工作管理重心下沉，夯实组织，提升能力，促进CSD目标在各业务领域落地，华为在2017年

21、成立了14个基于业务维度的CSD分委会。充分发挥员工专长，为员工提供不同发展通道实现个人价值。为运营所在国家和社区做出积极的社会贡献。严格遵守商业道德标准，反对腐败、倾销和垄断，合规和诚信经营。关注自身经营活动和服务过程中的可持续发展风险管理，逐步成为行业以及全球可持续发展的领先者。与供应商紧密合作，制?标准，?义标杆，将风险管理转变为效率管理，引领产业生态链可持续发展。构建和谐健康生态CSD管理体系成熟度持续提升结合业界成熟度最佳实践以及CSD业务特点，优化CSD成熟度评估工具，为各领域提供中立、专业的评估和系统改善建议。评估公司 CSD 管理在各个领域以及各部门的成熟度水平,旨在通过评估发

22、现各业务领域的短木板和痛点，找出改进方向，实现业务能力持续提升，支撑业务战略目标达成。通过开展CSD成熟度评估，满足客户等重要利益相关方对华为的可持续发展管理要求，提高客户满意度。CSD管理体系成熟度评估主要目的:13可持续发展管理2017年华为优化了成熟度评估工具，并基于部门维度开展成熟度评估。成熟度评估覆盖公司主要业务部门，评估内容包括业务目标与结果、业务过程与能力、业务基础与支撑三大部分。2017年可持续发展成熟度评估（SMA）结果较2016年取得一?的提升，可持续发展管理体系得到持续优化和夯实。联合国全球契约组织中国网络奖项2017年华为荣获联合国全球契约组织中国网络颁发的“实现可持续

23、发展目标中国企业-全球伙伴关系最佳实践奖”，以表彰华为公司为实现2030年可持续发展议程所做的努力。业务目标与结果业务过程与能力业务基础与支撑成熟度评估模型水平趋势3.1 流程管理3.2 流程管理组织能力3.3 IT对流程的支撑评估组织范围评估要素运营商BG区域管理部消费者BG2012实验室企业BGGSPOPACDHR采购绩效评估质量与运营组织基建行政P&S供应链制造领导力资源管理(能力)流程运营华为遵守和运用国际知识产权通行规则，依照国际惯例处理知识产权事务，以积极友好的态度，通过交叉许可、商业合作等多种途径解决知识产权问题。对于长期达不成一致的知识产权争议，遵循国际惯例通过法律程序予以解决

24、。华为是全球最大的专利持有企业之一，截至2017年12月31日，累计共获得专利授权74307件。华为累计申请中国专利64091件，外国专利申请累计48758件。其中90%以上专利为发明专利。知识产权保护知识产权是企业核心能力，华为研发投入位居世界前列，每年把不低于销售收入的10用于产品研发和技术创新，以保持参与市场竞争所必须的知识产权能力。反腐败和反商业贿赂华为坚持诚信经营，对贿赂和腐败行为持“零容忍”的态度，持续强化反腐败和反商业贿赂管理体系建设。我们要求所有华为员工或代表华为从事商业行为的第三方遵守所在国法律法规、客户反腐败和反商业贿赂要求，要求所有员工学习、签署并遵从华为员工商业行为准则

25、。同时华为向合作伙伴传递反商业贿赂相关要求，要求合作伙伴学习和签署诚信廉洁协议。华为提供投诉渠道，鼓励知情举报违规行为。持续强化反腐败和反商业贿赂管理体系建设华为遵守运营所在国家、地区所有适用的法律法规以及相关国际公约，在公司指导原则下开展反腐败和反商业贿赂的流程建设和体系建设，并已采取一系列措施，在全球各子公司全面落实反腐败、反商业贿赂实践。在此基础上，华为结合自身业务特点持续强化反腐败和反商业贿赂管理体系建设：诚信与合规文化：通过管理层宣誓、面向员工及合作伙伴的反腐败反商业贿赂合规培训、对已发生的违规行为进行处罚，持续推动反腐败和反商业贿赂合规文化建设。合规管理：根据风险控制点回溯审视合规

26、管理体系的运行状况，持续优化反腐败和反商业贿赂合规管理体系。?期开展合规风险评估，制?相应管控策略，落实到流程制度中，通过内控、审计发现违规行为，并根据相关管理规?进行处理。对外交流：与业界及行业公司、合作伙伴、非政府组织等开展合规交流，阐明华为反腐败和反商业贿赂的立场和态度，确保相关利益关系人对华为合规管理制度和政策的清?理解。投诉/举报渠道：E-mail: BCG华为将对举报人的私人信息严格保密，切实保障举报人的合法权益，严禁对举报人进行直接或间接方式的歧视、刁难、压制或打击报复等违法行为。1.2 商业道德与诚信坚持合规运营恪守商业道德、遵守国际公约和各国相关法律法规，是华为全球化合规运营

27、的基石，也是华为管理层一直秉持的核心理念。在公司最高管理层倡导和监督下，华为持续开展合规文化的建设，通过设立专门的合规和监管组织加强对全球业务运作执行的管理与监督，通过培训、宣传、考核、问责等方式不断强化员工的法律意识与合规意识。同时，我们积极参与对外沟通与互动，加强和业务伙伴合规的交流和连接，以开放、坦诚的姿态全面分享公司在合规体系建设上的努力和经验。2017年，华为持续优化区域合规监管体系，使海外各子公司在面对全球政治、经济、商业环境等诸多复杂因素的情况下，顺利达成合规管理目标；同时，通过海外子公司基本制度的建设，夯实子公司法人维度合规管理基石。2017年华为继续致力于贸易合规、网络安全、

28、数据与隐私保护、反商业贿赂、商业秘密保护等多个业务领域的合规建设，通过加大组织与资源的投入，持续确保建立符合业界最佳实践的合规体系；华为通过与政府主管机构积极、开放的合作与交流，顺利通过了欧洲、日本等多个国家政府审计；华为主动对重点合规领域引入外部顾问进行审视，以更加开放和透明的心态向利益相关方展示华为的合规理念与实践，持续增强彼此的理解与信任。通过持续的合规建设与努力，华为赢得了越来越多政府机构和合作伙伴的尊重与认可。近三年累计获得专利授权数量（件）200004000060000800000截至2015/12/31截至2016/12/31截至2017/12/374307

29、1415可持续发展管理1.3 利益相关方参与华为的利益相关方分为客户、消费者、员工、供应商、政府、非政府组织（NGO），行业组织、媒体、学术界和公众等。我们建立了利益相关方参与机制，与相关方就共同关注的话题开展对话，了解其观点、诉求和期望，并相应地调整公司可持续发展目标和行动，及时有效地做出回应。我们与利益相关方的沟通有多种形式，包括参与各种主题的论坛、会议；实施联合可持续发展项目；与开展利益相关方调查；参与可持续发展行业研讨或学术研究；社交媒体传播和互动；发布研究及调查报告等。此外，我们还通过其他方式获取利益相关方的见解。2017年部分利益相关方参与活动2017年5月，华为在迪拜举办ICT能

30、效峰会。华为与来自全球的能源业界精英，共同展望ICT行业能源未来演进趋势，探讨并分享全球运营商在网络能源领域的成功实践经验，帮助运营商开启智能化网络能源之路。2017年9月，华为以合作伙伴的身份参加了在泰国举办的第十一届CSR ASIA峰会，峰会主题为“未来可持续发展企业”。华为在CSR Asia峰会期间举办早餐会迪拜ICT能效峰会2017年10月，华为联合CSR Europe在布鲁塞尔举办了第三届可持续发展大会，主题为“联接未来：ICT和SDGs”。150多名政策制定者、商界和非政府组织代表出席了大会。华为CSR Europe可持续发展大会2017年11月，华为参加了在深圳举办的首届广东国际

31、企业可持续发展论坛，主题为“沿海上丝绸之路共建世界级营商环境”。来自政界、商界、民间社会以及国际机构的300多名代表出席了会议。华为董事、高级副总裁陈黎芳致辞华为创新研究计划（HIRP）华为创新研究计划（Huawei Innovation Research Program,HIRP）是华为与学术界开放创新合作的平台，HIRP项目组秉承公司开放合作策略，积极推动公司进一步扩大开放合作规模：建立与外部沟通交流的通道，在无线、网络、存储、终端等领域19个关键技术方向保持与全球高校的领军学者?期思想碰撞和交流。面向全球高校call for proposal的方式，吸引全球学术资源参与华为开放创新研究。

32、以联合实验室、长期框架合作等形式与业界TOP研究团队建立长期深入合作。HIRP获得WOIC业务转型奖英国电信与华为投资2500万英镑成立剑桥研发小组英国电信集团CEO (左)，剑桥大学校长（中）和华为副董事长兼轮值CEO胡厚崑（右）签署合作计划2017年11月，华为与英国电信启动新一轮五年合作计划，拟与剑桥大学成立联合研究合作小组，该合作项目共投资2500万英镑，为期五年，重点研究光电技术、数字和接入网络基础设施、媒体技术等，并致力于提升通信技术的社会影响力。英国电信实验室专家、华为研发团队与剑桥大学学者将共同探索新技术，通过降低网络基础设施成本、提高运营效率等，使英国本地企业、组织从经济上获

33、益。项目还聚焦如何促使新技术带来积极社会影响，如减少不平等，让人人都能获得数字化转型带来的机遇，使用ICT技术提高社区应对气候变化的能力。多年来，华为已经表现出对可持续发展议程有力且坚定的承诺。华为开展的ICT技术对联合国可持续发展目标贡献的研究是一项具有里程碑意义的工作，它指明了前进的方向。华为在该领域发挥领导作用，推动与其他公司、城市、协会和其他利益相关者的合作。Stefan Crets企业社会责任欧洲执行董事16HIRP获得学术界的认可。2017年多伦多大学工程学院授予华为“企业学术公民奖”，香港理工大学授予华为“杰出知识转移奖”，世界开放创新大会（WOIC）授予华为“业务转型奖”。17

34、可持续发展管理能够加速SDGs目标的实现。在下面的章节中，我们将自身的可持续发展行动与SDGs进行对标。同时，我们希望华为能够充分发挥影响力，紧密携手各利益相关方，为建立一个更加公平、繁荣和可持续的未来贡献力量。与各方携手，为SDGs做出贡献华为相信ICT技术能发挥关键使能作用，推动大规模、快速实现SDGs目标，落实2030年可持续发展议程。为此，华为2017年发布了ICT可持续发展标杆分析报告，选取了6个SDGs目标，对15个代表性国家和地区开展研究和案例分析。研究结果表明，通过ICT投资，管理实质性议题有利于我们识别需要改善的领域，提升可持续发展管理水平。华为首先明确了各种实质性议题，包括

35、对业务运营产生影响的议题以及利益相关方关注的议题。华为将所有议题纳入一个议题矩阵，分别体现利益相关方的关注度（纵向优先度）和对华为的影响（横向优先度）。我们通过对多个利益相关方调查结果的综合排序，确?出纵向优先度；通过内部专家对风险分析、战略对标以及成熟度评估结果等进行综合评价，确?出横向优先度。聚焦实质性议题供应商可持续发展管理减少能源消耗和碳足迹促进人人享有宽带促进人人享有语音通信保障网络稳定运行员工能力发展合规经营健康和安全ICT技术应用ICT人才教育员工多元化可持续发展管理体系资源效率和循环经济经济、环境和社会影响的重要性实质性议题分析薪酬福利与员工保障积极应对网络安全挑战产品安全绿色

36、产品和服务社区公益与慈善活动为联合国可持续发展目标(SDGs)作出贡献对利益相关方评估和决?的?261802可持续的产品和服务绿色产品与服务循环经济创新促进可持续发展网络安全和隐私保护19可持续的产品和服务概览TubeStar解决方案赢得“绿色移动奖 (Green Mobile Award)NE9000骨干路由器以业界领先的高能效获得Interop Carrier /ISP Networking领域银奖高能效产品和解决方案TubeStar创新节能站点在NGA2.0项目的5年周期内，可实现CO2排放量平均减少11%和能源消耗减少8%2017年华为产品再利用率达到81.2%助力BT节能减排目标实现

37、提高网络设备产品再利用率积极在5G方面投入和创新，助力全球经济走上更可持续的发展道路安全技术标准方面华为持续取得显著成绩：贡献3GPP SA3安全标准提案186篇创新促进世界可持续发展网络安全标准贡献5款手机通过了UL110最高等级金级绿色认证；3款笔记本电脑、7款服务器获得能源之星认证绿色产品认证已覆盖全球48个国家和地区，回收站点总数达到1025个开展消费类产品回收中心建设开展全员培训，营造全公司范围内的隐私保护意识教育和文化氛围开展全员隐私保护培训20”当今社会高速发展，网络联接数量、带宽需求和数据流量不断提升，牵引ICT基础设施向着更宽、更快、更智能的方向发展，但支撑ICT基础设施及其

38、联接终端的运行也带来巨大的能源和资源消耗。如何在大数据时代实现能源和资源效率最大化，在保障网络性能和用户体验的同时降低网络能耗和负面环境影响，是整个行业面临的一大挑战。2.1 绿色产品和服务2018世界移动大会期间，GSMA宣布华为TubeStar解决方案赢得“绿色移动奖 (Green Mobile Award)”。该奖项旨在表彰华为在通信基础设施领域取得的创新性进展，在减少碳排放、提升能源效率、降低运维成本，以及对ICT行业长期可持续性发展作出的卓越贡献。领先的绿色ICT技术华为将绿色环保要求融入产品的开发、生产、交付、运维等整个生命周期，确保所有产品符合甚至超出环保法规、标准和客户要求，帮

39、助客户提高环境绩效。我们通过技术创新，持续为客户提供网络级、站点级、设备级全方位高效节能解决方案，帮助客户降低运营成本，提高网络能效，推进构建万物互联的绿色世界。产品全生命周期节能减排实践聚焦三个方面：促进供应链节能减排研究产品碳足迹中包括了生产制造环节的碳排放，华为鼓励供应商开展能源审计，识别降低能源消耗和碳排放的机会，开展节能减排实践。2017年英国电信宣布了一项新目标，到2030年碳排放量比2016/2017年降低87%，其中包括了供应链的减排。为了助力客户实现此目标，华为与上游供应商合作，将最佳节能减排实践融入到英国电信“下一代接入2.0（NGA2.0）”项目的网络产品的设计开发和生产

40、制造中。我们采用LCA（生命周期评估）方法确?产品生命周期中排放占比较大的零部件及其供应商，运用IPMVP（国际节能绩效测量与验收规范）方法对华为自身和供应商的节能减排措施和收益进行评估。英国电信、华为和供应商多方合作，建立了NGA2.0项目的节能减排基准和目标，即5年项目周期内CO2e排放量平均减少11%和能耗减少8%，我们持续沟通推进各项节能措施的实施。解决方案级的节能减排设计供应链节能减排实践产品节能减排技术创新TubeStar解决方案已在全球批量部署TubeStar 创新节能站点移动通信的发展改变了社会与人民生活。网络的发展与完善需要更多新站点，然而站址资源与社会资源日渐稀缺，移动通信

41、设施的能源消耗巨大，因此移动通信站点减少社会资源占用，并实现低碳环保变得日趋重要。华为TubeStar解决方案通过端到端系统级站点设计，将BBU、RRU、电源、电池与传输设备等全部集成于管内，实现免机房免机柜，同时综合考虑当前网络需求及未来网络演进规划，单站实现57频GSM/UMTS/LTE多制式的网络能力。整站占地小于2平米，相比传统宏站约50平米的占地降低96%以上；一次立杆完成部署，效率提升70%；电源采用98%高效电源模块并具有站点级节能控制系统，免空调设计，能效提升超过30%，加上快速部署节省人力及工程土建成本，节约了社会资源，减少了碳足迹。可持续的产品和服务21气候行动负责任消费和

42、生产华为NE9000融合骨干路由器和4T路由线卡获得Interop Carrier/ISP Networking领域银奖2017年世界移动大会上华为发布了业界首个最高密度的4T路由器线卡，使得华为NE9000骨干路由器整机容量升级至80T，单位能耗为0.4W/G，仅为业界的二分之一，能够有效满足云时代骨干网对设备高效节能诉求，并获得Interop Carrier/ISP Networking领域银奖。华为NE9000骨干路由器，更加高能效地助力运营商应对云时代数据洪流参与ICT行业节能减排标准制定，例如：作为ETSI EE节能标准的合编者和主要贡献者，参与基站级（ES 202 706）和网络级

43、（ES 203 228）能效标准制?。参与ITU-T SG5的网络级能效标准和5G能效标准的制?。在CCSA积极参与国家标准“接入设备节能参数和测试方法：GPON系统（GB/T 34087-2017），EPON系统（GB/T 34086-2017）”以及行业标准“接入设备节能参数和测试方法：XG-PON系统(YD/T 3289-2017)，10G-EPON系统(YD/T 3288-2017)”的制?。面向未来网络演进，持续节能技术创新和产品应用在5G节能方面，华为积极与全球高校、研究机构开展技术合作，在大规模天线（Massive MIMO）、网络架构、空口、全数字化射频等多个技术领域取得了突破

44、性创新成果，在提高无线网络频谱利用率、能源效率的同时，降低全网成本。基站节能技术助力运营商降低网络能耗2017年华为与中国移动、中国电信、沃达丰、法国电信等客户开展节能减排技术创新和网络节能特性规模应用，基于“零负荷零功耗”节能理念引导节能技术发展，开展5G能效提升研究。支撑中移动全网启动节能特性，截至2017年底共开启节能站点40多万站，全年减少能耗近3亿度。Tony Roy BT集团采购部治理和可持续发展主管2017年，华为一如既往地积极配合BT，参加了多个联合项目。值得注意的是，我们与华为签署的下一代接入2.0（NGA 2.0）供应合同包括了一条独特的可持续发展条款，要求华为及其供应商在

45、合同生命周期内实现碳减排。华为非常热情地接受了这个极具挑战的新要求，并与供应商在短短一年时间内就实现碳减排数千吨，对此我们感到很高兴。此外，华为和BT携手剑桥大学展开了一个研究项目，希望利用技术来消除数字鸿沟和缓解气候变化的影响，最终造福社会。这些领域都需要思想领导力，我们也很高兴看到华为正在扮演这种领导角色。22中国环境标志产品认证华为服务器产品采用全生命周期方法开展产品绿色设计，实现产品低毒少害，节约资源能源。2017年华为的机架式服务器、刀片式服务器、多节点服务器、集成存储服务器、分离式存储服务器，一共180种规格型号的服务器获得十环认证。绿色产品认证华为始终秉持绿色产品设计的理念，从原

46、材料的选取、生产加工、包装运输、使用、维修支持、回收处置等生命周期各阶段严加管控，力争做到对环境影响的最小化。为了持续提升华为产品的绿色竞争力，向客户和消费者提供更加可持续的产品，我们积极参与产品的绿色认证，严格确保我们的产品符合甚至超过相关标准要求，最大限度地减少对环境的影响。FSC包装认证为更大可能地降低产品对生态平衡的影响，保护生物多样性，华为在彩盒包装上逐步推行FSC认证的纸张，并通过供应链的配合来确保通过FSC认证的彩盒纸张都源自于那些管理良好、符合可持续管理原则的森林。2017年，Nova青春版、P10、P10 Plus、Mate10、Mate10 Pro、Mate-book等产品

47、的彩盒包装均通过了FSC认证。UL 110手机可持续性认证UL110主要通过对原材料获取、生产加工过程、功耗、人体健康与安全、包装、产品废弃后回收、企业可持续管理、创新8个方面来衡量产品的环保表现，最终对产品的绿色认证结果进行评价。2017年，华为P10、P10Plus、P10Lite、Mate10、Mate10Pro共5款手机通过了UL110最高等级金级绿色认证。电子电气产品环保等级标识认证中国质量认证中心（CQC）电子电气类产品环保等级认证是基于产品全生命周期的思想，通过对电子电气产品设计、生产、使用、废弃回收等各阶段中的各项环保因素（如生态设计、能资源消耗、材料使用、污染物排放、再利用等

48、）进行系统评估，产品环保等级分为A、B、C三个等级。2017年，荣耀7X、荣耀9青春版等8款手机和M3青春版10.0、M3青春版8.0、荣耀Waterplay防水影音平板3款平板电脑产品通过了最高等级A级认证。TV-WT认证TV-WT认证是由TV SD和可穿戴技术集团（WT）共同为各类可穿戴产品提供的测试认证服务，涉及产品的绿色环保、安全、性能、互通性及耐久性等各方面特性。2017年，华为穿戴产品HUAWEI WATCH2获得TV-WT认证。服务器产品中国环境标志产品认证Mate10Pro 彩盒包装FSC环保标识Mate10 产品UL110绿色环保证书荣耀7X A级认证证书HUAWEI WAT

49、CH 2获得TV-WT认证可持续的产品和服务23119839能源之星（ENERGY STAR）认证能源之星（ENERGY STAR）认证是一个自愿性节能认证项目，由美国能源部(DoE)和美国环保署(EPA)联合主办，目的是为了降低能源消耗、减少温室气体排放及保护环境，帮助企业和个人节省资金。2017年，获得能源之星（ENERGY STAR）认证的产品包括：7款服务器、2款UPS、荣耀畅玩平板2、M3青春版等6款平板电脑以及MateBook系列3款笔记本电脑。MateBook获得能源之星认证TV Green Mark绿色产品认证TV Rheinland 的 Green Mark认证涵盖了环保、回

50、收、节能、EMC、安规、碳足迹、社会责任等多方面的内容。2017年，华为路由器和交换机有7个型号的产品获得TV Rheinland颁发的Green Mark认证证书。Mate 10产品水足迹产品LCA评估华为使用全生命周期方法对产品的环境影响进行量化评价。为了高效撑主力产品的LCA评估，华为开发了QLCA方法，在满足评估准确度的同时极大提升了评估效率。通过产品LCA评估，可以帮助我们量化不同产品平台的环境影响，识别产品环境设计改进机会，包含原材料选择、制程工艺优化、能耗设计改进、运输以及回收策略等。2017年华为针对消费类产品建立了产品环境信息报告发布平台，公开发布产品环境信息数据，共完成9款