2016年如何做一个SoLoMo的跨境零售商.pdf

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2、营管理品类管理品类管理服务水平服务水平线上线上线下线下海外直采能力海外直采能力对海外产品敏感的嗅觉和选品能力对海外产品敏感的嗅觉和选品能力成本控制的跨境物流能力成本控制的跨境物流能力用户在哪里用户在哪里？用户要什么用户要什么？如何提高流量如何提高流量转化的有效性转化的有效性？用户需要什么服务用户需要什么服务？消费场景是什么样消费场景是什么样？如何提高用户黏性如何提高用户黏性？如何搭建销售网络如何搭建销售网络？从“电”从“电”到“店到“店”系统系统平台平台CCONNECTONNECT连接连接A ACTIVATECTIVATE激发激发E EMPOWERMPOWER赋能赋能CCO

3、-CREATEO-CREATE共创共创创造创造服务服务创造创造场景场景CCROWDSOURCINGROWDSOURCING众包众包、分享分享 CCOMMUNITYOMMUNITY N NETWORKETWORK多元化细分市场多元化细分市场供应链供应链 R REACHEACH触达触达消费者消费者 WEWETAILTAIL众售众售通过通过中心化的供应链管理中心化的供应链管理系统系统，搭建一个搭建一个赋能赋能平台平台，建立由供应链驱动供应链驱动、以人为本以人为本的全渠道零售网络全渠道零售网络如何创造服务服务、创造场景场景？E EMPOWERMPOWER赋能赋能CCO-CREATEO-CREATE共创共创线上社群线上社群差异化运营差异化运营线下社区线下社区线上线下差异化运营线上线下差异化运营，建立建立线上线下充分融合线上线下充分融合、两网合一的零售网络两网合一的零售网络做一个SoLoMoSoLoMo的跨境零售商的跨境零售商是什么体验？真正做到两网合一两网合一，两个销售终端高度统一、利益一致，线上线下同时服务于终端消费者。销售销售体验体验每个零售网络终端是一个服务终端，零售即服务、服务即体验。只有在这三位一体三位一体的场景和服务中进行的销售才是黏性最强、复购率最高的。

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