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折扣蔑视忠诚:价值挖掘是消费者最关心的问题。购物者很早就开始调查,如果能得到最优惠的价格,他们就会放弃自己忠实的品牌,而去找新的零售商。明确的价值交换:如果这意味着获得更好的交易,消费者更愿意与零售商分享他们的个人数据,这表明品牌和消费者之间存在明确的价值交换。