1、101前言PREFACE企业正在经历着变革与管理理念的重塑，因为外部环境在进行着剧烈的变化，充满各种不确定性。这也是近年来VUCA 时代一词在管理咨询行业被反复提及的原因。易变性、不确定性、复杂性和模糊性，VUCA 背后所代表的 4 个企业挑战，并不仅仅是互联网技术对社会、经济和生活层面的深入渗透所致，更由于新冠疫情的全球大流行这一黑天鹅事件而变得愈加动荡。急剧变化的产生，在促使着企业组织停脚步，重新思考和评估自身在满足当前和未来市场需求方面的相关性和能力，新的工作方式和价值交付方式在适应中产生并动态调整，首当其冲影响的是项目管理。项目管理在新时代的变化趋势是什么？作为企业发展的有效保障，项目

2、管理应该如何建立科学的体系？一种名为项目管理经济的风暴正在酝酿。作为全球领先的项目管理协会，PMI（Project Management Institute）每年都会独家发布职业脉搏调查，解读项目管理趋势。在最新的职业脉搏调查中，我们可以看到，领先组织及其团队规划和执行计划的方式正在发生根本转变，PMI 将之称为进取型企业。它们侧重于结02果而不是过程，清楚地意识到如何平衡结构和治理，与按需灵活应变和转变方向的需求。简单来说，进取型企业表现出了更强的组织敏捷性、更高的生产力、更成熟的组织项目管理能力等，或许价值交付能力可以一以概之。而这些企业做对了什么呢：进取型企业，更鼓励探索新的工作方式、更

3、注重新的技术应用；进取型企业，更注重对员工的赋能，使其掌握不同的工作方式、形成创新思维；进取型企业，认识到通过注重客户价值、数字解决方案以及多样性、公平和包容性的基于价值的组织文化来培养所有这些项目技能的重要性。有弹性、灵活、面向未来，进取型企业正在项目管理经济中树立起了真正的竞争优势。但当我们将镜头拉到国内，却能看到大多数企业的项目管理现状不容乐观。很多时候，企业中的项目管理属于被动式管理，常见于临时性、一次性的应付活动，它们往往是瞬时的或是间断性的，缺乏系统性、科学性和全局性，没有基于企业整体发展战略的项目管理理论方法指导。更糟糕的情况，是部分企业或部门甚至没有项目及项目管理的概念和意识。

4、企业管理者，乃至出于职业发展规划考虑的个人，都不得不思考在时代变革中如何更向项目管理靠近，依据最新的发展趋势，深入学习掌握项目管理的成功之道。2023 年，要如何做项目管理？企业与个人需要掌握多少项目管理知识？如何构建自己的项目管理知识体系？如何结合项目管理新趋势，提升项目管理的全局认识，应用到自己的工作执行之中？翻开本书，希望你能获得想要的答案。03目录04 不懂项目管理，就只能白干 05 无处不在的项目管理 07 项目管理的本质 10 如何成功运行一个项目 13 项目管理应用广泛的 5 个行业18 不用敏捷方法，项目自然慢 19 为什么选择敏捷 22 团队转型敏捷的 8 个步骤 27 实例

5、：vika 维格-scrum 项目管理模式 30 让项目管理更轻松的自动化操作33 混合：项目管理新趋势 34 多种项目管理方法混合 37 混合工作环境和模式39 PMO：项目管理的战略化 41 设立 PMO 的步骤 44 实例：vika 维格 PMO 项目群管理流程48 附录 01不懂项目管理就只能白干051.无处不在的项目管理并不要以为只有项目经理才需要懂项目管理。项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。这种具备临时性、独特性以及渐进明细特点的工作，在生活上也十分常见，足以当做一个个项目来看待，比如一场婚礼婚礼的策划、新家装修的整个过程，乃至完成一道菜肴。运用项目管理的思维，

6、你可以让这些工作更简单完成。举一个直观的例子：现在需要你完成一个名为烤鸡的项目，这个项目要求你在 5 个小时之内做出一道色香味俱全的烤鸡出来。那么，项目管理就是你如何运用手头上的材料、工具或者百度搜索菜谱等方式，在 5 个小时后做出一只好吃的烤鸡供全家晚餐食用。在这个过程中，你需要采购食材、确定食谱和制作的步骤、动手烹饪、调控火候、摆盘上餐桌等待家人的品尝和评价。可以看到，任务经过范围确定、计划、管理和实施，变得清晰而可执行，自然拿下。以小见大，基本的项目管理方法是通用的，也是每个人都应该掌握的。而再看向职场，项目工作呈现了常态化的趋势，真实可察觉的是项目正在成为每个人的日常工作，不管是项目的

7、数量或重要性都在显著增加。员工被分配到了一个又一个的项目之中，并不仅仅局限在自己的职业与岗位描述，他们奔忙在不断变化的优先事项、战略计划、以客户为中心以及为组织提供价值的路上。06这在传统的采用面向职能管理模式的企业中，几乎是不可想象的。他们在各自的部门里处理着仅仅与部门及自身专业相关的工作，没有人经历整个管理过程，没有人能独立地处理整体性的管理问题。而在项目管理团队中，聚集了不同专业领域的专家，相互交流下有利于个人获取综合性知识，在经历了完整的项目管理过程后，员工也能对项目管理相关问题有整体性认识，为独立处理整体性管理问题积累经验，成长为综合性管理人才。反而是对于企业组织而言，通过实施项目管

8、理能带来的好处更显而易见：人员的流动与分配，让组织拥有了较大的灵活性 项目的任务分解，带来管理责任的分散，有利于企业整体目标的实现 以目标为导向的解决路径，保证了企业战略的实现 对复杂问题有了集中力量、集中攻关的快速解决方式 以客户为中心，保证问题解决方案的质量与验收更科学稳定项目管理早与我们息息相关，无处不在，如何掌握它变成了一堂关于企业管理和个人管理的必修课。072.项目管理的本质当你下定决心要开始学习掌控项目管理时，你应该如何入手？深入项目管理本质，你才能牢牢抓住问题的核心。牢记一句话：项目管理的本质就是管理变更。许多人在接触项目管理的时候，往往会更关注流程细节，因为这关系到了具体执行层

9、面的问题。但却也因此造成知识混乱，影响到对项目管理的整体把握。我们不妨来看看一个完整的项目管理流程之中，会涉及到多少的工作。项目管理的 5 个阶段：启动、计划、执行、监控和收尾。在这其中，监控是贯穿整个项目管理的；而由于项目管理过程中，往往面临许多变更变动，计划与执行也存在交叉和循环的关系。打个08比方：你要炒一道菜（项目），虽然按照食谱的量加了盐（计划+执行），但因为每个人口味不同，你觉得淡了（监控），你准备再加一勺盐（计划）。项目管理中的工作，是动态变化的。而这 5 个阶段下，我们需要分别处理哪些项目管理问题？（1）项目启动：项目启动阶段，你需要做的事情，就是弄清楚这个项目的所有边界，并组

10、建团队，争取资源。项目边界就是：项目的具体需求、确定目标、限制范围等。（2）制定计划：在这个阶段，你也许会使用到 WBS 的方法。具体来说，你需要对项目的任务进行拆解和分配、规划时间进度、沟通同步干系人相关计划、制定预算、采购资源、风险控制等。（3）项目执行：在这个阶段，就是项目经理四处 救火 的阶段，比如你需要对资源进行合理的调配、及时与干系人、项目成员等进行沟通、对项目团队进行整体的人员管理等。（4）监控实施：在项目管理推进的整体过程中，需要随时监控项目状态，比如项目预算是否超支、项目进度是否正常、是否排除或解决潜在风险、需求等元素是否存在变更、各方沟通是否顺畅、信息是否同步无误等。（5）

11、项目收尾：最后项目交付后，需要验收成果，检查质量，并进行复盘总结，以便运用到下一个项目。相对繁杂的执行细节，容易贪多求全，但如果抓住轴线，我们反而能够很好进行全面理解。这条轴线就是项目管理的本质，亦即变更管理。能够详细制定计划，并且按照计划执行，自然是理想状态。但是在项目管理之中，不可预见的问题总会出现。比如，你不可能在项目初期就收集完所有的需求，遑论限制范围；规划好的资源和预算，有可能半路无法到位。但所有的工作总结下来，大抵逃不开这三个要素：资源、时间、范围。这也是项目管理中一个重要知识黄金三角法则，也叫三重制约定理。09这三个要素，就像是三角形的三条边，只有找到三者的平衡点才能组成黄金三角

12、。如果一个项目的资源很少、时间很短，但要实现的功能又规划得很庞大，那大概率是无法完成的任务。其实，有效的、好的项目管理，就是用增加资源、延长项目时间，或者缩小项目范围（如砍功能）等手段去实现优化配置和动态平衡：-资源太少，时间太短，那就少做点功能；-资源太少，功能规划太多，那就延长项目交付的最终时间；-功能规划太多，时间太短，那就多招点人，多批些经费。103.如何成功运行一个项目想要成功运行一个项目，需要做什么？又不能做什么？我们需要为此划定大致的范围和集合。虽然影响项目运行的因素有很多，但核心的这几点一定要记住：（1）有效沟通平均 75%的项目 在有效沟通的帮助下按时和在预算内实现了最初的目

13、标。（2）频繁沟通有关数据表明：频繁沟通的团队平均可实现 82%的项目成功率。相比之下，沟通不畅的团队中有 57%的项目失败了。11（3）详细计划只有当它能影响相关的事情时，沟通才能真正发挥作用。有了详细的计划，频繁的沟通就更有意义了，因为你可以将所有内容与你当前的计划和目标对齐。此外，数据表明 39%的项目因规划效率低下和缺乏执行而失败。（4）信息共享聪明的项目经理知道，仅仅了解项目目标本身是不够的：你需要非常清楚地把它们传达给你的团队，并分享你在这件事上的信息。与让每个人都蒙在鼓里相比，信息共享将整体团队绩效提高了 2 倍。（5）使用方法论项目管理方法论的意义就在于，它们能够交付成果。想出

14、最适合你团队的独特方法可能太难了，在此之前，使用经过验证的方法可以提高你的整体效果，包括满足最后期限、质量标准和控制预算。（6）使用项目管理软件87%的高绩效公司在日常活动中使用项目管理软件。考虑这一点非常重要，因为软件有助于跳过大量耗时的任务，还能解决沟通不畅、文档交接、数据丢失等问题。成功运行项目是困难的，但是搞砸项目却是简单的。在项目管理的过程之中，尽量避免这 3 点，让你不至于将项目引向必败的局面：（1）不要事无巨细地操心12立即停止操心团队内成员每项任务中的每一个细节。微观管理这个词太具有迷惑性，虽然沟通同步信息很有必要，但事无巨细地参和，监督每一项具体工作的细节，你只会收获沮丧和浪

15、费时间。（2）不要过分追求完美无论你多么努力，你都不可能让一切变得完美。因为这其中包含了太多不受你直接影响的因素。追求完美的计划和团队合作会消耗大量的时间，而这些时间本可以用来解决突发问题、风险管理等。（3）不要全天候工作每天工作到很晚并不一定就能给项目带来好结果。如果你每天给自己施加压力并减少睡眠或放松时间，工作效率并不会因此提高，当然你的团队也是。与其每天工作到很晚，为那些不会很快改善的事情感到压力，倒不如利用这些时间多多了解你的团队成员，加强每个人的联系，对项目成功率和团队整体氛围都有帮助。简而言之，不要再卷了。在你正在做的事、你需要做的事和你不必做的事中，寻找一种平衡。从经验丰富的专业

16、人士处获取建议，并努力发展适合自身团队的工作方式，是提高成功项目数量缓慢但稳定的方法。134.项目管理应用广泛的 5 个行业团队合作和恰当的管理对任何企业都至关重要。事实上，企业越大，协作就越难。对于企业来说，这是一个巨大的挑战：因为它们的增长能力取决于它们能够完成项目的规模和数量。有些行业在进行企业管理模式的选择时，天然对项目管理更加亲近，配合项目管理工具也能更好地实现数字化的转型。那么有哪些行业具备了这样的特质，项目管理和项目管理工具又是如何满足它们的需求？（1）市场营销如果有一个行业真正需要项目管理和项目管理工具，那就是营销机构或市场部门。因为项目是它们常见的组织和工作单元。在营销活动开

17、始时，市场人员需要进行密集的头脑风暴、创意确定以及工作计划，而相关的推进节点、排期和任务分配会在项目管理软件（如 vika 维格表）上进行，每个人的职责与任务进度都可以追踪，方便 leader（充当项目经理角色）统筹掌控。14（2）教育培训一个班级可以被当做项目来看待，这样不同的科目、学生、老师都是其中的项目元素。一个学校/教培机构也可以当做是大项目来看待，班级是项目单位，课表是项目计划。因此，教育培训行业也天然适配项目管理工具的流程机制，它能有效帮助教职工协调授课计划，安排课时、科目分配等，为学生提供科学合理的课程。例如通过 vika 维格表，可以实现软件内的上课通知提醒，利用机器人和 AP

18、I 等功能，你还能在企微、钉钉、飞书等 IM 软件接收自动化消息提醒。（3）建筑工程从头开始建造摩天大楼很复杂。这些高耸的建筑通常由超过数百人的团队建造，从开始到完成可能需要数年时间。如果没有适当的项目管理指导和正确的工具，最终成品可能会低于标准，项目本身可能延误或烂尾。15而对建筑从业人员来说，项目管理重要的作用之一就是控制成本和预算。借助可视化工具，可以让管理团队一目了然地知道项目的成本状态，如果出现成本和预算的偏差，需要及时说明状况和介入采取措施。尝试用 vika 维格表来实现这一需求，通过图表小程序和仪表盘等功能，你可以将数据转换生成专属的 BI 数据看板，无需繁琐搭建或高昂采购费用，

19、为成本预算控制保驾护航。（4）游戏开发随着行业发展，开发一个游戏所需的工作正变得越来越复杂。美术、策划、前端、后端甚至外包等人员协调、技术管理和资源调配，不借助项目管理，很难保证大团队、长周期的游戏项目稳定运营。相较于其它行业，游戏项目管理或者项目经理更要求其能熟悉游戏制作开发的每一个环节，有一定的技术特殊性。不同岗位人员要在项目推进的过程中怎么优化提升自己的工作效率，彼此之间又要如何协同对接资源，无不对项目经理提出挑战。以游戏策划日常工作占比较大的配置表来说，一是执行太过繁琐，二是美术和程序员都要基于此开展自己的部分工作，效率与协同兼顾成为难题。寻常的项目管理工具很难解决这样具体的16业务细

20、节，你却可以通过 vika 维格表进行高效的配表工作，因为它支持跨表数据关联和在线多人协同编辑，一张表格数据变动，关联的多张表格会同步更改，工时缩减，准确性提升。（5）IT 互联网数字信息化对于企业的业务支撑作用在日益增强，IT 投资也在逐年增长，信息化建设项目数量也在持续增多。企业的 IT 部门都要面临更多的项目平行状况，那么身在 IT 互联网这个行业本身的企业，自然更加严重。项目团队成员需要跟踪多种类型的工作，为了保证在不消耗过多监督精力上，轻松地为各个成员分配规划工作流程和责任成为了关键的任务。另外，IT 项目一个很主要的工作还是人力成本控制。一个好的项目策划或项目经理，需要在项目确定之

21、前，分析计划好人力成本。而从功能层面而言，项目经理更需要从需求出发，确保项目需求的正确性决定了项目能否成功交付。有效的需求管理，可以提高项目实施的成功率。vika 维格表可以有效实现需求从记录到产研最终落地。17通过神奇表单完成需求收集的第一步，在用户反馈管理表中将反馈的问题落实到具体的需求上，然后在需求管理表中完成对于需求的整理、审核、优先级管理等进度。通过神奇关联和神奇引用关联团队成员表，将单个需求分配给具体的责任人，成员也能看到自己身上有多少个需求需要处理，完成一整个需求管理流程。02不用敏捷方法项目自然慢191.为什么选择敏捷在很长一段时间内，企业组织使用经典的基于流程的预测型项目管理

22、，比如瀑布式管理。瀑布是一种传统的项目管理方法，它要求你在项目管理的过程中按照线性执行任务，一步一步完成项目。在进入下一个阶段之前，项目团队基本上完成了项目中的每个任务/阶段。因为当每一步都进入下一步时，就像瀑布中的水流一样，所以这种方法才被称为瀑布方法论。对于瀑布式项目管理方法，它最适合的场景是这样的：团队成员在开始自己的任务前，需要依赖其他任务的完成。通常项目管理的过程中需要更少的意外和变化。当然，随着项目管理的发展，敏捷方法论已经成为了一股燎原的趋势，改变了传统的缓慢和繁琐的瀑布流管理方法。尽管到了现在，敏捷已经不是一个新颖的概念，但它的吸引力仍在增加，许多项目从中获得益处。当你的项目需

23、要快速响应市场变化或者客户需求时，敏捷项目管理更加适合你的团队。20它将一个项目分解成一系列的迭代周期，旨在不断地将用户反馈和持续发布与软件开发项目的每次迭代相结合。它的特点也很分明：1.小步快跑、尽早交付2.计划很重要，但也欢迎改变需求，适应变化3.单个迭代周期内尽量不额外增加任务敏捷管理最大的好处就在于，项目团队可以根据客户的需求动态地做出调整改变，更关注对客户来说价值最高的功能。在敏捷管理中的每个迭代周期中，因为较短的时间内允许得到客户的及时反馈，可以将可交付成果转移到生产之中。如果你对敏捷管理还缺乏根本性和原则性的认识，不妨对 2001 年就发布的敏捷软件开发宣言做一个大致的了解。它由

24、 17 位软件行业领军人物共同发表，而这宣告了敏捷开发运动的正式开始。敏捷软件开发宣言的 4 个价值观1.个体和互动高于流程和工具212.工作的软件高于详尽的文档3.客户合作高于合同谈判4.响应变化高于遵循计划也就是说，尽管右项有其价值，我们更重视左项的价值。敏捷软件开发宣言的 12 条原则1.我们最重要的目标，是通过持续不断地及早交付有价值的软件使客户满意。2.欣然面对需求变化，即使在开发后期也一样。为了客户的竞争优势，敏捷过程掌控变化。3.经常地交付可工作的软件，相隔几星期或一两个月，倾向于采取较短的周期。4.业务人员和开发人员必须相互合作，项目中的每一天都不例外。5.激发个体的斗志，以他

25、们为核心搭建项目。提供所需的环境和支援，辅以信任，从而达成目标。6.不论团队内外，传递信息效果最好效率也最高的方式是面对面的交谈。7.可工作的软件是进度的首要度量标准。8.敏捷过程倡导可持续开发。责任人、开发人员和用户要能够共同维持其步调稳定延续。9.坚持不懈地追求技术卓越和良好设计，敏捷能力由此增强。10.以简洁为本，它是极力减少不必要工作量的艺术。11.最好的架构、需求和设计出自自组织团队。12.团队定期地反思如何能提高成效，并依此调整自身的举止表现。222.团队转型敏捷的 8 个步骤正是越来越多企业或团队认识到了敏捷项目管理的价值，才开始了它们的转型之路。但如果没有细致的准备及引导，你往

26、往花费了大量的时间精力，项目仍然混乱甚至更乱。接下来，为你介绍团队正确转型敏捷的 8 个关键步骤。（1）了解你的需求 敏捷并不适合所有类型的项目，但是一旦你确定了你想用敏捷解决什么业务问题，你就会知道它是否可以解决。团队转向敏捷的原因示例包括：缩短项目工期，以便更快地将产品推向市场 随着新信息的出现，需要调整项目可交付成果和方向 存在任务状态透明度问题 提供更高质量的最终产品 浪费了太多时间并且普遍缺乏效率这些都是试用敏捷项目管理方法的充分理由。（1）了解你的能力现在你已经确定了自己的需求和想要解决的业务问题，是时候看看如何在不影响生产力的情况下让你的团队更加敏捷。23根据 PMI 项目管理协

27、会的说法，敏捷过程最初会因为学习曲线而减慢团队的速度。例如，微软就花了整整一年的时间才把它做好。Aaron Bjork，微软最初有很多痛苦，我们花了很长时间才能在 3 周的冲刺结束时真正发版。我们会出现：在一个 sprint 结束时，一个团队声称一个功能已经完成并正在庆祝，但当我测试时却发现根本用不了的情况。团队的回复是嗯，是的，已经完成了。我们只是没有进行调试和升级。每个人都花了很长时间才意识到，我们的任务需要在每个 sprint 中完成，并在后续花了大约一年的时间来学习如何做到这一点。我们建议在推出敏捷实践以提高生产力时采取较小的步骤。你团队的规模也将决定你的敏捷程度。显而易见，小团队比大

28、团队更适应敏捷。最佳实践是从一个小团队开始，然后在该团队成功后扩大应用规模。敏捷试点的理想运行时间，对于小型团队来说是 8-12 周，但对于大型团队来说可以持续更长的时间。（3）选择合适的团队一旦管理层决定推进敏捷管理，就该选择领导这项计划的团队了。这个团队通常由组织中对敏捷项目管理感兴趣的管理者组成。转型本身应该是有机发展的。一些敏捷方法论甚至将项目管理职责分配给组织中的许多人，以防止项目经理成为唯一的支撑点，在遇到问题时推进不下去。这也是越来越多新晋项目管理者出现的原因。很重要的一件事是，你需要明白并不是每个人都愿意转变工作的方式。如果你的组织以之前的方式工作并且已经这样做了很长时间，你可

29、能会发现部分成员的无措甚至是抵触。改变，无论大小，24都需要时间教育和推进，更重要的是它要被是被大家所接受的。所以，确保你选择的团队对使用敏捷方法感兴趣。（4）选择敏捷方案需要考虑主要的敏捷方法，这里为你举例最常见的两种：Scrum 和看板。1.ScrumScrum 敏捷开发，是一种敏捷开发框架，是一个增量的、迭代的开发过程，具备可视、可集成和可运行使用的特征。它倾向于对一个复杂系统的局部模块做短平快的版本迭代，快速响应预期的市场需求验证。2.看板 看板，最初是在 20 世纪 50 年代由丰田汽车公司创造出来的一种用于生产、运送指令的传递工具，目的是为了达到及时生产（JIT）方式控制现场生产流

30、程。及时生产方式中的拉式（Pull）生产系统可以让信息的流程缩短，并配合定量、固定装货容器等方式，而使生产过程中的物料顺畅流动。其实理解起来很简单，就是看板能将生产工序都清楚展现出来，产品在流转的过程中被卡在了哪25个地方，很容易找到问题，尽快处理。这样的方式很切合敏捷研发的特点，因此看板管理已经成为了一种敏捷研发和团队协作的常用方法，它能够将需求、任务和缺陷都直观可视化。（5）计划你的 sprint敏捷工作流程发生在 1-4 周的 sprint 中。在此期间，你的团队需要有一个必须完成的任务列表。这些任务通常在 sprint 中有对应的执行动作。一旦你对项目整体计划和预期结果有想法，就该跟所

31、有相关人员召开冲刺计划会议了。计划会议将在每个 sprint 开始时进行。如果你的任务需求没有被通过，你可以即时修改，或者它们会被回收进行调整并在下一个 sprint 中再次接受评审。这是传统项目管理所不具备的灵活性。除此之外，你还能接收来自客户的反馈，调整到他们满意再通过评审，对于服务型业务工作来说，显然更有价值。（6）追踪与进度管理通过每日站会（一个 15 分钟的快速会议）让你的团队保持信息同步。会议的目的很直接，每个26人回答三个简单问题：1.你昨天完成了什么？2.你今天有什么计划？3.有什么阻碍你继续推进的问题或者有需要协助的地方？从你的团队成员角度来看，这可能管得太细了，但这是推进事

32、情进展的好方法。沟通是敏捷过程和项目成功不可或缺的一部分。（7）sprint 评审一旦 Sprint 结束，就该进行交付评审了。评审是团队检查他们生产和交付成果质量的时候，提出需求的一方是否对此感到满意，可以通过交付。评审应回答以下四个问题：做了什么？什么没有做？增加了哪些需求？哪些需求因故被移除了？（8）sprint 回顾在回顾中（sprint 的最后一天与 sprint 评审在同一天），我们需要关注的重点是整个 sprint 过程。反思和讨论怎么让项目变得更好，这其中出现了什么问题，我们可以怎样解决等。例如，我们可能在某个节点没有足够的沟通，或者可能存在需要解决的瓶颈。回顾有助于改善敏捷团

33、队的工作流程与细节。在 Sprint 回顾之后，就代表着这个 Sprint 已经结束了。项目团队需要再回到第 5 步并重复执行，完成另一个循环。273.实例：vika 维格-scrum 项目管理模式Scrum 项目管理，通常用于敏捷产品研发上的项目协作方式，vika 维格公司将其应用在全部业务线上，显著特点为：快速反应、敏捷迭代、持续交付、高效协同。以 vika 维格公司的开发团队为例，Scrum 项目管理通常最离不开以下这几种元素：（1）敏捷教练 Scrum Master在每个 sprint 中，Scrum Master 需要对项目计划的进度、周会的开展、项目数据的复盘负责，这一角色通常由团

34、队成员轮流担任这也意味着如果你是当周的 Scrum Master，你的服务对象中要加入团队成员这一角色。在维格表中建立一个团队花名册，你不仅能看到成员的相关资料，通过公式、机器人与 API 能力，你可以实现敏捷教练的任务自动通知。28（2）需求池 Product Backlog对于 PLG 模式的公司而言，需求池是产品驱动增长的开始。vika 维格公司是如何开展需求收集和评审呢？通常有两种方式：1.主动需求，又称自提需求、指标驱动需求。和你密切相关的 PI 指标，你将如何达成？针对每个季度的 OKR，你要采取哪些行动，这些都是你的自驱需求。2.被动需求，又称运营需求、协同需求或服务对象来源需求

35、。产品与研发团队的服务对象是用户，因此他们的需求被视为最高优先级。仔细思考下，你的服务对象是谁？-如果你是行政部门，那么整个公司成员都应该可以向你提交需求-如果你是新媒体运营，你的服务对象更加广泛：公司各业务线、客户、自媒体粉丝、潜在用户等等，对于他们的意见与反馈，你应当分外重视（3）每日晨会 Standup上文提到的 每日站会，在vika维格中表现为 每日晨会。我们会利用上班前的 5-10 分钟时间，29团队集合在一起，交流信息和安排工作。晨会可以促使团队成员检查目标的实现情况，同时快速同步信息、互相帮助、识别风险、敏捷调整，统一目标、明确任务，最终实现目标的达成。核心思想就是保证信息快速准

36、确地通知到相关人员并能及时跟进处理。以下是 vika 维格团队每日晨会的具体流程：1.团队成员填写晨会简报，35 条的清单体形式 2.Scrum Master 发起会议，点开“当日晨会清单”，各人默读 35 分钟3.默读过程中，有疑问留下评论，讨论遇到卡点的工作问题，共同解决4.结束会议，一定要控制在 10 分钟以内（4）周会 SprintScrum 是增量式敏捷开发模式的典型，意味着每周都需要敏捷交付。每个周会都意味着一个 sprint，同时包含了：对当前周期内的项目计划（即 sprint）交付、数据复盘，并转化成执行策略 执行策略应当体现在你的需求池（backlog）中 在周会上尽可能地检

37、阅你需求池内的所有需求，评估可行性、排期时间，将那些最紧急的、完善的需求进入到当周项目计划中 对全公司公开你的项目计划，通常为一个维格表（甘特视图、日历视图、仪表盘等）304.让项目管理更轻松的自动化操作不管是 Scrum 项目管理流程中的各种任务跟踪与信息同步，亦或是项目经理在每个项目管理环节中需要兼顾的工作职责，在消耗了大量时间精力的同时，却不能保证全面掌控。你需要将单调和重复的工作自动化，腾出时间来从事无法自动化的工作，提高项目管理效率。vika 维格表提供数种工具，让项目管理的自动化更具效率：（1）维格机器人+API以上方一个简单的场景每日晨会举例，不同周期有不同的轮值主持人，在开会之

38、前还得保证参与晨会的各成员填写好自己的晨会简报，反复确认与催促，消耗心神。利用维格表的机器人与 API 功能，有了更便捷的解决方案：1.自动轮值的会议发起人：除非你的团队需要固定的某个人主持晨会，不然你可以在 vika 维格表的轮值管理表中，通过公式的设定自动触发维格机器人，在晨会开始前提醒 某位成员今天当值2.自动化定时通知团队成员填写晨会清单：通过 vika 维格表机器人与 API 接口，实现自动化发送晨会填写通知到群组内，成员只需点击填写按钮，即可进入 vika 神奇表单填写晨会清单31（2）场景连接：腾讯 Hiflow 场景连接器、集简云与数环通现如今，企业随着数字化转型和信息化推进，

39、使用着越来越多的软件工具管理流程，但也在某种程度上让生产力下降。工具切换、数据同步对齐等问题，是巨大的消耗。但在 vika 维格表中，你却可以将维格表与众多应用和服务连接起来，将团队的所有工作集中在一处。腾讯 Hiflow 场景连接器、集简云与数环通等就是优秀的连接介质，搭建起企业的自动化业务流程，实现诸如工单自动流转同步、各 IM 群的新消息提醒、信息收集汇总、第三方伙伴应用的数据接入等。它们还有各自的自动化流程模板，让你轻松上手应用到自己的实际业务中。比如腾讯 Hiflow 场景连接器将 NPSMeter 与维格表连接，实现 NPS 自动收集与需求流转：用户只需提交了 NPS 问卷，相关信

40、息就会实时自动录入维格表。研发人员可以根据用户的反馈对应相关产品需求，针对产品提升有价值的需求即可进入需求池，从而排期开发。32（3）自建小程序，定制化改造平台如何让项目管理系统更贴近自身的业务场景？让这个系统更快更好用？vika 维格表拥有自身的维格小程序，也支持程序开发人员自建小程序，更开放定制化改造平台，比如在游戏研发相关的项目管理中，自建小程序解决资源的自动测试、美术资源的命名问题自动检测等。另外，维格表已在 GitHub 上开源了多款官方小程序，并且收录了一部分第三方开发者的小程序项目，欢迎取用与交流：https:/ sprint 任务。如果瀑布太僵化，敏捷太自由，也许混合项目管理也

41、适用于你的团队。但是，在这个时间会出现一个很现实的问题：你使用的项目管理工具也许不支持这样的混合方法论。比如，当普通任务与敏捷任务共存时，我们要怎么管理？这在 vika 维格表中可以通过十分简单的方式实现。在任务管理表中通过新增一列是否为敏捷任务的单选类型维格列，对敏捷类任务进行勾选操作。利用维格表的分组筛选功能，加上新建视图固定筛选结果，你可以分别得到一张包含所有任务的表格视图、一张只有敏捷任务的视图以及一张只有普通任务的视图，而它们之间的数据都是可以实时同步的。36vika 维格表拥有强大的表单设计能力、数据可视化能力、数据联动能力、自定义适配业务能力等，将复杂的 IT 系统像拼积木一样进

42、行傻瓜式组装出来，因此可以在混合项目管理中灵活适配方法论的调整，做出系统应变。372.混合工作环境和模式除了项目管理方法在走向混合的趋势以外，工作岗位、工作环境和模式也同样如此。上文提到，项目管理无处不在，每个人都应该学习项目管理的知识。并不仅仅因为它可以成为一种处事的方法论，更因为我们可能在未来的某个工作之下就承担了这样的职责。现如今，正式的项目经理和管理项目的个人之间的界限是模糊的。许多人最终承担的岗位职责，要求他们充当非正式的项目经理尽管他们没有一个正式的项目经理头衔。一个样本数为 630 人的调查数据显示：近 30%的人在被要求管项目时，并不打算成为全职项目经理。尽管没有项目经理作为他

43、们头衔的一部分，这些人仍然被期望拥有项目经理的技能。换个角度来看，拥有很强的管理技能，如领导能力、时间管理、有效沟通、风险管理等的个人，可能会发现自己在混合的工作环境中被要求管理临时项目。无论身处哪个行业，我们身边都有混合团队，特别是在近年来新冠疫情的原因，许多企业与组织或主动或被动地开始了远程办公的模式，项目中的成员跨地市、跨国甚至跨时区进行工作协同，也为项目管理提出了更高的要求。远程工作环境，结合多种项目管理方法，混合正式和非正式的项目经理，为动态的、混合的团队打开了大门。随着混合型工作环境的不断发展，传统的团队管理方式已经不再适用。有了正确的软件工具和平台，混合型团队可以有效地管理项目，

44、不管团队成员的位置或工作偏好如何。如果你对这方面的工作转型方案感兴趣，不妨阅读这本以vika维格公司为例的远程办公实践方案，04PMO：项目管理的战略化40项目管理从某种程度上来说，是组织能力的一种，它的初衷是为了落实组织战略。随着项目管理体系和时间的成熟，项目管理需要更加与企业战略对齐，保持一致性。对于优秀的企业组织来说，单一项目管理的成功已经不在话下，如何在公司战略大方向中协调所有项目的推进成为了更加重要的考虑。于是，我们可以观察到一个现象：PMO（Project Management Office，项目管理办公室）正越来越多地出现在了企业的组织架构中。根据 PMI 的相关数据显示，202

45、1 年 PMO 作为常设机构的数量较 2020 年增加了约 15%。在实际的项目管理过程中，项目的每一个阶段、每一个环节都可能面临着计划的变更和资源的冲突。想要在有限的时间内同时推进各个项目，那一个能为所有项目推进提供强大支持的机构则必不可少 这个机构便是 PMO。常见的标准定义：PMO，是在组织内部将实践、过程、运作形式化和标准化的部门，是提高组织管理成熟度的核心部门，它根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系，并结合企业自身的业务和行业特点，以此确保项目成功率的提高和组织战略的有效贯彻执行。如果你是一家科技型的互联网企业，部门众多、业务形态及组织形态变化快 如果你从事的是工程项目管理，涉及

46、多方利益团体、多阶段性目标 或你所在的企业需要将目标拆解到各个部门团队中，落实跟进具体子项目像这种需要横跨多个部门、团队，开展多线程同时进行项目管理，并需要高效完成协作的企业，PMO 管理无疑是最佳方式之一。它可以帮助你以最快的时间做好调整，充分调动各方资源，保障方案的落地，实现项目收益最大化。有效的 PMO 可以勾连总体战略目标，并将协调分配项目组合以实现这些目标同时平衡最紧迫的项目与最重要的项目，让项目组合与组织目标保持一致。411.设立 PMO 的步骤当你开始为你的企业规划设立 PMO 时，你很快就会意识到：这也是一个项目。所以，这将要求你分 3 步走：1.分析企业当前的事务状态2.制定

47、一个适配现状的计划3.执行它当然，在此之前，你必须确定管理人员能够掌握和阐明项目的性质并全身心投入其中。（1）分析企业当前的事务状态分析企业当前的情况需要广泛地确定项目的管理方式、流程以及所使用的资源。显然，你要警惕其中的任何问题交付标准的不一致、不同的成功案例、失败或未完成项目中的问题归因。更基础一点，你还需要查看单个项目，整理最新的项目及负责人列表，了解谁在做什么项目，这个项目在什么阶段。毫无疑问，你要针对这些情况提出改进的建议，但与此同时，不要否定项目相关人员过往的做法，肯定他们取得的成绩。避免冲突，让他们知道在 PMO 设立以后自身能够获得的帮助以及取得的效果。（2）制定一个适配现状的

48、计划在制定计划之前，你需要搞清楚一些基本的问题，比如 PMO 的职责范围是什么？它必须准备执行哪些功能？它在组织的项目组合管理层次结构中处于什么位置？尽管某些广泛的角色岗位对几42乎所有 PMO 来说都是共通的，但具体职责的差异巨大。一般而言，PMO 的任务是使组织在所有项目中的绩效保持一致。为此，它制定并阐明了标准、方法和流程。但它也监控每个项目和项目组合，为它们带来不断完善的评估指标。以下这些都是它的具体功能职责：1.为项目经理和项目团队提供行政支援，如项目各种报表的产生；2.最大限度的集中项目管理专家，提供项目管理的咨询与顾问服务；3.将企业的项目管理实践和专家知识整理成适合于本企业的一

49、套方法论，提供在企业内传播和重用；4.在企业内提供项目管理相关技能的培训；5.PMO可以配置部分项目经理，有需要时，可以直接参与具体项目，对重点项目给与重点支持。当然，从项目细节到公司范围内任何与交付服务相关的岗位，因为潜在的责任范围难以界定，要做好 PMO 因为超负荷运转而失败的准备。你需要与各项目相关方讨论并对其现实的长期目标与实际的启动目标。有了合适的人员配置，PMO 的学习曲线可能会很陡峭，但它设立的本身就有了意义。（3）执行实施 PMO 计划涉及一些常规步骤，例如培训 PMO 员工。在你的企业设立 PMO 的同时，你应该对公司成员（包括管理层）进行有关 PMO 职责范围的教育。这包括

50、指定他们要做什么、迄今为止就项目管理流程达成的相关协议协议以及介绍项目团队负责人。现在领先的 PMO 与其说是信息技术的使用者，不如说它本身就是 IT 平台。在很大程度上，它们作为一种网络交换机存在，连接项目经理、客户、PMO 员工和其他需要信息和分析结果的资源提供者。43任何有效的 PMO 都需要一个具有任务管理、工作流管理和规划工具等功能的软件工具流。当然，这只是第一步。PMO 和项目团队必须就他们正在进行的项目进行协作，借此了解它们对彼此的影响。这能确保项目流程标准化，也可以满足公司目标和长期目标的目标。这个软件工具的需求清单可能包括：实时工作的 PMO 或 EPMO（企业 PMO）软件

51、，提供当前正在发生的事情的视图并与其他团队协作。有助于在屏幕上查看整个项目组合的软件，以明确项目之间的关系。除了对项目组合进度的这种高维度监督之外，如果要使流程标准化，PMO 还需要监控许多非常具体的项目和任务。这意味着需要展现项目任务级别的视图。任何 PMO 都必须在使资源（人员、设备）与项目保持一致方面发挥作用，以使每个项目按计划进行。挑战始终是平衡资源，以便每个项目尽可能按时获得所需的资源。还有一个挑战是确保各个项目经理和团队的工作量是平衡的。软件应该专注于让团队保持运作，团队是大多数专业服务组织的真正工作单位。在团队内部以及整个公司中，PMO 需要注意工作量的平衡和资源的及时可用性。从

52、某种意义上说，PMO 的产品是向管理层报告，同时也是向项目经理和团队报告每个项目和项目组合的进展情况。报告应该易于下载和共享。这份工具清单看起来数量繁多，但却可以在 vika 维格表中得到满足。接下来的一节，为你分享vika 维格公司的 PMO 项目群管理流程，看看实际的应用中 PMO 应该怎么做，通过什么软件功能来实现。442.实例：vika 维格 PMO 项目群管理流程有的公司，PMO 是一种岗位，如 PMO 专员、PMO 助理；有的公司，PMO 是一种职能机构，比如项目办、项目管理部、项目管理中心；有的公司，PMO 是一种方法，比如 PMO 管理方法、项目管理方法等。在 vika 维格公

53、司中，则是三种情况都有。由于矩阵型组织架构的存在，PMO 在 vika 维格公司既是一个虚拟组织、委员会，也是一种核心工作方法，也有部分同学的角色是PMO 助理。接下来以 PMO 助理的主要工作为例，来看看 PMO 项目群管理流程是怎样的。PMO 助理的重要工作之一，就是组织 2 个重要会议：（1）方向规划会议每隔一段时间，PMO 都会发起一次OKR对齐会议，来确保大家对公司目标的了解。根据公司的战略和 OKR，各个项目群和项目分别拆解自己的 OKR 与 PI 指标，包括里程碑。围绕这些目标和指标，项目群与项目都有了较为明确的工作方向。（2）PMO 项目群迭代会沟通，是 PMO 工作的重点，所

54、以需要定期组织 PMO 项目群迭代会。各个项目负责人在会议上同步各自的项目进展，解答疑问、寻求帮助等，确保整体的进度不延期，控制项目质量。45实际上，这个会议是单个项目 scrum 迭代会的集合。可以从下图看到 vika 维格公司 scrum 会议与沟通流程的全貌：除了最上方的两个会议之外，你可以看到剩下的是一个项目完整 scrum 流程需要经历的会议（也是浓缩的流程），这里就不过多叙述。你可以从上文第二章的实例分享中了解更多细节。你所需要知道的，是在这之中 vika 维格表如何贯穿整个 PMO 项目群管理流程。（1）打破部门墙，项目群统一管理vika 维格表打破了部门墙限制，让多项目集中管理

55、，实时把控所有状态。你可以将你的成员全部拉进一个空间站内，然后按照部门划分为不同文件夹，让 PMO 能够更灵活地进行成员管理和权限配置。针对不同的项目，PMO 可以利用维格表进行跨部门、多干系人之间的高效协作，所有计划中、正在推进、已完成的项目，都可以放到这个空间站，并建立跨表关联。46（2）实时查看数据，合理调配任务优先级在 vika 维格表中，PMO 可以实时查看所有项目的数据合集，各项关键数据一目了然。你还可以合理设置各个项目任务的优先级，执行时合理分配生产力。一张 vika 维格表在手，短线目标、长线目标、项目里程碑、完成情况，全盘掌握，详细明确地向上级汇报工作。vika 维格表可以一

56、键切换看板、相册、甘特图、日历等多种视图形态，DIY 创建数据看盘，自定义数据范围和维度，让 PMO 以最直观的方式把握当前项目进度，也可以根据不同项目和工作属性，灵活地向管理层展示数据报表。47（3）协作沟通无碍，对齐项目进度vika 维格表支持多人在线协作，同时打通了钉钉、企业微信等企业 IM，让任务更新和迭代记录、部门沟通记录等通知及时同步到各个群组。在单一任务的面板中，实时针对性沟通问题。（4）系统集成，一站式全面管理利用 vika 维格表的 API 接口，可以轻松实现与 ERP、CRM、BI、CSM 等多种不同应用的第三方系统进行连接和整合，与企业已有平台无缝集成，有效避免多系统之间的数据重复维护管理的工作量，消除信息孤岛。48