1、连接客户 效转化制造业全链路私域运营2023.04回顾过去，互联和电商发展快速推动中国增量市场和信息化发展；展望未来，智能化、精细化客户体验运营预计将成为新时代主题2000年以前数据缺失时代2000-2020信息化时代2020-2030数字化时代l需求增速放缓、深耕存量市场、精细化运营客户体验l线上持续加速的同时，全渠道一体化经营成为必须l数据壁垒打通，通过大数据分析和智能化应用工具，赋能业务各。

2、私域电商平台2023私域电商平台2023趋势报告T R E N D S R E P O R T目 录CONTENTS私域消费及私域电商的未来趋势私域电商平台典型案例私域电商平台现状私域电商消费者现状私域电商消费者现状2023私域电商平台趋势报告私域核心消费者为/后，Z世代呈爆发式增长用一句话定义私域用户，那就是归企业或品牌所有的，可免费使用、自由支配、并能反复触达的用户。在整个私域消费的大盘中，。

3、2023年私域运营趋势及创业机会见实私域流量白皮书系列之CONTENTS目录.01.02.03.10.09.16.17.19.22第一章 调研背景篇1.1 覆盖4万多家企业的私域需求大调研1.2 私域调研人群职位、行业等基本画像概览第二章 基础运营篇2.1 企业目前私域运营最大天花板为引流获客2.2 私域运营没有进入下半场，相反，绝大部分企业才刚刚开场2.3 私域加粉难度持续提升，加粉引流正成为。

4、年度私域经营洞察报告202120 为什么必须打造私域经营力：价值与趋势28 “私域三角”经营力模型 41 2021年私域经营力实践的七个观察 01一直以来都有一种说法，认为所有行业都值得用数字化的方式重做一次。这是至少近20年中，商业世界对数字化力量的期待与基本判断。而作为商业经济晴雨表与风向标的零售业态，其变革与更替，在数字化力量的推波助澜下，速度和频率更是远远超过其他领域。近年来， 哈佛商业。

5、 1 一、一、20212021 年服饰私域洞察：万亿市场背后要点是什么年服饰私域洞察：万亿市场背后要点是什么 1. 1. “ “规模化、高渗透、快增长规模化、高渗透、快增长” ” 私域成为行业增长利器私域成为行业增长利器 服饰行业私域近服饰行业私域近 2 2 年保持平稳增长，私域运营成为品牌重要战略着力点。年保持平稳增长，私域运营成为品牌重要战略着力点。 2020 年 H1 受疫情影响，线下业务。

6、一是提高客户价值。全场景客户运营平台运用数字化工具和技术，更精准识别客户需求，提供全方位、专业化、有温度的服务，有效提升客户体验。基于客户需求的变化，在客户运营流程的各个环节充分利用数字化技术来提升客户体验，适应客户需求变化的大趋势(见图 3-2)。二是优化业务和管理效率。全场景客户运营平台以数字化、平台化和智能化的方式，实现对投资顾问。

7、支付宝支持三种商家会员类型。用户免费注册成为商家会员.并获得商家提供的会员权益。提供会员基础运营能力降低商家会员管理成本。有CRM中台商家可打通识别全渠道会员.无CRM中台商家.无须开发.后台接入。小程序SCI服务力分数。&lt。

8、在流量成为稀缺资源后，平台间流量争夺的维度从用户人数变为用户使用时长。任何一类占有用户注意力的应用，本质都是相互竞争的关系。对90后和00后新一代消费者而言，相比纯粹的电商，内容的趣味性、社交性更加符合自身个性化的使用偏好和习惯。自媒体时代以纯文字促成高转化的风潮开始让内容走上舞台，而5G网络的普及和消费者主权意识的加强，成为内容电商兴起的契机，使之成功在存量中开创了全新的入口。

9、围绕私域流量的获取、管理等环节，爱点击搭建了畅鲟企微SCRM、畅鲟小程序商城和iParllay爱信来三大平台，为企业基于私域流量构建业务增长新曲线提供一站式服务。(1)畅鲟企微SCRM在大数据营销分析、专业企业风控质检的支撑下，帮助企业形成从流量渠道联通、社群管理到客户运营的智能化、精细化私域流量运作漏斗。(2)畅鲟小程序商城从渠道、营销、导购、数据、腾讯生态等角度多元赋能企业。

10、由浅及深来看整个私域企业服务趋势，衍生了四大层面：以公私域联动为主的市场推广层面，用户经营为主的运营层面(包含销售、客服、内容、活动、促销)，以自动化精准营销为主的数字化营销中台层面，以供应链管理为主的进销存层面。具体来看有 4 项扩展功能：日后代运营团队可能需要自带流量，比如代运营了 500 个客户，假设把这 500个客户粉丝累积。

11、和见实接触的代运营团队无一例外的强调了“培训能力”的重要性。某种层度上说一套系统有效的培训机制决定了一个代运营团队的基础能力，即是否能够培养更多专业人才，提供更强的服务能力。在瑞莱帮的日常运营中,“培训”就是重中之重,甚至以日、周、月为周期来制定。目前行业中最常用方式，就是老带新，采用“传帮带”方式实现。

12、在知名的有限与无限的游戏一书当中，作者詹姆斯卡斯认为，"世上至少有两种游戏，一种可称为有限游戏，另一种称为无限游戏;有限游戏以取胜为目的，而无限游戏以延续游戏为目的。";有限的游戏，其目的在于短期内嬴得胜利;无限的游戏，却旨在让游戏永远进行下去。放在商业世界来看，私域不是一场短期工程，不是一次成功的引流。

13、不论是创业公司还是知名品牌，不论是电商企业还是本地商家，如何做好企业的经营，是所有企业共同面对的课题，如何通过经营获取更长效的商业价值，是所有企业的共同的追求。抖音企业号通过提供产品及服务，致力于帮助企业商家建立经营阵地，帮助企业搭建高效连接用户的桥梁，帮助企业拥有经营用户关系的阵地，帮助企业发动助推生意增长的引擎，在抖音平台短视频+直播的公域流量中。

14、时下，不谈私域，似乎就相当于不谈营销。私域流量，成为行业内津津乐道的领域。无论是平台方、服务方还是品牌方，都开始高度重视在私域流量层面的布局。有行业人士甚至称过去的2020年为私域流量元年，可见，私域流量在2020年受到各方关注及重视的程度。2020年过渡到2021年，私域流量依然火热，私域流量的更多价。

15、私域数据中枢，为私域全链数智化提供中台支持。消费、互动、CRM多源数据收集汇总招募、裂变、用户、转化等多个数据分析模型纬度;可视化私域仪表盘一屏掌握私域全局运营前台私域会员成长体系稳定活跃度私域社群激励体系完整的会员互动成长体系，用户所有互动行为即时反馈，大幅提升主观活跃积极性。

16、这些新进入的流通者(不管是普通消费者，还是KOC为核心的小B人群)，与中心化电商时代相比技能明显要弱，可能不会PS、白天有工作、晚上要带孩子。但消费者的服务需求不会消失。机器替代服务将成为一种可能，客服机器人、美工机器人来帮他们完成部分工作，从而催生第三代私域智能化的到来。这事实上反应出社交的强势一面，。

17、凭借微信这一国民级应用，在移动搜索上，微信搜-搜的月 活跃用户数已快迎头赶上百度pp，微信搜索优化或将成为企业争夺流量潜在的巨大机会。企业要想率先进入微信搜索优化的蓝海拿下这一“ 重要战场”，就必须要了解微信搜-搜自研的People Rank算法机制。相比其他搜索引擎更加注重页面之间的连接关系,微信搜-搜则更加注重人之间的连接关系。让内容获得更多专业人士和权威人士的认可，将成为。

18、案例3：【Webpower &自然堂】SocialCRM数据中心，赋能线上下实现精准营销自然堂经过近二十年的蓬勃发展，已经累积了数百万级的庞大会员库。这些会员来自各个渠道，广泛分散在自然堂的官网、线下专柜、商超、各电商平台、社交平台上。而如果一旦将分散的会员数据在线上打通汇集，重新分析、。

19、私域活跃人群的四大特征内容需求高私域中有56%的消费者有较高的内容需求，在私域内能够获得丰富、有趣的内容。注重品质人增多私域中有85%的消费者更关注产品品质与品牌的可信赖度，而非仅仅关注在价格上，这部分人群在增多。/p&。

20、2013年8月，微信支付正式上线，基于微信公众号、社群、个人号的在结购物开始兴起，也为未来私域经济的蓬勃发展打下了基础。过去，消费者要胞买某个晶牌的产晶，需要通过购物中心、百货商店、便利店或者电商平台。而微信的出现，让消费者拥有了直接与自牌连接、E动的机会。这在过去是根本无法想象的，也正是 “私域经济” 的魅力所在。/p。

21、当我们处在行业前沿，去汇总企业关心的最大问题时，会留意到这个 变化： 2019-2020年时，企业面对私域询问最多问题是“要不要做私域?怎么开始做私域?”。经过疫情一年影响，腾讯公布的数据显示至少550万 家企业已经布局私域，到现在企业最常问到见实的问题是“如何精细化 运营?该怎么提升各个环节的效率和效果?” 问题不断向务实而去。 2021年初时，见实将企业最关心的部分。

22、2020 中国耐用消费品行业营销数字化洞察报告 2020 中国耐用消费品行业营销数字化洞察报告 耐用消费品营销数字化时代 2020 中国耐用消费品行业营销数字化洞察报告 01 耐消品营销数字化解决方案02 五大耐消品行业拆解与案例03 目录 2020 中国耐用消费品行业营销数字化洞察报告 序 2020 中国耐用消费品行业营销数字化洞察报告 中国消费品的新纪元已经到来，人人皆已身在山中。 于中。

23、 前言 FORWORD 2020年的新冠肺炎，对于中国美妆零售行业来说，无疑是重大的“黑天鹅”事件。虽然目前经济已逐渐回暖，但巨 大的实体零售危机，改变了原有化妆品零售行业的发展路径和数字化转型节奏。 如何面对新冠肺炎引发的“黑天鹅”，后疫情时代下美妆行业将何去何从？我们发现，一些美妆企业和渠道商，在疫 情期间，迅速调整战略布局，利用社交营销、直播带货和私域电商等新打法，获得翻倍的增长，开启了第。

24、 目录 数据来源及法律声明 序 /前言 一 私域流量电商崛起 1.中心化流量见顶，中长尾商家受困； 2.社交媒介崛起，去中心化流量发展； 3.互联网向用户思维转变，私域流量崛起； 4.直播带货成为私域流量变现最快的模式； 二 疫情推动实体零售线上布局 三 实体如何快速启动私域 四 私域流量运营模式分析 五 私域流量零售的未来 结束语 附件 1.实体零售面临困境，急需线上渠道加持； 2.多年来实体。

25、感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将 承担法律责任！包图网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！ ? ?2019?务? ?DMP/CDP ? 2019?6? 感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将 。

26、 CONTENTS 格局：天下大势，分久必合，合久必分 1.0 平台：流量是基础，机制是决定因素 商家各取所需 2.0 不同平台企业私域运营的路径和适用 方法 3.0 目录 4.0 不同企业类型私域运营的方法 格局：天下大势，分久必合， 合久必分 无论是用户量还是时长角度，BATTK占据移动互联网7成江 山，内容创作者和商家依附于头部平台。 1.0 传统电商增速放缓，流量成本高企，用户向头部集。

27、2023年私域运营趋势及创业机会见实私域流量白皮书系列之CONTENTS目录.01.02.03.10.09.16.17.19.22第一章 调研背景篇1.1 覆盖4万多家企业的私域需求大调研1.2 私域调研人群职位、行业等基本画像概览第二章 基础运营篇2.1 企业目前私域运营最大天花板为引流获客2.2 私域运营没有进入下半场，相反，绝大部分企业才刚刚开场2.3 私域加粉难度持续提升，加粉引流正成为。

28、见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书 见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书 见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书 见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书 见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书 见实私域流量白皮书见实私域流量白皮书见实私域流。

29、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2 ? ? ? ?12? ?12? ? ? ? ?5000? ? ? ? ? ? ? ?12? ? ? ?/ ?/ ?/ ?/ ? ? ? 3 ? ? ?5000? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?/? ? ? 4 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 。

30、趋势二、加速全域的融合和联动渠道多元化和渠道自主化、线上线下融合、公域私域融合都是必然的趋势。私域和公域并非对立的，所有的私域都来自于公域，有人说“公域不辉煌，私域难出彩”不无道理。因此，品牌方需要关注全域消费者精细化运营，做好全域数据打通和闭环效果分析，多维度构建精细化消费者画像，通过全域平台和消费者的互动在私域积累数据，通过数据模型和分。

31、一知智能形容公域是“吸粉”，而不是“加粉”。公域加粉是基于投放逻辑和平台规则吸引粉丝，但后续与粉丝沟通阵地往往相对受限，比如电商平台的“入会”和公众订阅号粉丝等形式。公域加粉的逻辑着重于内容+投放，无论是制造爆款内容还是前往各类媒体平台进行投放，其目的都是在最大程度上做到精准覆盖更多人群，随后直接在电商或是自媒体进行流量承接。一旦没有成本投。

32、外卖CPS一度被称为2021年最大的红利之一，甚至可以说是2021年最佳小白可实操项目，就好像O8年的淘宝，13年的微商，16年的跨境电商，20年的直播。读有赚目前，我们了解到红包外卖项目各渠道信息流广告平均进粉成本约为815元/人，与2020年相比翻了大约5倍，回本周期也从初始的平均3个月延长至8个。

33、CEO鬼谷更是认为，传统电商生态里并没有小B这个角色，只存在买家和卖家的双边市场。而私域电商必然是一个以小B为中心的三边市场，分别连接供应链和C端用户。将来围绕小B的生态服务会有巨大的市场，比如供应链、商品、物流、消费者、数据服务等。.三边市场带来巨大市场机遇，也对传统巨头带来巨大冲击，首先中心化电商APP需要被解构才能加入新模式，但这么做。

34、客户营销精细化：通过用户标签识别用户的属性、特征，给付费能力强、有风险意识、注重健康管理的用户发送相关的营销内容，同时在朋友圈塑造专业影响，营造大批量付费购买的氛围，赠送相关福利促进用户的付费意愿，实现精准营销。除精准营销外，探马 SCRM 帮助销售设置自动欢迎语、新加好友 SOP 、客户 SOP、社群 SOP 等，只在对的时间做对的事。

35、在合作之前，该品牌私域用户1万人，线上商城一月的销售额是30万。用友新营销通过私域2.0方案，调动医护人员在小红书、知乎等公域平台发声，每月持续带来近万精准用户，单月做福利活动商城GMV提升72.69%，订单数同比增长68.75%，客单价提高约3%。通过医护人员的专业服务，老客户回购率提升50%。该品牌目前有两条增长线。一是线上商城，做过基。