1、2023年Z世代互联网保险消费趋势洞察 2023 CBNData. All rights reserved. 互联网保险Z世代保险服务2023年新青年互联网保险服务体验趋势洞察CBNData ID:443752CBNData ID:443752CBNData ID:443752CBNData ID:443752CBNData ID:443752CBNData ID:443752CBNData I。

2、水滴保险商城是水滴公司旗下互联网保险经纪平台，通过构建“网络互助+保险经纪+大病筹款”的保险保障体系，推动保险用户教育场景化，水滴保险商城迅速成长为互联网健康险的头部平台之一。水滴筹是国内创新的筹款平台，也是国内网络大病筹款0服务费的开创者。截至2019年9月底，水滴筹为大病患者免费筹得235亿元的医疗救助款，近2.8亿爱心人士参与其中，共。

3、 近年来，中国保险行业发展迅速。中国保监会公布数据显示，2017年我国原保险费收入达3.7万亿元，相较于2016年增长18.2%。 与西方发达国家相比，中国目前的保险需求尚未得到有效释放。我国保险市场的保险深度（保费与GDP之比）和保险密度（人均保险费额）仍 有较大发展空间，潜力巨大。 根据中保协公布的2017年保费数据，我国总保费密度为323美元/人，尚不足美国的8% 来源：华泰证券非银行金融。

4、互联网渠道渗透度提升用户线上优化互联网用户数：我国互联网用户数持续增长，占总人口比例54%(Y2019)，其他发达国家及地区在80%以上;移动电话使用量快速增长至120人/每百人。互联网用户使用线上理财、保险服务规模持续扩大。已经适应移动互联网等数字化技术的用户对于互联网财富管理、风险管理有着更好的。

5、“科技+服务”助力众安突破困局。众安通过在线机器人，能够解决90%的客户问题，减少大量人工成本;通过智能 IVR 意图识别可达到 97%的精确度加快理赔效率，提高了用户体验，保证了 24 小时全天候服务。众安通过“暖哇科技”打通险企和医院，进一步在理赔上做到大数据风控，做到减损控赔，同时将经验反哺智能核保端。公司 2020年上线了“众安医管家”、互联网医院服务，通过。

6、营业收入稳步增长，佣金收入占比高。1)公司 2017-2020 年营业收入年均复合增长率为 46.7%，2021 年一季度营业收入达 7.35 亿元，同比增长 195.5%，主要受国内疫情好转、开门红及重疾险新旧定义切换影响。公司营业收入主要包括两个方面，从保险合作公司处收取的佣金收入和向投保人提供咨询的服务费。公司营业收入增长主要原因为：通过平台促成的 GWP 。

7、公司的健康生态长期布局以百万医疗险尊享e生系列为核心的服务，尊享e生至今已经历19次迭代（截至2020年末）。公司旗下众安互联网医院与2,000余名医生、100余家外部伙伴合作，为用户提供一站式健康管理服务解决方案。2020年公司进行了战略升级，将互联网医疗服务与健康险产品进行整合，推出了门急诊版的尊享e生产品，将众安互联网医院的门诊服务纳入到保障范围。同时，公司旗。

8、 科技+互联网赋能传统保险或为投资热潮原因科技赋能打开估值想象空间。保险公司可利用互联网获得海量数据，通过大数据分析技术分析客户行为形成客户画像并对消费模式有深刻理解，以此提供定制化场景设置及定价，为客户提供更多品类、更具个性的产品和服务，改善传统险企“产品同质化程度高，吸引力低”的情况。在经营中，机器学习、深度学习等人工。

9、 公司的营业收入分为四类：经纪佣金收入、管理费收入、科技服务收入和其他收入，经纪佣金收入占比最高，2020年达89%; 我们将公司的营业收入按照服务的客户对象进行重分类，可以看到公司主要以面向C端的业务为主导：将经纪佣金收入(代销保险)、管理费收入(互助计划贡献)和其他收入(销售健康和农产品)归入面向C端的业务收入，2020年营收占。

10、 请务必阅读正文之后的信息披露和法律声明 Table_MainInfo 行业研究/金融/保险 证券研究报告 行业深度报告行业深度报告 2020 年 12 月 16 日 Table_InvestInfo 投资评级 优于 优于大市大市 维持维持 市场表现市场表现 Table_QuoteInfo -26.29% -16.85% -7.40% 2.05% 11.49% 20.94% 。

11、 敬请参阅最后一页免责声明 -1- 证券研究报告 2020 年 09 月 18 日 保险保险行业行业 互联网保险互联网保险和保险科技海外发展情况概览和保险科技海外发展情况概览 科技塑造行业优化创新科技塑造行业优化创新，多业态多业态演进演进共生共生发展发展 行业深度行业深度 行业概况：行业概况：随着保险行业深入发展、科技进步、监管制度的完善，近年来 保险科技出现了较快发展， 。

12、1 证券研究报告证券研究报告 行业研究/深度研究 2020年06月30日 行业评级：行业评级： 非银行金融增持（维持） 保险增持（维持） 沈娟沈娟执业证书编号：S0570514040002 研究员 陶圣禹陶圣禹执业证书编号：S0570518050002 研究员 王可王可 联系人 相关研究相关研究 1非银行金融非银行金融。

13、 ）1210 号 未经许可，禁止转载未经许可，禁止转载 证 券 研 究证 券 研 究 报 告报 告 保险行业深度研究报告 推荐推荐（维持维持） 从传统代理人社交圈到更广阔的互联网流量从传统代理人社交圈到更广阔的互联网流量 池池互联网保险互联网保险系列报告系列报告之之一一 中国互联网中国互联网发达发达程度程度世界领先，但互联网保险尚未形成较稳定的发展状态格世界领先，。

14、 2020.02.172020.02.17 看好互联网保险的新机遇看好互联网保险的新机遇 互联网保险行业报告互联网保险行业报告 刘欣琦刘欣琦( (分析师分析师) ) 严哲铭严哲铭( (研究助理研究助理) ) 证书编号 S0880515050001 S0880117100120 本报告导读：本报告导读。

15、 请务必阅读正文之后的免责条款部分 全球视野全球视野 本土智慧本土智慧 行业行业研究研究 Page 1 证券研究报告证券研究报告深度报告深度报告 保险保险 互联网保险互联网保险探讨探讨 超配超配 2020 年年 06 月月 03 日日 一年该行业与一年该行业与上证综指上证综指走势比较走势比较 行业专题行业专题 混沌混沌有道有道 主要结论：主要结论。

16、 1 证券研究报告证券研究报告 行业研究/深度研究 2020年06月21日 非银行金融 增持（维持） 保险 增持（维持） 沈娟沈娟 执业证书编号：S0570514040002 研究员 陶圣禹陶圣禹 执业证书编号：S0570518050002 研究员  王可王可 联系人 。