截止2021年1月,盒马鲜生261家电位置分布(截止2019 原图定位 3)店+仓模式:到家到店结合,运作模式实际较“重”,定位中高端错位竞争。前置仓模式虽然解决了 B2C 模式的履约成本,但却面临获客问题;而且在消费习惯培养过后,其客单价及单数一定程度上存在矛盾。到店到家结合体应运而生,以盒马为代表:线下设 4000-6000 平方米店铺,也是前置仓,同时开展线上业务,扩大门店覆盖范围并提升坪效;在阿里的人、财力、物力支撑下,据官网数据,截止 2021 年 1 月,盒马已开设261 家店铺(不包含 mini 店、F2 等业态)。到店到家模式的结合一定程度上解决了单一模式的问题,却又有新的问题产生:比如,单纯仓的模式的库存管理更加容易精确,但一旦线上线下结合,库存快速调拨存在难度;再比如,盒马模式本质上并没有解决线上订单履约成本过高的问题,在这一角度上,如何实现人的最合理调配就成为了关键;再如,近 30 元的获客成本对比约 100 元的客单价比例并不小,故而如何通过良好的配送效率及服务质量增强客户黏性、保证复购率也是重中之重…这些都需要中后台支持,运作模式实际仍然较“重”,这一定程度上决定盒马毛利率必须要高才能覆盖成本,因而定位中高端、错位竞争或为大体趋势,低线城市下沉短期困难。