波士顿咨询公司(BCG)发布了《是时候让测试、检验、认证和合规性(TICC)公司赶上数字时代了》。

报告指出，调查参与者期望在未来五年内，整个市场的一半通过数字化转型。 数字技术正在影响TICC服务的提供方式，地点和时间以及提供者。被调查者希望他们的数字化工作能够改善客户参与度，带来更大的增长并使其能够推出新服务。

图1 数字化的影响

一、TICC公司数字成熟度落后于其他行业

根据数字加速指数(DAI)衡量，TICC公司的数字成熟度大大低于其他行业，例如能源，金融机构，工业品，保险和电信。尽管TICC公司在制定数字策略方面已取得进展，但在将其实现数字化战略方面通常落后于其他行业。

在DAI的成熟度连续性中，没有一家被调查的TICC公司被评为数字领导者，最高级别。大约20%的人是数字表演者，是第二成熟的类别。与那些处于较低数字成熟度水平的公司相比，TICC公司中的数字表演者通常会获得较大的EBITDA利润。

图2 数字成熟度

二、疫情分散了对数字化注意力

对于大多数TICC公司来说，疫情危机对数字议程产生了影响：35%的人表示危机加速了数字化。所有的数字表演者都表示，疫情危机对他们的数字化努力没有负面影响，其中一半表明它加速了数字化议程。然而，在较低的数字成熟度水平上运营的TICC公司表示，大流行已经导致他们暂时将注意力从数字化上转移开。

图3 标准化资本化

三、增长是数字并购的主要目标

在所有的调查参与者中，50%的人认为数字能力是评估并购目标的一个重要因素，但只有6%的人表明这些能力是并购战略的主要驱动因素。在数字表演者中，80%的人认为目标公司的数字能力是一个重要因素。

一般来说，TICC公司有选择地在有组织内传播获得的数字能力。在接受调查的公司中，只有大约十分之一将目标的数字能力完全转移到组织，而数字表演者的数字上升到近三分之一。

四、TICC公司必须适应才能成功

具体来说，要想成功地进入未来，TICC公司需要：制定一个引人注目的数字愿景、战略和路线图。通过投资于应用程序和平台，数字化其客户参与和核心产品。改造和数字化其核心操作流程。雇佣具有数字技能和经验的能够操作数字战略的人。建立新的数字业务和企业，包括并购和与已经提供数字能力的公司的合作关系。

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数据来源：《波士顿咨询公司(BCG)：是时候让测试、检验、认证和合规性(TICC)公司赶上数字时代了》。