从了解到购买,友邦保险提供根据客户需求、特点匹配的代理人及产品 原图定位 “高级感”溢出、“营销感”减弱,“对症下药”获得中高端客户好感。友邦保险销售成交策略以财务顾问为抓手,为客户进行全方位的财富规划及安排,以客户需求为导向进行产品供给,且其官方网站主页营销感较弱,“攻击性”较低,较符合中高端客户不愿被营销的特点。其营销方式更多为导入概念即“健康长久好生活”,将保险与生活联系在一起,突出友邦保险提供的服务不仅仅是保险保障,而是为了客户能够健康、长久的享受幸福生活,通过描绘美好未来吸引中高端客户前来咨询并进行后续跟进。同时,友邦保险根据客户需求及分类进行分析,为其提供产品及代理人的匹配,并通过计算客户保险保障缺口进行产品推荐,为客户提供个性化服务体验。随着亚洲消费者预期的不断转变,提高对老年优质生活的预期,但却不确定具体需要多少保障和相对应的产品,友邦保险财务顾问式服务可提供专业的意见和契合需求的产品,而非以供给端为导向进行营销,从而使中高端客户接受程度更高。