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在今年的报告中，我们再次寻求探索中国品牌在全球扩张时的重点战略。

消费者比以往任何时候都更成熟、联系更紧密、信息更丰富。随着公司寻求跨地域的多样化，了解客户的需求至关重要。与客户进行有效和有意义的沟通将使成长中的品牌能够在不同地区繁荣发展。

为此，我们探讨中国品牌在国际上的认知，以及中国品牌扩张的全球支持条件。我们致力于发掘将跨境B2C企业转变为市场领导者的特征，同时使品牌能够识别有更多机会发展的领域。

一些中国品牌在全球市场上很好的展示了自己并有效激发了海外的商业机遇。中国出海50强领先品牌和50强新秀品牌旨在宣传打造全球华品牌的成功案列，并确定促成其在世界舞台上取得成就的因素。我们调查了8个市场的2400名消费者，并征集了10家风险投资公司组成的专家小组的意见，以丰富我们的市场研究和专业知识。最终从5个主要市场垂直领域（电子商务、移动应用、游戏、消费品和消费服务）中选出了领先公司。

主要发现

在这些行业中，我们确定了一些关键的调查结果：

• 中国品牌知名度很高，总体上逐年上升，达到81.2%。

• 中国品牌的信任度比2018年平均提高了2.9个百分点（2019年达到73.7%）。

• 消费者对中国产品和品牌体验的认知逐年提高。从2018年到2019年，产品和品牌体验因素的感知平均增长7.9个百分点。

• 质量是消费者购买决策的主要影响因素，其次是产品的成本效益，加强了产品作为品牌寻求全球扩张的重点领域的重要性。

全球视野和本地运营能力-成功本地化的关键

本报告旨在探讨品牌走向全球时的关键考虑因素，并提供行业专家对建立和维护成功的全球品牌的见解。市场领先品牌SHEIN和GGV补充了我们的专业分析，他们作为主要意见领袖（KOL）参与了报告。

我们的研究结果表明，公司需要对其品牌采取一种全面性的方法，根据市场和人口进行微调，以确保它们对客户的特定需求和偏好做出响应。

在这项研究中受访的主要品牌强调，要走向全球，品牌需要实现目标市场的本地化。成功本地化的关键在于领导层，他们能够通过有才华的本地运营人才，精心策划全球愿景。公司需要对当地市场的偏好和需求有深入的了解，以便保持竞争力和繁荣。

诚信的重要性

报告探讨的一个关键趋势是，与消费者和雇员建立信任的重要性日益增加。由于获得信息的机会比以往任何时候都要大，公司受到更严格的审查，以实现负责任的运营，照顾其员工和客户，并成为优秀的企业公民，以维护其关键利益相关者的信任。与消费者建立信任应被视为一项长期投资，随着时间的推移，品牌需要始终如一地诚实沟通并兑现承诺。

建立在信任基础上的企业的经济效益是实实在在的，员工敬业度高的企业生产率高出18%，平均利润高出12%。另外，财务业绩 是“快乐的员工等于快乐的客户，等于快乐的股东“ 的证明。因此，有全球雄心的公司需要在内部和外部建立可信任的关系。

对品牌的建议

中国品牌进军全球市场有着广泛的机会。今年的研究表明，中国品牌的知名度、信任度和认知度正在提高。为了利用这一机会，有志于在全球扩张的品牌需要努力加深了解当地客户群的不同需求，并在信任的基础上发展关系。

那些在战略上充分利用宝贵的客户关系的品牌不仅将保持竞争力，而且将在我们日益复杂的环境中蓬勃发展。（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告）