1.意见领袖是什么

意见领袖一般指能够对人们的观点、态度、行为产生影响的人。互联网时代的意见领袖指的就是网络意见领袖，与传统意见领袖相比，网络意见领袖与线下社区的意见领袖拥有相似的特质。但基于网络社区中信息传播速度快和信息传播范围广的特性，网络意见领袖对网络用户产生的影响比线下社区中的意见领袖范围更广，程度更深。

2.网络意见领袖的特征

(1)高活跃度：网络意见领袖通常积极的活跃于各个虚拟社区之中，他们积极的提供信息并发表观点，且他们的言论往往能够激起反馈、讨论和对话。

(2)高专业度：网络意见领袖的专业性和可信度是其获取社区其他用户信任并增加影响力的重要因素。意见领袖往往是在其兴趣或者工作领域里被公认为是见多识广、知识渊博或能力卓越的人。

(3)高社会网络中心性：意见领袖通常在他们的社会网络中占据更中心的位置，并且与其他网络节点相比，意见领袖拥有更多的网络关系。意见领袖所处的中心位置有助于增加他们的影响力，因为相较于其他用户而言他们发表的言论传播面更广。

3.网络意见领袖的作用

网络意见领袖的作用在社会生活的各个层面都有体现，但在信息传播交流中作用更加明显。为数众多的学者研究发现，意见领袖在舆情、突发事件网络传播、网络口碑效应等社会现象中具有重要作用。

(1)在口碑营销方面，意见领袖对产品或者服务的观点将对消费者的购买决策产生直接影响，其中择具有较高社会性的意见领袖帮助进行市场推广可以快速传播产品信息，而选择具有专业领域核心地位的意见领袖帮助进行市场推广可以产生最多的有效消费者。

(2)在突发事件网络传播方面，突发性公共事件中的意见领袖往往只在某一特定社会事件中发挥出其个人影响力，且其影响力在事件过后也会随之消失。这类意见领袖形成的原因往往是其对某一特殊事件或问题有深刻感悟和体会，或者掌握着第一手信息来源。

(3)在舆情方面，舆情传播过程中意见领袖关注的公共事件往往更容易在社区中受到广泛关注，其对舆情传播的引导作用非常大。意见领袖在舆论传播过程中可以发挥扩大效应，促使事件转变，澄清事件，规避谣言伤害等作用。

当然，随着互联网不断普及，如今网络上的意见领袖群体已经鱼龙混杂，需要仔细辨认才能挑出可信赖的对象。

以上就是有关于意见领袖的定义、特征及作用的全面梳理，如果还想了解更多网络行业的相关内容，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目。

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