居民消费水平的进步和社会经济的发展催生出了定制旅游这类新型旅游经济模式;那么定制旅游到底是什么?有什么特点?和普通旅游有什么区别?下面的文章将对定制旅游进行简单介绍。

定制旅游是什么意思

定制旅游是旅游网站依靠互联网技术，创造设计的一种旅游模式，以满足不愿意跟团旅游、且不愿意选择现有旅游产品的游客之需求。这种旅游方式下，游客登录旅游网站，可以“自定行程、自设路线、自驾租车、自选导游”，在完全满足自由个性需求的同时，还可以充分享受跟团旅游的各种优惠。在定制旅游模式中，旅游服务机构和旅游者之间的关系不再是传统旅行社旅游模式的合同关系，两者会具有更大的空间，更加灵活，更加紧密。

定制旅游的特点

(1)个性化特征彰显：在传统旅游业服务方式中，旅游消费者位于价链末端;定制旅游不但使旅游者体验到优质的旅游产品或服务，而且还为旅游者提供他们喜欢的或者是单独为他们定制的旅游产品和服务。这样一来，旅游者的个性化需求就会得到最大程度的满足，这是定制旅游的突出特征。

(2)参与度增强：在传统的旅游业服务方式中，旅游企业很少与顾客沟通，旅游消费者多是被动地接受。而在定制旅游服务方式中鼓励旅游者参与，这是满足旅游者个性化需要的前提，并且可以帮助旅游企业更好地满足旅游者对产品和服务的需求，从而渐渐提升服务吸引力。

(3)服务全面化：在实施定制旅游的过程中，旅游企业要重视对于旅游者终身价值的服务，进而形成和旅游者稳定而长期的服务关系。在每次游览行程结束以后，企业也要指派专门的工作人员跟踪调查旅游者的满意度情况，来不断充实和丰富为旅游者建立的客户数据库，并且及时找出旅游产品在设计方面的缺陷和不足，为日后的旅游活动提供指导和有利条件，以便制定出更加完善的定制旅游方案。

(4)定位精准化：定制要得以实现，首先要考虑的就是能否满足旅游者的个性化需求。定制旅游最为明显的特征就是把旅游者这一大的群体划分为众多微观目标市场即某一个或者某部分独立的旅游者，这样就可以尽力关怀到每一个旅游者的个性需要，最大程度上满足旅游者的个性化需要。

(5)产品模块化：在定制旅游生产的高级阶段，定制并非无限制的进行选择。企业一般可以提供多种受欢迎的产品和服务模块的标准件，让旅游者自由选择进行各种搭配，进而组合成符合个性特征的旅游产品。

(6)依赖信息技术：定制旅游要求第一时间对顾客的需求做出反应，这就必须以现代信息技术为依靠。

定制旅游和跟团游、自由行的比较

(1)价格：定制旅游的价格较高，跟团游的价格较低，自由行的价格一般介于两者之间。

(2)景点选择：定制旅游是根据需求定制，选择余地大;跟团游是按照既定路线，选择余地小;自由行是按照自己的喜好选择，选择余地大较高。

(3)行程自由度：定制旅游形成自由度较高，跟团游较低，自由行是按自己意愿安排。

(4)购物安排率：定制旅游按自己意愿安排;跟团游的购物安排率较高;自由行在购物方面也没有什么安排率。

(5)当地特色体验感：定制旅游体验感较高，跟团游较低，自由行较高。

(6)行程设置参与度：定制旅游的参与度较高，跟团游的参与度较低，自由行的参与度较高。

(7)省心程度：定制旅游和跟团游的省心程度较高，自由行的省心程度较低。

定制旅游和跟团游、自由行的比较

以上就是有关于定制旅游的定义、特点及与普通旅游的区别的全部内容，如果还想了解更多旅游行业的相关内容，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目。

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