1.什么是社区团购
社区团购指以微信为平台,根据社区社交群所建立起来的新型电商渠道。在社区团购营销模式中居于核心地位的是各个小区的团长,选取小区社群中具有一定影响力的人担任
“团长”,利用团长本身的影响力建立社区群,从而将原本零散的社区资源整合起来。
团长负责在社区群中分享商品信息,引导好友注册平台会员,会员再拉好友进群,实现裂变式的用户增长。群内成员通过点击团长分享的链接进入平台下单购买,平台负责向商家采购并根据订单向各个社区配送商品,用户可在选好的自提点提取货物。
![社区团购 社区团购](//ziboxinyan.com/FileUpload/ueditor_s/upload/2022-7/25/6379436328755009145042272.jpg)
2.社区团购的特点
(1)获客成本低:传统的电商一般是通过搜索或者借助平台的力量进行宣传、打广告等方式吸引消费者,而社区团购模式下,利用团长建立微信群,通过邻里之间的分享和交流,增加了平台的曝光度,减少了平台的广告宣传成本。与社交电商相比,用户不必到处找拼团人,在微信群中直接进行拼团即可,提高了消费效率,大大减少了平台的获客成本和用户拼团的成本。
(2)仓储、配送费用成本较低:传统电商主要是指用户在众多的商品中选择自己所需要的商品,进行加购付款,商家在接到订单后,通过物流配送把商品交付给消费者;社交电商也是在完成了拼团后由快递点根据订单收货地址进行发货,由于订单收货地域不同,很难确保运输的质量和运输时效。社区团购主要是预售模式,以销定采,不会出现有库存的大量堆积。次日达模式,减少了中间转运次数,降低了商品的在途损耗率和配送成本。
(3)交付体验好,增加用户黏性:当消费者要退换货时,传统电商的流程复杂,先要平台确认退换货申请,商家同意后,再自行寄回。社区团购中商品出现问题,可直接在团长处进行退换货,交付体验更好,这样的售后服务可以增加用户黏性。
(4)以生鲜品为主:社区团购平台消费人群多为已婚女性,果蔬类为第一热销品,据统计高达70%以上,由于果蔬类产品为日常刚需,平台也是把生鲜品作为主流商品进行售卖。
3.社区团购平台类型
(1)零售企业型社区团购平台:这类企业的团购平台通常具有完善的仓储配送能力、商品管理能力。这样的团购平台通常能够把预售和配送做的很好。
(2)创业为目的社区团购平台:这里指的就是以社区团购为创业目的的企业。通常这种团购平台不是互联网巨头的大投资的团购平台,就是个人创业的团购平台。个人创业的团购平台资金可能不是很多,覆盖面不能很广,做到附近几个社区就好了。
(3)快消品B2B社区团购平台:团长通常是都传统零售店的商家。客源获取更加容易,客源充足的情况下,社区团购平台盈利是很容易的。
(4)平台孵化社区团购平台:由其他企业孵化的社区团购平台。
(5)产业链服务企业:为社区团购平台SaaS软件,仓储配送服务业务,比如提供仓库存储服务,提供的SaaS软件服务的蔬东坡社区团购系统。
![社区团购用户规模持续扩张 社区团购用户规模持续扩张](//ziboxinyan.com/FileUpload/ueditor_s/upload/2022-7/25/63794364903634.png)
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