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需求升级必然倒逼供给变革，高收入人群的增加推动了高端医疗市场的发展。在消费升级、政策放开和资本驱动的共同作用下，高端医疗市场已经进入发展阶段，2018年，高端医疗品牌数量已经达到近百个，服务范围覆盖全国一线城市和部分二线城市，北上广等城市成为其主要市场。

高端医疗与基础医疗的市场定位不同，其提供的医疗服务内容和质量也就不同。那么，高端医疗的用户具有哪些特征，医疗服务机构是如何运营的，第三方就诊服务平台又能发挥哪些作用。本报告通过高端医疗市场相关数据的分析整理，试图拨开上述问题的迷雾。（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告）

未来趋势

患者增量红利到来健康管理和高端医疗及保险的融合成为重点发展方向

1、高端私立医疗迎来患者增量红利，市场规模不断扩大

高端私立医疗的患者增量将主要来自3个方面，公立医院特需剥离、二三线城市高收入人群增加和在华外籍人员增加。特需医疗作为公立医院改革的题中之义，政府已经在抓紧推进。我国目前公立医院数量达到12708家，将特需医疗从公立医院剥离出来，部分患者会转向高端私立医疗机构，这将为其注入新的增量。随着我国收入水平的不断提升，二三线城市的高收入人群也在不断增加。他们在医疗消费方面的支出也在不断增加，期望通过高付费享受到高质量的医疗服务，为这些城市高端医疗的发展奠定了消费基础。另外，根据全球化智库（CCG）发布的《主要国家外籍劳动者报告》，来华外籍劳动者已经突破200万，并且每年都在以2.5%的速度增长，而外籍人员就医主要选择拥有商保的高端医疗。可见，特需医疗剥离，二三线高收入人群崛起和外籍人员数量增加将为高端私立医疗带来新增量。

2、家庭健康管理将成为高端医疗未来重点服务内容

老龄化速度加快、亚健康人群和慢病患者数量增加、医疗保健支出的增加以及智能便携式诊疗设备的出现，为家庭健康管理创造了市场需求和奠定了技术基础，医疗服务将由医院场景拓展至家庭场景。

个性化、全方位、高质量是家庭健康管理服务的显著特征，可以根据每个家庭的人口情况及健康状况制定个性化的家庭健康管理方案，方案可以涵盖问诊、预约、就诊、保健、体检等全方面。正是由于家庭健康管理服务具有上述特征，因此其费用必然不菲，可以成为高端医疗服务重要的利润增长点，未来市场发展空间巨大。目前，育果医生已抢先布局该领域。

据了解，育果医生于2019年4月27日推出了名为“育果健康管理”的新型家庭医疗整体管理服务，其理念是“为中国每个家庭每年节省20000元医疗费用”。整体服务中包含7x24小时专家视频问诊、常规预约、绿通服务、个性化体检方案定制及其他服务等。服务套餐针对个人、家庭、孕婴客户等，价格从799-8999元不等。

根据用户反馈，育果健康管理服务中的7x24小时专家视频问诊是其显著特色。与常规的非实时图文咨询（通常为留言方式）不同，其采取基于微信平台的一对一视频问诊形式，能在1分钟内得到响应，对于就诊效率、体验有极大的提升。同时这样的方式也能充分确保客户私密性，提高对医生真实度的把控，在目前高度同质化的轻问诊产品中具有明显的优势。

另外，个性化体检方案定制也是育果“为中国每个家庭每年节省20000元医疗费用”的关键服务内容。众所周知，体检服务是极为个性化的产品，需要针对个人身体情况、家族史、遗传史、疾病史、历年体检史等进行定制，而目前绝大部分体检产品仅区别性别、年龄因素，无法提供针对个体化的检查，造成检查的项目遗漏、重复。育果在其健康管理产品中规划的个性化体检方案定制，可以有效解决此类问题，真正让体检做到因人而异。

3、高端医疗与保险的深度融合

作为高端医疗的有力补充及充分保障，保险与高端医疗的融合正在逐渐加深。同时衔接高端医疗用户与保险用户的服务需求，也是目前各类医疗平台正在进行的变革。根据育果医生提供的数据，高端医疗用户中的保险客户比例正在逐渐增加——其中除了价格较为昂贵的高端医疗保险（可部分或全部覆盖高端私立医院及其中昂贵医院部分）之外，更多出现了基于定期寿险、重疾险等的综合保险配置。医疗平台通常也结合自身资源优势，通过与综合保险服务平台的深度战略合作，为用户提供更全面、更具个性化定制特色的保险方案，这与医疗资源的整合可为不谋而合。

从保险公司角度而言，百万国民医疗险（如尊享E生、平安E生保等）、儿童可单独投保的准高端医疗险（如平安宝贝、泰爱宝贝等）都充分体现了保险方案与医疗资源整合中的全面与个性化。我们可以预见，随着医疗、健康、保险三方的大数据融合，将会出现越来越多更符合用户预期的保险方案。

通过对高端医疗市场驱动因素、市场格局、发展特征以及未来趋势的论述，我们可以得出如下结论：

（1）高端医疗市场的市场规模会加速扩张。居民收入水平的提升、医疗保健消费的增加、个性化医疗需求的增强等等，为高端医疗市场创造了市场需求。

（2）高端医疗布局将由一线城市向二线城市拓展。随着二线城市高收入人群的崛起，将不再满足于基本的医疗服务，进而追求质量更好、服务更具个性化的高端医疗。

（3）本土高端医疗机构能力提升，将与外资医疗机构并驾齐驱。本土高端医疗机构在设备、技术、人才等方面逐步完善，综合竞争实力显著增强，将与外资医疗机构展开竞争与合作。

（4）儿科、口腔科、妇产科成为高端医疗重点建设科室。儿科市场规模最大，口腔科和妇产科市场增长最快，将成为高端医疗机构抢占的重要细分市场。

（5）医疗设施和医生资质成为高收入人群就医选择时的主要考虑因素。高端医疗机构必须重视医疗环境建设、医疗设备的改进以及专家队伍引进，才能获得患者流量。

（6）家庭健康管理将成为高端医疗未来重点服务内容，医疗服务将由医院场景拓展至家庭场景。家庭健康管理服务打通医疗服务方和医疗支付方，将疾病治疗前置，通过健康管理干预来减少对于健康的总投入成本，更契合高收入者的健康生活理念。