国际金融中心(IFC)于2021年3月发布了《世界案例研究：Tabu Soro公司在斐济建立弹性工作场所》。

　　在照顾员工，员工也会照顾公司这一原则的推动下，Wormald开始了一个加强组织弹性和建立尊重文化的过程。这一过程包括了解工作人员缺勤和更替的原因，参与RAKORAKO倡议，执行新的工作场所政策。

　　2020年，斐济的经济衰退对Wormald的恢复能力进行了严峻的考验，这是由COVID-19大流行和相对较短的连续四次热带气旋造成的。

　　尽管面临这些挑战，但没有员工失业。出现了一些变化的迹象，包括更具弹性和尊重的工作文化，以及减少人员流失。

　　为什么员工离职率高?

　　最初，Wormald的高离职率(2018年的自然减员率为75%)和员工缺勤被视为斐济安全部门开展业务的一个普通部分。然而，调查发现工作人员缺勤和更替的原因有很多，包括欺凌和性骚扰以及家庭照顾责任。

　　欺凌和性骚扰，包括在社交媒体上不恰当的点名和谩骂，以前被视为工作文化中令人不快的一部分，但现在越来越被理解为员工在工作场所感到不安全甚至辞职的关键原因。

　　变化的迹象

　　1.上海品茶的转变

　　据世界管理公司称，职场尊重文化正在成为一种常态。员工表示，如果他们面临欺凌或性骚扰等工作场所问题，他们知道在哪里可以得到帮助，以及员工对自己的投诉将得到严肃处理充满信心。经理们向员工传达了这样一个信息：性骚扰等行为是不可容忍的，将根据新的工作场所政策和投诉程序予以处理。

　　2.应急计划和救援

　　在应对COVID-19影响的同时，Wormald不得不为袭击该国的强热带气旋做准备。幸运的是，对员工住宅的破坏并不像人们担心的那么严重。2020年12月，热带气旋“雅莎”严重影响了北区Labasa的约20名员工。

　　3.减少员工流失公司开始通过降低员工流失率看到这种文化转变的好处（如图）。

　　4.疫情时候没有裁员，员工们表示，在失业和更广泛的社会经济衰退的背景下，能够保住自己的工作，他们感到很感激。

　　经验教训和下一步行动

　　通过加强尊重和弹性文化的过程，Wormald了解到，员工缺勤和离职等代价高昂的问题是更深层次问题的征兆，在这种情况下，家庭护理需求以及欺凌和性骚扰的影响。该公司还了解到，通过提高对这些问题的认识和执行相关政策，培养一个尊重、灵活、能够支持员工履行家庭和工作义务的工作场所，可以减少这些问题。

　　Wormald将保持一种尊重和有弹性的工作场所文化视为一个长期项目，并计划举办更多的员工培训和提高认识课程，以了解可获得的帮助和对尊重行为的期望。

　　文本由@云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。

　　数据来源：《国际金融中心(IFC)：世界案例研究：Tabu Soro公司在斐济建立弹性工作场所》。