家居零售渠道逐渐多元化 原图定位 线上销售快速增加,可能有同城 O2O 蓬勃发展的影响。受疫情催化,2020 年家居零售线上渠道占比加速提升至 12.5%,但线上销售增量不全是纯电商成交,同城 O2O 可能也是主要来源之一。由于线下客流减少,2020 年美凯龙和居然之家加速推进天猫同城站建设,向消费者线上推送本地化数字卖场界面,打通线上引流、线下承接销售和履约的运营链条,有效赋能本地经销商。据居然之家年报,2020 年通过天猫同城站及第三方销售平台实现的线上直接及引导成交额为 84.5 亿元,占居然之家当年GMV 总额的 12.9%。线上线下一体化运营的新零售模式,正在逐步渗透家居零售行业。