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90后用户画像

社会环境：90后开始享受成长红利，他们是网民规模第一大群体

• 从90后出生以来，全国人均GNI逐步增长，人口出生率持续下滑，越年轻的群体享受的成长红利越多

• 90后的网民人数已然成为中国互联网的第一大用户群体

• 90后在京东的渗透率和全网相当，他们已逐渐成为京东的消费第一主力

网络环境：90后作为互联网的原住民，是互联网的天然使用者

• 90后的成长伴随着互联网的高速发展，他们在生活、出行、娱乐、社交、消费等多方面受到互联网的洗礼

• 90后群体在小学接触QQ、移动手机，可上网查看资讯，初中网络社交兴起，高中使用智能手机，大学接触各种移动互联网工具，工作以后伴随着互联网+、人工智能的兴起，这些改变着90后的方方面面

用户画像：90后学历较高，现九成以上处于工作阶段，对传媒、互联网较为偏好

• 90后男女比例差异不大，学历较高，90%以上为本科及以上学历

• 高线城市的年轻用户在京东渗透高，低线城市渗透较低，因此年轻用户的下沉市场是目前的机会点

用户画像：90后“精致穷”的背后有着小金库的支撑

• 90后在 “精致穷”的同时也懂得如何合理安排自己的收入，理财习惯更加突出，更多的90后通过理财提高自己的存款金额

• 90后较80后等不同代际群体，成为了目前购车的主力群体

• 他们虽一半处于租房状态，但有34%的90后已买房，而且大部分90后都在为买房努力，并不会担心因买房而影响到自己的生活品质

生活态度：所有我现在做的事都是为了成为更好的自我

• 90后群体贯穿为自己而活的理念，意在拥有一个有趣的灵魂，成为有才华的人

• 他们追求高品质生活，精致到骨子里，不惜为颜值、兴趣而高价买单

• 年轻用户在生活中虽独但不孤，穿梭于各种娱乐场景，通过撸猫撸狗实现陪伴，也增添了生活乐趣

触媒渠道：侧重于泛娱乐属性，90后多聚集于娱乐社交类APP

• 显著的圈层和社交是90后目前触媒的主要现象，特定的社区氛围、用户运营，以及参与度极高的营销玩法有效的吸引着这波年轻群体

• 微信、社群、微博、网易云、抖音、哔哩哔哩等具有较强社区属性APP普遍受到90后群体的高度欢迎，游戏也增加了较强的互动、社交属性，另外资讯类渠道也因内容的趣味性受到年轻用户的青睐

90后消费特征

消费能力：主力军和引领者

• 90后强势崛起，已成为消费市场的主力军和引领者，他们将主导未来5-10年的中国乃至全球的消费格局

• 90后线上消费增速显著高于其他人群，在京东的购买力基本与80后持平，其中95后略低一些，但95后的客单价最高

消费观念：超前消费，整体不够花，局部不差钱

超前消费是90后人群的常态，看到喜欢的物品，更愿意选择先预消费后全款还款或分期还款的方式，甚至为喜欢的物品愿意付出手续费或利息.

购物渠道：多元化，去中心化，社交电商突起

• 线上购物渠道呈现多元化，且占比逐渐提升，但90后注重线下体验的特点不容忽视

• 90后在电商平台的粘性较高，比起直接下单“逛”的特征更加明显

• 日常下单有两个峰值点，上午10-12点，晚上20-22点，但大促日的0点是绝对峰值点，这一现象主要是电商平台在大促节点提前蓄水、提前锁定用户的结果

购物渠道-京东：高品质、用户信赖、优质服务、品类丰富

• 除价格优惠之外，90后最看重的是京东能够提供丰富的、可信赖的产品，其次是各类优质的服务，尤其物流速度是购物体验的重要因素，配送也满足了年轻用户追求高时效的诉求

• 90后人群对电子产品、美妆服饰、礼品、钟表首饰、宠物、文娱影视、服务方面在京东表现出高度偏好，进一步细分人群，不同于95后，95-90之间的年轻用户对家电、汽车也感兴趣

营销偏好：受泛娱乐生活方式的影响，内容消费常态化

90后泛娱乐的生活方式影响着他们的消费行为，在消费中更倾向于娱乐化、互动化、内容化的方式，他们既是内容的消费者也是内容的生产者、分享者。

营销偏好：选择性比价，重视评论，不会忠诚于平台

• 相对80后， 90后促销极度敏感和不敏感的特征都比较明显，说明他们对促销呈两极化的态度，部分人对局部商品会砍价、比价

• 大多数90后对评论极度或高度敏感，这和他们喜欢分享、晒单的特点有关

• 90后对购物平台忠诚度较差，明显低于80后，所以营销方式和营销内容是吸引90后的关键要素（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）

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