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移动购物应用如今已迈入强势增长期,这种增长逼及世界各地的所有类商品。无论是在实体店内还是其他地点,它们都已成为全世界激励和辅助销售的热门之选。与此同时，各种创新和强化方法不断简化应用的使用,改善个性化体验和支付方式，让移动购物应用的受欢迎程度激升,广泛的使用也大幅提高了销售业绩。

越来越多消费者的购物过程在移动端进行,整个过程也也越来越依赖应用。这对大多数从业者而言都是一个好消息。疫情的出现更是让消费者纷纷开始选择移动应用方式，在安全的数字空间中挑选和购买几乎所有商品。Adobe DigitalInsights发现，实体零售店关闭也产生了一个“强制动力”,推动消费者通过在线和应用满足其所有需求。

在过去的四年中，全球移动商务的销量猛增了近3倍,从2016年的不到1万亿美元增长到2020年的近3万亿美元。预计2021年的销售额将达到3.56万亿美元。

在2019年二季度,全球通过移动设备购物的平均订单价值增长了14.3%，从2018年第二季度的75.65美元增至86.47美元。

节日是提高消费者购买动力的最好时机。2019年双十一期间,阿里巴巴在全球实现了384亿美元的销售量,其中很大一部分订单都来自移动应用。在“黑色星期五”、“网络星期一”以及随后的两个星期内,仅Android平台的消费者在购物应用中花费的时间就超过25亿小时。

数字购物的增长速度比实体商店销售高出近5倍。移动性是主要驱动力。到2021年,电子商务交易中近四分之三将通过移动方式进行。移动商务的增长速度和影响力已经达到了令人叹为观止的程度。解决方案提供商Global-e在2019年的数据显示,全球跨境移动商务订单数量的增长速度已超过43%。在德国、荷兰、新加坡和美国等国家/地区,使用移动方式和应用进行的跨境购物已激增了60%。

移动方式也带来了全新的移动购物行为和机遇。目前日用百货等品类商品在移动商务中占据了较大份额,美容和服装等品类商品则更多地借助Snapchat等社交网络及增强现实(AR)来扩大品牌影响力。分析师预测，这种新型零售方式将成为销售增长的主要推动力,吸引更多80后、90后及00后消费者,这个群体不仅拥有巨大的消费潜力,也会将移动端视为首选购物渠道。

报告亮点

地区

亚太地区受众的成本最高,但在交互方面排名垫底。虽然拉美地区在整个销售漏斗中成本很低，但北美市场更为出彩，这里的成本和安装-购物率比亚太地区高出6倍之多。EMEA(欧非中东)的消费者购买意愿更强烈,但交互比北美低50%，这无疑是一个重要的挑战。

成本和转化率

让购物者决定下订单很简单，成本更低。相比上一年，获取一位用户并推动其完成一次购物的成本为19.47美元,降低了一半( 50.6%)。与 此同时,安装-购物率比上一年增加了40%。

平台

安卓在漏斗初期提供的成本虽然更具竞争力但是吸引用户完成购物的成本仅比iOS低几美分。尽管iOS 的成本更高,但该平台的交互表现更好,比安卓高出近2倍。

销售季节

5月到8月是销售旺季,成本更低,交互更高。7月和8月获取用户并推动其完成购物的平均成本为16.20美元上下，接近20%的平均交互率也非常抢眼。（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）