瑞士再保险公司于2021年6月发布了《2021年疫情后期亚太地区消费者保险行为洞察分析》。

报告指出，新冠肺炎引发的公共卫生和经济危机暴露了消费者保险保障需求的不足。瑞士再保险公司的调查有助于深入了解新冠疫情对人寿和健康(L&H)保险业的影响。

调查中，近三分之二(64%)的受访者表示，由于病毒爆发，他们对自己的个人健康更加担忧，接近一半(48%)的受访者表示最需要更多的医疗保险。

三分之一(33%)的受访者认为，由于疾病、长期残疾或主要家庭养家糊口者死亡而导致的潜在收入保障损失保险不足。对经济安全的担忧最严重的是那些年龄在18岁到29岁之间的人，他们在工作年龄组中的就业率最低，拥有保险的人数也最低。

一、新冠疫情时期的消费者行为

新冠疫情给全球经济带来了沉重的损失。亚太地区(APAC)的实际GDP增长在2020年下降了1.4%，低于全球3.7%的收缩率，早期实施边境封锁和社会隔离规则以遏制病毒传播，这使得该地区的经济活动比其他地区更早恢复，相对表现更优。

2021年4月初，亚太经合组织统计确诊病例数为1600万，占全球总人口的12%(见图)。在这项研究中覆盖12个市场的总人口中有1人，到那时5.6%人接受了新冠肺炎疫苗的第一剂量，2的接种率不同，新加坡、中国和香港处于领先地位。

亚太地区(LHS)每10万人口的COVID-19病例(累积)和死亡人数，以及接受至少一剂疫苗(RHS)的人口百分比-截至2021年4月初 

二、COVID-19与对健康和财政安全的担忧

新冠疫情使许多人重新评估了自己的财务安全。2020年的调查中，亚太地区约33%受访者表示，他们对金融安全感到不知所措或焦虑。2021年调查这一比例略降至28%(见图)，反映出今年许多国家的经济状况有所好转。

在印度尼西亚、马来西亚、泰国和日本等少数几个市场，今年表示担忧的受访者比2020年调查时多，但只有泰国和日本的变化超过5%。

2021年按国家(LHS)和跨地区按年龄组划分的金融安全情绪(RHS) 

三、医疗保险是未来额外保险的首要任务

当被调查者被问到他们在购买新冠疫情额外保险方面的优先事项是什么时，医疗保险是未来额外保险的优先事项(见图)。消费者也认为需要额外的收入保护覆盖率，目前拥有率低达13%。只有在澳大利亚和新西兰，收入保护政策的所有权才是常见的。

未来购买额外保险的优先领域(受访者百分比) 

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数据来源：《瑞士再保险：2021年疫情后期亚太地区消费者保险行为洞察分析》。