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从1999年到2019年，中国图书零售市场的二十年，是市场发展从稚嫩迈向成熟的二十年，是渠道变迁从单一迈向多元的二十年，是阅读行为从传统迈向灵活的二十年，更是全民阅读从沉睡中苏醒的二十年。（原文来自皮匠网，关注“三个皮匠”微信公众号，每天分享最新行业报告）

阅读可以是孩童的咿呀学语，也可以是老夫子的谈古论今，我们作为中国图书零售市场发展的经历者与见证人，从手捧一本父亲小心叮嘱的旧书，到排队拿走从书店购得的新书，再到从快递员手中取得昨天下单的图书，个人在阅读的过程中成长，而中国也在每个个人的成长中壮大。读书从来不是一个人的事，全民阅读是积跬步至千里，汇小流以成江海的过程，中国图书零售市场的发展与全民阅读相互依存，市场的健康发展将推动全民阅读的不断普及和进化，为中国崛起而读书，为构建中华民族自信而读书!

书香中国二十年，全民阅读奠基未来！

全民阅读背景下，图书新零售的营销策略创新成关键点

文化与公益传播策略

在推进全民阅读的社会环境下，开展文化与公益活动，如音乐会、座谈会、演讲等，在弘扬先进文化的同时，有效开展图书品牌营销。

生活方式营销策略

采用生活方式营销的理念经营图书新零售，在书店的空间设计上，将生活场景融入书店，从而吸引更多读者，并建立起稳定的读者群体。

个性化营销策略

依托人工智能，针对不同读者，提供差异化图书商品，推送差异化营销内容。

场景化营销策略

用户基于不同场景都会产生阅读和购买行为，通过场景化营销，在新零售背景下满足读者碎片化的认知与购买需求，让有读者停留的地方，就有图书的购买场景。

技术及内容驱动图书零售发展

各环节的技术及内容升级驱动图书零售发展

1.图书出版环节：运用大数据等技术，针对不同地域读者，差异化供书，优化书店库存，在图书陈列、图书库存、图书营销上做到千店千面；

2.购书场景环节：进行内容升级，以“书+X”模式构建读者体验场景，以“书”为核心，搭配“影音+咖啡+餐饮+文创” 等配套，从细节入手为读者提供高品质、专业化、差异化服务；

3.图书交易环节：技术升级，向智能化发展，智慧支付建立线上CRM系统，打造电子会员体系实现全数字化运营，以智慧支付为原点实现数据、场景、交易和营销的闭环，提升门店的效率，降低门店的运营成本，改善供应链的数字化以及提高企业沟通的效率；

4.图书营销环节：针对不同读者推送个性化的促销商品，对目标人群发送精准营销信息，以技术实现人和服务的智慧连接建立图书社区，实现线上线下的营销闭环。