《埃森哲:弥合数据价值落差-数据驱动高质发展(24页).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《埃森哲:弥合数据价值落差-数据驱动高质发展(24页).pdf(24页珍藏版)》请在三个皮匠报告上搜索。
1、据值落数据驱动 高质发展前据为键,发挥据的大值,形成据驱动的智决策力,是业当下转型的重目标一。据的发式长为业更地产品和服务、获、提升户性等带来的。用据,为业谋质量发带来动力。那,各业际现何年来过据的采、储、和配是否正大据资中获得预期的值回报为此,业研面向 190业开调研,结果显示业在力据的过中,面临的大碍不是技术,而是业和营,括据的使用任不备据开发用力,导现据的战撑作用相业战等。但这些挑战克服我们发现业采用据驱动战,过转型显著提升财务绩。我们领先业的现长、据驱动型业进行访谈。由此,一 12 项键力的业据驱动成指架。研结论领军业需采体行动,锁重,应未来的行业颠覆,成为“据驱动型领军业”。想成功现
2、据驱动,首先维地业当前的战务。2 弥合数据 价值落差把局业在转型中资技术,但发现现有 IT 统发挥技术的值期值在大。于是,业面临手大蓝图落地的。年研发现,成功业一边积资于当的主营业务,一边转型,拥技术带来的。1业可采、储、和使用大量据,中扩大获键洞,现的业务值。90%的据是在过 10 年间生成的,2025年,据总量 175 ZB(175万亿 GB),是 2017 年据总量的 10。2那,据何转型式呢的业示 据中获得观、可量的值32%3 弥合数据 价值落差尽业拥有这些据,但有大量据尚未得用或者上用场。Forrester 研,业内有 60%-73%的据未得有。3我们调查发现,32%的业示据中获得观
3、、可量的值,27%的业示据生成的洞和议有的可行性。这现理应。果据当前的值预期值间在落(图 1),味业进业务,也为未来业务的长基础。他们提营、做更智的决策,更现业创。据(来自业内和生态统)的指级长为业提供更的,而在现业务值面获得更丰的洞。而,大业发现难据转为值,导据可用性和洞力间在大落。图1据值落据预期值据当前值据值落时间据量4 弥合数据 价值落差我们据驱动型业的研工作也证这点(图 2)。我们发现,据驱动型应用于业经营的面面有助于提据质量、任和,而现业务转型提营的当前值。我们一大型国消费品司为,来阐据任和质量问题。该司某域的同在据洗的问题,两或同导账目、发票中同编同发错误。该业作,共同识别这些可
4、据可和质量带来重大响的。我们的研结果,过提据和止漏损来决过期同问题可节大量成。此同时,坚的据基础也是和工智力、动未来发的键。据产生的洞可在值链中营、促进业务长、重产品服务、户体验,助力业在未来发中提升业务值。一资银行为,该银行希独于其他银行产品的性消费贷业务。他们的场战的是为消费者创一种据驱动的、性的贷体验。在的帮助下,司现,括用大量三据和平。成果常显著,贷产品的转超行业基 40%上,用据动业务长。图2使用据业务长3.业务值户体验营产品和服务创2.为业务提供撑据和工智的值坚的据产生的值据据任据质量1.主营业务向业务转型5 弥合数据 价值落差过研,我们发现用据战抢得发先的业不在。龙是界三大上石油
5、生产,也用自己的证据是业务值的一大。龙的据驱动使用专有据库,该据库超过 500万油井的属性据,岩石物理性的据4,隙(隙间的量)、饱和、和等。该司中得的据洞显著页岩井钻时间,前的 27 缩 15,使是更、更杂的油井也是此,5这是据现的正值。耐克为。该动鞋头用亿顾购买习惯的据,正提预测力,而更精地产品开发、目标户销式。耐克正快产品向场的,不消费者体验。在体面,该司使用 N 的地据和 NikePlus 员的购买历史来持有耐克产品的库平。,据显示,耐克经典 Cortez 动鞋在某地受欢,则该地体该动鞋种颜的备货。耐克在力更面向消费者的销策同时,、据,基于更、更质的据调营。力技术,任何规模的业不更地理库
6、,还库理专业知识转为竞势。6鉴于据的连性、量和,大的算力和的据储,业的据值来大,还可其。那阻碍大业把据值的 是什据中获得值。6 弥合数据 价值落差释据值必须打据驱动的业。这味需获得层持、和据需的资,而过量据做智决策。55%的业主工转来找寻业内据,28%的业用署的工来战性基础架内的据。其是问题,一半上的受访业发现难找需的他们。们证,据驱动的和正的技是业难现据值的首碍。业失果业费大量时间来和备不的据,或者据有错误且来不一,这样的据质量不,司员工不使用。为进行据,据科费 80%上的时间用于洗据。7 果据得不任,业大的据基础。据我们的研,三一的业任们的据,现有用中获值。受访“据质量”为现据值的一大碍。
7、据质量不佳业常常发现大规模地制和理据,这味他们操作据据用于战目的。他们用旧有平,此采和处理各种据、付据洞现捷性。在我们的调查中,16%的业示拥有活的据供应链,快为业务输需据。们也“据理不”为现据值的键碍。此,83%的业有业范围内的域主据理(MDM),而一半的受访业有期重评估和更据理。我们调查的大业有动各种据的处理。的研进一认业尝试据中生成洞和获值时面临的挑战(见边栏 1)。据岛三大阻碍研究发现,企业从数据中获取价值时面临三大阻碍:0102037 弥合数据 价值落差 的业任们的据,有用中获值。1/3希据中生成洞现值的“银行 A”为。该行首先一据湖,有据一中。但该银行有必的架,终据湖中的据质量而使
8、用,据沼泽。问题在里首先,银行 A 在设计和据湖时有业的需,导据备、架和袭不。该银行虑内据,边界的生态统(供应、作和户)据。此,他们也据的洞,更现正上的业联。其,银行 A 据不据湖中时,未采用当的制工来保不据(陈旧、有见、操纵和模糊的据),也保据、有和一。自而,们据任,使和验证变得难,现战值。此,员工正的训、技和工。有这些导业难生成洞,现据值。边栏 1示问题现在里xM备和策划的据大量资于成工快采据有中的据湖采的据成的自助服务据中资于据沼泽的据据风险据货币营转型的据值单一户视图超相的产品销服务转型诈风险理转型 备货币洞 技术阻碍 1阻碍 2阻碍 3业失据质量不佳据岛8 弥合数据 价值落差业何克服
9、这些挑战释据值基于据驱动型业的研,我们据何提绩的用。汇我们在各行业据战的丰经验,上层调查访谈和综的持研,我们总结成为据驱动型业需的 12 项键力架。据这 12 项力,我们制业的据驱动成指模型,其映财务绩中(见“于研”)。结果下业在该指标上的平得为 58,总为 100(图 3)。有一小业(占样的 6%)得为76。鉴于这些业拥有卓的据值力,我们其为“据驱动型领军业”。这一小组领军业平 1 标,成功示超的财务绩们是长业,过年的和润长于行业平平,预计未来此。这些业树据驱动型业的标。释据值业在该指标上的平得为 58,总为 100。有一小业(占样的 6%)得为 76。767658589 弥合数据 价值落差
10、升级据据中释业务值据转换为可行性洞他们是做的 据驱动型领军业行 12 项键战力,现项成果01 升级据02 提升据理和理平03 据转为洞,形成智决策力04 据中释业务值图3据驱动指诊工,旨在量业使用据值的力 据平战协作级据据驱动型业务模式据值据驱动型绩理据理据性元据理主据理据架据据驱动型业战架洞决策值现据理和理5876据驱动指得(满100)其他业领军业领军业(n=12)占总样量 6%10 弥合数据 价值落差升级据据中释业务值据转换为可行性洞01.升级据图4据力领军业结的式业据。此,业的领导层和员工快访问可据,而生成可行性洞据此作智决策。此而,据驱动型领军业的指得为 75,而其他业为 59(图 4
11、)。他们过可的据平、署正的架,积职理重据域的主据。坚的据是用据驱动型业务用和现业务值的先决件。5975据驱动指得(满100)其他业领军业 据平战协作级据据驱动型业务模式据值据驱动型绩理据理据性元据理主据理据架据据驱动型业战架洞决策值现据理和理11 弥合数据 价值落差坚的据括几乎三二的据驱动型领军业于他们拥有的据其储、向、使用者和使用式指掌。他们还据则,作为据业务目标开发、署和使用据相资的指导针。其他业相,86%的领军业使用自动来标记、释和编录据,采用这一的领军业量是其他业的2,证专于捷的据供应链可助力业务快访问据。据驱动型领军业创一捷且的据平,该平持据据转换为体、属性、值和词汇的据模型。71%
12、的领军业的据架可处理大量据,同时行业标,而其他业的这一为 50%。据驱动型领军业过员、和技术组件协同工作来保主/据的质量。91%的领军业制正式的业MDM 计划,而有 50%的其他业行该计划。规模大的电消费品产品司过升级据业务传统的业智(BI)决向捷架和决转变,变据获据洞的式。该司采几的骤来保护他们的据基础。他们创一据湖开发级功,持有产品线和地的在线业务的快长。该司的们获得 28 场的时业务洞,有场的线上转、长和销业绩。据力#1据平据力#2据架据力#3主据理12 弥合数据 价值落差升级据据中释业务值据转换为可行性洞02.提升据理和理平业需的据理体和理标,据转为战资产。在这维上,据驱动型领军业指得
13、为 70,而其他业为 52(图 5)。他们主专于的据理、元据理和据性来操作据。图5据理和理力5270其他业领军业 据平战协作级据据驱动型业务模式据值据驱动型绩理据理据性元据理主据理据架据洞决策值现据驱动型业战架据理和理据理和理指得(满100)13 弥合数据 价值落差据驱动型领军业在理据时先虑下事项据驱动型领军业拥有业(内和)据的行、制和理的相应、职、和。,77%的据驱动型领军业示满足当前据的力满,而其他业的值为 45%。领军业已经制行有据理功需的队和,且几乎(91%)都期重评估和更据理,而其他业中,56%的业有这样做。领军业还规式谨处理供应共的据,保据性,违规行为进行严肃处理(97%据驱动型领
14、军业都这样做,有 62%的其他业这样做)。据驱动型领军业在业中使用用,保业的据缝衔。大约有三二的领军业自己的据有面的认识,有记录的业务和技术元据,可时应用于结和结据。领军业还证轻地他们的档中检据其相的应用上下保持一,而三一的其他业不备这种力。据的可不决于测的据质量(性、性、一性、一性、有性和时性),据风险(来和性)和背(陈旧、有见、操纵或模糊)评估据的性也重。领军业不据上性标,还行严的据策,期审查和进策符行业佳。70%的领军业还渐提胁的总体认识(而其他业的这一为 46%)。我们作的一理资产超过 4,000 亿元的大型资产理司为。该司希过报告力,重点据理,保报告的据是的且不带来声风险或监罚,而进
15、行自我理现长。过据理自动决业的据理和据质量力,该司凭质量据、常用结和,进业务决策过业共的用工件,营成和风险过键据成的自动,提风险。据力#4据理据力#5元据理据力#6据性14 弥合数据 价值落差升级据据中释业务值据转换为可行性洞03.据转为洞,形成智决策力据驱动型领军业用生成的洞作为向洞驱动型业的户,据驱动型决策成业务功中。在这维上,领军业指得为 80,而其他业为 60(图 6)。他们做这一点主得于专于策,括级工智的。6080洞力生成指得(满100)其他业领军业图6洞决策力 据平战协作级据据驱动型业务模式据值据驱动型绩理据理据性元据理主据理据架据值现据理和理据驱动型业战架洞决策15 弥合数据 价
16、值落差有据转为可行性洞的业都采用下业务在队的基础营模型持下,领军业据制和目标。90%的领军业据处理,而其他业的这一为 54%。此,领军业赋员工轻据、备据和自行生成简单报告为据师配备的工和技术。据力#7战据驱动型业何正开协作,相赋。他们使用统计和工智技术来模型,进行预测、行杂提供议。90%的据驱动型业使用自动持续标记、释和编录据,而其他业的这一为39%。领军业用习和计算视觉等技术来训练模式中习,智行任务。此,他们还过自动(智统)提据的可。据力#9协作领军业可观显示据,让决策者轻掌据的键发现据的重趋势和模式。他们还据业务背读据趋势、模式和洞,焕发据活力的。在户据面,其他业相,领军业更使用基于工智和
17、习的算进行规范,杂的擎。领军业还积,保持稳的技。据力#8级据一旦据转为可行洞,业产生重响。坡场寻用据来决供应质量服务和租赁间日长的需。场的领导队一项和计划,旨在来的供应其户,同时为户的业务队提供洞。一开响常显。场理局现在可场的量。凭可据,场的业务队不同获悉的户行为和。816 弥合数据 价值落差升级据据中释业务值据转换为可行性洞04.据中释业务值据驱动型业保其据和战的不为业带来业务动可持续的回报。在这维上,据驱动型业指得为77,而其他业为60(图7)。据驱动型领军业过采用据驱动型业务模型、据性理和据值来现值。图7值现力 据平战协作级据据驱动型业务模式据值据驱动型绩理据理据性元据理主据理据架据洞决
18、策据理和理据驱动型业战架值现6077值现指得其他业领军业(满100)776017 弥合数据 价值落差在我们的指中得的业现下点货币战是许据驱动型领军业的首虑,设过规式业据或据用作长的键杠,使业成据的货币。此,77%的领军业在业范围内使用据重产品和服务,而其他业则有 41%未这样做。据为业营带来综值91%的领军业见证值,而在其他业的这一为 61%。绩业过训员工赋他们访问正的据和工来提据,便他们可在日常工作中使用据进行创。下可见一60%的领军业使用据来内报告和营成,而其他业的这一为 36%。领军业据据而觉在业各级做决策。这些业使用架和技术平来现超业边界的据共,让业供应、作、户和生态统中的其他相者现正
19、联。领军业在业中用工和基础设,保其据战业务先级和成果保持一,而其他业这样做的不三一。据驱动型领军业制各种架和指标来量和量据产生的有形和形值。们不量据计划和项目是否为业预期值。70%的领军业据中现的大量值(而其他业中的这一为 24%),据现业务值的成功常。据力#10据驱动的业务模式据力#11据驱动型绩理据力#12据值18 弥合数据 价值落差,可口可乐的中计划。该司设大约 40 联中,这些中使用据工来监品在各种体平上的响力,括使用图识别技术来锁品的消费者,便识别种型的内更产生积的,而创更此内。这些中生成的洞是许品战和场动向的制据,“Surge 品重场”活动。过监,可口可乐司识90 年代末产的 Su
20、rge 品有场需,于是重这一品。此,该司已开使用工智自动货中的据,而让他们受欢的饮料和口味。,监据让他们在某些场上 Sprite Cherry(樱桃味碧)口味。919 弥合数据 价值落差有战一样,转型战结为资的配和使用。领军业赖重三项资产创力、财务纪律员工和相者的力资。据是这三者的键。据是业转型发的擎。果业有工和决来产品、户和场,生自保,则竞手远远在面,他们使用据来竞势,同时据和规理据丢失风险和责任。成为据驱动型业需坚不地力于一佳,括大的据、的理、据转为洞释据值。未来,业量据中其蕴的大值,提升业键竞力,向可持续发。打据驱动型业,促进质发20 弥合数据 价值落差向据驱动型领军业正当时在我们的研中
21、,虽大领军业早在几年前做正决策,而的行业地,但其他业有成为的领导者。上项成果为其他业提供制胜策。上项成果为其他业提供制胜策。业可下面进行评估 3们拥有些据其储、向、使用者和使用式。正用和纳这些用的正据正的力据中生成洞围绕理的理用据创/竞势有力据和理的值拥有正的来和理据值链的各面得成果资力评估业拥有正的据来量业务 KPI提营和线用据动产品和服务创据驱动型业的据架级据据平战据驱动型业务模式据理据值据性据驱动型绩理主据理元据理协作和评估“正据”的指标据驱动型业战架21 弥合数据 价值落差于研报告鉴在据驱动型业作中的丰经验。在研中,我们据何业务绩的用。辅一项调查(针各行业的 19
22、0)和研综,我们 12 项据力,其中调业需开发的键力,便发成为据驱动型业决面临的据挑战。用这些力,我们创一架(指的形式)来诊和评估业的据驱动成,其映司的财务绩中。该指为业量持值创的据力提供的手。为研中的据驱动型业,我们重点许业的据成,其中同时满足下两标1.得于指平一标2.是长业,自报和润长于 2012-17 年的行业平平,预计这种情 2018-22 年持续下。据驱动型业务模式据平战据理据驱动型绩理据架级据主据理据值元据理协作据性据驱动指诊工,旨在量业使用据持其据中获值的力成5876据驱动指得其他业领军业领军业(n=12)占总样量 6%(满 100)22 弥合数据 价值落差资料1 https:/
23、 https:/ CEO Magazine使用不足可导业损失百万元2019 年 4 月4 龙 2017 年三财报电话议,2017 年 10 月 27 日,彭终5 Crowley,K.和 Blas,J.(2018 年)“这石油头是聪还是”,彭业周刊,3 月 7 日,https:/ https:/ https:/ http:/ http:/ https:/ https:/ https:/hbr.org/2018/08/what-data-scientists-really-do-according-to-35-data-scientists8 https:/.sg/focus/in-depth/c
24、io-speaks/how-it-helps-changi-airport-to-be-smart-sweet-and-swift and https:/www.marketing- https:/ https:/ 弥合数据 价值落差于司册于爱兰,是一领先的专业服务司,在、计算络领域拥有领先的力。凭独的业内经验专业技,翘的卓技术中和智营中,我们为户提供战&询、动体验、技术服务和智营等服务,业务盖 40 行业,业日常营的各职。是财 500 业一,目前拥有约 67.4 万员工,服务于 120 国的户。我们秉“科技智,未来”的业使,力于过领变革创值,为我们的户、员工、东、作创未来。在中国场开业务35年,拥有一约2万的员工队,布于城,括北、上、大连、成都、州、圳、州、香和北等。作为可赖的转型卓,我们正在更创地业和技术生态的设,帮助中国业和政把力量,过制战、成统、署计算等现转型,提升竞力,而足中国、赢在。详细,请访问司主页 大中华主页 。联张为大中华业技术创事业据服务主谢国大中华业技术创事业首据询专 2022 有。