《阿里云:快消行业数智化转型解决方案(51页).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《阿里云:快消行业数智化转型解决方案(51页).pdf(51页珍藏版)》请在三个皮匠报告上搜索。
1、1阿里云智能-新零售业务部快消行业数智化转型解决方案2目录快消行业趋势和理解品牌企业数智化转型整体规划建议阿里云快消行业解决方案1、快消行业五部曲总体架构2、快消行业五部曲详细解决方案2.1 核心业务在线化解决方案2.2 运营数据化解决方案2.3 供应链智能化解决方案3、快消行业五部曲解决方案总结3品牌企业商家侧痛点改革进入深水区品牌商品制造物流渠道营销销售服务资金组织技术需求/周转/存货/布局/供应,牛鞭效应离散作业,数据割裂,响应太慢新品开发抽样赌运,内部闭环,全凭灵感品牌老化,随波逐流,经验主义服务源散,服务内容粗,缺乏体验设计转化率低,人货匹配低,孤岛式自留地50%浪费,有营无销,费用
2、分散各自闭环,各自发展,地盘文化十年前技术,自创套路,滞后业务要求KPI割裂,科层级分布,绩效无闭环流动性低,经销商融资电商,KA,小终端各自发展传统营销没有闭环实体店看不到转化可数字化衡量的服务节点太少信息时代分段式的组织设计,已经落后技术路线响应不了快速变化的业务需求4品牌商品制造渠道营销零售服务多年来阿里从价值链出发定义了非常多的服务产品支持品牌入驻商业操作系统,还不够消费者资产数据银行精准代言人精准媒体精准IP智能投放商品企划设计开发流行趋势红蓝海品类/价格带IP/明星专供款快速柔性供应链IoTC2M/S2b2cC2B2Cn个性化定制3D打印ERP/SRM可视人货场数字化精准选址精准订
3、货、智能补货云店、智慧橱窗、云货架快闪店、智能定价和促销自动贩卖机无人派样机消费商资金技术能源2B上游/下游供应链金融2C消费贷;风控数据中台:各角色一站式实时全局视图业务中台:会员/商品/订单/评价中心技术后台:AI、Block chain、Cloud computing、big Data大数据驱动端到端全域高效商业连接数据和技术驱动数据和需求回流线上客服线下客服全域营销组织组织和能力升级;数字化新工作方式;组织/沟通/协同/业务/生态在线线下直营/加盟/联营天猫/淘宝物流智能骨干网;仓干配2B/2b/2C;3PL/4PL/商家自有;智能调货/补货;智能驾驶;店仓一体/末端配送;供应链金融定
4、义商业操作系统十一要素5顶层设计重新架构,以消费者为中心,服务商家6阿里云数智化转型的战略定位科技输出,资源整合,构建生态交易市场阿里集团生态社交媒体市场营销金融方案专业服务移动浏览器数字娱乐物流卖家买家位置服务外部生态伙伴物联网阿里巴巴商业操作系统人工智能运营服务商数智转型战略咨询数智转型IT规划独立软件商系统集成商硬件服务商硬件集成商技术服务商7重构人货场理论从会员运营到人群运营从渠道隔离到全域一盘货从成本中心到双重漏斗新零售人货场8从会员运营到人群运营海投拉新精准人群拉新9人群运营能力模型发现人群主动拉新归因迭代找到最佳路径精准投放形成闭环10目录快消行业趋势和理解品牌企业数智化转型整体
5、规划建议阿里云快消行业解决方案1、快消行业五部曲总体架构2、快消行业五部曲详细解决方案2.1 核心业务在线化解决方案2.2 运营数据化解决方案2.3 供应链智能化解决方案3、快消行业五部曲解决方案总结11快消行业的营销数字化闭环模式到来拉新促活种草割草导购直播有看头可追溯高质量早预约新店开业内容运营精准发券专家答疑热传播花样多达专准看转化高核销新品上市大促活动消费者视角商家视角多变12层出不穷的用户场景,不断涌现用户的场景(触点)用户在线商品在线交易在线服务在线伙伴在线员工在线时时在线可管理的数字平台自有数字平台第三方的平台场景(触点)线下连接智能设备店铺活动官网官方App活动页(H5)在线培
6、训消息推送视频直播付费数字媒体付费搜索官方社交账号产品展示试用产品自提售货区共享社交内容个人直播用户原创内容电商平台产品包装/瓶配送包装产品小样面对面介绍体脂称内嵌APP二维码扫描仪促销,会议,培训,线下活动在线13一键拉通几十个系统高并发支持,秒杀场景的抢购运营收到秒杀资讯决定进入商城上海品茶点击秒杀活动登录验证验证购买资格时间提示秒杀时间段购买方式互动咨询购买数量发票发票抬头与协议地址选择收货地址支付方式自购/代购支付线上支付查看订单分享分享产品分享订单奖励奖励积分奖励抽奖抽奖成功抽奖兑奖线上兑奖门店兑奖分享奖品赚积分123自购/代购456789101112可以给我的朋友买不错哦,给朋友代购还
7、算我的积分呵,可以快递到家嗯,这么多支付方式分享有什么好处?真有奖励!哇,中奖了!继续赚积分!100%极速14消费者行为数字化的数据量远远超过交易数据内容中心图片文字视频动画音频模板与模型关键字跟踪,如产品名、品牌、活动名称等传播路径跟踪,了解传播内容的渗透力量引爆点跟踪,了解传播潜在的传播价值识别用户关注度的领域或兴趣统计用户的兴趣分布及影响力用户6度关系链12n网页浏览量网页分享量统计用户分享目的地平台分布统计回流量统计分时段分享统计社交影响力分析地理位置分析文字图片音频视频动画URL API 内容管理中心店铺活动产品订单电脑端商城iOS+Android 端WAP/微商城归因15某客户数智
8、化转型经验总结16通过典型场景实现业务敏捷化服务于新市场中的新消费者发展融入更多的生态合作伙伴通过简化不断降低成本激发消费者全面数字化互动数智化企业的关键特征服务化,共享化,订阅化科技发展趋势云计算大数据人工智能万物互联区块链移动数智化转型演进框架数智化企业的五部曲推进路径运营数据化(数据拉通,运营产品化)供应链智能化(大数据,算法驱动)云计算、大数据、人工智能构成的计算力的爆发,使企业进入自动化,智能化,自驱动与生态高效融合核心业务在线化(分布式,网络化,大协同)发现新市场,新客群,新需求,并带动整个价值网络随需应变,互相赋能,实现核心业务在线化全触点数字化(敏捷迭代,实时交互)消费者,门店
9、,基地,设备等全面数字化,可视化,自动化通过数据聚合洞察消费者,洞察组织力,洞察风险,推动企业进入增长的高速通道全站上云弹性计算全面赋能,IassS,PaaS全面应用,技术普惠降低企业数智化转型的时间成本,技术成本,人员成本17快消行业五部曲建设内容分解基础设施云化全触点数字化核心业务在线化运营数据化供应链智能化12345降低运维成本实现弹性业务支撑万物互联,实时互动跨部门,跨组织,跨生态在线协同数据驱动全面精细运营IaaS基础设施IOT+AIAliware中间件+钉钉数据中台全面上云利用阿里云的基础设施产品实现所有业务系统的云化部署终端数字化结合一云多端,阿里妈妈,高德商圈,云码,访店,货架
10、商品,导购形成五星互动制造在线化人机料法环全面数字化,生产过程监控预警和反馈,能源消耗的监控分析等业务中台使用互联网架构,实现会员中心,库存中心,订单中心,支付中心,履约中心,评价中心等区域分公司接入建立总部与区域分公司之间的高速网络互通,形成品牌企业一体化网络平台供应链在线化数字库位,语音拣选,机器人作业,自动化立体仓库等GPS定位,货品追踪,预约调度等终端数据洞察基于终端数字化数据沉淀实现终端可视化评价,管理终端生命周期和费用供应链数据洞察形成采购、生产、质量、原料、仓储、商品、计划、配送、运输等数据洞察分析能力管理能力数据化形成财务、人力资源、行政、法务等管理智能数据洞察分析能力智能销量
11、预测利用大数据机器学习能力完成对分销销量的年月日预测数据中台+AI算法驱动企业智能化智能订单处理基于算法能力完成经销商订单批量统筹,达到高满足率智能供应计划基于销量预测的结果高效实现对产能资源分配的指导智能网络优化基于算法实现原料仓、工厂、中央仓,区域仓之间的布局最优分析和运输最优分析智能物流执行仓内作业异常预警,运输智能调度基于算法提升执行效率智能柔性制造算法驱动原料采购最优,大数据驱动良品率提升,驱动制造环节能耗率降低钉钉在线钉钉实现沟通在线,组织在线,协同在线,业务在线,生态在线等IOT中台IOT万物互联,解决所有端上的接入,与边缘计算配合完成整体云端的上下闭环数据中台基于Dataphi
12、n构建数据标准,数据资产,数据标签化建好数据运营底座消费者资产运营分析基于标签体系进行人群圈选,营销引擎,建立消费者资产再运营门店网络接入使用智能接入网关,改进门店网络接入质量,提升业务使用体验18数据银行IaaS数据驱动业务第三方渠道电商社区KA超市便利店小店阿里巴巴天猫旗舰店天猫超市零售通菜鸟网络弹性计算安全货品终端店DaaS数字化营销通信品牌小程序轻店铺饿了么支付宝高德数据驱动快消品牌企业智能化PaaSMQEDASPTSARMSACMAhas业务中台NLP视觉识别语音OCR监 测接入反馈IOT中台AI服务大数据存储视频&CDN生意参谋观星台策略中心供应链ASCP货架商品识别二维码人脸支付
13、智能导购快闪店数据驱动应用SaaS物流供应链制造商品营销渠道销售服务商家清算资金供应链金融支付宝钱包业务在线组织组织在线生态在线协同在线沟通在线WMS/TMSAPS物流融合平台设备管理SRM/ERP智能制造平台S&OP供应计划网络布局PLM品类计划主数据管理采购计划MES检验质量品牌营销品牌孵化IP/KOL精选CAD/VR/ARERP生态设计平台营销费用管理CMS/Marketing消费者资产运营SFA/PMSERP/CRMB2B/DMSO2O全渠道B2C会员忠诚度服务生态平台客服体系体验管理体系会员中心商品中心库存中心订单中心支付中心智能制造智能终端智慧农牧知识图谱3D建模实时转写票据识别数
14、据接入以业务/自然对象+萃取标签为架构构建数据门户商品数据体系门店数据体系供应链数据体系系资金数据体系消费者数据体系以业务板块+业务过程+分析维度为架构构建资产管理资产分析资产应用资产地图数据资产数仓规划模型构建数据同步指标规范智能数据研发监控预警数据开发标签类算法预测类算法决策类算法推荐类算法数据驱动供应链智能统筹优化类算法效率提升类算法企划类算法铺货类算法陈列类算法补货类算法履约类算法调货类算法数据应用Quick AudienceQuick Place位置评价访店洞察陈列洞察 费用洞察Quick SCM决策台大屏决策财务洞察人力洞察 行政洞察资产运营数据中台人货场匹配模型 AIPL模型人群
15、放大 营销引擎采购洞察 制造洞察物流洞察 分销洞察19目录快消行业趋势和理解品牌企业数智化转型整体规划建议阿里云快消行业解决方案1、快消行业五部曲总体架构2、快消行业五部曲详细解决方案2.1 核心业务在线化解决方案2.2 运营数据化解决方案2.3 供应链智能化解决方案3、快消行业五部曲解决方案总结20数据中台运营数据化全站上云加速提效业务中台核心业务在线化全触点数字化(终端、牧场基地)供应链智能化智能商业快消行业五部曲总体架构1234521目录快消行业趋势和理解品牌企业数智化转型整体规划建议阿里云快消行业解决方案1、快消行业五部曲总体架构2、快消行业五部曲详细解决方案2.1 核心业务在线化解决
16、方案2.2 运营数据化解决方案2.3 供应链智能化解决方案3、快消行业五部曲解决方案总结22核心业务在线化社会协同大爆发委外工厂代理商仓储服务商物流服务商其他企业第三方支付合作伙伴渠道合作伙伴金融服务机构零售商生态链合作伙伴数字化企业物流系统协同办公平台交易系统计划系统采购系统零供协同系统人力服务商产业链整合与外部设计师团队、外部基地,外部工厂,共建平台,共享利益。跨业合作商圈合作,生态合作,线上线下合作与银行、保险公司、投资公司等金融服务商合作。合作伙伴与第三方支付、渠道等合作伙伴的战略性合作。订单中心库存中心服务中心商品中心结算中心会员中心设计师数据中心人才中心渠道中心上游数字化能力与零售
17、商实现数字化数据交换23全渠道共享服务中心中台后台全渠道运营前台业务场景用户商品中心交易中心库存中心用户中心会员中心营销中心支付结算中心基础数据中心商品管理品类管理商品资料价格管理上下架售卖渠道条码管理库存管理库存地点安全库存预留库存实际库存库存盘点自动补货会员管理会员档案会员等级会员积分卡券管理营销工具会员权益用户管理用户注册用户查询组织机构权限管理账户冻结信息变更订单管理渠道订单订单拆分订单路由配货单售后订单异常订单支付结算对账管理供应商结算入驻商结算物流结算聚合支付费用管理官方商城B2C(APP/H5)注册登录扫码购在线客服商品选购促销优惠卡券使用支付购物车门店自提/门店配送/仓库配送评
18、价个人中心小程序(WX)店铺营销一对一服务商机管理CRM(APP/小程序)积分卡券权益等级全渠道会员运营客群管理主动营销售后服务(公众号)统一客服统一服务统一工单外部电商渠道(天猫、京东、苏宁)基础资料商品管理商品代销订单管理统计报表促销活动SFA(APP)商机管理营销活动门店管理销售录单订单交易经营分析SAPWMSMDMBPMDMS(PC/H5)渠道管理商品运营销售管理合同计划支付结算库存物流营销管理线上促销线下促销会员促销券活动积分活动充值活动经销商消费者会员区域经理消费者会员门店管理系统(APP)要货管理履约&库存绩效管理消费者会员消费者经销商区域经理其他销售渠道(大润发、饿了么等)订单
19、管理库存管理商品管理消费者 会员快消品牌典型核心业务在线化系统架构24目录快消行业趋势和理解品牌企业数智化转型整体规划建议阿里云快消行业解决方案1、快消行业五部曲总体架构2、快消行业五部曲详细解决方案2.1 核心业务在线化解决方案2.2 运营数据化解决方案2.3 供应链智能化解决方案3、快消行业五部曲解决方案总结25无线商家国际站广告搜索天猫聚划算1688淘宝应用层公共层会员广告商品交易浏览会员应用层百花齐放、快速响应按业务抽象出核心业务模型层统一基础层商家广告搜索无线天猫聚划算B2B淘宝应用层分析从底到上,独立计算产生中间表,同样也会重复中间层无线1688 国际站天猫本地生活聚划算搜索商家蚂
20、蚁广告淘宝中间层各块相互独立或重复建设或无序运转完全重复复制基础层阿里云基础设施和服务过去现在高度共享的业务和数据架构孤立的业务系统孤立的数据体系数据中台背景-数据全部拉通26数据中台助力商业洞察平台实现端到端数据服务贯通数据管理数据服务通用数据资产萃取数据资产数据API简速查询交互式查询算法调用数据源数据集成清洗去噪物理建模规范定义应用数据研发公共数据研发逻辑建模深度数据挖掘数据基础层数据中间层数据建设(集成与处理、连接与萃取)数据应用数据应用层移动端PC端线下广告监测社交业务监控商业决策用户运营营销推广丰富干净规范精准易用实时离线实时离线数据中台价值与落地数据融合数据应用27数据中台基础版
21、四大模块数据中台价值与落地数据融合数据应用28积分异常预警分析战略及愿景会员C C端触点渠道埋点数据行为分析会员积分洞察会员洞察导购分析终端门店分析消费者洞察营促销洞察渠道洞察客户体验及服务一方LBSLBS数据分析营销活动异业联盟B BA AC CD DA1A1A2A2B1B1B2B2C1C1C2C2C3C3D1D1消费者特征分析消费者沉睡唤醒分析消费者流失挽回分析异业偏好分析异业联盟粘性分析异业合作费效比分析覆盖计划分析标签管理体系广告投放指导潜客、新客与门店匹配销售预测费率分析消费者行为偏好分析向上/交叉销售消费者价值分析库存分析标签体系营销计划管理营销费用管理营销参与度分析消费者营销偏好
22、营销力分析场地效益分析门店活动定向邀请指标预警内容&商品优化个性化展示及推荐交互流程优化营销活动制定参考积分生命周期分析生成、消耗积分复购促进及沉睡唤醒数据应用-Quick Audience29AIPL数字化转化推进303.淘内内容种草微淘有好货必买清单淘宝头条每日好店垂直频道钻展2.淘内广告直通车明星店铺4.营销活动大型促销合作资源(双11、CNY、榜单、视频、直播)营销合作资源(超品日、聚划算)1.站外广告Social Media(微博)OTV(优酷广告)A5.高价值人群运营大型营销活动再营销内容种草人群再营销店铺爆款人群再营销店铺相似人群消费者运营健康度指标-场景-产品联动6.全域数据融
23、合线下沉睡会员淘外种草人群(抖音、小红书、微博)S7.会员招募入会赠送积分、积分多倍、会员礼券、会员加赠T7.店铺千人千权新客/老客/会员/爆款等偏好页面8.天猫U先线上线下试用派发CEM客户运营平台双11大快消近400家品牌深度合作创新场景GMV生意拆解与提前预测FF代表消费者资产中的人群总量(Fertility);A代表加深率(Advancing),指消费者从认知,到产生兴趣、发生购买,最终成为忠诚用户各个阶段的转化率;S代表超级用户数(Superiority),指拥有高净值、高价值及高传播力的人群;T代表超级用户活跃度(Thriving)消费者健康度指标31黄色格子为已经在购买商品的客户
24、寻找已经有目标行为的客户的共同特征(如购买时间间隔与购买产品价格带)选出相似性高的客户(红色格子),得到本次营销活动的目标客户列表05003003504000255075100编号编号电话号码电话号码姓名姓名住址住址185486643 AXX街街XX号号297645756 BXX街街XX号号359801486 CXX街街XX号号421957216 DXX街街XX号号559114637 EXX街街XX号号696272059 FXX街街XX号号760095245 GXX街街XX号号857252087 HXX街街XX号号954408928 IXX街街XX号号1051565770
25、 JXX街街XX号号1148722611 KXX街街XX号号1245879453 LXX街街XX号号1343036294 MXX街街XX号号1440193136 NXX街街XX号号1537349977 OXX街街XX号号1634506819 PXX街街XX号号1731663661 QXX街街XX号号目标客户列表目标客户列表运用已经有目标行为的客户的共同特征,按照相似程度,给群中所有客户打分执行市场测试对一部分测试目标客户推出营销活动考察测试客户的响应购买者不购买者567-试点营销活动-优化和智能化客户交互全面推广PhonePhoneWebWirelessWirelessMailKioskKio
26、skFax/MailFax/MailFace to Face-定制顾客交互-活动2第一波活动2第二波活动1第一波活动1第二波9根据市场测试响应的结果,优化预测模型适应性营销活动21348阿里巴巴用数据驱动的人群运营32消费者洞察:精准营销线上广告投放 新闻门户 移动APP 视频贴片 Banner 全屏广告 开屏广告 插屏广告 应用墙广告数据整合1线下环境 交通 天气 市政规划 基础设施一方、三方DMP 性别、年龄 行为偏好 消费偏好ERPCRM 会员信息 订单和收银 门店渠道 供应链门店区域消费者洞察2营销规则制定3多渠道客户触达引流4WIFI热点 店外客流 店内客流 Mac地址线下广告投放
27、楼宇LCD视频资源 公交候车亭资源 报刊亭资源 户外立柱大牌资源 LED大屏资源 移动媒体车体资源 机场、火车站、停车场灯箱.线下交易提升,数据回流沉淀5算法驱动的精准营销2人群筛选规则年龄:3646客源地:大陆地区消费等级:高信用等级:优33找到属于品牌自己的35%路径,提高营销ROI从营销外包到营销协同34数据应用-Quick Place数字化终端数据洞察与应用数据中台价值与落地数据融合数据应用商品货架门店商圈城市全国全球35基础人群营销人群兴趣人群行业人群地点定向行为定向品牌人群全域数字化-全域营销高德赋能线上线下行为人群漏斗+位置和行为圈选,精准锁定品牌人群数据中台价值与落地数据融合数
28、据应用36市场机会分析品牌价值分析消费者分层(AIPL、妈妈分层)消费者洞察(意向、偏好、画像)人群圈选站内渠道分析(序列化投放)站外渠道分析(渠道预算分配)内部渠道联动(如:天猫IP联动、TOP计划)钻展信息流直通车优酷/微博/付费多渠道分析(直、钻、信息流)付费+免费渠道(聚划算、天猫运营资源、天合计划)站内外联动(微博、B站、抖音)营销诊断及策略洞察确定营销目标确定广告人群确定广告渠道投放执行结案分析营销总体评估阿里渠道分析(店铺、猫超、聚划算)店铺经营分析(生意参谋)(逛店、年龄、)全域数字化-全域营销诊断,圈选,内容,投放,效果一体化的数字化营销闭环数据中台价值与落地数据融合数据应用
29、37商圈数字化候选区域推荐区域对比评估门店类型推荐整体布局优化候选区域推荐点位价值评估【模块】【功能】城市基础概览 人口、板块分布需求人群分布 自有客群 行业人群、标签自定义人群供给配套分布 自有门店 行业竞品、公共配套【服务】按条件筛选人群属性人口数量POI类型等按行业推荐行业优质样本建模按样本预测用户自有优质门店样本建模自定义区域 圆形/矩形/多边形/到达圈多维分析指标 客群竞品配套等区域模型打分 自定义模型+大数据模型门店业绩预估 大数据模型(+业绩数据)数据API标准SAAS选址模型定制系统平台借助高德能力,品牌商可以用外部数据进行终端的整体规划,对终端的的生命周期进行管理数据中台价值
30、与落地数据融合数据应用38品牌商自运营阵地会员管理积分管理扫码领券人货匹配支付宝小程序支付宝开放能力赋能用户导入支付宝惠支付搜索小程序收藏支付成功页导入线上发券人货匹配营销能力圈人能力品牌商扫一扫生活号分享卡包线上渠道淘宝天猫线下渠道大卖场连锁超市便利店夫妻店单品券资金券A发B核标签圈人位置圈人风控过滤品牌数据中台沉淀货架识别拍照货-场匹配推荐门店人货场匹配终端门店单品当天信息采集,为消费者基于位置推送门店,为门店引流,到店单品核销支付宝程序具备品牌发券,到零售终端核销的能力,对推动单品营销起到直接的作用,实现人货匹配;AI识别货架解决行销费用合规,提升访店效率;数据中台结合两方面数据为人货匹
31、配和货场匹配进行推荐人到店,为门店引流,实现门店券的核销,实现营销到销售的闭环。联合解决方案SFA终端数字化场景联动终端数字化牧场基地数字化39数据应用-Quick SCM大数据基础平台离线计算能力实时计算能力在线分析能力数据资产管理数据资产蓝图数据目录数据治理数据应用标准数据运营标准数据开发数仓架构设计数据引入数据开发标准化数据建模数据开发数据提取数据运营生态数据链路支撑能力全链路数据能力支持能力数据萃取中心大数据平台技术支持能力数据中台能力支持生产管理数据萃取需求预测数据萃取订单管理数据萃取采购管理数据萃取仓储物流数据萃取库存管理数据萃取供应链洞察订单管理分析展现库存管理分析展现仓储物流分
32、析展现采购业务分析展现生产管理分析展现经销商分析展现Quick PlaceQuick Audience数据中台价值与落地数据融合数据应用新品研发40市场机会洞察消费者U&A产品刷新迭代洞察目标消费者画像研究概念、包装页面测试精准营销消费者运营产品上市营销推广站内外精准投放销售金额,销售量,购买人数,品类内top20,搜索数据消费者购买偏好、兴趣偏好、购买驱动因素等TOP20SKU、不同口味市场变化、不同规格市场变化、单品价格趋势等基础画像、评论、兴趣偏好、消费路径上下游、搜索词偏好等喜爱度、独特性、相关性、购买意愿等消费者分层营销:泛人群、目标人群、核心人群线上消费者资产增加:AIPL全链路的
33、数据追踪曝光PV/UV、点击、ROI目标人群校准、销售数据追踪、营销效果评估策略中心,数据银行,生意参谋,尼尔森创新中心策略中心,尼尔森策略中心,数据银行创新中心策略中心,数据银行策略中心,数据银行,数据工厂,Unidesk策略中心,数据银行,数据工厂,Unidesk策略中心,数据银行,达摩盘大数据驱动新品创新41阿里云全面支持天猫创新中心推动新品新通路新供应链新制造采购商品制造分销计划物流SRMPLMMESCRMWMSTMSDPSNOSPB2BDMS营销品牌销售渠道会员服务Call CenterLoyaltySFAOMSCRM MarketingiCRMERP天猫创新中心数据中台品牌侧阿里云
34、数据中台(阿里数据维度采集归集标签化洞察挖掘)天猫阿里妈妈天猫超市零售通数据向上盘活业务快速拉通变现新品创新驱动多品牌矩阵新通路新供应链42数据应用-决策中心数据中台价值与落地数据融合数据应用43目录快消行业趋势和理解品牌企业数智化转型整体规划建议阿里云快消行业解决方案1、快消行业五部曲总体架构2、快消行业五部曲详细解决方案2.1 核心业务在线化解决方案2.2 运营数据化解决方案2.3 供应链智能化解决方案3、快消行业五部曲解决方案总结44计划制定订单执行经销商销管管理部计划排产部物流部要货订单生产自有库存发货至经销商分仓发货收货/库存发货收货/库存发货4.网络布局待优化 仓储网络布局待优化
35、运输资源规划待优化销量预测供应计划订单处理3.订单处理效率低 订单审核缺乏数据支持,人工审核效率低 实际订单与库存和排产不匹配,生产和物流成本高2.排产计划待优化 排产计划分析因素少,应对市场变化迭代慢 需要实现综合成本最优的排产计划1.销售预测不准确 销售计划依赖经销商要货数据,不能反映真实市场需求,调整频繁 销售预测的分析维度少、粒度粗 销售计划需要大量人工沟通,效率较低,不准确经销商要货制度,库存周转要求高,计划排产效率较低供应链体系现状与展望现状45工厂排产需求预测排产:月、周、日计划实际订单分解至工厂销量预测模型订单处理模型供应计划订单分解模型全局统筹优化,灵活适应性强,适合企业业务
36、实际订单(CRM)网络资源优化:仓储、运输资源、产线分仓补货调拨工厂发运战略计划执行大屏可视化监控供应链体系现状与展望未来突破点46智能销量预测智能订单处理智能网络协同智能柔性制造智能基地运营智能销量预测智能供应计划智能物流执行47智能供应计划智能订单处理智能网络协同智能柔性制造智能基地运营智能销量预测智能供应计划智能物流执行销售计划:月、旬销售计划,日变更需求奶源数据:奶源收奶,调奶路线各业态用奶:低温,冰品等业态用奶数据规则:人工排产考虑的所有约束周排产模型:工厂周排产表调奶表满足差异表输出销售预测:旬,日销量预测结果输入产能数据:出包数,单包重,大修,清洗等影响月累计排产模型:变更回复表
37、剩余计划,产能等分析表,累计计划输出周变更模型:工厂周变更排产表调奶表智能算法服务 综合考虑产能、原奶最优原则 建立基于规则的优化模型求解 人工调整排产规则 根据人工经验,反复迭代运筹优化模型算法模型48智能布局优化智能订单处理智能网络协同智能柔性制造智能基地运营智能销量预测智能供应计划智能物流执行工厂用奶数据:直调牧场、供需奶量等客户数据:需求、运费等分仓数据:分仓位置、运输费用、对应客户、成本等工厂产能数据:现有产线、改造空间、改造方式、成本等物流数据:汽运、铁运、海运成本等奶源数据:牧场、产量、运费等输入计算输出原奶布局模型产能布局模型仓储布局模型线路优化模型 自适应供奶约束 全局求解,
38、当前最优 快速求解 对配送中心的现状分析 对重点区域配送中心设置 满足产能调整约束 对多次产能调整整体规划 满足物流计划约束 对运输结构全局规划 对客户物流配送全局规划智能算法服务平台数据运筹优化模型线性规划整数规划MIP启发式RDSECSmaxcompute网络节点多商品种类多约束复杂问题特点49目录快消行业趋势和理解品牌企业数智化转型整体规划建议阿里云快消行业解决方案1、快消行业五部曲总体架构2、快消行业五部曲详细解决方案2.1 核心业务在线化解决方案2.2 运营数据化解决方案2.3 供应链智能化解决方案3、快消行业五部曲解决方案总结50数智化转型业务场景落地 决策支持 管理透明 工作提效资源配置优化计划与制造商品及物流价格策略优化成本价值分析营销洞察营销销售与服务产品管理计划生产供应计划区域经营分析智能调拨商品企划终端门店洞察积分权益分析业务管理及支持员工分析可持续性分析税务分析财务分析项目及组合分析销量预测智能组货铺补计划库存诊断风险分析企业分析价值链会员生命周期分析客户洞察数字营销引擎需求供给1.全域营销2.终端精准3.新品创新核心业务发力点51One World,One Vision,One Ecosystem