《陈靖翔-通过100%上云实现软件工程的端到端的数字化转型.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《陈靖翔-通过100%上云实现软件工程的端到端的数字化转型.pdf(20页珍藏版)》请在三个皮匠报告上搜索。
1、中国电信 陈靖翔通过100%上云实现软件工程的端到端的数字化转型陈靖翔中国电信集团公司云网运营部平台云化处 处长敏捷教练,20多年IT架构设计、软件工程项目、运营维护管理经验。多年运营维护、产品设计实践经验,结合企业实际,开展传统软件工程的数字化转型,2年时间组织完成中国电信3000余IT系统的100%上云,当前负责推进业务平台上云和业务SaaS化的转型。1 1数字化转型背景2 2数字化转型实践3 3数字化转型成效目录CONTENTSONE数字化转型背景:企业数字化转型,IT基础设施先行信通院观点企业数字化转型,数字基础设施先行云计算传感设备边缘计算大数据5G区块链人工智能物联网智能制造管理信
2、息化协同生产电子商务协同设计智能营销个性化定制柔性生产数字化战略上海品茶管理制度组织变革人才资金制度转型业务转型技术转型根据业务转型情况提出制度转型需求提供工具服务支撑业务转型为技术提供业务应用场持续提出技术转型需求引领业务转型并通过制度规范反作用于业务战略与数字化商业模式技术与数字化运营体系人才与数字化组织能力数字化转型企业竞争力:战略是核心外部驱动:技术是支点转型基石:人才是根本外部技术发展引领变革,驱动企业建立技术与数字化运营体系通过战略引领,建立数字化转型愿景与使命,重塑企业商业模式通过人才的培养、组织的变革,建立企业数字化组织能力战略与数字化商业模式、技术与数字化运营体系、人才与数字
3、化组织能力是数字化转型的金三角,相互关联、支持、促进,协同推进,促进企业数字化转型迭代升级。其中技术是基础,数字基础设施要先行。数字化转型背景:传统IT系统难以支撑数字化转型N个烟仓IT系统,多级运营,有的业务穿透几十个系统,业务上线慢,数出多孔、拉通难,安全治理难通过IT上云:解决四慢与四难申请、部署系统软件(靠人安装配置调测)业务需求上线(靠人:开会,写文档,码代码,做测试)申请、部署硬件环境(靠投资采购买)系统运维(靠人重启,靠专家会诊故障,恢复业务l 硬件扩容30天 慢四慢l 系统软件准备10天 慢l 需求开发测试30天 慢四难l 性能天花板扩容难l 组件多,坑多选择和使用难l 应用巨
4、石架构 创新和复用难l 人肉运维 故障快速定位难lRTO 2小时 慢IT需求建设流程痛点:四慢与四难痛则变!变则通!ONE数字化转型实践:提出云改数转战略,制定数字化转型任务夯实数字化基础,构建数字化平台,加强体制机制和队伍建设,全力推进科技创新,对内实现营销服务、云网运营、资源资产数字化,对外赋能客户解决方案,驱动企业全面数字化转型建立与数转匹配的创新机制培养数字化人才队伍5G、云网基础设施夯实数字化基础业务要素数字化加强科技创新数据治理、安全、合规体系化构建数字化平台开放数字化原子能力IT上云,打造云化底座业务中台数据中台安全中台编排调度管理开发12外部赋能:整合数字化原子能力政企垂直解决
5、方案家庭信息化解决方案公众客户解决方案内部能力打造生态能力合作4内部转型:企业数字化数字化营销服务数字化云网运营数字化资源资产365通用能力沉淀四融赋能数字化转型实践:打造一体化技术底座,赋能端到端数字化转型云桥DCOOS能力开放平台云眼AIOPS智能运维平台云翼统一PaaS平台云道DevOPS应用开发平台IaaS资源管理按需调度PaaS组件自助开通安全隔离资源共享一站式监控运维不停业升级代码自动化打包发布接口及性能自动化部署多资源池按需部署一站式业务交付支撑代码的安全漏洞审计业务端到端监控跨I/P/SaaS三层监控AI问题智能预防分钟级故障定位分层解耦能力沉淀一点注册能力黄页一点签约全网通行
6、实时接口秒级生效服务账务企业应用激活人力计费CRM迭代上线自动化测试迭代测试代码安全审查迭代开发持续改进业务系统业务上云一体化技术底座应用开发过程编排(CI/CD)中国电信对传统IT系统建设、需求交付等过程进行改造升级,开发形成集数字化、自动化、智能化为一体的翼龙平台(由云翼+云道+云眼+云桥上云四平台融合而成),实现端到端的上云、用云、管云的能力。数字化转型实践:中国电信从上云1.0到2.0的转变应用功能数据环境应用功能数据环境应用功能数据环境A系统 B系统 C系统应用功能数据应用功能数据应用功能数据计算资源储存资源网络资源应用APP应用APP应用APP业务服务组件(码号、充值、开通等)数据
7、服务组件(数据标签、数据查询等)通用服务组件(登录、认证、OCR等)APaaS(应用PaaS 原子能力平台)通用PaaS(云翼统一PaaS平台、云道统一应用开发部署平台、云眼统一应用监控平台)DaaS(OneData OneID OneService)计算资源储存资源网络资源A系统 B系统 C系统各种APP“上云1.0”“上云2.0”曾经一些企业已完成了IT系统的去IBM小机和EMC存储,承载在X86的虚拟机上,这种情况定义为上云1.0。如今数字化转型时代,需要从上云1.0向升级到上云2.0,PaaS从各单位独立建设到统一PaaS演进,应用要解耦,能力要开放,流程要重构中国电信的上云2.0数字
8、化转型实践:应用云化,解耦释放能力,代码托管,实现应用的自主可控传统IOE架构难以适应市场竞争快速变化的需要巨石架构,紧耦合:可控性差,无法实现弹性扩缩容,难以适应流量爆发性增长各模块独立性差,应用修改牵一发动全身应用黑盒子问题:交付时效性、质量不能满足销售组织,业务流程以及市场竞争快速变化的需要CRM界面逻辑数据中间件硬件计费界面逻辑数据中间件硬件开通界面逻辑数据中间件硬件资源界面逻辑数据中间件硬件计算存储网络分布式数据库分布式缓存分布式消息分布式文件系统分布式服务框架密集计算框架能力开放(Dcoos)平台组件(PaaS)能力开放网关EOPITDT平台门户层(App)CPCP门户营业门户10
9、000号门户翼销售翼管店.CPCP中心客户中心受理中心营服协同中心基础中心.能力中心(SaaS)应用门户轻量级应用CT五层架构沉淀积累众多解耦后的能力,全网内外部共享使用,促进人员自主开发转型应用代码统一托管,安全审计,自主CI/CD,真实软件资产自主掌控,向安全原生,数据原生推进数字化转型实践:3000+IT系统实现100%上云上云规模大46家单位上千家机构3000+套系统10%20%24%26%30%33%42%43%43%44%45%46%48%49%56%62%73%92%95%100%0%20%40%60%80%100%120%2019年2020年7月2020年8月2020年9月20
10、20年10月2020年11月2020年12月2021年1月2021年2月2021年3月2021年4月2021年5月2021年6月2021年7月2021年8月2021年9月2021年10月2021年11月2021年12月2022年5月中中国国电电信信I IT T全全面面上上云云历历程程上云率启动三年上云上云百日攻坚提前1年完成100%上云上云速度越来越快翼龙平台商用,创90天上云1300套记录上云程度深核心系统全部去“O”合作伙伴上云对接会腾云杯上云竞赛腾云计划千人培养通过信通院可信认证数字化转型实践:数字化人才的培养培养对象内部:自有信息化员工外部:合作的IT技术、应用服务商数字化核心”人力“
11、资产自主掌控重点提升能力IT架构规划能力上云需求梳理与引导敏捷开发与运营上云技术选型上云实施与交付体系化开展腾云计划专业数字人才培养项目,培养了上万名专业的数字化人才上云管理人才上云技术人才上云应用人才培训认证课程上云趋势分析上云方法上云工具上云技术上云运维ONE上云成效:推进了四方面IT转型、统一技术栈,促进业务敏捷交付IT系统云翼PaaS云眼AIOPS云道DevOps云桥DCOOS项目需求监控运维发布采集注册承载开发模式转型技术架构转型运维模式转型系统架构转型七国八制统一技术底座手工、黑盒自动、透明分散、分段集中、智能耦合、封闭云化、开放构建了数字化基础设施,驱动IT在四个方面实现转型上云
12、成效:持续推进软件建设过程的数字化和智能化上云前人工数周提交工单申请资源人工数天操作系统部署配置专家数天数据库部署配置专家数周中间件部署配置人工数天网络访问策略配置人工数周代码开发/测试/审计/打包人工数周功能测试应用发布人工数周系统监控日常运维环节多、耗时长、全人工、需专家、运维分散、效率低、成本高私有云公有云TeleDB等自研数据库CCSE容器自动分钟级自助申请、一键开通最佳实践配置、最新安全补丁云翼 IaaS/PaaS自动开通自助运维上云后云道DevOPS开发运营一体化云眼 全链路/跨三层/端到端运维云桥 能力聚合、开放运营自动分钟级代码托管、安全审计、CI/CD、发布测试部署流水线自动
13、分钟级三层资源对象一体化北向高精监控、南向标准操作对外服务秒级API接口标准化鉴权、流控、审计流程自助化、操作自动化、开发运营一体化、监控统一化,大幅降低人工依赖、提效提质上云成效:业务实现数字化营销服务数字化在市场营销、政企商机挖掘、渠道运营客户服务等业务领域开展数字化资源配置数字化在投资精细化管控、智慧采购、智慧人力成本精细化配置等业务领域开展数字化云网运营数字化在网络运营与节能、网络优化、应急事件处置,云IDC资源运营等业务领域开展数字化28%55.38%线上受理订单占比提升33%91.40%营销客户覆盖率提升59%95.40%营销客户接触率提升实现精准营销2512组网产品人工处理环节下降渠道服务能力提升光网投资动态精准下达,每年节约投资1.8亿/年年月绘制人才地图,实现人才管理数字化打标人才14.45万标签数量79.8万发布任务2万任务调用16.4万投资配置由年到月电子票据实现电子化入账和云化归档OCR识别发票1200万/年节约工时210万/年无纸化率54%运用大数据/AI技术识别分析高频投诉区域85%用户投诉量