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1、出品方:巨量引擎自助客户业务中心目录一、中小商家抖音经营新机会抖音用户消费习惯中小商家在抖音的生意机会0303二、【电商行业】经营指南第一步:基建打造(电商常用经营工具)第二步:流量增长与爆发(电商常用广告工具)0409三、【本地行业】经营指南第一步:基建打造(本地商家经营工具)第二步:流量增长与爆发(本地商家常用广告工具)1820四、【线索行业】经营指南第一步:基建打造(线索获客类商家经营工具)第二步:流量增长与爆发(线索获客类商家常用广告工具)2325五、抖音商家【生意变现】场景1.短视频场景2.直播场景3.商城场景(限电商行业)293133六、各行业常用通用【经营工具】1.成长伙伴2.巨
2、量算数3.巨量云图4.剪映5.巨量星图353637373801抖音商家成长宝典丨目录电子版抖音商家成长宝典官方账号:巨量课堂官方账号:小店随心推宝典简介抖音商家成长宝典是帮助中小商家快速实现业务增长、全面掌握抖音生态及运营技巧的宝典,提供了全面的经营工具、实战技巧、商家案例,是商家成长的必备宝典。如果你正在或即将在抖音经营自己的生意,那么这本书绝对是你成长之路不可或缺的“救星”!电子版宝典扫码领取更多“产品及行业”最新知识,可抖音扫码关注官方账号学习02抖音商家成长宝典丨宝典简介中小商家抖音经营新机会抖音用优质的内容链接用户、商品与服务。用户不仅能在短视频和直播中看到、听到商品的优势,还可以感
3、受到真实的使用场景,极大地激发了用户对商品的兴趣和购买行为。丰富的内容不仅让用户与平台的粘性更强,同时也深深影响着用户的消费决策。超7800万平台日均短视频发布数超1800+亿日均短视频浏览量1700万企业号数量已经接近抖音用户消费习惯中小商家在抖音的生意机会中小商家可以利用多种内容营销方式来提高商品的曝光度,激发用户对商品的兴趣和购买行为,实现真正的品销协同。“内容+电商”的种草变现模式,已深度影响用户消费习惯,也是中小商家超越大品牌、带动生意的巨大机会。2022年,企业号数量已经接近1700万。在大基数的条件下,仍保持较高增速。同时平台孵化的中小商家经营能力不断提升,商家、企业积极在抖音上
4、搭建经营阵地,以获取更多消费者。扫码了解更多抖音电商的详细信息03抖音商家成长宝典丨中小商家抖音经营新机会精选联盟商品橱窗【电商行业】经营指南抖店是抖音电商商家一站式平台,在这里商家可以完成开通抖音店铺、发布商品、订单履约、售后服务等一系列动作,帮助商家开展电商经营。适合群体:自有货源的企业商家/个人商家,可通过抖店完成商品的上架、售后、发货等管理操作。第一步:基建打造(电商常用经营工具)巨量百应抖店创建商品售后管理直播管理营销工具订单管理04抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南入驻抖店:电脑直接搜索“抖店”入驻材料&费用:企业入驻:营业执照、法定代表人/经营人身份证、银行账号信息、店铺标识
5、;个人入驻:身份证;保证金:金额由店铺主体资质和经营类目决定,不同类目金额不同,详细金额可在入驻后台查询。在抖音APP直接入驻抖店扫码查看抖店完整操作手册05抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南精选联盟商品橱窗巨量百应是抖音电商旗下的内容营销综合服务平台,为商家、电商达人、电商MCN机构等伙伴提供直播中控、商家招募达人、达人选品、服务商撮合等服务。巨量百应抖店适合群体:商家、电商达人(含商家自播达人号)、机构服务商。使用场景:商家:直播中控管理(如排品/提词/发福利等)、橱窗管理(添加商品)、视频创意(如查看热榜)、精选联盟达人合作(如找达人、招募达人、佣金管理等)、数据诊断。电商达人:精选
6、联盟选品合作(如选品、佣金管理、直播间分销-抖客引流至达人直播间等),其他同上。电商MCN机构:1.为达人提供推广、素材制作、培训等服务。2.招商团长帮达人选品,帮助商家找达人带货的撮合服务。3.抖客帮助抖音电商从站外引流。4.工具服务商可将自己的产品能力接入联盟开放平台以便参与生态。扫码查看巨量百应完整操作手册06抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南巨量百应抖店精选联盟商品橱窗商品橱窗也称电商带货权限,是用户在抖音平台获得的短视频购物车、直播间添加商品的权限。获得权限的用户可以在抖音电商带货。达人在发视频/开直播需要挂载商品时,均从橱窗添加商品展示。适合群体:需要在直播、短视频场景带货的商
7、家和达人。开通方式及要求:开通橱窗:须满足4个条件,公开发布视频数10条、抖音账号粉丝数1000、抖音账号进行过实名认证、缴纳作者保证金(500元)。橱窗商品添加方式:手机:【抖音APP】-【我】-【右上角三条线】-【抖音创作者中心】-【电商带货】-【橱窗管理】。资质:个人身份证、个体营业执照、企业营业执照均可、收款账户。电脑:【百应后台】-【橱窗管理】-【橱窗商品管理】-【添加商品】。扫码查看商品橱窗运营指南注:500元:抖店商家无需缴纳;1000粉:付费企业号、绑定自播官方号的,可不满足;视频数量:绑定自播官方号的,可不满足12307抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南巨量百应抖店商品橱
8、窗精选联盟是抖音电商旗下,链接商家与达人的撮合交易系统。为抖店商家提供达人撮合、商品推广等营销推广能力、为达人提供选品招商等商业变现能力。适合群体:商家需要招募达人分销的、达人需要寻找商品分销&结算的。入驻流程与门槛:商家流程:【抖店后台】-【精选联盟】-【计划管理】-【商品投放】-【普通商品】-【添加商品】,完成商品纳入精选联盟的基础操作后,再通过【找合作】【管理合作】进行达人分销。达人流程:【商品橱窗】或【巨量百应-精选联盟】-添加商品分销。扫码查看精选联盟完整产品介绍精选联盟商家门槛(以下仅为部分):店铺标准:商家已开通抖店,且营业状态为营业;商家体验分4.2分,若商家要报名达人广场的招
9、商活动,则体验分4.4分;商品标准:近30天商品品退率所属类目近30天商品品退率准入标准;24h支付-揽收率45%;客服满意率65%;清退标准:店铺体验分4.0分,且不符合店铺和商品标准的;系统会每天校验商家状态,每个商家开通精选联盟平台服务的次数仅限三次。08抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南广告通常分【品牌广告】【竞价广告】(也成效果广告),前者品牌曝光为主(如开屏广告),后者售卖效果为主(如信息流广告)。中小商家通常以“效果广告”为主。它不仅可以快且准的帮我们推广“视频/直播/图文/商城”。还能清晰直观的了解每一笔广告效果的表现,打破传统广告“你永远不知道你的广告浪费在哪里”的困局,
10、让您的每一分投入都更有确定性的收益。流量底层逻辑:优质内容带来的“内容互动、广告GPM、eCPM”将直接影响广告效果。电商/本地/线索获客行业,逻辑基本一致。第二步:流量增长与爆发(电商常用广告工具)名称解释:互动:视频指“点赞完播评论”等,直播指“停留加团涨粉”等;GPM:广告每1000次曝光带来的转化价值(成交额);eCPM=出价*预估点击率*预估转化率*1000(每1000次曝光,广告的点击率和转化率)。以数据为导向,商家要做什么?1.互动:提升内容质量,激发用户互动停留;2.GPM:本质是竞争流量效率,对比同行,同样流量下,谁的成交金额高。因此应加强内容、商品优势、直播节奏/视频质量,
11、以便快速让用户完成转化;3.eCPM:本质是竞争内容质量,除了出价,更重要的是广告每1000次曝光后,用户的点击率、转化率。这里的点击与转化,对应投放目标。投什么,就需要用内容去竞争点击和转化(比如投放“成交”,则考核购物车点击和成交转化,投放“涨粉”,则考核涨粉转化)。因此应因加强内容、商品优势、直播节奏/视频质量,以便提升用户的点击和转化。付费广告的价值竞价广告的推流底层逻辑传统广告界我知道我的广告费有一半是浪费的,但我不知道浪费的是哪一半。约翰沃纳梅克效果广告让每一笔广告费,效果都清晰可见广告竞价数据品牌效果数据5A人群洞察商品竞争分析长周期转化分析种草数据新客价值数据分析不同【经营产品
12、】协作关系达人经营工具销售及运营渠道经营工具商城带货商品橱窗精选联盟商品橱窗巨量百应巨量百应商家抖店视频带货直播带货视频带货直播带货-可能枯燥,但十分重要-挑选商品09抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南小店随心推(以下简称随心推),是电商商家在移动端推广小店商品的轻量级推广产品,尤其适合新手/中小商家/电商达人使用,在直播间、短视频场景挂载“小黄车”即可投放随心推。核心优势:手机端也可查看“观看、互动、停留、转化、ROI”等效果数据。且100元起投,门槛低,试错成本小,无需充值,随用随投。手机端操作极简,只需简单几步即可完成操作。投放门槛&投放入口:门槛:实名认证即可投放。若选择企业身份投
13、放,则需要营业执照、对公验证。投放入口:抖音-我的-右上角三条线-更多功能-小店随心推。选择挂车视频/带货直播间-右下角分享按钮。核心功能:基于“投放目标、投放人群、出价、投放方式”等设置,提升推广效果。具体功能,可对照上图投放路径,体验产品功能。搜索推广 DOU+商品卡推广巨量千川小店随心推扫码查看小店随心推完整操作手册身份商家电商达人普通达人认证为抖店官方账号的达人开户资质:复用店铺主体资质对公验证:复用店铺对公验证投放、行业资质:复用店铺商品资质开户资质:复用商品橱窗主体资质对公验证:a.主体资质为企业:复用商品橱窗对公验证b.主体资质为个人:无投放、行业资质:无要求开户资质:抖音实名认
14、证+身份证正反面投放、行业资质:无要求开通了电商橱窗权限的达人未开通电商橱窗权限的达人对应的抖音用户类型开户资质要求上传要求默认拉取店铺的主体资质和对公验证结果,无需二次上传需完成抖音实名认证+身份证正反面默认拉取开通电商橱窗的主体资质和对公验证结果,无需二次上传1210抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南营销场景:推广场景更丰富智能创意:更智能的创意能力(如上传5个视频、5个标题,则智能生成25种创意组合,系统智能推广效果更好的创意)精选人群:更精细的人群定向能力(如自定义人群、官方精选人群)巨量千川(以下简称千川),是巨量引擎旗下针对电商场景带货推广的工具。操作入口为电脑端,小店随心推则
15、是千川的移动版。相比移动版,电脑端在功能上则更专业、多元、精细。核心优势:除了小店随心推的功能外,千川功能更全面,包括数据分析、广告管理、人群筛选、投放场景、智能创意等方面,能帮助商家更精细化的精准营销。入驻门槛&资质:300元起投,且需要提前充值,个人和企业均可以使用。投放时若推广内容涉及商标、明星肖像,需要补充授权资质。不涉及则不用。登录入口除了巨量千川官网平台外,抖店、巨量百应均可登录。小店随心推搜索推广 DOU+商品卡推广巨量千川扫码查看巨量千川完整操作手册完整操作手册11抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南注意,电商达人、普通达人、百应机构(千川账号没有绑定真实店铺的)不可以投放,
16、但个人店铺、企业店铺均支持投放,投放需绑定店铺旗下商品。商品卡推广,是首款支持投放至抖音商城的产品,帮助商家打通人找货的场景,带来更大规模&更高转化效率。商品卡样式:商品卡是货架场景下展现商品信息的卡片,商家发布商品后,商品卡可直接获得曝光。商品卡流量渠道:商品卡可获得抖音商城猜你喜欢(商城推荐),抖音搜索结果页等黄金流量位,触达高潜人群。投放建议:优选猜喜入池的商品(投放时会有标签提醒)或通过抖店-商品-商品榜单&蓝海商机选择潜力新品。巨量千川小店随心推搜索推广 DOU+商品卡推广巨量千川:商品卡推广商城上海品茶商品详情页订单列表页订单详情页售后页抖音综搜扫码查看巨量千川商品卡 推广产品使用手册
17、查看流程:巨量千川平台账户管理账户信息绑定店铺-12抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南展示渠道:在抖音搜索结果页下,综合页、视频页、商品页、直播页下均有广告位。商城搜索、头条等下也有。投放入口综合页视频页商品页直播页商城页头条页投放建议:一致性:关键词与直播间商品和标签一致、与短视频文案一致;关键词数量:500+,含“产品词、品类词、品牌词、竞品词、行业词、功效词.”;找词工具:千川以词推词、巨量广告平台词包推词等;计划设置:搜索计划建议35条,预算出价高于通投5-20%,人群定向不限。基于巨量千川平台,为商家和达人提供搜索场景下的营销推广,通过获取更精准的搜索流量,提升营销效率。巨量千川
18、小店随心推千川商品卡搜索推广 DOU+扫码查看巨量千川搜索产品使用手册13抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南电商场景:对电商商家来说,在直播/短视频不挂购物车的场景,内容以非立刻带货为目的时,则可以用DOU+先加热内容(比如:视频内容种草、人设打造、直播开场互动不挂车投DOU+预热)。非电商场景:主要针对以线索获客为主的行业,详细介绍见第23页。DOU+是抖音内容加热和营销推广工具。核心优势是投放门槛低,对有内容加热需求的用户来说,不需要资质,大部分行业都可以投放,且起投门槛100元,试错成本低。巨量千川小店随心推千川商品卡搜索广告 DOU+扫码查看DOU+产品白皮书商家背景类目客单价广告
19、消耗/月付费占比需求电商行业案例男鞋250元左右约4000元ROI约2.2盈利情况:正向95%提升流量降低付费占比案例观看(抖音扫码)1、短视频引流:发布不挂购物车的视频,且内容需展示跟直播相关的商品-用DOU+加大视频的基础曝光量(注意视频爆发时间,要与直播时间对应上,避免视频开始爆发,但由于没开直播导致流量浪费)。此操作1个月视频流量从占比0.14%-7.91%,大大补充了直播精准流量来源。优化动作一、拓展自然流的渠道,减少付费占比原渠道:仅直播付费现渠道:短视频+商城+搜索14抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南2、商城:由于商城推流核心是动销,于是将原239元的爆款鞋降低至199元,
20、以此带动了店铺动销,继而提升商城自然流量的展现,相当于先让利动销换更多自然流量。3、搜索:优化“直播标题、视频文案”,让自己的商品卡和直播间,更容易被用户搜到。1、搜索:争取搜索展现靠前,需要辅助搭建搜索计划,整体计划分配上,通投和搜索比例=7:3;2、巨量千川通投计划优化:从浅层投放目标(如:进入直播间、涨粉)-调整成深层投放目标(如:下单、成交、支付ROI)。出价从40-成本上限70左右、同时直播间爆款鞋定价从199-229,用提利润填补出价成本,看似收益没变,但换来更多流量和成交数据,带动账号层级,场观从6000稳步提升至1万+。优化动作三、效果:跑量提升了10倍+,ROI提升了19%,
21、涨粉提升8倍,且付费占比从95%压低至47%二、优化广告计划,解决跑量困难优化前:视频流量优化后:视频流量短视频引流直播开播时间:2021/12/13 08:58开播时间:2022/1/27 13:32短视频引流搜索抖音商城0.14%3.79%1.97%短视频引流搜索抖音商城7.91%9.36%5.46%直接支付ROI2.70总支付ROI3.39新增粉丝数1,771消耗(元)51,647.35转化成本(元)50.63通投广告优化前优化后消耗(元)4281.06总支付ROI2.42直接成交订单数38直接支付ROI2.23转化成本(元)122.32新增粉丝数100数据更新于02-16 09:00
22、2021-11-012021-12-1315抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南1.竞价广告是怎么计费的通常都是按用户的展示次数计费(oCPM),创建后系统会根据您的转化目标(如:支付ROI、团购支付等),将广告推荐给最有可能发生转化的用户,按实时展示的次高价结算(按你下一位的广告主出价收取)?2.禁止推广的品类a.高危禁投如枪支/武器/处方药等b.中危禁投如减肥/增高/丰胸/贷款理财等c.低危禁投如划痕修复液/美乳健美/纤体塑形等d.仅限直播投放如染发膏/染发剂/祛疤霜/汽车清洁剂等?电商投放效果10问优化动作总结:通过短视频引流直播间+商城动销,实现了直播流量和商城流量的扩充;通过优化图
23、片/文案拿搜索展现,扩充了搜索流量;通过搭建30%的搜索计划,扩大搜索流量。70%的巨量千川计划,加速直播间流量扩充。一套组合打法,最终实现“场观、广告跑量、ROI”的提升,且付费占比降低。详细禁投明细,请登录巨量千川规则中心查阅3.推广商品资质要求a.普通化妆品如:化妆品生产许可证、国产非特殊用途化妆品备案电子凭证等b.旅游定制/跟团游等如:旅行社业务经营许可证、营业执照经营范围包含旅游相关内容?完整资质要求明细,请登录巨量千川规则中心查阅4.推广素材规范a.不接受“三无产品、假冒伪劣、侵犯知识产权产品(含高仿产品)”投放 b.仅可出现“售价”或同义词(如卖价、售价等),不得出现“原价”或同
24、义描述,如“原价/吊牌价/专柜价/批发价/特价/最低价”等?完整素材规范要求,请登录巨量千川规则中心查阅5.巨量千川投放管控a.48h发货率要求:指标不低于70%。前一日数据不符合要求,当日广告权限会被关闭b.流量管控要求:体验分4.8及以上,不做限制。4.8分/无体验分体验分4分,则每日限制投放一定单量。4分体验分,则禁止投放。(口碑规则同上,差异仅从4.8改成4.6)?详细评分口径,请登录抖音电商学习中心查阅16抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南详细解读请扫码查看冷启动宝典7.为什么视频推广速度很慢,没有流量a.通常是定向范围太窄,建议扩大定向条件b.相同的定向条件、多次重叠投同一视频
25、,建议更新视频c.视频内容问题,优质素材才更容易跑量等?8.为什么投了随心推效果不好(投入产出比不达预期)a.建议使用支付ROI、成本稳投等智能产品,系统会自动“预估付费流对商品贡献的GMV”,尽可能提高商家收益b.提升内容与选品,只有优质内容和性价比商品,才能提升转化率,才能实现ROI正向?9.什么是广告的冷启动冷启动:是积累第一批种子用户的过程,从投放出去4天内成功积累20个转化,即通过冷启动,探索过程中或许会出现超成本、不起量的情况,建议对计划保持耐心,看看计划数据表现情况,以先能跑量、先有数据为主,然后基于数据再优化。?10.付费流量会压制免费流量吗不会。抖音平台通过“推荐算法”来平衡
26、免费流量和付费流量。免费流量为用户提供了多样化的内容,付费流量则帮助广告主快速&精准覆盖用户,付费和免费为协同关系,不会存在互相压制的说法。而流量协同的本质是做好内容经营,优质的内容可以放大投放效果,让付费流量和自然流量1+1 2。?详细审核规范要求,请登录巨量千川规则中心查阅6.审核规则a.政策底线类:广告不得涉及国旗国徽、天安门、特供专供、烟草/抽烟、色情/迷信/暴力类等词b.虚假夸大类:如用锐物划丝袜、汽车碾压花洒、暖风机3秒全屋变暖等c.用户体验类:如广告用语错别字、无意义符号、标题涉及电话号码、图片模糊等d.法规类:如利用“抖音、今日头条”名义宣传自身产品、涉及“著名商标、驰名商标”
27、等e.内容导向不良类:如涉及拜金现象、使用不文明用语(牛逼)、恶意贬低国内环境、售卖野生动物的内容等?17抖音商家成长宝典丨【电商行业】经营指南【本地行业】经营指南抖音来客(以下简称来客)是抖音生活服务经营平台,本地商家入驻来客后,可在来客发布团购商品(优惠套餐、代金券等)。并通过短视频、直播、线上门店等渠道,将团购商品展现给用户,帮助商家达成提升线下门店客源和销量。第一步:基建打造(本地商家经营工具)入口:电脑在浏览器搜索抖音来客。手机需在应用商城下载并注册“抖音来客”APP。入驻材料&资质:商家可认领的门店行业,涵盖美食、住宿、游玩、休闲娱乐、丽人等,商家入驻类型有“认领单店、认领连锁店”
28、。抖音来客电脑端手机端认领单店:是门店经营者认领一个线下门店,单店入驻后,不支持再次认领其他门店。如需认领更多门店,需要先升级为连锁商家。资质:营业执照、行业资质、法人身份证18抖音商家成长宝典丨【本地行业】经营指南产品能力:扫码查看抖音来客完整操作手册认领连锁店:是有“连锁性质”的商家入驻抖音来客后,可认领多个连锁门店。推广方式除了投放短视频和直播,还能在抖音来客参加平台活动,通过达人合作等形式推广团购。资质:营业执照、品牌信息(支持提交品牌注册书或门头图)、法人实名信息创建团购商品门店信息管理、门店装修、抖音号装修直播/短视频引流、达人合作推广消费者到店核销商家提现、开票、查看经营数据等商
29、品发布订单管理营销推广经营保障19抖音商家成长宝典丨【本地行业】经营指南开通要求:本地商家、团购达人/普通达人均可使用。只要符合以下任一场景,都将展示本地推抖音端入口。投放入口:包括抖音来客APP、抖音来客电脑端、抖音个人中心、直播/视频页。直播页视频页抖音-个人中心抖音来客-APP抖音来客-电脑端扫码查看巨量本地推产品完整操作手册巨量本地推(简称本地推)是为生活服务类商家/达人/代理商,提供便捷的广告投放能力。通过推广短视频/直播间,实现门店获客、团购成单、抖音号涨粉等营销目的。解决本地商家线上引流难、投放不专业、不便捷等问题。第二步:流量增长与爆发(本地商家常用广告工具)巨量本地推广告的价
30、值、流量推荐逻辑、以及优化方向。详见第二章,09页短视频/直播挂本地专属锚点短视频挂的POI锚点属于生活服务三级类目且用户为本地身份在抖音搜索以下任一关键词本地推、巨量本地推、本地推入口、本地推开户、本地推下单、抖音本地推、本地推投放、本地推广,即可点击进入抖音端巨量本地推20抖音商家成长宝典丨【本地行业】经营指南本地行业案例案例观看(抖音扫码)商家背景类目客单价账号粉丝套餐销量需求本地米粉店约150元/团购套餐视频量100+约1000个位数提升套餐购买量从无主题拍摄,调整成“时长1020秒、介绍套餐、餐品摆放整齐、近景特写、画面暖色、背景音乐柔和”。优化动作一、挂载POI门店锚点二、广告视频
31、优化从“浅层目标”为主(如:互动、涨粉),调优成“深度目标”为主(如:团购商品购买、团购详情页浏览)深转优势:尤其美食、购物、休闲娱乐、游玩、住宿等类目商家,“深度目标”更能保障ROI,使团单成本更低。三、短视频投放目标调整优化前优化后浅层目标深层目标用户互动 粉丝增长团购商品浏览 团购商品购买21抖音商家成长宝典丨【本地行业】经营指南优化动作四、经营达标投放目标投放时长推广人群推广地域含2个指标,“SKU数量4、POI质量分60分”。质量分提升方式:五、投放优化推广时间:建议不低于24小时,急需流量且小金额时,可缩短时间推广地域:根据城市大小/消费水平定,餐饮/综合类商家,建议10km范围。
32、酒旅类商家范围可以更广推广人群:初期建议系统智能推荐,特定行业可限定性别出价:初期建议智能出价预算:投放深度目标时,预算建议不低于200。浅层目标可以减小预算经营信息完整账号信息丰富账号内容丰富账号商品丰富基础信息分占比30分POI真实性有电话信息有营业时间有人均价格15分5分5分5分丰富信息占比20分相册图片20张服务设施标签结构化内容10分5分5分内容供给占比35分视频投稿评价15分20分商品供给占比15分商品数量4商品丰富度10分5分22抖音商家成长宝典丨【本地行业】经营指南入驻及资质:入驻含电脑/手机端、资质需营业执照/对公验证、认证资质审核服务费600(抖店商家免费)。【线索行业】经
33、营指南企业号可为企业商家提供蓝V标识、用户洞察、粉丝触达、转化工具、培训指导等功能。同时拥有主页、视频/直播、POI页、私信页4种线索转化场景,帮助企业快速收集意向客户信息。第一步:基建打造(线索获客类商家经营工具)1.企业号电脑:登录网址手机:【抖音APP】-【我】-点击右上角三道杠-进入【企业服务中心】23抖音商家成长宝典丨【线索行业】经营指南企业号等级:根据上传资料完整度、成长等级等维度分为五种不同的身份【企业号试用】:免费,一键开通,获取60天免费试用【企业号开通】:免费,上传营业执照,通过验证即可开通,有效期一年【企业号验证】:免费,上传营业执照+对公打款验证或法人审核识别,通过后即
34、可开通,有效期一年【企业号认证】:付费,人工审核通过后即可开通,有效期一年【品牌号】:付费或签订年框协议获取,需联系客服或专属销售(品牌号与前四种身份状态为不同体系)注:同一账号在同一时间内,有且仅有其中一种身份状态线索管理:抖音端-线索管理。电脑端-线索管理。扫码查看企业号产品完整操作手册功能详情与版本差异企业服务中心品牌保护认证企业号企业号企业号试用版内容生产主页信息效果转化活动运营用户管理账号管理24抖音商家成长宝典丨【线索行业】经营指南投放入口:选择内容投放投放入口:个人中心页扫码查看DOU+产品完整操作手册DOU+是抖音内容加热和营销推广工具。核心优势是投放门槛低,对有内容加热需求的
35、用户来说,不需要资质,大部分行业都可以投放,且起投门槛100元,试错成本低。对于有营销诉求的企业客户来说,DOU+还可以完成企业升级,升级的优势是当你的内容含有营销属性时,则具备了营销推广的资格。比如“房地产、汽车、装修”等这种以获取客户线索为目的的行业,它会有转化链路更深的投放目标,比如“抖音私信留资、落地页留资、电话咨询留资”等这种围绕企业用户定制的营销能力,帮助企业通过DOU+推广营销内容而获取客户线索。营销属性的定义:根据用户投放的“营销锚点、转化目标、视频内容属性”三个维度进行系统判断,比如内容挂了落地页组件,或投放DOU+期望选择【获取线索】这种营销目标,或内容文案营销属性明显。D
36、OU+第二步:流量增长与爆发(线索获客类商家常用广告工具)广告的价值、流量推荐逻辑、以及优化方向,详见09页具体升级方式可以扫描本章后的二维码进行了解25抖音商家成长宝典丨【线索行业】经营指南适合群体:主要是针对应用推广(如软件下载,注册等)、线索收集(如房地产、家装等),引流电商(如引流至天猫、拼多多等)、抖音号推广等需求的商家使用的营销平台。核心功能:对比DOU+,人群定向更精细、更有“智能创意”能力辅助创意生产。入驻材料&费用:营业执照、推广内容对应的资质。账户预存1万起。开通需联系官方运营顾问完成报备,由顾问提供注册链接后商家自助完成开通,联系方式4006181518。扫码查看巨量广告
37、升级版完整操作手册投放目标丰富人群投放更精细巨量广告平台(以下简称AD),是聚合抖音、今日头条、西瓜视频等产品的营销推广平台,具有投放、创意、工具、数据等多种能力来实现客户的专业推广诉求。巨量广告平台26抖音商家成长宝典丨【线索行业】经营指南案例观看(抖音扫码)商家背景类目客单价账号粉丝套餐销量线索获客类行业-投放案例汽车贴膜3w+视频量日均个位数300+提高声量提升线索转化率从随手拍/没主题/不统一的视频样式,调整为内容垂直/主题清晰/封面统一的高质量真人口播,增加粉丝信任感。优化动作一、提升视频内容质量二、用企业号组件,承接私信线索背景图杂乱、昵称长、转化组件太基础、简介简单无记忆点调整前
38、装修专业:背景图用门店、昵称简约简介清晰:服务介绍/保障/范围转化组件:电话/地址/产品展示/在线预约调整后27抖音商家成长宝典丨【线索行业】经营指南线索投放效果10问不同行业【转化组件】的区别基本同电商10问,详见16页提前配置私信自动回复、关键词回复等组件功能-通过直播间【小风车】组件引导用户在线咨询,实现闭环转化。最终单月直播线索增长20+条。三、直播间引导线索留资配合DOU+和AD广告扩大流量价值,其中,DOU+用来前期扩量,重点投放涨粉和主页浏览等,一个月线索从73增长到262,然后再开通AD广告转化精准线索,单月线索增长100+。最终账号粉丝累计增长1w+,月自然流线索私信留资提升
39、50+。四、广告投放扩大流量,实现线索成倍增长私信转化直播间小风车优化动作小黄车应用电商行业小风车应用线索获客行业(如房地产,家装等)小房子应用于本地行业(餐饮、美发等)28抖音商家成长宝典丨【线索行业】经营指南短视频场景抖音商家【生意变现】场景短视频推流逻辑:只有优质的内容,才能激发用户兴趣,获取更多流量推荐,且转化效果更好。商家需先明确自己的视频类型与变现模式,再针对性优化。教你做爆款3步骤1.选题技巧:找热点:通过工具找“热点事件&热点词”。并结合自己的“赛道/品类/人设发挥。工具上可通过“抖音热点、抖音热榜、创作灵感”找热点事件。或巨量算数搜索“关键词”-出现热点2.拍剪技巧:视频展现
40、可分“前3秒、中间、结尾”3段。每段内容脚本如下:脚本结构:吸引用户+取得信任+结尾引导。对照右图2的结构+图1的节点+找好的热点=结合创作。最后对照图3自查成片拍摄技巧与工具:学习“远中近景/特写”,及“推拉摇移”拍摄手法3.数据分析:视频数据影响流量分配。视频发布后,可检查“完播+互动”数据,并结合数据,及时优化内容方向。(最后用DOU+投“播放量/点赞评论/涨粉”,缺啥投啥,加速上热门,另外每周更新,维持账号活跃,是根本)视频变现模式:您要视频变现的:直接视频“种草与拔草”(视频挂组件)您要直播变现的:先视频种草(拍商品/人设/品牌)-再引流直播间转化拔 草(视频不挂组件)视频【不挂组件
41、】目的:视频对“商品/服务/人设/品牌”先种草-再引流直播间拔草转化图1图2图3优化方向完播点赞/收藏评论关注投稿量课程详解扫码观看课程详解扫码观看课程详解扫码观看扫码查看更多行业二级类目视频创作技巧扫盲贴:视频分“挂组件”和“不挂组件”,2者优化重点略不同29抖音商家成长宝典丨抖音商家【生意变现】场景挂组件意味为是“营销视频”,比普通视频要求更高。相当于按“拍广告”的要求来。被打标【优质素材】后,可获更多流量激励与扶持1.视频质量&创意质感更好:如声音清晰/能让观众听得懂。无杂音/爆音现象。画面清晰无明显的卡顿抖动。声音/画面能对上且声音画面无错等内容价值高:“人物出镜”则主播口播流畅、“商
42、品出镜”则需体现对产品的专业认知。前3秒直接点名主题吸引用户,后3秒围绕“标题&场景&痛点”多维介绍卖点。内容结构公式,见右图22.创意工具:剪映-选择“剪同款”下的行业模版,可跟拍“行业优质素材”,大大节省创意时间1.重点选品:“潜力品/趋势品”更有市场需求,更易点击与转化。解决图1流量漏斗中转化率的问题2.选品工具:参考抖店罗盘-商品榜单,选品公式(各选品渠道-通用逻辑):高点击+高转化 有需求高转化+低点击 值得推高点击+低转化 有需求,可能性价比低低点击+低转化 没需求,也没性价比3.投放加持:尽可能投“深度目标”。辅投“点赞评论涨粉”等浅层目标电商:小店随心推投“支付ROI、商品成交
43、”本地:巨量本地推投“团购商品购买、团购商品浏览”1.留资形式:线索“收集形式”优先抖音私信(商家提前配置好“私信自动回复”,避免大量线索进入后,无法及时响应)2.投放加持:尽可能DOU+投“线索获客”。“辅投点赞评论涨粉”等浅层目标视频【挂组件】【挂购物车】电商商家/达人带货变现【挂小房子】本地商家/达人团购变现【挂小风车】企业商家视频获客-线下成交优化方向提升组件点击率提升组件转化率目的:直接在视频中,完成种草+拔草图1图230抖音商家成长宝典丨抖音商家【生意变现】场景流量诊断直播“五维四率”优化方向直播场景直播间推流逻辑:只有优质直播间,才能激发用户兴趣、留住他们,继而获得更多流量推荐,
44、且转化效果也更好。优化方向:提升四分三率和GPM。高评分/低投诉能打消用户成交顾虑,且高评分也会获得更多流量扶持。提升GPM能体现商家的内容和货品竞争力(包含自然流和付费流的GPM)。名词解释:四分指【达人信用分、带货口碑分、商家信用分、商家服务分】三率指【品质退货率、商品差评率、投诉率】GPM:每1000人看到广告内容后的成交额优化技巧:先诊断流量渠道-再诊断直播漏斗-再优化直播人货场。流量诊断:直播核心流量如图。通常商业流量效率自然流量效率,且两者不会互相抑制。同时自然流量的补充,建议短视频引流搜索流量、系统推荐流。直播诊断:根据直播漏斗,查看哪一层流失最大,则需对应提升,通常第一层曝光进
45、入率越高,则推流越快。内容好:直播的“停留/点赞/涨粉/加团/互动等”,数据越好直播间价值越高,越能获得更多推荐流量。转化好:若直播间中,挂载转化组件(如:小黄车/小风车/小房子),除了关注互动数据,还要关注组件的点击率与转化率及转化效率,点击与转化数据越好、效率越高代表内容和商品/服务的价值越高,越能获得更多推荐流量。31抖音商家成长宝典丨抖音商家【生意变现】场景主播培养选品优化扫码查看直播优化学习手册优化人货场:四分三率是底线,稳定开播是基础、优质内容(人货场)是核心。场景优化-虚拟直播间32抖音商家成长宝典丨抖音商家【生意变现】场景扫码查看猜你喜欢未入池优化指南商城场景(限电商行业)商城
46、流量入口:抖店商家的商品,主要就是通过“猜你喜欢”功能展现在用户眼前,而“猜你喜欢”主要有以下7个入口:商城运营3要素:商城上海品茶是核心流量入口,重点关注以下猜你喜欢运营3要素,以获取更多自然流量。满足店铺/商品/治理基础门槛,则可以商品入池,获取曝光资格商家店铺经营正常、体验分4.3、店铺及关联店铺无历史处罚记录店铺有动销的:历史销量0、商品信息质量达100分、非重复铺货、好评80%且差评5%、商品正常在售未判罚店铺无动销的:非新手村商家、商家资质非个人、商品类型为普通商品、商品分层达到G1及以上商城入口商城上海品茶详情页订单详情页购物车全部订单退款/售后评价详情页33抖音商家成长宝典丨抖音商家【
47、生意变现】场景检查是否入池挑选高优商品优化未入池商品及优化建议扫码查看商城优化完整操作手册累计销量和优化价格。根据销售表现,提升曝光量级销售表现关键指标:30天历史销量、7天历史商品点击、价格竞争力提升方法:报名活动、达人带货、商家自营 -报名活动:参加官方大促、频道活动、日常活动3类 -达人带货:渠道含精选联盟、建联达人、团长、抖客、巨量星图 -商家自营:商家自行直播、视频带货优化价格:设置商品优惠券、限时秒杀券、满减等方式,降低商品到手价优化头图/标题/商品详情页。通过优化商品,提升转化效率优化商品关键指标:商品点击率、商品转化率 -提升方法:优化头图和标题、优化商品详情页和评论商品入池查
48、看:做完以上,我们如何判断商品是否入池,以及未入池的优化方法呢?操作过程按照此链路:电商罗盘-商城-商城推荐分析-有曝光商品,对照以下入口,按系统提示优化即可。商城推荐分析商城推荐分析未达标原因达标详情34抖音商家成长宝典丨抖音商家【生意变现】场景成长伙伴是巨量引擎旗下面向中小企业的智能营销服务产品,定位为自助客户经营&营销成长的“引导师”。核心通过经营诊断、成长任务、专属课程等功能,引导用户知道什么产品、怎么用好产品。通过成长伙伴,客户可以收获经营指导以及投放策略牵引,减少客户经营的试错成本,提高经营效率。巨量星图剪映巨量云图巨量算数成长伙伴各行业常用通用【经营工具】电脑端:巨量千川抖音:个
49、人中心成长伙伴样式抖音:成长伙伴-不同产品入口35抖音商家成长宝典丨各行业常用通用【经营工具】成长伙伴巨量星图剪映巨量云图巨量算数电脑端抖音端微信端扫码查看巨量算数详细手册商家运营场景商家需求算数功能功能入口店铺商城运营短视频运营行业趋势研究店铺选品巨量引擎旗下免费的内容消费趋势洞察品牌,核心是输出内容趋势、产业研究、广告策略等前沿的洞察与观点。提供抖音指数抖音品牌榜单达人榜单和指数抖音商品榜和抖音数据报告等核心能力。适合人群:在抖音营销的所有企业与创作者,通过洞察行业、数据、榜单等信息,提升用户的经营能力。产品入口:电脑浏览器搜索“巨量算数”,或抖音/微信搜索“巨量算数”。使用场景:包括不限
50、于店铺商城运营(找搜索热词)、短视频运营、店铺选品、付费推广(找关键词)和抖音报告研究等。搜索流量获取算数【关键词指数】找对标账号【达人榜】+【达人指数】内容创作参考【视频指数】+【行业指南热门视频】DOU+/随心推达人定向【达人指数】找相似达人选品电商榜学习行业+平台趋势算数报告36抖音商家成长宝典丨各行业常用通用【经营工具】扫码查看巨量云图极速版详细手册巨量云图是承载营销科学全部能力的数据平台,帮商家推广决策有据可依。而巨量云图极速版,是专门针对中小商家定制的版本,它可以为商家提供定制化的洞察与营销策略输出,帮助商家通过科学的营销决策提升营销效率。核心能力:通过人群、商品、内容、投后分析等
51、能力,串联商家人货场经营到投放的营销平台,帮助商家更精细化分析和投放目标客户,帮你打包行业精细潜客,使投放更精准。入驻要求:云图分品牌版和极速版,中小商家更适合极速版,只要您有任意巨量引擎账号(如巨量千川、巨量广告平台)则可以直接登录云图极速版。基本功能即开即用,5A人群资产开通后第二日开始有数据。巨量云图极速版产品优势人群经营能力商品经营能力内容经营能力投后复盘能力沉淀5A人群资产行业精准人群筛选挖掘市场和本品牌的热销品(下钻至三级类目)价格、卖点洞察直播优化热门创意推荐流量规模数据效率数据、成本数据剪映是由抖音官方推出的视频编辑工具,它有全面剪辑、多样滤镜、美颜效果、丰富的曲库,支持在手机
52、端,Pad端,Mac电脑,Windows电脑全终端使用。每月超600w+的商家用户在使用剪映,完成视频的创意与剪辑。商家核心功能:行业模版。可完成拍同款、剪同款,大大提高商家创意灵感问题。使用流程:共3步。点击行业模版-选择您的行业模版-自己有适配素材的,可剪同款。自己没素材但又对选择的模板较满意的,则可以跟着拍。成长伙伴巨量算数巨量云图巨量星图剪映跟拍或跟剪:可自主选择行业模版-入口商家跟拍建议成长伙伴巨量算数巨量星图剪映巨量云图拍同款:短视频模板跟拍工具,可以同时有效解决商家“没灵感、不会拍”的难题(不会你就跟着拍)剪同款:短视频模板的素材派生工具,重点解决商家“没灵感、不会剪”的痛点(不
53、会你就跟着剪)素材多且质量高:选剪同款素材多且质量低:选拍同款素材少且质量低:选拍同款剪同款拍同款37抖音商家成长宝典丨各行业常用通用【经营工具】巨量星图是平衡内容与商业的创作者变现平台,截至2022年8月,巨量星图有超200万可接单创作者,累计190万品牌与商家,在巨量星图完成合作与增长。使用场景:对商家来说,对于不擅长拍视频,又需要在平台营销推广的商家,巨量星图则起到撮合商家和达人的作用,商家通过巨量星图的技术服务可以快速找到适合的达人帮助拍摄。成长伙伴巨量算数巨量云图剪映巨量星图巨量课堂巨量商家成长中心巨量汽车商家课堂巨量电商课堂巨量本地推巨量家具家装课堂全行业汽车行业电商行业本地行业家
54、居建材行业【官方账号二维码】:抖音扫码或搜索账号名小店随心推门槛:在网站搜索巨量星图,选择客户身份入驻,提交经营资质、对公验证、品牌验证即可费用:星图目前属于预付费模式,客户在下单时需支付达人报价费/平台服务费,具体费用构成在下单页面有明细品牌验证:如自有品牌需上传商标注册证。如涉及经销/授权需提供商标授权书。无商标/品牌可填写对应主体名称中的关键词信息即可入驻门槛&费用:商家端平台服务费一口价达人直播带货等级结算播放量结转化结算销量结算广告分成自定义结算传播任务投稿任务任务5%5%5%10%注册资质认证对公验证签署平台服务协议创建品牌充值发布任务客户38抖音商家成长宝典丨各行业常用通用【经营工具】抖音商家成长宝典由巨量引擎自助客户业务中心出品。手册中文字、数据等受中国知识产权法等法律保护,版权归巨量引擎自助客户业务中心所有。未经允许,任何机构或个人不得对本手册进行加工、改造。如有转载或引用,请注明出处。