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1、打造以客户为中心组织帆软软件 薛宝peter2023帆软软件报表领导厂商商业智能领导厂商数据服务领导厂商2006年从南京大学鼓楼校区起步,成立帆软软件,推出FineReportV3.02012年FineReport成为报表领导品牌2013年发布FineBIV1.0,掀起自助分析热潮2015年商业智能赛道,首个国内破亿厂商发布国内首款零代码领域的SaaS表单搭建工具简道云2021年发布FineReportV11.0,同时推出数据服务产品全家桶2022年销售额13.6亿,国内唯一破十亿厂,国内唯一破十亿厂商商发布发布FineBIV6.0FineBIV6.0,全新定义一站式,全新定义一站式数据分析工
2、具数据分析工具规模规模是友是友商商的的6 6倍倍以上以上2020年简道云成长为零代码领域的SaaS领军企业2016年发布商业智能FineBI V4.0版本,被多家机构评为年度最具创新力产品17年持续领先助力全球企业,让数据成为生产力!市占率第一持续深耕,连续5年市占率第一BI市场份额NO.1数据来源:IDC1900员工+13个全国分支机构359家中国500强企业选择帆软26000家中大型客户选择帆软+89000个项目经验200W用户在帆软社区客户总数突破26000家26000家中大型客户选择帆软,359家财富中国500强企业选择帆软帆软客户总数已突破26000家,中信银行、兴业证券、天弘基金、
3、58同城、绿城集团、上海医药、吉利汽车、泰尔重工、顺丰速运、厦门航空,统一星巴克、蒙牛乳业、TCL、新华书店、德勤咨询、北京大学、中铁建工、云天化集团、中国铁路、国家税务局、新希望集团,复星集团等都是帆软的合作客户。帆软深耕各个行业,帆软客户几乎已经覆盖国家统计标准(GBT 4754-2017)所涉及的细分行业。目标用户:中小型企业全员核心功能:分析表、仪表板、多数据源核心价值:简单高效、分析透明帆软产品矩阵从数据业务,数据全链路提升与优化,提升企业决策力数据展现方案场景解决方案-FineEPM智能财务目标用户:智能财务需求的企业管理者核心功能:全面预算、合并报表、分析&核算、阿米巴经营核心价
4、值:打通预算-核算-分析-改善的管理闭环行业解决方案产品定位:低代码/高时效的企业级一站式数据集成平台核心功能:实时数据同步、ETL和ELT数据开发、数据服务核心价值:“快速、高效、易用”的特点让数据编织更加简单目标用户:企业全员核心功能:流程搭建、表单、仪表盘、数据工厂核心价值:零代码自助快速搭建应用,完成数据采集流程移动端:FineMobile 大屏可视化:三维可视化企业级报表平台企业级自助式BISaaSBI目标用户:中大型企业IT人员、软件公司、集成商核心功能:复杂报表、数据填报、仪表板、三维可视化核心价值:固定式报表数据集成平台商业智能零代码apaas平台解决方案目标用户:中大型企业业
5、务人员、数据分析师核心功能:自助数据集、故事仪表板核心价值:上手简单,人人可分析大消费:电商参谋时尚服饰:飞帆云店智慧零售:门店管理助手智慧医药:SFE商业分析仪表盘智能制造:精益生产管理平台数字银行:银行工作台住宅地产:货值数字化管控数据业务零代码应用搭建平台简道云敏捷灵活 5分钟搭建业务应用零代码应用搭建平台,提供表单、流程、数据加工、分析仪表盘等模块。业务可以快速解决需求,自下而上发挥创造力;IT可以释放长尾边缘需求,解放生产力。多:“人、财、物、产、供、销”等经营全链路场景均可搭建快:开发周期以天/时来计算,不懂代码也可以搭建应用好:开发者就是使用者,使用者就是开发者,贴合业务省:购买
6、成本、开发成本、运维成本节省至少10倍以上轻量零代码,百万行数据实时处理流程式分析过程,数据可视可预览可溯源拖拽式图表制作,数据变化清晰明了交互式仪表板、故事板,掌控全局数据企业&团队数据协作,数据透明优化流程多数据平台API深度打通,解决企业数据孤岛SaaSBI工具:九数云在线数据分析工具一个人人都可轻松上手的零代码工具,您可以使用它完成各类超大数据量、超复杂数据指标的计算,也可以在5分钟内创建富有洞察力的数据看板,团队协作提升效率,辅助商业决策。帆软客户的特点1.客户都是大中小型企业2.数量多 26000家3.地域分散 分布在全国各地,全球各地4.售前周期长:短的要3个月,长的要24个月5
7、.售后合作长:很多客户合作五年十年以上6.个性化多:我们是工具产品是标准产品,用我们的工具构建个性化的应用(30%的客户需要我们派人到现场做实施)北京、天津国内营销服务网络国内研发中心总部 丨 无锡南京 丨 成都 浙江、福建浙闽战区 辽宁、吉林、黑龙江 东北战区 广东、广西、海南华南战区 山东、山西、河南、河北华北战区 江西、湖南、湖北华中战区 云南、贵州、重庆、四川、西藏西南战区 内蒙古、甘肃、陕西、新疆、青海、宁夏西北战区 上海上海战区 京津战区 江苏、安徽苏皖战区 贴近客户的组织建设全国13个分支机构,一线城市网点全覆盖,响应快,效率高新疆青海甘肃内蒙古云南广西广东福建浙江江苏上海安徽湖
8、北河南河北山东陕西湖南江西山西宁夏天津北京辽宁吉林黑龙江贵州重庆四川海南西藏香港澳门台湾人员在精不在多人员低离职不轮岗一线团队直接做决策判断:我们一个销售对应100多家客户,且是长期合作,如果帆软对接人经常更换,会大大降低客户满意度销售售前在当地招聘,不异地轮岗销售售前的离职率低于3%985/211的比例80%以上和严格的入职考核判断:技术问题如果同学现场自己能搞定,不甩给后方,会大大提高客户满意度考核的两周很少能12点前睡觉判断:让听到炮火的团队做决策,不仅效率高,而且速度快销售,售前和项目铁三角除每年的量化目标外,所有执行的细节都由铁三角内部决定创始人接投诉电话从2017年到2022年初,
9、用唯一的手机号接投诉电话从2022年开始给一个小女孩接,给这个女孩赋予无限权力,可以直接要求对应的团队负责人10分钟内给客户回电话当服务员不当管理者帮贴发票/做标书极速报销不能跟业务团队同学吵架,骂业务团队同学不能给业务团队定任何制度,然后强迫业务团队同学执行不能对业务团队的问题说“不”业务团队报销不用贴发票,财务有一个团队女孩每月专人帮业务团队贴发票标书很浪费销售和售前的时间,后方有一个团队专门帮助业务团队把标书的80%的内容都做好。我们采取信任原则,同学提交报销需求就给钱,事后在查看发票。随着科技发展,同学订票不用自己垫钱了,基本是从公司账户扣钱同学买得起房安居乐业薪酬不保密在匿名论坛讨论
10、在帆软公司讨论薪酬是不会被开除的,而且给大家提供一个匿名论坛来讨论。让同学有发出不同声音的机会,可以随时骂公司里面那些不以客户为中心的各种流程和制度,以及定流程和制度的人。可以大大提高组织效率。按贡献分配同学幸福跟他晚上睡在哪里(产权是否属于他,面积多大,在什么位置)成正比!跟他白天工作写字楼的豪华程度无关。只有安居乐业的同学才能用心的服务客户。一方面提高待遇,但是待遇涨不过房价,就搬办公室,我们总部2013年从南京搬到无锡,在2018年又从无锡市中心搬到无锡郊区。我们不碰股市和房地产,不跟政府太亲密,只要服务客户,客户给我们一定的报酬,我们再分给同学。让公司处于极度简单状态。不上市,创始团队放弃一夜暴富机会,限制创始团队的收入,我的年度总收入大概是销售组长或者研发组长的2到3倍。心态平和的长期陪伴客户。我的个人股份已经从100%降低到6%了,每年都在降。关注帆软软件公众号感谢大家