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1、1证券研究报告作者:行业评级:上次评级:行业报告|请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明计算机计算机强于大市强于大市维持2023年09月23日(评级)分析师 缪欣君 SAC执业证书编号:S03联系人 刘鉴大模型海外进展梳理之一:大模型海外进展梳理之一:to B企业级应用层奇点已来企业级应用层奇点已来行业深度研究摘要2请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明海外大模型应用层正在如火如荼的尝试海外大模型应用层正在如火如荼的尝试若将大模型产业链划分为基础层和应用层,我们认为基础层包括模型开发与应用开发的基础软件,应用层则围绕企业和消费者的需求开发诸多应用。从上市企业到创业公司,众
2、多企业都在努力尝试,也在商业化上产生了诸多进展海外主流的海外主流的to B管理软件上市公司都在积极拥抱这一波大模型的技术浪潮管理软件上市公司都在积极拥抱这一波大模型的技术浪潮从微软、Salesforce、Adobe、SAP、Palantir等公司的产品节奏看,我们认为营销与销售等管理软件、办公软件、代码生成、企业搜索/企业知识库、企业BI等场景是较为重要的应用落地场景,主要可以通过自然语言交互降低管理软件的使用门槛,同时利用生成式AI的生成功能提高员工工作效率海外海外TO B应用已初见商业化成果,部分产品已经开始提价应用已初见商业化成果,部分产品已经开始提价微软的产品中包括Microsoft
3、365已经初步宣布了其30美金/人/月的定价,CRM头部企业Salesforce也宣布了其Einstein模块的定价。我们认为这表明头部企业级软件公司已经开始进入了商业化的新阶段建议关注:建议关注:国内的大模型应用公司,包括金山办公、科大讯飞、金蝶国际、用友网络、泛微网络、致远互联、鼎捷软件、汉得信息、新致软件、中科软、恒生电子、万兴科技、虹软科技风险提示风险提示:AI大模型技术进度不及预期、海外企业级应用商业化进展不及预期、大模型技术进度不及预期、海外企业级应用商业化进展不及预期、AI监管加剧监管加剧UWlYqVuW8VkWvXmObRaO8OsQpPpNmPfQpPzQjMtRtNbRnN
4、xOwMtOsQvPpMpN海外主要海外主要To B软件上市公司的软件上市公司的AI大模型产品状况大模型产品状况13请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明4请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明微软:开放微软:开放Azure OpenAIAzure OpenAI赋能旗下产品,通过大模型技术最大化企业与员工的价值赋能旗下产品,通过大模型技术最大化企业与员工的价值20212021年年1111月,微软推出月,微软推出Azure OpenAIAzure OpenAI服务,为企业和开发人员提供营运规模的高效能服务,为企业和开发人员提供营运规模的高效能AIAI模型。模型。Azure OpenAI允许企业访
5、问对语言和代码有深入理解的大型生成式 AI 模型,包括 GPT-4、GPT-3、Codex、DALL-E、Embedding等,企业可以将这些编码和语言模型应用于丰富的使用场景中,例如客户支持、定制化服务,通过搜索、数据提取和分类从数据中获取洞察等,且企业可以使用数据和超参数微调的自定义 AI 模型提高精确度。自2021年11月以来,微软将由大语言模型支持的“Copilot技术”融入Microsoft 365、Windows操作系统、Dynamics 365、Power Platform、Github Copilot和Security等各个产品线,协助企业客户赋能员工优化营运。20232023
6、年年9 9月月2222号的更新中,微软称号的更新中,微软称Microsoft CopilotMicrosoft Copilot将横跨将横跨Win11Win11、必应、必应、EdgeEdge浏览器和浏览器和Microsoft 365Microsoft 365这一系列产品。这一系列产品。图:图:Azure OpenAI Azure OpenAI 服务模型服务模型产品产品功能概述功能概述Microsoft 365 CopilotCopilot 嵌入到 Microsoft 365 应用程序(Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等)中,可提高用户创造力、工作效率以及工
7、作技能,还有全新的商务聊天功能。Microsoft Copilot in WindowsCopilot将通过win11系统免费推送,利用文本或者语音命令,可以完成一些系统操作,包括读取你的日历、电邮、文档数据,帮你起草文件和邮件等,可以视作前不久才关闭的Cortana助手的全新替代品。Dynamics 365 Copilot借助Copilot,企业可以为员工提供针对销售、服务、营销、运营和供应链等角色构建的AI 工具,减少员工花在重复性工作上的时间。Power Platform CopilotCopilot 可在 Power Apps、Power Virtual Agents 和 Power
8、Automate 中基于GPT 能力提供帮助。开发者可以用自然语言描述他们想要的应用、流程或机器人,然后Copilot 可以在几秒钟内为他们创建对应内容,并提供改进的建议。Security CopilotSecurity Copilot是能让安全人员以 AI 速度和规模对威胁进行响应的安全产品。Security Copilot的训练数据包括Microsoft独特的全球威胁情报、每天超过65万亿个信息支持以及用户使用反馈等,提供企业级安全性。Github CopilotGithub Copilot是AI驱动的编程助手,可以帮助用户更快地编写代码。Copilot从注释和代码中提取上下文,并提供建议
9、的单独的行代码或整个代码片段。表:微软旗下接入表:微软旗下接入CopilotCopilot技术的产品技术的产品资料来源:微软官网、量子位公众号、Beebee、TechCrunch、Analytics Yogi、天风证券研究所5请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明微软:商业化进展迅速,三个季度以来微软:商业化进展迅速,三个季度以来AIAI的产品与商业化进展迅速的产品与商业化进展迅速AzureAzure OpenAIOpenAI的用户数增长迅速,的用户数增长迅速,AzureAzure云收入的增长中云收入的增长中AIAI的贡献也在加速。的贡献也在加速。根据微软的财报会议,从2023财年的Q2到Q4
10、,Azure OpenAI的用户数从超过200变为1.1万,环比增长十分迅速,Azure的收入也能看到部分由Azure AI带动的增长。微软旗下产品正积极拥抱以微软旗下产品正积极拥抱以OpenAIOpenAI为代表的生成式为代表的生成式AIAI模型并产生商业化。模型并产生商业化。截止2023财年Q4,有超过2.7万家组织选择GitHub Copilot for Business提高开发人员的生产力,超过6.3万家组织在Power Platform中使用了AI驱动的功能,且环比增长75%,公司也在Windows、Dynamics和Micosoft 365等产品积极推进用户使用。资料来源:BeeB
11、ee微软季度Earning call、天风证券研究所财报微软应用数据Azure微软云数据2023财年Q2季度财报 Github 有超过1亿Developers,有超过100万人使用Github Copilot Microsoft 365正在快速融合AI功能,帮助用户提升生产力 季报上周开始提供Azure OpenAI的服务,超过200个客户包括KPMG等正在试用2023财年Q3季度财报 有超过1万个组织注册Copilot for Business 将AI引入Power Platform,超过36000家组织使用了AI功能 正在进一步推出Dynamics 365 Copilot Nuance将G
12、PT4带给超过 55万Dragon Medical的现有用户 Microsoft 365 Copilot将下一代人工智能与Microsoft 365应用程序中的业务数据相结合 有超过2,500个Azure OpenAI服务客户,环比增长10倍 微软云下一季度在固定汇率下的收入,预计增长26%-27%,其中包括1%来自于AI服务2023财年Q4季度财报 27,000 家组织(环比增长 2 倍)选择了 GitHub Copilot for Business 来提高其开发人员的生产力 超过63,000家组织在Power Platform中使用了AI驱动的功能,环比增长75%微软将 Dynamics
13、365 Copilots 引入 ERP 产品组合,包括财务、项目运营和供应管理 正在向600名付费客户推出Microsoft 365 Copilot 推出了Windows Copilot 超过11000个组织在使用Azure OpenAI,最近一个季度每天新增超过100个用户 Microsoft云的年收入超过1100亿美元,按固定汇率计算增长了27%,其中Azure全部收入首次占总收入的50%以上 Azure下一季度在固定汇率下的收入,预计增长25%-26%,其中包括2%为Azure AI带来表:微软在近表:微软在近3 3个季度的个季度的AIAI应用状况应用状况6请务必阅读正文之后的信息披露和
14、免责申明微软微软:Microsoft 365 CopilotMicrosoft 365 Copilot作为高效智能的作为高效智能的AIAI办公助手解放白领双手办公助手解放白领双手2023年3月16日,微软发布Microsoft 365 Copilot,将LLM的功能与 Microsoft Graph 和 Microsoft 365 应用中的数据相结合提供强大的生产力工具。Copilot 通过两种方式集成到 Microsoft 365 中:1)嵌入嵌入 Microsoft 365 Microsoft 365 应用程序(应用程序(WordWord、ExcelExcel、PowerPointPowe
15、rPoint、OutlookOutlook、Teams Teams 等)中等)中,2)Business ChatBusiness Chat(商务聊天),(商务聊天),可跨可跨 LLMLLM、Microsoft 365 Microsoft 365 应用程序和用户数据(日历、电子邮件、聊天、文档、会议和联系人)运行应用程序和用户数据(日历、电子邮件、聊天、文档、会议和联系人)运行,通过自然语言,帮助用户总结聊天内容、撰写电子邮件、查找关键日期、制定计划等。2023年7月18日,微软宣布Microsoft 365 Copilot定价为每个用户30美元/月,适用于Microsoft 365 E3、E5
16、、商业标准版和商业高级版客户,公司在三季报时计划正在向600名付费客户推出Microsoft 365 Copilot。2023年9月22日,微软宣布将于11月1日向企业客户全面推出Microsoft 365 Copilot,全面增强工作效率。功能功能Copilot in Word1)内容生产。可以帮助用户一起写作、编辑、总结和创作。只需给出简单的关键词,Copilot 就会为用户创建初稿,并根据需要引入企业内相关的所有信息。2)内容优化。Copilot 可以向现有文档添加内容、总结文本以及重写部分或整个文档以使其更加简洁。Copilot in Excel1)数据理解。可以用自然语言向 Copi
17、lot 询问有关数据集的问题,且它将揭示相关性,提出假设场景,并根据问题建议新公式、生成相关模型,帮助用户探索数据。2)可识别趋势、创建强大的可视化效果或寻求建议以达到不同结果。Copilot in PowerPoint1)设计协助。Copilot可根据演示文稿的内容建议布局、配色方案和字体选择,从而协助设计PowerPoint 演示文稿。2)内容创建。Copilot可以根据演示文稿的主题生成演示文稿的内容,包括文本、图像甚至动画。3)语音识别和翻译。Copilot可将口语转录为文本,在 PowerPoint 演示文稿中使用,且帮助将 PowerPoint 演示文稿翻译成不同的语言。Copil
18、ot in Outlook1)虚拟写作助手。在撰写电子邮件时,Copilot会提供建议,Copilot可帮助完成句子、语法纠正和进行上下文建议。2)可读性分析。Copilot 可分析电子邮件内容且筛选出重要邮件供用户回复,可总结与多人进行的冗长、复杂的电子邮件,还可以了解每个人的不同观点以及筛选出尚未回答的开放性问题。Copilot in Teams1)促进沟通和交流。可帮助用户安排会议、创建任务、回答常见问题、以及为任务提供相关建议。2)会议总结。Copilot可以总结关键讨论点,包括谁说了什么、人们一致的观点、不一致的观点,并建议行动项目,所有内容在会议期间实时进行。表:表:Copilot
19、+Microsoft 365Copilot+Microsoft 365应用程序应用程序图:通过自然语言使用图:通过自然语言使用business chatbusiness chat功能生成会议纪要功能生成会议纪要资料来源:微软官网、Microsoft 365、量子位公众号等、天风证券研究所7请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明微软微软:Dynamics 365 CopilotDynamics 365 Copilot全面赋能营销全面赋能营销/销售型管理软件销售型管理软件20232023年年3 3月月6 6日,微软推出日,微软推出Dynamics 365 CopilotDynamics 365 C
20、opilot,为全球首款客户关系管理(,为全球首款客户关系管理(CRMCRM)和)和 企业资源规划(企业资源规划(ERPERP)领域的人工智能)领域的人工智能助手。助手。借助 Dynamics 365 Copilot,企业可以为员工提供针对销售、服务、营销、运营和供应链角色构建的 AI 工具。这些人工智能功能让员工将更多的时间花在工作中应该投入时间的地方,而减少花在重复性工作上的时间。Dynamics 365 CopilotDynamics 365 Copilot下接入下接入了了CopilotCopilot的功能的功能功能介绍功能介绍Dynamics 365 Sales 和Viva Sales
21、Copilot可以帮助编写对客户的电子邮件回复,甚至可以在 Outlook 中创建 Teams 会议的电子邮件摘要。会议摘要从卖方的 CRM 中提取详细信息,例如产品、定价信息、来自录制的 Teams 通话的见解等。让卖家有更多时间与客户相处Dynamics 365 Customer Service可在知识库和案例历史记录中提供交互式聊天体验,还可以在聊天和电子邮件中起草查询的上下文答案。此外,客户服务部门可以通过Power Virtual Agents中的对话助推器在几分钟内轻松地构建虚拟代理,利用 Azure OpenAI 服务和 Bing,从选择的公司网站和内部知识库中提供答案。Dyna
22、mics 365 Customer Insights营销人员可以通过使用自然语言与客户数据平台对话来进行高度个性化和有针对性的客户群营销。营销人员可通过Copilot获得有关以前可能未考虑过的其他细分市场的建议。Dynamics 365 Marketing营销人员可以用自己的话描述他们的客户群,Copilot会创建目标群。Copilot根据营销人员输入的关键词、企业现有的营销电子邮件以及一系列互联网资源提出新的建议营销活动内容。Dynamics 365 Business Central可在几秒内生产颜色、材质和尺寸等产品属性,可创建引人注目的产品描述。可以通过选择语气、格式和长度来进一步定制描
23、述。使用 Shopify的Business Central的客户只需点击几下即可将带有描述的产品无缝发布到他们的 Shopify 商店。Microsoft Dynamics 365 Supply Chain ManagementCopilot将主动标记可能影响关键供应链流程的外部问题,例如天气、财务和地理,产生关于材料、库存、承运商、分销网络等方面的预测性见解。供应链规划人员可以起草由 Dynamics 365 Copilot自动生成的电子邮件,以提醒受影响的合作伙伴并在潜在的中断发生之前减轻影响。表:表:Copilot+Dynamics 365Copilot+Dynamics 365服务服务
24、资料来源:微软官网、天风证券研究所8请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明微软微软:Power Platform CopilotPower Platform Copilot 生成式生成式AIAI驱动的低代码应用开发平台驱动的低代码应用开发平台从从20232023年年3 3月月1616日至今,日至今,CopilotCopilot已经权限加持了已经权限加持了Microsoft Power PlatformMicrosoft Power Platform中的各个应用。中的各个应用。1)Copilot in Power Apps可以轻松地将数据保留在每个应用程序的中心。通过描述应用程序的用途,系统会自
25、动为应用程序生成一个数据表,创作者可以利用自然语言来完善应用程序。2)Copilot in Power Automate通过自动创建流程来提高效率,创作者可以使用自然语言和Copilot在几秒钟内创建复杂的流程。根据 2022 年 10 月发布的预览版,Copilot in Power Automate使工作流程的时间减少了 50%。3)Copilot in Power Virtual Agents可快速创建和修改机器人,并在几分钟内构建智能对话机器人。使用Power BI中的Copilot,用户可以用自然语言简单描述自己想要得到的视觉效果和见解,Copilot将完成其余工作。通过自然语言对话
26、,用户可以在几秒钟内创建和定制报告、生成和编辑 DAX 计算、创建叙述性摘要以及询问有关数据的问题等。图:图:Copilot in Power AppsCopilot in Power Apps的界面的界面图:图:Copilot in Power BICopilot in Power BI的界面的界面图:图:Copilot in Power AutomateCopilot in Power Automate的界面的界面资料来源:微软官网、Microsoft Mechanics、Microsoft Power Platform、天风证券研究所9请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明微软微软:Se
27、curity CopilotSecurity Copilot 网络安全人员的网络安全人员的AIAI助手助手2023年3月28日,微软推出Microsoft Security Copilot,将AI技术应用于网络安全领域,为安全专业人员提供一个有效的工具,使分析师能够快速响应威胁、以机器速度处理信号并在几分钟内评估风险暴露。产品已经接入了OpenAI发布的最新大模型GPT-4。Security Copilot的训练数据包括Microsoft独特的全球威胁情报、每天超过65万亿个信息支持以及用户使用反馈等。Security CopilotSecurity Copilot集成了微软的微软哨兵、微软卫
28、士、微软集成了微软的微软哨兵、微软卫士、微软IntuneIntune等工具等工具,可通过以上工具使用Security Copilot功能。Security Copilot具备以下特点:1)化繁为简,响应迅速化繁为简,响应迅速。Security Copilot通过总结、理解威胁情报来简化复杂性,并帮助安全团队识别恶意活动,过滤海量流量和安全信号中的噪音,把重点放在真正重要的信息上。2)持续学习,不断精进持续学习,不断精进。Security Copilot将持续采用最先进的OpenAI模型,可通过弥合知识差距、增强工作流程、提供隐患档案以及跨团队事件报告,帮助组织解决网络安全方面专业技能不足的问题
29、。图:图:Security CopilotSecurity Copilot可在几分钟内总结事件和威胁并生成报告可在几分钟内总结事件和威胁并生成报告图:图:Security CopilotSecurity Copilot集成的工具集成的工具资料来源:微软官网、Crast、天风证券研究所10请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明微软微软:GithubGithub CopilotCopilot解放程序员双手,提高程序员工作效率解放程序员双手,提高程序员工作效率2021年6月,Github推出Github Copilot,Github Copilot是GitHub 和 OpenAI 共同开发的基于Op
30、enAI Codex(GPT-3修改后的生产版本)的编程工具,可以协助程序员完成自动补全代码块或方法或函数、以及消除重复代码,甚至根据代码注释生成可运行代码。可以协助程序员完成自动补全代码块或方法或函数、以及消除重复代码,甚至根据代码注释生成可运行代码。根据 GitHub 的数据,截止2023年2月,Copilot 已参与到微软全体云代码仓库中的 46%,帮助开发人员将编程速度提高了 55%。20232023年年3 3月,月,GitHub GitHub 宣布宣布 Copilot X Copilot X 计划,计划,CopilotCopilot正式接入正式接入 GPTGPT-4 4,新功能包括:
31、Copilot Chat 聊天功能:在编辑器中集成与 VS Code 和 Visual Studio 的聊天界面,帮助开发者深入分析代码、生成单元测试和修复 bug,可以边写代码边聊天。Copilot Voice 语音功能:允许开发者通过口头指令进行自然语言陈述意图,然后让 Copilot Voice 完成生成代码片段的繁重工作。Copilot For Pull Requests 支持 PR 功能:帮助开发者更好的编写 PR 描述,并帮助团队更快地审查和合并 PR。Copilot CLI 终端 CLI 工具:将自然语言翻译成终端命令。Copilot For Docs 文档工具:能够回答有关软件
32、文档的问题,使开发人员免于搜索大量文档。初步支持 React、Azure Docs 和 Mozilla Developer Network(MDN)文档查询。图:图:GithubGithub Copilot XCopilot X产品界面产品界面图:图:GithubGithub CopilotCopilot可大幅提高程序员工作效率可大幅提高程序员工作效率资料来源:Github官网、腾讯技术工程公众号、天风证券研究所11请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明SalesforceSalesforce:从从Einstein GPTEinstein GPT到到AI CloudAI Cloud,全面拥抱生
33、成式,全面拥抱生成式AIAI2023年3月7日,Salesforce推出生成式人工智能工具Einstein GPT,为全球首个生成式AI客户关系管理(CRM)技术,包括Einstein GPT for Sales/Marketing/ServiceDevelopers/Slack Customer 360 app。Einstein GPTEinstein GPT将公共和私有将公共和私有AIAI模型与模型与CRMCRM数据相结合,能适应实时变化的客户信数据相结合,能适应实时变化的客户信息和公司流程,可在销售、服务、营销、商业等各个领域提供人工智能自动创建的内容。息和公司流程,可在销售、服务、营销
34、、商业等各个领域提供人工智能自动创建的内容。2023年6月12日,Salesforce推出AI Cloud,AI Cloud 在 Salesforce 云基础设施上为合作伙伴的 AI 模型提供托管和服务,包括 Amazon Web Services、Anthropic、Cohere 和 OpenAI等。AI CloudAI Cloud是是Einstein GPTEinstein GPT系列产品的延续,支持代码生成和业务流程自动化等功能,客户可以将个性系列产品的延续,支持代码生成和业务流程自动化等功能,客户可以将个性化训练的模型引入平台,同时将数据存储在自己的基础设施上。化训练的模型引入平台,同
35、时将数据存储在自己的基础设施上。图:图:AI CloudAI Cloud产品套件产品套件Einstein GPTEinstein GPT系系列产品列产品功能功能Einstein GPT for Sales自动生成销售任务,如撰写电子邮件、安排会议和准备下一次互动Einstein GPT for Marketing动态生成个性化内容,通过电子邮件、移动设备、网络和广告吸引客户和潜在客户。Einstein GPT for Service根据过去的案例笔记生成知识文章,自动生成个性化客服人员聊天回复,通过个性化和快速的服务交互来提高客户满意度。Einstein GPT for DevelopersE
36、instein GPT 将通过 AI 聊天助手生成代码并针对 Apex 等语言提出问题,从而提高开发人员的工作效率。Einstein GPT for Slack Customer 360 app在 Slack 中提供人工智能驱动的客户洞察,例如销售机会的智能摘要,以及显示最终用户操作,例如更新知识文章表:表:Salesforce Einstein GPTSalesforce Einstein GPT系列产品功能介绍系列产品功能介绍资料来源:Salesforce官网、iThome、天风证券研究所AI CloudAI Cloud包括包括Sales GPTSales GPT、Service GPTS
37、ervice GPT、Marketing GPTMarketing GPT、Commerce GPTCommerce GPT、Slack GPTSlack GPT、Tableau GPTTableau GPT,公司认为新的生成式,公司认为新的生成式AIAI产品具有巨产品具有巨大需求大需求,从Einstein GPT,Slack GPT和Data Cloud开始,公司的人工智能产品将成为未来增长的催化剂。2023年7月19日,Saleforce宣布Sales GPT、Service GPT和Einstein GPT Trust Layer全面上市,Sales Cloud Einstein 中包含
38、 Sales GPT,价格为每用户50 美元/月,Service Cloud Einstein中包含Service GPT,价格为每用户 50 美元/月,两者均只有有限的GPT使用量,随着用量增大,需要购买企业扩展包。12请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明Salesforce Salesforce:AI Cloud AI Cloud 产品赋能方向与上市时间明确,部分模块已提价产品赋能方向与上市时间明确,部分模块已提价功能名称功能名称功能详情功能详情试运行时间试运行时间全面上市时间全面上市时间Sales GPTSales Emails根据CRM数据,为每次客户互动自动生成个性化电子邮件已全面
39、上市Call Summaries自动记录和总结通话,并设置跟进措施,帮助提高销售人员工作效率2023.10Sales Assistant总结销售周期,从客户研究、会议准备到起草合同条款,并自动保持CRM为最新状态2023.10Service GPTService Replies根据CRM数据和其他来源,自动生成个性化回复实时数据源已全面上市Work Summaries根据个案数据和客户历史记录创建服务个案和客户参与的总结摘要已全面上市Knowledge Articles根据支持交互的最新实时数据自动生成和更新文章已全面上市Mobile Work Briefings在现场服务团队到达之前汇总关键
40、信息,为每次服务做好准备,帮助团队成员更高效地工作已全面上市Marketing GPTSegment Creation营销人员能够快速创建细分受众群,并根据来自 Data Cloud 的可信数据,使用自然语言与AI互动,根据AI的建议来改进定位2023夏末2023.10Email Content Creation可以自动生成个性化电子邮件以改进测试和参与2023.102024.02Segment Intelligence for Data Cloud提高营销投资回报率,自动连接第一方数据、收入数据和第三方付费媒体数据,以更全面地了解受众参与度2023.10Rapid Identity Reso
41、lution、Segmentation&Engagement自动解析客户身份并刷新数据云中的细分,以帮助确保最新的准确性2023.10Commerce GPTGoal-Based Commerce实现增长和转化策略自动化,工具使企业能够设定目标,然后就如何实现这些目标提供可行的见解和建议2023.102024.02Dynamics Product Description可以自动为商家填充缺失的目录数据,并为每个买家自动生成量身定制的产品描述2023.07Commerce Concierge通过自然语言跨渠道交互,生成个性化的对话,帮助购物者轻松发现产品2023.102024.02Tableau
42、 GPTInsights Summaries分析师和业务用户可以自动进行数据分析、预测用户需求并自动生成可行的见解,且可客户数据直接引入 Tableau,将其统一在单一视图中以实现快速洞察。2023.08表:表:AI Cloud AI Cloud 产品路线图产品路线图资料来源:Salesforce官网、Salesforce咨询公众号、天风证券研究所13请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明AdobeAdobe:以:以Adobe Sensei Adobe Sensei GenAIGenAI助力企业营销助力企业营销2023年3月21日,Adobe推出Adobe Experience Cloud中集
43、成的生成式人工智能产品Adobe Sensei GenAI,主要用以强化端到端的企业营销工作流程,Sensei GenAI以Adobe Experience Platform(AEP)为基础,将企业的客户资料和内容汇集在统一的通用语言模型下,品牌能根据专属且全面的客户数据来训练生成式AI模型,微调品牌特定使用情境的输出。AdobAdobe Sensei e Sensei 已经交付了数百项已经交付了数百项AIAI创新,例如创新,例如PhotoshopPhotoshop中的神经滤镜、中的神经滤镜、AcrobatAcrobat中的液体模中的液体模式以及式以及Experience PlatformEx
44、perience Platform中的中的CustomerCustomer AIAI等。等。Adobe Sensei GenAI主要特点:1)个性化体验:个性化体验:Sensei GenAI 将客户数据和内容大规模整合在一起,创建针对特定活动和渠道的多方面体验。2)原原生生成人工智能:生生成人工智能:Adobe Experience Cloud 产品和Adobe Experience Platform中集成的生成式 AI可加速体验创建、交付和衡量。3)为企业打造:为企业打造:满足企业安全、隐私和合规性的需求,同时为品牌标准提供保障。4)负责任的内容:负责任的内容:Adobe生成的内容使用的是许
45、可的Adobe Stock和公共领域图像,企业内容的公共和商业用途是安全的。图:图:Adobe Sensei Adobe Sensei GenAIGenAI 以以AEPAEP为基础整合客户资料集加速营销流程为基础整合客户资料集加速营销流程图:图:Adobe Sensei Adobe Sensei GenAIGenAI进行实现客户资料收集进行实现客户资料收集资料来源:Adobe官网、天风证券研究所14请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明AdobeAdobe:Adobe Sensei Adobe Sensei GenAIGenAI未来产品与功能未来产品与功能产品产品功能概述功能概述Real-Ti
46、me CDPRealReal-Time CDPTime CDP中的自然语言工具可帮助团队识别并吸引新受众并实现营销目标。中的自然语言工具可帮助团队识别并吸引新受众并实现营销目标。1)受众创建和激活。使用 Sensei GenAI 构思和发现错过的细分机会,并建议和自动创建新受众。2)生成式行动手册。根据过去的活动表现和个人资料偏好模拟客户旅程,增强用例模板。3)分类细化。利用对话洞察不断整合和改进受众定义和结果。Marketo Engage使营销和销售团队能够获得实时对话体验,可缩短新品上市时间、增加渠道和安排更多日历会议。使营销和销售团队能够获得实时对话体验,可缩短新品上市时间、增加渠道和安
47、排更多日历会议。1)生成式聊天。聊天机器人以自然语言、上下文关联的方式回答问题,并融入品牌个性和基调。2)对话摘要。通过向销售代理提供对话摘要(包括客户意图、讨论的主题、共享的内容和活动目标等),为销售代理做好会议和实时聊天的准备。3)对话和对话协助。自动生成完整的主题、问题和回复库,供生成式聊天、销售代理在实时聊天对话期间使用。Journey Optimizer获取获取 AI AI 增强功能,这些功能使用客户的经历、参与的体验活动进行训练,可提高与客户的互动。增强功能,这些功能使用客户的经历、参与的体验活动进行训练,可提高与客户的互动。1)使用用例手册创建旅程。使用按目标、行业和角色组织的开
48、箱即用模板生成旅程。2)全渠道内容。使用 Adobe Firefly 生成多渠道内容。3)文案生成。在消息设计器中自动执行品牌文案,并获得建议以实现最佳结果。Experience Manager Assets通过添加通过添加 AdobAdobe Firefly e Firefly 和和 AdobAdobe Expresse Express,进行内容的创建、变化和缩放。,进行内容的创建、变化和缩放。1)文本到图像。使用自然语言提示生成图像和资产。2)文本效果。使用您独特的描述风格化并创建文本效果。3)资产样式和变体。立即生成内容变体,更改颜色、对象和风景等组件。4)使用和重用。调整内容大小并调整
49、内容以跨渠道使用,包括网络、社交、电子邮件和移动设备。Experience Manager Sites提供了用于文案撰写、重写、摘要和阐述以及语气更改的工具,所有这些都在编辑界面中进行。提供了用于文案撰写、重写、摘要和阐述以及语气更改的工具,所有这些都在编辑界面中进行。可以自主创建以下内容:1)品牌特征。创建包含品牌语气、风格指南和其他特定要求的内容。2)按受众进行个性化。利用精细的内容表现洞察,针对所有渠道的任何角色进行个性化。3)特定区域。并根据区域偏好和行为模式调整客户能看到的内容。4)持续优化。运行实验以确定哪些变体表现最佳,并改进未来AI能生成的内容。Customer Journey
50、 Analytics跨渠道洞察,帮助营销人员发现问题与机会。生成式跨渠道洞察,帮助营销人员发现问题与机会。生成式AIAI将为可视化提供智能字幕,为品牌提供即时洞察。将为可视化提供智能字幕,为品牌提供即时洞察。1)AI 助手。生成自然语言临时问题来查询数据并快速提取见解,无需分析师。2)智能字幕。生成自然语言见解,让团队捕捉数据,讲述故事的力量。3)异常检测。快速发现数据中具有统计意义的意外趋势。4)基于文本的见解。立即获得上下文见解,即使是新手用户也能自信地提取见解。表:表:Adobe Sensei Adobe Sensei GenAIGenAI即将推出的产品及功能即将推出的产品及功能资料来源
51、:Adobe官网、天风证券研究所15请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明AdobeAdobe:FireflyFirefly产品逐步成熟,创作助手有望协助设计人员大幅提高效率产品逐步成熟,创作助手有望协助设计人员大幅提高效率2023年3月21日,Adobe发布Adobe Firefly,是一款“创意生成式AI引擎”,主要着重影像和文字效果,具备文字生成图片、生成文字特效等功能,Firefly已与Adobe旗下的Photoshop、Illustrator、Premium Pro、Adobe Express等产品进行整合,也嵌入到了包括Creative Cloud、Document Cloud、E
52、xperience Cloud 和Adobe Express在内的软件的工作流程中。截至截至6 6月中旬,月中旬,FireflyFirefly已拥有已拥有5 5亿用户。亿用户。2023年6月8日,Adobe正式向推出Adobe Firefly for EnterpriseAdobe Firefly for Enterprise,企业所有成员,包含营销人员、销售团队、人资专家等,都能通过简单的文字提示发挥创意,快速制作符合品牌形象的内容。此外,Google宣布 Adobe Firefly 将成为Bard(LLM聊天机器人)的首要生成式 AI 合作伙伴,为文本到图像功能提供支持。NVIDIA曾宣布
53、将与Adobe在硬件和软件领域开展生成式 AI 优化合作。产品产品功能概述功能概述Photoshop用户通过输入简单文字形式就能进行图片内容的新增、删除或延伸扩充Illustrator重新着色功能,可轻松快速地实现广告、在线内容、包装等图形中的颜色变化Premium Pro根据文本提示生成视觉和声音效果、动画、故事板、字幕等Adobe ExpressAdobe Express 中嵌入了 Adobe Photoshop、Illustrator、Premiere Pro 和 Acrobat 技术,Firefly 嵌入到 Express 工作流程中后,企业能够产生多变的的品牌创意附属品,且可将内容创
54、作扩展到创意团队之外表:表:Adobe旗下与旗下与Firefly进行整合的产品进行整合的产品图:使用图:使用Firefly进行创意生产进行创意生产资料来源:Adobe官网、CNET、Beebee Adobe财报纪要、天风证券研究所16请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明AdobeAdobe:FireflyFirefly正式推出定价,商业化逐步落地正式推出定价,商业化逐步落地20232023年年9 9月月1313日,日,AdobeAdobe正式推出了正式推出了Adobe FireflyAdobe Firefly。从此前发布的测试版中,Firefly生成了超过2亿张图像,目前Firefly模型和
55、web应用程序都已上市,Adobe Firefly for Enterprise已正式面向企业推出,Adobe还将授权客户使用专用资产创造自由模型。此外,Adobe Firefly驱动的功能现已原生集成到多个Creative Cloud应用程序中,包括Photoshop中的生成填充和生成扩展,Illustrator中的生成重新着色以及Adobe Express中的文本到图像和文本效果,有超过3万用户下载了Photoshop和Illustrator测试版。FireflyFirefly采取按量消耗的计费模式,采取按量消耗的计费模式,Creative CloudCreative Cloud的部分产品
56、也涨价约的部分产品也涨价约5%5%-10%10%。由于使用AI模型生成内容需要大量的计算资源,Firefly将按照积分点数计费(Generative Credits),预计在2023年11月1日之后开始实施。付费用户付费用户通过每月单独支付4.99美元可以获得100个生成积分,此外部分个人版/团队版的创意生成工具也在增加Firefly等功能后有不同程度的提价,个人版本提价约10%,团队版提价约5%-6%。产品产品功能概述功能概述FireflyText to Image、生成式填充、Text Effects(输入词句后,外观上某种风格或材质,类似艺术字)、AI重新着色、从3D生成图像、图像拓展F
57、irefly for Enterprise赋能创意和营销团队,可以访问Photoshop、Illustrator 和Adobe Express 中的生成 AI 模型,以及Web 端的文本到图像功能;营销人员也可以通过文字生成图片功能来创建、调整和修改内容集成到Creative Cloud中Photoshop中的生成填充和生成扩展,Illustrator中的生成重新着色以及Adobe Express中的文本到图像和文本效果。Adobe ExpressAdobe Express 是一体化创意生成工具中,Firefly 嵌入到Express 工作流程中后,企业能够产生多变的品牌创意附属品,且可将内容
58、创作扩展到创意团队之外表:表:Firefly新发布的产品进度新发布的产品进度资料来源:Adobe官网、Beebee Adobe财报纪要、天风证券研究所表:表:Firefly产品与产品与Adobe创意云系列产品的定价与提价状况创意云系列产品的定价与提价状况方案方案方案方案原价(美元)原价(美元)提价后(美元)提价后(美元)增幅增幅Adobe Firefly按年/月订阅,每月4.99美金换取100个积分点数04.99/Creative Cloud for individual Single App Plans年度订阅、按月付费20.9922.999.53%月度订阅、按月付费31.4934.499.
59、53%年度订阅,按年付费239.88263.8810.01%Creative Cloud for Individual All Apps Plan年度订阅、按月付费54.9959.999.09%月度订阅、按月付费82.4989.999.09%年度订阅,按年付费599.88659.8810.00%Creative Cloud for Teams单一应用程序,按月付费35.9937.995.56%全部应用程序,按月付费84.9989.995.88%Creative Cloud for Enterprise and Reseller Plans根据每位用户的具体情况确定17SAPSAP:生成式生成式
60、AIAI助力企业资源管理系统助力企业资源管理系统2023年5月15日,SAP宣布将与微软加强长期合作伙伴关系,利用最先进的企业级生成式人工智能创新技术来帮助解决客户最基本的业务挑战。SAP正在将生成式AI与广泛的行业特定数据和深厚的流程知识相结合,将生成式AI与企业的业务数据和流程的上下文相结合,将人工智能嵌入到公司的产品组合中,为企业业务提供人工智能。目前公司正处于将生成式目前公司正处于将生成式AIAI应用于公司产品组合的较为成熟的阶段,即应用于公司产品组合的较为成熟的阶段,即将推出新的将推出新的AIAI功能。功能。功能名称功能名称功能详述功能详述加快货运验证和文件编制SAP 运输管理系统可
61、自动处理数以万计的收货和交货单,避免数据输入错误并可处理多种类型的文档布局。创造职业描述和面试问题通过 SAP SuccessFactors Recruiting,帮助招聘经理撰写职位描述、吸引顶尖人才,并可快速生成针对候选人和职位的面试问题生成即用型流程模型和 KPI 建议借助 SAP Signavio 流程转型套件,帮助流程所有者和分析师快速确定最适合业务的、即用型流程模型和 KPI。增强员工和客户体验使用 SAP Digital Assistant 帮助团队使用自然语言完成任务并获得相关的应用程序内的帮助,例如,可以在 SAP Customer Experience 中,使用它来生成产品
62、描述、个性化的电子邮件回复等。使用自然语言获得洞察利用 SAP Analytics Cloud 的 Just Ask 功能快速获取值得信赖的见解。该解决方案以用户的首选语言为准,通过自然语言查询和对话分析来实现基于事实的决策。表:表:SAPSAP即将推出的生成式即将推出的生成式AIAI新功能新功能图:图:SAP AISAP AI撰写职业描述撰写职业描述请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明资料来源:SAP官网、Beebee SAP财报纪要、天风证券研究所1718SAPSAP:生成式生成式AIAI助力企业资源管理系统助力企业资源管理系统SAP提供商业人工智能解决方案,将人工智能内嵌于端到端业务流
63、程中,可自动执行任务,此外,AI将根据用户所在行业和公司数据进行训练,由 SAP 流程专业知识驱动,可在用户日常使用的解决方案中访问,并基于领先的道德和数据隐私标准进行运行,在企业中保持全面的治理和生命周期管理。SAPSAP已有的已有的AIAI解决方案覆盖:财务、供应链、采购、人力资源、销售与营销、解决方案覆盖:财务、供应链、采购、人力资源、销售与营销、ITIT与平台。与平台。领域领域具体功能和应用场景具体功能和应用场景财务1 1)解决方案简介:)解决方案简介:利用 SAP 应用程序中内置的 AI 驱动的见解、建议和自动化来转变财务运营。将AI融入财务流程,有助于提高财务团队的效率、业务远见,
64、并增强组织的安全性和合规性2 2)功能:)功能:自动执行手动密集型任务,使财务人员专注于战略计划;通过提高报告准确性来有效管理资本;通过异常检测和预防来降低欺诈风险并减少损失3 3)应用场景:)应用场景:现金申请、会计和财务结算、公司间资源匹配和查询、企业诚信筛查、身份访问治理、应计费用管理、差旅费用管理供应链1 1)解决方案简介:)解决方案简介:使用 SAP AI 简化制造并加强产品生命周期管理(PLM),优化设计、运营流程,借助SAP AI,用户可以预见未来并做出更好的决策,更快地响应变化。2 2)功能:)功能:通过AI驱动的需求预测可靠地预测客户需求;通过智能异常检测和目视检查提高质量;
65、通过预测性维护简化运营并最大限度地提高效率3 3)应用场景:)应用场景:需求规划、制造业、库存管理、可持续发展管理、资产管理采购1 1)解决方案简介:)解决方案简介:借助增强的可见性和自动执行关键任务的工具来优化采购、付款流程。使用AI,通过规范性见解避免瓶颈,降低采购活动的风险,并优化寻源和采购以提高效率2 2)功能:)功能:通过建议简化流程并在更短的时间内做出更好的决策;根据过去的成功经验和智能简历分析,通过引导采购推荐优质供应商;通过实时见解和基于历史记录的相关搜索来指导工作人员3 3)应用场景:)应用场景:采购和合同管理、发票和付款管理、供应商管理、外包劳动力和服务管理人力资源1 1)
66、解决方案简介:)解决方案简介:利用 SAP AI 优化招聘、退休流程,优化劳动力规划,加深员工敬业度,并在整个员工生命周期中使员工体验与公司的业务目标保持一致2 2)功能:)功能:通过智能简历分析在更短的时间内识别高素质人才;通过个性化的发展路径帮助员工发挥潜力;通过智能劳动力管理简化工作流程并专注于关键任务3 3)应用场景:)应用场景:员工学习和发展管理、人力规划、招聘管理、员工体验销售与营销1 1)解决方案简介:)解决方案简介:利用 SAP AI 优化营销、销售,范围涵盖首次营销联系到售后服务,借助SAP AI,公司可以通过为客户提供的服务来增加收入并让业务脱颖而出2 2)功能:)功能:通
67、过量身定制的建议来个性化客户旅程;预测客户行为并最大限度地减少客户流失;通过引导销售团队抓住最有前途的机会来增加收入3 3)应用场景:)应用场景:个性化营销、销量预测、引导式销售、销售订单自动化管理、客户服务智能化、客户数据安全管理IT与平台1 1)解决方案简介:)解决方案简介:借助 SAP 业务技术平台上的 AI 力量,让公司的业务应用程序和流程更加智能2 2)功能:)功能:使用预训练的 AI 模型加速开发;在一个中心位置管理 AI 模型生命周期;以透明和合规的方式负责任地运行人工智能3 3)解决方案:)解决方案:SAP AI业务服务、SAP人工智能核心、SAP AI启动板表:表:SAP A
68、ISAP AI解决方案解决方案请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明资料来源:SAP官网、天风证券研究所1819请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明埃森哲埃森哲:以生成式以生成式AIAI加速客户的重塑加速客户的重塑20232023年年6 6月月1212日,埃森哲(日,埃森哲(AccentureAccenture)推出)推出Accenture AI Navigator for EnterpriseAccenture AI Navigator for Enterprise平台,平台,AI NavigatorAI Navigator平台使用生成式平台使用生成式AIAI,帮,帮助客户定义业务案例、做
69、出决策、选择架构以及理解算法和模型等,推动企业价值成长助客户定义业务案例、做出决策、选择架构以及理解算法和模型等,推动企业价值成长。埃森哲同时宣布成立高级人工智能中心,该中心目前有1600位高级AI专家,未来还将通过招聘、并购和培训,将人工智能人才数量将增加一倍至 80000 人,并宣布在未来三年内在数据和人工智能实践领域投资30亿美元。埃森哲将利用生成式AI预构建行业和功能模型,并应用于19个不同的行业中。20232023年年6 6月月2121日,埃森哲宣布扩大与微软、日,埃森哲宣布扩大与微软、Amazon Web ServiceAmazon Web Service(AWS AWS)、)、G
70、oogle CloudGoogle Cloud在人工智能领域的合作在人工智能领域的合作,进行生成式AI应用领域的合作探索。目前,公司有40000+人工智能人才,9000位跨各行各业的数据专家,约50个专用中心,2400已有或在申专利,300+应用解决方案。20232023年年2 2-6 6月,月,4 4个月内,公司累计销售了个月内,公司累计销售了100+100+个生成式个生成式AIAI产品项目,总销售额大约产品项目,总销售额大约1 1亿美元,目前生成式亿美元,目前生成式AIAI应用仅处于初期阶段,应用仅处于初期阶段,未来有很大的机会。未来有很大的机会。图:图:埃森哲在人工智能领域的部分合作伙伴
71、埃森哲在人工智能领域的部分合作伙伴资料来源:Accenture官网、Beebee、天风证券研究所20请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明埃森哲埃森哲:全面拥抱头部云厂商作为生成式:全面拥抱头部云厂商作为生成式AIAI领域合作伙伴领域合作伙伴Accenture+Accenture+Accenture+埃森哲行业解决方案埃森哲行业解决方案+Microsoft Azure+Microsoft Azure、Azure Azure OpenAI Service OpenAI Service 和和 Microsoft 365 CopilotMicrosoft 365 Copilot,埃,埃森哲和微软正在
72、共同开发新的行业和功能解决方案,森哲和微软正在共同开发新的行业和功能解决方案,并探索新的用例,例如:并探索新的用例,例如:金融服务:金融服务:创建由 Azure OpenAI 服务提供支持的内容聚合、摘要和转录分析解决方案,以帮助业务分析师简化流程、提高效率并获得有价值的见解。医疗保健:医疗保健:实现患者护理、联络中心转型、医学图像分析和患者数据合成。这些用例可以增强临床决策、自动化管理任务并改善患者治疗结果。供应链:供应链:识别新闻警报中的非结构化数据,以预测延误,并向供应链运营商提供快速重新分配库存的建议,从而帮助减少中断。联络中心:联络中心:实时见解和建议帮助提高座席工作效率并提高客户满
73、意度。客服人员可以更好地导航复杂的客户交互、了解情绪并提供更加个性化的体验。安全性:安全性:与微软工程团队合作开发 Security Copilot 并开发LLM 模型、自动化和即时工程的上下文扩展,采取创新的网络响应方式。埃森哲的能力和人才埃森哲的能力和人才+Google Cloud+Google Cloud人工智能产人工智能产品(包括品(包括 Vertex AIVertex AI、Generative AI App Generative AI App Builder Builder 等),埃森哲和谷歌云正在探索如何安全、等),埃森哲和谷歌云正在探索如何安全、负责任且大规模地满足特定业务需求
74、,具体示例:负责任且大规模地满足特定业务需求,具体示例:定制营销和客户体验:定制营销和客户体验:帮助企业创建超个性化的广告和数字内容,提供定制的动态报价,并重塑与终端消费者的互动。供应链优化:供应链优化:帮助客户预测最佳库存水平以降低存储成本,改善运输路线以减少天然气消耗,并预测交货日期和延误以提高客户满意度。医疗保健流程改进:医疗保健流程改进:提供基于LLM的可提高运营效率、护理人员支持、患者参与以及研发水平的解决方案,且可简化健康保险和事先授权索赔处理流程。风险控制:风险控制:保护客户关键资产并领先于诸如恶意软件、网络钓鱼、分布式拒绝服务(DDoS)攻击等网络威胁。软件生成:软件生成:埃森
75、哲正在与 Google Cloud 的代码基础模型Codey 合作,以补充埃森哲现有的软件工程能力。Codey 有助于加速代码生成、代码聊天和代码完成的软件开发。埃森哲帮助客户部署和应用埃森哲帮助客户部署和应用AWSAWS的各种的各种MLML技术,技术,并帮助并帮助AWSAWS培养培养AWS AIAWS AI人才,通过人才,通过AWSAWS的的MLML技术和生成式技术和生成式AIAI技术,与技术,与AWS AWS 合作开发新的行业合作开发新的行业和跨行业解决方案,包括:和跨行业解决方案,包括:金融领域:金融领域:改善行业中典型的劳动密集型任务,例如从多个来源收集、分类和提取数据,有助于加快索赔
76、处理、增强客户体验并降低欺诈风险。生命科学价值链:生命科学价值链:助力实验室转型、加速研发、为监管备案生成合规文件、帮助科学家进行无纸化工作。客户与员工互联:客户与员工互联:通过AI驱动的对话、预测性洞察加强客服对客户的协助、通话总结等,大规模打造差异化的客户体验,提高用户体验感。负责的负责的AIAI指导:指导:助力客户定位和加速负责的AI战略、决策、实践。供应链智能:供应链智能:为客户提供预集成的解决方案,让客户更好地了解其端到端供应链运营,获得可操作的数据驱动的见解,并执行关键职能的建议,包括规划、库存管理、寻源、采购、补货、物流和逆向物流。资料来源:Accenture官网、天风证券研究所
77、21请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明PalantirPalantir:数据中台:数据中台+生成式生成式AIAI打造跨时代应用打造跨时代应用20232023年年4 4月月2727日,日,PalantirPalantir宣布推出其最新宣布推出其最新AIAI产品产品人工智能平台(人工智能平台(AIPAIP),分为国防和商业两个版本。),分为国防和商业两个版本。AIP提供了一众全新的交互方式,让客户直接在现有平台上利用大语言模型与私有和结构化数据集结合,做到基于专业数据库的一问一答递进交互模式。AIPAIP的商业版可以通过生成式对话功能帮助管理者快速了解公司运作情况,同时支持智能决策、决策结果模
78、拟及成本估算。的商业版可以通过生成式对话功能帮助管理者快速了解公司运作情况,同时支持智能决策、决策结果模拟及成本估算。在结构上,其最下面使用AIP CORE来连接企业的内部数据和流程,上层为AIP Action Graph和AIP Control平台,商业场景下的部分功能包括增强决策、流程优化、预测分析等。表:AIP 在商业场景中的功能资料来源:Palantir 官网、天风证券研究所图:图:AIP 在物流配送中的应用场景场景功能概述功能概述增强决策AIP可以分析大量数据,为企业提供可执行的战略规划和决策。流程优化AIP可实时监视企业运行数据,为管理人员自动提供业务流程优化答案,供工作人员参考。
79、预测分析AIP可以通过使用Al驱动的预测分析来帮助企业预测未来的运营趋势和事件,可以使企业积极应对潜在挑战并抓住机会,从而获得竞争优势。个性化和客户体验根据实时数据反馈,可以帮助企业定制其产品和服务,以满足客户的独特需求,从而提高客户满意度。图:图:AIP 企业版的结构图22请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明Tableau:企业:企业BI积极拥抱积极拥抱GPT提升易用性提升易用性TableauTableau正在积极拥抱正在积极拥抱GPTGPT,提升易用性,使数据分析变得像提出问题一样简单。,提升易用性,使数据分析变得像提出问题一样简单。虽然 Tableau 已帮助数百万人处理数据,但仍有很
80、多人发现数据难以分析、理解、访问和采取行动。根据Gartner的研究,当今只有29%的员工使用数据来推动他们的决策。TableauTableau为数据分析师等用户大幅简化了使用门槛。为数据分析师等用户大幅简化了使用门槛。(1 1)Tableau GPT Tableau GPT 可自动执行数据分析、准备和治理,为用户提供产品中的有用指导和上下文说可自动执行数据分析、准备和治理,为用户提供产品中的有用指导和上下文说明。明。Tableau GPT 将精简现有的分析师工作流程,降低进入的技术门槛并减少重复性任务。借助生成式 AI 的强大功能,支持自然语言计算,建议适当的图表和可视化效果,并自动生成数据
81、源的描述。(2 2)Tableau GPT Tableau GPT 有助于以通俗易懂的语言提供见解,甚至可以主动显示用户接下来可能提出的问有助于以通俗易懂的语言提供见解,甚至可以主动显示用户接下来可能提出的问题。题。资料来源:Tableau官网、天风证券研究所图:图:Tableau GPT的使用案例图:图:Tableau GPT的使用案例投资建议与风险提示投资建议与风险提示223投资建议我们认为由于大模型更多的生产力属性以及监管下企业内边界的可控,我们认为我们认为由于大模型更多的生产力属性以及监管下企业内边界的可控,我们认为B B端更容易落地,而头部企业也有相对强的支付能力,端更容易落地,而头
82、部企业也有相对强的支付能力,也让头部企业有望首先实现也让头部企业有望首先实现AIAI落地,包括办公、管理软件等场景将优先收益落地,包括办公、管理软件等场景将优先收益建议关注相关标的:(1)行业垂直:科大讯飞、新致软件、中科软、恒生电子(2)通用企业:金山办公、万兴科技、福昕软件、汉得信息、鼎捷软件、泛微网络、致远互联、金蝶国际、用友网络24风险提示1 1、AI大模型技术进度不及预期大模型技术进度不及预期AI应用落地的效果与AI大模型的能力息息相关,未来AI大模型底层能力的迭代速度可能不及预期,影响整个应用的效果2、海外企业级应用商业化进展不及预期、海外企业级应用商业化进展不及预期企业级应用的商
83、业化可能受需求的强度、产品的成熟度与推广进度影响,可能会不及预期3、AI监管加剧监管加剧大模型基础能力与应用可能受到监管政策的影响,例如数据的使用,对于大模型生成内容的监管等,若监管变得严格则可能影响应用拓展的速度2526请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明股票投资评级自报告日后的6个月内,相对同期沪深300指数的涨跌幅行业投资评级自报告日后的6个月内,相对同期沪深300指数的涨跌幅买入预期股价相对收益20%以上增持预期股价相对收益10%-20%持有预期股价相对收益-10%-10%卖出预期股价相对收益-10%以下强于大市预期行业指数涨幅5%以上中性预期行业指数涨幅-5%-5%弱于大市预期行业
84、指数涨幅-5%以下投资评级声明投资评级声明类别类别说明说明评级评级体系体系分析师声明分析师声明本报告署名分析师在此声明:我们具有中国证券业协会授予的证券投资咨询执业资格或相当的专业胜任能力,本报告所表述的所有观点均准确地反映了我们对标的证券和发行人的个人看法。我们所得报酬的任何部分不曾与,不与,也将不会与本报告中的具体投资建议或观点有直接或间接联系。一般声明一般声明除非另有规定,本报告中的所有材料版权均属天风证券股份有限公司(已获中国证监会许可的证券投资咨询业务资格)及其附属机构(以下统称“天风证券”)。未经天风证券事先书面授权,不得以任何方式修改、发送或者复制本报告及其所包含的材料、内容。所
85、有本报告中使用的商标、服务标识及标记均为天风证券的商标、服务标识及标记。本报告是机密的,仅供我们的客户使用,天风证券不因收件人收到本报告而视其为天风证券的客户。本报告中的信息均来源于我们认为可靠的已公开资料,但天风证券对这些信息的准确性及完整性不作任何保证。本报告中的信息、意见等均仅供客户参考,不构成所述证券买卖的出价或征价邀请或要约。该等信息、意见并未考虑到获取本报告人员的具体投资目的、财务状况以及特定需求,在任何时候均不构成对任何人的个人推荐。客户应当对本报告中的信息和意见进行独立评估,并应同时考量各自的投资目的、财务状况和特定需求,必要时就法律、商业、财务、税收等方面咨询专家的意见。对依
86、据或者使用本报告所造成的一切后果,天风证券及/或其关联人员均不承担任何法律责任。本报告所载的意见、评估及预测仅为本报告出具日的观点和判断。该等意见、评估及预测无需通知即可随时更改。过往的表现亦不应作为日后表现的预示和担保。在不同时期,天风证券可能会发出与本报告所载意见、评估及预测不一致的研究报告。天风证券的销售人员、交易人员以及其他专业人士可能会依据不同假设和标准、采用不同的分析方法而口头或书面发表与本报告意见及建议不一致的市场评论和/或交易观点。天风证券没有将此意见及建议向报告所有接收者进行更新的义务。天风证券的资产管理部门、自营部门以及其他投资业务部门可能独立做出与本报告中的意见或建议不一致的投资决策。特别声明特别声明在法律许可的情况下,天风证券可能会持有本报告中提及公司所发行的证券并进行交易,也可能为这些公司提供或争取提供投资银行、财务顾问和金融产品等各种金融服务。因此,投资者应当考虑到天风证券及/或其相关人员可能存在影响本报告观点客观性的潜在利益冲突,投资者请勿将本报告视为投资或其他决定的唯一参考依据。