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1、各大新媒体平台玩法分享2023年10月制作2023年目 录目 录PART01运营环节梳理PART02运营平台选择3新媒体运营n 运营环节梳理新媒体运营,是通过现代化移动互联网手段,通过利用微信、微博、抖音、小红书等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝经济,达到相应营销变现目的。四个环节4内容运营内容运营是指通过内容的策划、生产、分发和管理,实现用户的拉新、留存、转化,并搭建良性的内容生态n 运营环节梳理内容营销优化如何改善和提升现有内容营销?改变主题
2、优化内容改善分发和推广内容营销和评估你的内容营销有多成功?内容营销指标整体目标达成情况内容推广如何利用内容与用户互动?围绕内容展开对话用好热点和热词内容分发如何分发生产出来的内容?内部自有渠道付费渠道外部获得渠道设定目标通过内容营销想达成的目标是什么?品牌建立目标业务增长目标受众定位用户是谁?他们的需求和预期是什么?客户信息和偏好客户需求和渴望内容创意和计划整体计划如何?内容路线是怎么样的?内容主题内容形式内容排期内容生产何人在何时何地生产了这些内容?内部PGC 分配时间与资源外部UGC 制造话题,培养KOL,制定激励规则00708PV、UV、DV、IP值、页面跳出率、阅
3、读时长、阅读完成率、收藏、点赞、转发、评论、发帖量、粉丝量、忠诚用户访问比率、转化率5内容运营n 运营环节梳理PGC:Professionally produced Content专业生产内容和专家生产内容,生产主体拥有专业知识、拥有内容相关领域资质的、拥有一定权威的舆论领袖,不具有盈利性,为了满足兴趣和表达生产内容。UGC:User Generated Content用户生产内容,用户将的文字、图片、音频、视频等内容通过互联网平台展示或者提供给其他用户。抖音、快手的个人用户发布的原创短视频、知乎用户的原创文章(未变现)、喜马拉雅的用户听书等都属于UGC。OGC:Occupationally-
4、generated Content职业生产内容,具有相关领域的职业身份一是新媒体从业者、新闻背景工作者、传媒行业创作人员;二是某些行业的精英、特长、专业人士。具有盈利性,如媒体平台的记者、编辑、版主等为了报酬生产内容。PUGC:Professional User Generated Content专业用户生产内容,集合了UGC、PGC的双重优势,以UGC的广度,通过PGC产生专业化的内容,同时在内容、策划、包装等方面均具备或接近专业化水准,能更好地吸引、沉淀用户。团队化、精细化、标准化的生产形式,随着网红经济的出现,逐渐走向MCN模式。如知乎、bilibili等。MGC:Machine Gen
5、erated Content由机器智能生产的新闻,通过摄像头、传感器、无人机等方式获取新的视频、数据信息,然后经由图像识别、视频识别等技术让机器进行内容理解和新闻价值判断。新华社搭建的中国第一个人工智能媒体平台“媒体大脑”2017年12月诞生了首条MGC新闻。AIGC:Artificial Intelligence Generated Content人工智能生产内容,利用人工智能技术自动生成内容的新型生产方式。6活动运营活动前活动中活动后准备期正式期结束后市场分析配置检查活动复盘方案策划效果监控经验总结方案对齐调整不足案例存档资源协调宣传推广活动运营的本质是营销,是通过活动策划的形式,并进行有
6、效的渠道和资源整合,使活动落地以达到某种目的的手段!n 运营环节梳理7活动运营方案策划资源协调5W2H1E模型视觉新媒体侧产品技术侧业务侧配送/客服侧站内:资源位视觉站外:投放图片、视频、软文素材活动原型及开发司机储备活动FAQ话术活动方案透传选商选品把控活动配置检查宣传推广跟进活动主题WhatWhyWhoWhenWhere活动背景活动用户活动时间宣传推广活动玩法分工合作风险评估HowHow muchEffect成本收益活动目标n 运营环节梳理8活动运营宣传推广活动复盘不管是用户活动、促销活动、亦或品牌活动,能够全渠道地触达用户更是我们提升活动效果的保证。通过复盘方案和执行评判活动策略是否有效
7、、执行过程是否保质保量。通过测算roi投入产出比、目标完成率,用数据证明是否达到目标。视觉新媒体侧渠道内容线上线下付费:应用商城、广告联盟、内容平台、短信/DM、KOL/KOC免费:社群、自媒体、异业合作、自有资源位公交地铁、楼宇电梯、门店物料、地铁快闪内容形式利益点图文、图片、视频、文案、链接产品、服务、活动、权益日复盘:KISS周复盘:PDCAKeep做得好的环节需要保持Improve有哪些不足需要改进Start已规划未实施需要开始Stop对活动不利的需要停止Plan活动计划Do活动执行Action改善计划Check效果检核Goal回顾目标Result评估结果Insight总结经验Anal
8、ysis分析原因月复盘:GRAI年复盘:KPTKeep好的方法/习惯/工具(SOP)Try根据问题改进Problem主/客观问题n 运营环节梳理9用户运营用户运营是指在了解用户需求和行为的基础上,通过各种运营策略和手段,提高用户的活跃、留存、转化,并最终实现提升用户生命周期价值增长。n 运营环节梳理了解目标用户1)人物画像2)用户完整价值周期找到目标用户免费付费私域流量(微信、社群、app等)公域流量(抖音、小红书、知乎等)公司内部引流搜索广告、信息流广告社交平台广告、补贴、有奖推荐方法公域内容拉动增长爆款内容、干货、种草、测评短视频、直播、科普等活动拉动增长:拉新奖励、抽奖、裂变活动等付费拉
9、动增长竞价付费页、热门广告位、搜索词优化线下广告位曝光、地铁电梯屏幕等私域专属优惠券、社群活动、专属低价、新品尝鲜机会售卖福利周边获取机会、会员身份引入社交用户排名、增加用户分享欲望优化产品用品体验、缩短用户学习成本用户增长步骤10用户运营n 运营环节梳理用户增长方案资源型增长资源合作,独占内容PGC-KOL入驻、MCN合作OGC-联合制作、热门IP跨界合作,流量互通品牌赞助,渠道合作联合会员,权益提升电商-淘宝、京东外卖-出行、生活服务投放型增长效果广告应用市场推荐展示广告-抖音、微博、知乎搜索广告-新闻、搜索引擎核心指标:APC、CPA(激活、注册、购买)ROI品牌广告微博、抖音、快手等平
10、台吸粉核心指标:曝光量、覆盖人数、成本、互动情况裂变型增长社群裂变标有福利的海报-进群分享获取福利机会-群内转化(关注/下载)-领取奖励红包裂变玩游戏/做任务-获取现金奖励-分享-获取更多奖励-奖励需要关注/下载领取分销裂变展示奖励/服务-做任务(分享)-任务达标-获取奖励淘宝、京东外卖-出行、生活服务爆款H5创新交互平台型增长内容内容策划、选题把控、内容转播平台选择平台、规则研究、内容分发账号账号定位、粉丝管理、矩阵规划11用户运营n 运营环节梳理引入期成长期成熟期休眠期流失期用户生命周期分层及运营价值时间用户行为处于上手尝试使用阶段无任何深度使用初步培养使用习惯和粘性认同核心价值会定期使用
11、高度依赖使用时间和频次显著提升能够贡献较高商业价值曾经非常活跃但已经开始不再访问和使用已经长时间未曾访问过甚至卸载/取关无法再激活用户类型潜在/新用户活跃用户留存用户沉睡用户流失用户对应动作满足更多场景的功能*关系维持用户激励体系建立流失反馈机制push召回找到用户的Aha时刻良好的新手引导优化产品流程完善用户画像活动运营游戏化*关系维持的手段主要有四种:社群运营、听取用户反馈、沉淀用户的社交关系、建设社区。12用户运营(产品)n 运营环节梳理运营手段活跃用户,创造惊喜时刻优化产品:优化产品bug,如加载慢,无法登录闪退等;优化产品流程,如减少注册环节,提高注册转化;优化核心功能,如pinte
12、rest是基于用户兴趣的社交产品,首创瀑布流产品形式功能开发:功能引导用户完成关键行为,实现用户活跃和留存,如唱吧首次唱歌后回放被处理的优质效果功能,有效引导用户在首次体验后唱歌,潮自拍利用滤镜完成第一张照片的美化,将滤镜体验前置,缩短用户使用滤镜的路径活动刺激:如登录次日送XX,7日送XX,刺激持续访问产品;也可以开放积分,利用积分兑换系统的方式激励用户活跃;开展品牌/社会化营销类活动,吸引用户参与增加提示:推送有趣系统消息,引导用户访问产品;增加红点或者发送图标到桌面上,引导用户访问消除红点提升用户留存的8个方法多渠道触达用户,push触达+短信触达+微信公众号触达每日签到,当用户达到一定
13、签到数量后,可获取积分/奖品,有效达成用户留存用户分层,当达到一定用户量后,对不同特征用户进行差异化需求运营,并匹配相应的服务,提升用户使用服务的比率和满意度积分体系,通过积分奖励,鼓励用户完成系列操作,提升用户活跃和留存会员体系,忠实会员体系建设,挖掘存量价值活动激励,通过活动激励,引导新用户产生关键行为,从而留存;新手任务、新人福利、减免卡券等激励手段提升新用户使用服务的动力产品流程化,提升产品启动到关键行为的转化率,优化每一步骤的转化提升空间优质服务,当新用户在使用产品时,拿出最优质的的服务或商品,抓住重要机会留存这批用户3个方法搭建良好的唤醒机制推送授权:为了提高用户保留推送通知权限的
14、意愿,建议在需要的时候发起授权,尤其是使用简单的浮窗提示用户,开启后的目的。徽章通知:APP右上角的红色的小数字,就是徽章通知,徽章通知可以很大程度的维持应用本身的存在本地通知:它是在预设的时间点到来时候发自本地的消息通本地通知知,不需要联网地理围栏通知:当应用检测到用户进入了特定的区域后,就地理围栏通知会启动地理围栏通知图片推送通知:允许开发者制定通知栏图标、展开大图、媒图片推送通知体背景等(安卓系统)表情文字:IOS不支持推送里加入图片,但可以在通知内增加Emoji表情文字来代替消息推送通知网页内唤醒移动应用提供奖励:给予用户一定的物质或者精神奖提供奖励励,如消费打折、VIP特权、免运费等
15、告知进展:将产品的更新情报等事项告知用告知进展户,吸引用户感受的新界面、体验新功能等个性化推荐:根据用户画像推送精准的个性个性化推荐化服务,而不是千篇一律毫无区分的宽泛信息用户社交互动提示:例如好友申请、收到私信、用户社交互动提示收到点赞、收到认可等网页唤醒是在移动网页中可以唤醒已经安装的APP,例如在浏览器查看知乎的问题,看着看着浏览器突然弹出弹窗,点击唤起APP查看更多短信唤醒/邮件唤醒13数据运营-运营流程和指标数据运营是指通过数据分析、数据挖掘等手段,来了解用户需求和行为,制定和优化运营策略,实现用户增长、品牌价值提升等目标的运营方式。n 运营环节梳理数据收集数据处理同卷调查、用户访谈
16、提问答卷、数据工具对数据的存储、检索、加工、变换和传输数据分析采用5W2H法则,对关键指标数据进行分析数据展现数据可视化:柱状图、饼状图、折线图、雷达图流量分析PV(页面浏览量)、UV(独立访客数)、IP(独立IP地址数量)、来源流量比例等用来监测用户流量情况和来源用户行为分析跳出率、停留时间、转化率、留存率等用来了解用户对产品的使用情况,帮助优化产品和提高用户体验社交媒体分析社交媒体转化率、受众性别分布、粉丝变化趋势、互动量等用来分析社媒账号的影响力及用户参与程度SEO分析关键词排名、搜索引擎流量、*反向链接数量等用来了解在平台上的曝光度和搜索引擎优化情况收益分析CTR(点击率)、CPC(每
17、次点击费用)、ROI(投资回报率)等用来帮助了解广告收益和营销活动的效果*反向链接:外链,指在别的网站导入自己网站的链接,导入链接对于网站优化来说是非常重要的一个过程,导入链接所在页面的权重,间接影响了自己网站在搜索引擎中的权重。14n 运营环节梳理数据运营-辅助工具小红书数据分析1.千瓜数据提供了小红书多维度榜单、舆情监测、达人画像、营销结案等专业数据2.新红红人/品牌/笔记/话题一切都能搜索,掌握行业热门趋势,自定义品牌投放分析,洞察营销策略/红人榜单/爆款笔记排行3.蒲公英小红书博主与品牌的合作都在此平台上完成,且提供数据洞察、分析能力,实时效果检测,让商家和博主高效完成合作公众号数据分
18、析1.新榜有榜单分析、数据监测、流量变现等功能,高级功能需要付费2.西瓜数据公众号排行榜、文章阅读/点赞数据监控、诊断等功能服务,是公众号广告投放效果检测的专业工具3.爱微数据各类榜单助力寻找中头部公众号,掌握公众号数据趋势,根据大数据算法,预估公众号粉丝画像、行业广告报价影响力得分等抖音数据分析1.新抖提供抖音热门视频、抖音话题挑战赛等抖音创意素材、抖音号及MCN机构排行查找,还提供全面的短视频在线数据服务,助力达人运营2.巨量算数洞悉营销趋势和内容风向,并开放算数指数、算数榜单、抖音垂类分析数据分析工具,满足企业、营销从业者、创作者等数据洞察需求。3.卡思数据能够找到平台用户关注的话题,通
19、过热点词云的形式进行展现,帮助短视频创作者抓住热点内容关键词指数分析1.百度指数百度网民行为数据为基础的数据分享平台,可以研究关键词搜索趋势洞察网民兴趣和需求、监测舆情动向、定位受众特征2.微信指数基于微信大数据的移动端指数产品,能反映关键词在微信内的热度变化,可以间接获取用户的兴趣点及变化情况,比如日常消费、出行等3.阿里指数了解电子商务平台市场动向的数据分析平台,可以让你了解市场的需求变化和潮流走向,更有利干供应商的选款、备货及定价策略15n 运营环节梳理数据运营微博数据分析1.波波数据专业微博KOL数据分析平台,全面提供KOL账号分析、博文数据监控、微博话题舆情监控等专业的微博数据分析服
20、务2.微指数微指数是通过关键词的热议度,以及行业/类别的平均影响力,来反映微博舆情或账号的发展走势B站数据分析1.新站提供包含UP主、素材、活动、推广、品牌等多维度数据.全方位洞察B站生态,助力账号涨粉、视频创作以及商业化变现2.火烧云聚合280万个UP主数据,分析挖掘其广告价值及运营数据,助你快速查找优质UP主资源。3.飞瓜数据为用户提供爆款产品、热门视频和音乐等等,还能帮助运营者获取内容定位、粉丝画像等等相关数据快手数据分析1.灰豚数据功能齐全,商品分析、数据大盘、达人查找等等都可以,还有热门的素材可用!2.新快提供直播带货、视频创意、场景工具、多维榜单以及热卖商品等数据,全方位助力看直播
21、,找素材,以及选品回放3.磁力巨星快手磁力聚星是一个可以实现内容变现的平台,撮合客户营销需求与达人变现诉求。客户根据推广需求选择达人并发布视频或直播推广订单视频号数据分析1.新视对外发布公众权威的视频号垂类榜单及视频号动态的搜索查找、热门话题、优质脚本等全面数据服务,打通公众号全链接2.友望数据提供各垂类视频号榜单:视频号博主查找、爆款视频与话题分析:并提供视频号直播和带货数据分析等功能3.视频号助手为视频号创作者提供内容上传管理、数据查询等功能的专属服务平台包括动态管理、人 员设置数据中心通知中心4大板块17常见新媒体特点平台特点微信系*微信公众号-订阅号/服务号弱于拉新,强于品牌和服务*视
22、频号视频化的企业官网,与公众号互为补充企业微信直联用户,搭建品牌私域流量个人号/微信群/朋友圈私域流量字节系今日头条-头条号公域流量/内容搜索和创作*抖音号强于获客,目前正在补足私域短板西瓜视频、火山视频视频内容分发微博舆情监控和品牌公关B站多元文化社区,品牌二次元破圈*快手“社会平均人”,定位下沉市场知乎机构号高质量问答社区和创作者聚集地,精准的流量搜索*小红书生活方式平台和消费决策入口,红人投放上线时间:微信公众号2012年8月,视频号2020年1月;头条号2013年,抖音2016年9月;微博2009年8月;B站2009年6月;快手2011年3月;知乎2010年12月;小红书2013年12
23、月n 运营平台选择考虑平台特性、优势、自身业务和定位目标群体等方面,选择与自身契合程度高的平台,才能更好地实现社媒营销目标和业务发展需求。18企业新媒体常见组合n 运营平台选择 传统微信运营向抖快兴趣电商转移内容营销与兴趣电商结合公域与私域强势结合传统运营搭配可变现平台全链路打通传播渠道全链路打通传播渠道私域生态与流量平台搭配图文内容与短视频搭配微信内生态结合 随着视频号崛起,以微信公众号和视频号相互搭配的内生态矩阵成为企业号平台矩阵搭配的底色,短视频行业蓬勃发展以及兴趣电商不断壮大,抖音平台在企业号平台矩阵搭配中占据越来越重要的位置。*数据来源新榜2023年企业新媒体矩阵营销洞察报告19微信
24、公众号:运营流程n 运营平台选择 特征:主流的线上线下互动营销载体,帮助商家通过原创文章和视频拓宽营销渠道。优势:相同的文章可反复多次推送,降低创作成本。适合企业:覆盖从传统行业到新兴产业的各类企业,是一款可以面向所有企业的普适性产品。起号和框架搭建选题策划和内容创作1.名称-要降低认知成本和传播成本,一看就懂、好写好读;要占领用户心智,与行业领域或产品绑定;可关注微信指数搜索关键词2.头像-可用账号名、人物形象或品牌logo,要色泽鲜艳、看得清楚,与名称互为补充,让用户理解、能记住3.介绍-能看懂、易传播,简单说人话,降低认知门槛,且能轻易向他人转述;能帮助用户做抉择,让用户轻易判断是否关注
25、,表明提供的服务、行业影响力和专业性4.关注自动回复-欢迎文案+自我介绍+引导用户参与互动(点击超链接、回复关键词、点击菜单栏等)5.菜单-菜单是目录型的检索工具,要按照用户需求来设置,可以是内容、变现、服务、联系入口,要定期更新和优化,要能解决用户问题内容规划保证持续提供具有用户价值的优质内容1.规划内容机制,定位能发什么和用户需要什么,确定产出量、推送频率、内容形式,内容来源于哪里,内容调性(人设、风格特点)2.建立素材库,分别建立标题库(套路模仿)、选题库(避免选题焦虑)、转载库(收藏优质内容标签分类,加入授权转载群)、素材库(收藏更新、分类应用)和灵感库(记录备忘)选题技巧死磕用户需求
26、和痛点,解释热点,拆解爆款,开选题会内容写作形成自己的选题套路和方法论排版设计标题+导语+正文+结尾标题+文字+标点+段落+图片+作者来源等排版规范内容流量结构:订阅+分享+搜索+推荐流量20微信公众号:流量来源n 运营平台选择公众号推荐流量机制包括:(1)基于兴趣爱好推荐。通过对用户的兴趣标签进行识别和分类,推荐兴趣相关的内容。(2)基于阅读兴趣和互动行为推荐。根据用户的阅读兴趣和互动行为,推荐与其之前阅读过相关的内容。(3)基于社交关系的推荐。通过对用户的社交关系进行分析,为用户推荐其关注的公众号或好友分享的内容。“推荐流量”不仅是给文章增加了微信公域曝光渠道,更是延长了文章持续曝光以及传
27、播周期,增加了公众号涨粉引流以及广告流量收益21微信公众号:推荐流量n 运营平台选择4大推荐流量入口3个核心因素:阅读数、标题、首图2个核心因素:标题、首图潜在因素:朋友分享、朋友读过、我关注的号等左下标提示2个核心因素有:标题、首图潜在因素:朋友关注、我关注的号调研对标账号或同行大号用合集标签蹭流量文章底部点赞和在看后推荐订阅消息看一看发现页-看一看(在看、热点、视频Tab页)合集标签页要获取公域推荐流量,除提高内容质量,还要注重标题优化+图片优化+已有用户社交链传播22视频号n 运营平台选择 特征:短视频平台,15秒到60秒的短视频内容。优势:微信生态圈结合、社交传播、直播功能。适合企业:
28、适合注重与微信社交关系链和用户社交互动的企业,可以通过视频号平台在微信生态圈中进行品牌营销、内容推广和用户互动。23抖音n 运营平台选择 特征:短视频和兴趣社区平台,主打15秒到60秒的短视频内容。优势:广泛的用户基础、个性化推荐、品牌营销和创意短视频。适合企业:适合注重产品展示和品牌营销的企业,可以通过创意的短视频广告和品牌合作来增加曝光和推广效果。内容创作算法推荐商业变现审核机审违规+消重人审标题、封面、关键帧惩罚:删除视频、降权通告、封禁账号推荐机制去中心化智能推荐多级推荐初级推荐用户上传抖音视频,获得首波推荐流量,以附近、关注和好友为主(200-300在线用户曝光)根据首波用户的转发、
29、评论、点赞及完播率达到系统设定的算法,即进入下一级推荐池(约1万曝光)热门推荐根据系统热门推荐算法,选择优质视频内容,经由人工审核进入热门推荐带货卖货小店和淘宝店铺性质相同,橱窗是抖音的电商功能。开通【橱窗】后可以在视频、直播间添加商品,小店的商品,在抖音APP端同样也是显示在商品橱窗里。小店售卖产品,需要有货源、备货、发货,且小店可申请加入精选联盟(即:商品和达人的CPS系统)。橱窗可以添加淘宝、京东、考拉、唯品会等不同来源的商品,也可以直接在精选联盟里面添加商品;通过帮其他店铺推广商品赚取佣金,无需货源、备货、发货。抖音小店和抖音橱窗星图和即合平台都是巨量引擎旗下的广告服务平台。抖音广告主
30、如果要通过达人投放广告,必须在星图上接单、交易,在内容的沟通与修改,数据沉淀和效果输出上,都能通过星图实现一站式在线管理,使内容交易更加规范和高效。即合主要以优质的创意爆款短视频为载体,广告主发布需求,让创作者制作视频,不能直接进行广告投放。1.明确目的1)品牌宣传:提升知名度,打入市场如元气森林;保持品牌热度,如支付宝集五福活动;推广新产品;刷新用户认知;2)打造网红:才艺型、颜值型、搞笑型情感型、专家型、非真人型等3)直播带货:这也是如今绝大部分运营者想做的终极目的!2.定位领域平台禁止的领域不能触碰,比如金融产品、医疗、保健品等可选的领域比如:美食、美妆搞笑等3.账号布局1)一对一强关联
31、布局(多人短视频、推荐闺蜜朋友、情侣号)2)多号单领域布局(品牌号+垂直细分领域)3)多号多领域布局4.确定形式常见的有实拍+字幕(真人出境vlog、变装)、动画+字幕(吉祥物品牌科幻类)、图文类、创意3d等24快手n 运营平台选择 特征:互动型社区,用户习惯将公域视频分享 至私域传播,内容潜力高。优势:大量用户、丰富创作工具、中青用户和二三线城市用户。适合企业:适合注重下沉渠道消费者群体的企业,可以通过快手的平台来展示产品、进行品牌推广和与用户互动。不同阶段运营重点孵化期成长期成熟期阵地搭建账号运营货品经营明方向立人设重短视频直播起号寻货源匹配货品强内容建信任稳定开播定期办活动定主品打造爆款
32、拓影响强信任矩阵布局举办专场参加大场活动升品质丰富货品关键词洞察长效爆发作品表现:播放量 点赞 评论-粉丝内容偏好度粉丝分布:标签 兴趣 商品 品牌喜好-购买偏好商品需求:直播弹幕需求分析 精准粉丝营销涨粉:活动造势-自办小型活动扩大影响力;持续经营-规划优质内容 定期直播 培养观看习惯爆款:打造爆款-显性大众需求+颜值+利润空间+传播属性+口碑+产品质量;大促曝光-提高破圈日常运营:IP内容持续稳定输出-频率+活动专项运营:定制营销节点专项策略-上新+大促矩阵布局:打破单账号粉丝增长瓶颈 扩大覆盖面案例辛爷:珠宝世家,粉丝19万+,内容起号+布局直播+营销爆发3个月快速起号 最高单条视频播放
33、超500W+;开播仅1个月时GMV增幅超330%;22年4月中下旬,借助官方活动实现单场直播破百万成绩ACE-七爷:珠宝鉴赏师,黄子韬签约主播,粉丝700万+视频运营30%珠宝知识科普+25%生活日常+45%直播预告;直播运营70%带货直播+30%秀场直播;粉丝分布 男女比9:1 主要为年轻女性超级丹:快手头部带货主播,粉丝2000万+具备内容生产和带货能力,拥有一定的影响力,账号定位非常清晰,所能覆盖的群体相对局限-一方面持续扩大声量和影响力,同时搭建团队账号,导流和提高用户覆盖面。25小红书n 运营平台选择 特征:时尚、美妆、生活方式分享的内容社区。优势:社交化平台、个性化推荐、社群力量和
34、购买影响力。适合企业:适合时尚、美妆、生活方式等领域的企业,可以通过小红书的平台来进行产品推广、引导消费和增强品牌影响力。日常运营违规限流解决方案参与活动 跟随热门薯条投放 提升曝光保持活跃 增加账号权重每天至少浏览小红书20分钟定时浏览增加点赞收藏评论数据增加互动不要主动留微信用小号引流小号私信每天适当关注几个博主隔天再取关关注博主晚上有空观看直播进行互动直播互动违规类型 内容违规搬运图片代购专卖 引流违规主动留联系方式营销笔记 违规限流进行账号申诉 未收到通知直接删除笔记断号断更活跃账号一周左右进行笔记发布断更不要超过两周内容变差连续半月发布5条内容垂直的笔记关注各领域“薯”参加本领域内容
35、活动 获得流量扶持参与活动关注同领域5个博主近期所发布笔记,寻找相同选题笔记跟随热门账号初期在垂直内容上投涨粉,建立启动粉丝基数火上浇油爆款的内容可以再内容降温开始投放薯条,投播放量少量多次建议每次最少量投,多投一次就多获得一次启动内容测试投播放量,投点赞收藏带货转化关注转化率,及时调整标记位置,配合互动26小红书玩法:平台规则一般规则推流规则防坑规则通过机器学习和人工审核来监测用户行为,确保用户不会发布违法、虚假、欺诈或不当内容。用户行为秩序商品图文影音微信号、二维码代购、水印等营销词汇个资可邮箱、微博用谐音、微信用话术引导不轻易给人医疗和投资建议最多登录三个账号不得诱导用户,如关注领奖、点
36、赞抽奖内容原创为佳检测规则要符合社区行为规范,避开长期试用才体现功效的产品品牌或相关方赠送/付费/邀请试用/晒单抽奖等,属于存在利益相关,与小红书存在利益相关性的笔记,属推广笔记。发布须知注意事项违规处罚禁止对笔记进行数据人工干预或造假,不连续发布2篇推笔记管家的警告,小红书修改合规占比超过20%触发惩罚推广笔记规则小红书的推荐系统采用机器学习算法,通过分析海量数据不断优化算法模型。发现页流量搜索流量搜索流量算法=关键词的核心词+推荐内容匹配程度小红书的推荐规则根据用户转发、点赞、评论、收藏4项数据的反馈结果,进行更广泛推荐。账号和笔记标签及设置话题、关键词影响推荐结果。账号标签设置方法笔记标
37、签设置方法多看同领域内容勾选感兴趣内容点赞收藏同领域选择相同的话题相关内容关键词发布和定位相关排名点赞收藏打开率搜索打开率在用户搜索结果中被用户点击概率较大则会继续被推荐被推荐的核心逻辑互动率根据用户打开内容比例,决定是否推荐给更多的用户根据打开率和互动率数据决定是否更大规模推荐*只要用户能输出高质量的内容,即使粉丝基数不大下,也可以得到平台的流量推荐运营一段时间后,流量涨不上、笔记流量变少,千人阅读变百阅读量。可能笔记或帐号不小心踩到小红书雷区,而没发现。小红书的防坑指南立马发笔记易被判营销号新号宜先养号违规会降权个资、笔记内容评论违规受影响一手机登录一设备两账号勿一设备多号不过分编辑或爱轻
38、易换号以免评论违规不大量删除笔记,会对账号有很大影响确定后不要反复修改容易被限流量谨慎发布引流第一次48H禁言第二次7天禁言第三次永久禁言内容质量为王发文前查违禁词句易网、零克查词词爪、轻抖等帐号之前有违规的处理方法养权重需一周开新号新开始发布时间和频率早上08:00-10:00中午11:30-14:00晚上19:00-21:00建议每领域去探索适合的发布时间发布频率一周3-4篇,不低于3篇每天花15分钟刷刷别人的笔记n 运营平台选择27小红书玩法:笔记内容规划热门现象关注3种官方话题原生内容小红书官方会针对站内相关主题的优质内容做整合推荐eg:#玫瑰果美白丸#抽脂#丸子头小红书官方会针对当前
39、热点策划专题,引导用户上传自己的笔记eg:针对宜家推出的网红食品策划了专题#整颗橙子冰重大事件小红书官方会针对可预见的重大事件做专题策划,触达潜在用户eg:世界杯期间,推出了一系列专题#世界杯球迷上线#来小红书看世界杯策略:泛领域+垂直领域布局策略可变现的内容布局策略:泛领域+垂直领域作用:泛领域-内容涨粉,提升权重垂直领域-精准吸粉c,下单产品策略:泛领域+垂直领域举例说明举例:普洱茶产品图文推广账号内容:以3篇为一个周期1篇-茶类大向的内容(泛领域)1篇-普洱茶内容(垂直领域)1篇-普洱茶产品宣传文n 运营平台选择28小红书玩法:高质量文案统一风格优质图片6大原则优质的封面封面对笔记打开率
40、的影响占据80%以上让用户一看到作品风格就联想到你,形成差异图片拍摄精美图片的精美程度会影响笔记打开率和停留时间有内容有排版排版影响观感,要做到层次分明 重点突出全面-通篇都是千货新奇-从未接触涨知识增加人设感最后一张插入自我介绍引导读者主页考古关注策略:泛领域+垂直领域策略:泛领域+垂直领域策略:泛领域+垂直领域测评类3种文案创作方式种草类教程类策略:泛领域+垂直领域开头结构文章开头/结尾结构结尾结构策略:泛领域+垂直领域划重点概念解释品名别称功能介绍含有成分人群分析产品设计产品属性价格时限操作顺序使用方法体感效果作比较性价比顺带安利贴士适用人群不适人群解决方法误区纠正解答疑问概念解释品名别
41、称功能介绍含有成分人群分析产品设计产品属性价格时限操作顺序使用方法体感作比较性价比贴士适用人群概念解释人群分析操作顺序使用方法体感作比较贴士适用人群产品价值市场现状列举分类分类标准文章目的个人情况个人看法建议忠告引导关注征集意见划重点爆款笔记结构相对固定,开头和正文重合较多,结尾的要点需要特别注意爆款笔记的核心是,博主“真诚+利他”的内容n 运营平台选择29新媒体矩阵搭建策略n 运营平台选择确定目标受众选择适合的平台确定账号类型整合运营资源建立互动机制制定内容策略执行数据优化确定关键指标运营数据分析新媒体矩阵搭建需要根据企业(个人)特点和目标受众进行个性化的规划和执行。不断关注新媒体领域的发展
42、趋势和创新,及时调整策略,保持灵活性和适应性,以提高品牌知名度、用户参与度和市场竞争力。根据目标受众的特点和平台特点,选 择合适的新媒体平台进行账号搭建,以确保内容能够触达目标受众。详细了解目标受众的特征和喜好,以 便针对其需求进行内容定制和传播。利用数据分析工具深入分析用户喜好、内容互动效果、受众行为等,找出有 用的信息。通过有效的互动机制与受众进行交流 和互动,如回复评论、举办活动等,以增加用户参与度和互动频率。根据企业的品牌形象和目标受众的偏 好,选择适合的账号类型,以提高受 众的认同感和参与度。在新媒体矩阵中进行资源整合和协同 运营,以提升整体营销效应和品牌影 响力。选择与业务目标相关的关键指标,如 粉丝增长率、互动率、转化率等。根据目标受众的需求和平台特点,制 定有吸引力和与受众相关的内容策略,以吸引用户关注并促进互动。根据数据分析结果,制定优化策略,如增加受众喜欢的内容发布频率、调 整发布时间等。新媒体资源跨平台整合中期运营前期准备后期优化一站式跨平台云储存多账号