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1、千禧职场人不只“朝钱看” 十招助力吸引和保留千禧职场人 Talent Solutions 千禧一代现已无处不在 但千禧一代具体指哪一个群体,他们又有 怎样的特点? 尼尔哈维和威廉施特劳斯在他们的著作崛起的千禧 一代将1983到1995年间出生的一代人定义为千禧 一代。与父辈相比,中国的“千禧一代”是一个特殊 的群体,他们的成长伴随着互联网的飞速发展;他们 生活在国家发展的上升期;他们能够娴熟地使用各种 高科技产品来延伸自己的力量。现如今,千禧一代已 经逐渐成为职场的重要核心,它已经不仅是中国市场 中的年轻一代,同时也是中国职场的未来,代表了中 国职场中坚力量。 2018领英全球招聘趋势报告预计
2、,到2020年, 全社会劳动力的 60% 将由千禧一代构成。随着这批 重要的年轻人才群体大量涌入职场,他们与老一代职 场人士间的差异可能带来许多沟通不畅的问题,两代 人的代沟势必对企业发展造成影响。 想要有效吸引和保留最优秀的年轻人才,必须重新掂量 我们对千禧一代工作习惯的看法,调整招聘和管理方 式。相信以下十招将对您有所助益。 十招助力吸 引和保留千 禧职场人 1.强调他们工作的重要性 3.成为他们的导师,而非老板 5.支持弹性工作制 9.为他们提供参与社会公益的平台 7.使用交互式沟通工具 4.成为激励型领导者 6.他们不只是朝钱看 2.注重沟通信息的实用性 8.反馈越多,问题越少 10.
3、 拥抱他们擅长的#技术# 10 强调工作的重要性 向年轻一代沟通工作机会时,不要只给他们一长串枯 燥的职责清单。 在描述职位时,需要强调这一职位的重要性,突出其在公司 整体战略中的地位。和候选人初次接触时,还要重点谈一谈 他们将负责的具体任务和在团队中发挥的角色。 职位描述这样写,转化率才会高 在领英上发布职位时,可以先说明关键信息,如职责 内容、薪酬范围和上海品茶。关于如何写出清晰有力 的职位描述和模板,敬请参阅职位描述这样写,转 化率才会高。 1 与候选人直接交谈并不是强调工作重要性的唯一方式,注重 候选人的体验也能够帮助他们更加清晰的感受到自身职位在 团队中担当的角色。提升体验感的方式可
4、能包括:邀请企业 高管参与到招聘环节中, 为候选人在面试现场准备相应的企 业产品等。能够让千禧一代真正体验到职位的重要性可以大 幅度提升候选人入职的机会。 关于深度打造雇主品牌体验,玛氏是这样做的 百年跨国零食巨头玛氏全国雇主品牌经理分享玛氏雇主品 牌的建设和雇主品牌体验的秘籍,敬请参阅“在线课堂: 玛氏如何深度打造雇主品牌体验”。 注重沟通信息的实用性 千禧一代早已见过太多“套路”。 千禧一代是有史以来广告看的最多的一代人。他们熟知各种 “套路”,对陈旧而浮夸的语言无动于衷。企业想要吸引他 们的关注和共鸣,需要采取精炼有力的沟通方式。越简单、 直接的沟通,效果越好,切忌一味画大饼。 除非您的
5、“套路”具有真正的创意,能感染他们 说到有创意的“套路”,就不得不提到2004年谷歌的公告 牌招聘广告。 2 看看谷歌的招聘广告如何吸引技术人才 101号公路是硅谷的动脉,当年一众科技巨头,包括Adobe,微软,思科,甲骨 文,Yahoo,eBay等企业的总部都在101公路两旁。2004年谷歌在101号公路旁 的广告牌上打了这样一则广告: 这句话翻译一下是这样的:e的连续数字中最先出现的10位质数.com。解出了 这道题的人将进入谷歌设置的跳转页面,里面又有另外一道题。两道题都解出来 的人将进入谷歌实验室专属的页面,里面有谷歌实验室写的一封信,告诉你你正 是他们希望找的人才,然后附上了招聘链接
6、。 用这样的招聘广告,谷歌实验室找到了那些聪明,且一直对 解决问题充满激情的技术人才。在和候选人的沟通中,首先 要定义清晰人才画像,再发挥创意,定制内容来与他们沟 通、吸引他们。 成为他们的导师,而 非老板 许多初入职场的千禧一代希望自己的工作能产生更 大的影响力。 千禧一代对于工作的追求更加“纯粹”,他们希望自己的工 作本身能够更有价值,更有影响力。基于此,他们对于个人 职场上的成长需求也更加迫切。作为领导者,除了培养员工 技能,帮助他们精通业务,更应该和他们一起制定个人五年 后的职业规划。 了解千禧一代工作动机,助力职业技能培养 2 “2017 德勤千禧一代调查”,德勤 (The Delo
7、itte Millennial Survey 2017, Deloitte)。 3 “充分调动千禧一代: Y 世代管理的对象、方式和原理”,北卡罗莱纳大学 (Maximizing Millennials: The Who, How, and Why of Managing Gen Y, University of North Carolina) 4 “研究表明: 千禧一代是真正的创业一代”,福布斯 (Study: Millennials Are the True Entrepreneur Generation, Forbes)。 44%65% 67% 若有机会将在未 来两年内跳槽1 表示个人成
8、长是选 择目前工作的最重 要考虑因素2 想要做自己的老 板3 3 “老板”与“导师”的区别在于:老板更多关注业绩与工 作内容,对它们进行有效而精准的管理,而导师还需要帮 助职场人本身获得成功。要想成功的吸引千禧一代的候选 人,优秀的雇主需要认识到他们更年轻、更独立的特点, 以导师的身份与他们互动,从而帮助他们实现自身提升的 愿望。 成为激励型领导者 千禧一代尤其希望自己的工作受到重视、得到肯 定。 及时认可员工出色的工作,并以各种方式对他们的工作 给予实质性的奖励。这样可以激励各年龄层的员工力争 实现相应的工作目标,进而提升工作满意度。 而对于千禧一代,在工作中获得成就感和自豪感是激励 他们工
9、作出色的关键。因此,能够关心员工成长,重视 激发员工的工作热情在年轻一代主导的人才市场中变得 尤为重要。成为这样的激励型领导者才能在不断演变的 人力资源市场中吸引千禧一代候选人。 对于员工的认可方式也不仅仅限于升职加薪,简单的口 头祝贺,对员工想法的肯定,个性化的感谢信等,都能 表现出对员工的认可和尊重。 4 支持弹性工作制 对于许多行业而言,朝九晚五已经越来越过时。 许多年轻员工更希望拥有灵活的工作时间,他们更期望用项 目或工作内容来衡量工作本身,而非时间。千禧一代注重工 作的效率,而弹性工作制可以提高工作效率。对于雇主而 言,弹性工作制的一大优势在于,这充分肯定了千禧一代 “随时在线”的价
10、值。它让员工知道,只要能按时达成工作 目标、参加所有会议,他们的日程安排可以自己做主。 5 “研究表明: 千禧一代是真正的创业一代”,福布斯 (Study: Millennials Are the True Entrepreneur Generation, Forbes)。 77%31%39% 认为弹性工作时 间是他们这一代 人提高工作效率 的关键 承认弹性工作时间 会导致人们认为他 们缺乏敬业精神 认为更多的远程 办公机会有助于 提高工作效率 千禧一代怎么想5 5 弹性工作制将成为全球职场大趋势 自2016年至今,领英上提及弹性工作制的职位发布数量增长了 78%,科技企业对于灵活的办公制度的
11、推广走在最前端。查看 关于营造弹性工作文化的六个步骤,下载:2019人才趋势报 告。 弹性办公也满足了千禧一代对工作和生活平衡的诉求,有助 于雇主在提高产出的同时吸引和留住年轻的顶尖人才。 他们不只是朝钱看 单单提升薪资只能让员工从不满意到中立,无法到达 满意的程度。千禧一代的员工更注重职场的体验,和 工作的影响力。 成熟的企业会非常关注员工满意度,而现如今,高薪资对于 提升千禧一代员工满意度的作用早已不是“扭转乾坤”的程 度。想要让他们产生归属感,企业可以从以下三方面着手: 1)创新员工福利。一些有创意且贴心的小福利,并不会花 费巨资,反而能够“击中”千禧一代员工,让他们的幸福感 增加。除了
12、福利以外,还需确保公司真正重视员工工作与生 活的平衡。 2)培养员工之间的信任。千禧一代非常注重职场中“人” 的因素。拥有志同道合的同事和上司,会让他们对于工作更 有归属感。 3)为每一个职责注入“价值”。千禧一代的员工不希望自 己的工作是机械、无意义的。他们努力的工作,并且希望自 己做的每一件事情都能有价值。 6 中国职场人与北美职场人对于工作归属感来源不同 中国职场人注重归属感和价值感,因此, 对于中国企业而言,团 队士气、公司文化、员工参与度显得尤为重要。但对于美国和加 拿大职场人士来说,认可和自由沟通是他们最强烈的需求。详情 参阅:2017人才趋势报告。 千禧一代所处的世界有一个关键特
13、征,即无处 不在的沟通渠道。 从传统的面对面交谈和电话沟通,到聊天 APP 等全新交 流方式,各类沟通渠道数量之巨可谓前所未有。了解年 轻员工和职场新人倾向于哪些交流方式,并努力将沟通 新渠道纳入公司的日常工作流程。 千禧一代偏好的交流方式: 6 6 “研究表明: 千禧一代是真正的创业一代”,福布斯 (Study: Millennials Are the True Entrepreneur Generation, Forbes)。 倾向于面对面沟通 倾向于短信 倾向于电话 9% 倾向于电子邮件 51% 14% 19% 7 使用交互式沟通工具 反馈越多,问题越少 千禧一代员工希望就其工作表现获得
14、实时反馈 不论正面还是负面。 千禧一代不仅在工作中希望及时获得反馈,即使是还在面试 阶段,他们也希望及时知道面试官的反馈。在面试阶段,雇 主就应该做好反馈机制,给候选人及时的反馈,体现企业沟 通与工作的专业度。 在工作中,年轻的职场人“急于”知道是否把工作完成好 了,是否应该调整工作方法。反馈的方式无需过于正式,例 如每周简单的面谈会这样的举措,就能起到很好效果,有助 于保持雇主和员工之间开诚布公的良好关系。 8 7 “充分调动千禧一代: Y 世代管理的对象、方式和原理”,北卡罗莱纳大学 (Maximizing Millennials: The Who, How, and Why of Man
15、aging Gen Y, University of North Carolina) 的千禧一代倾向于实时反馈,而非传统绩效评估7 80% 企业不应该将及时反馈看作一种负担。越来越多的年轻一代 希望能够在工作中提升自己的个人能力,而及时反馈的制度 有助于他们发现自己的问题,并找到相应的解决方法。这不 仅满足了千禧一代自我提高的需求,而且也有利于雇主提高 企业的效率。 为他们提供参与社 会公益的平台 许多年轻人热心关注当今世界面临的挑战,愿 意积极投身社会公益。 好的企业不单单是财报的数字好看、业务的前景喜人,更需 要承担社会责任,为社会的进步作出贡献。千禧一代职场人 尤其注重“价值”,企业应该
16、鼓励年轻员工积极参与社会公 益活动,用行动回馈社会,让他们更切实地感到自身影响 力,成就个人,也成就企业。 8 千禧一代热心公益,营造职场新文化,SHRM (Millennials Desire to Do Good Defines Workplace Culture, SHRM)。 47% 47% 94% 57% 在过去一个月中曾作为志愿者支持公益 或非营利事业 曾与其所在团队或部门开展志愿者项目 喜欢发挥自身技能支持公益 希望开展更多全公司层面的公益服务日 活动 千禧一代问卷调查: 8 9 作为致力于连接全球职场人士的互联网企业,领英在全球 设立了“Social Impact”组织,尽己所
17、能为当地社会问题 贡献力量。 领英中国“Social Impact”组织 领英中国的“Social Impact”社团绝大部分同事是千禧一代。他们 积极组织交流与培训活动,帮助在寻找职业机会上有困难的弱势群 体打造良好的职业形象,并提供职场辅导。 拥抱他们擅长的 #技术# 10 面对成千上万的申请者,百度是如何精准筛选的? 百度利用在AI领域技术领先的优势,开发了两款供内部使用的产品:“众里 寻他”和“沧海拾遗”。“众里寻他”针对招聘团队,“沧海拾遗”则给候 选人更好的应聘体验。百度将AI运用在了百度招聘漏斗的每一环节。详情参 阅线上课堂:百度用深度学习引爆招聘效率 从小就与高科技为伍的千禧一
18、代,对新技术接 受度更高,也更感兴趣。 拥抱技术在现今显得尤为重要在工作环境中和在招聘过 程中都是如此。在人才的吸引和获取中,拥抱新技术,能让 企业如虎添翼。 从招聘的整个流程来看,从简历初筛开始,许多企业就已经 开始使用人工智能的算法进行机器筛选,并进行数字化管 理。 面试也是热议的需要创新的环节。许多企业已经大规模采用 了专业的视频面试系统。有些更“酷”的企业,甚至将虚拟 现实 (VR) 引入了面试中。虚拟现实 (VR) 将候选人带入一个 模拟的三维环境中,以便其参观办公室、展现技能或开展面 试,有助于双方更实际地评估相互之间是否契合。对于面试 新工具这一招聘新趋势,中国的招聘人员和用人经
19、理持更为 乐观的态度,他们认为“工作试用”、虚拟现实技术等手段 有助于候选人更好了解工作环境,能够更好的吸引千禧一代 人才。 国内外的知名企业,都是怎样在人才管理上拥抱新技术的? 在2018中国人才招聘趋势报告中,我们收集了多个采用新技术优化人 才管理的企业案例。想要了解更多其他企业的做法,请参考:2018中国 人才招聘趋势报告 Talent Solutions 领英成立于 2003 年,致力于为全球劳动人口创造经济机 会。领英是全球领先的职业社交网站,目前拥有超过 6 亿会 员,中国会员超过4600万。 领英征才解决方案旨在通过提供数据和工具,帮助人才招聘 人员发现具有最高潜力的人才,并与其有效互动,从而增强 企业生命力。 Talent Solutions 领英征才解决方案 领英征才解决方案团队为企业提供种类齐全的招聘解决方案, 帮助企业寻找、吸引并触达最优秀的人才。 企业招聘帐号 充分利用全球6亿+人才 库,更快找到合适候选人并 与其互动。 领英职位 针对主动和被动型人才有效 推送相关职位空缺。 领英大数据洞察 提供多维度人才、企业数 据,解决企业人才管理多个 场景。 招聘专版 着力展现公司文化和工作机 会,吸引抢手的候选人。 获取领英征才解决方案产品演示 400-010-6277 LinkedInChinaHR 更多方式联系我们