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我们最近调查了215位来自不同行业的营销和销售专家，询问他们2020年B2B销售和营销领域最流行的词是什么。虽然我们已经准备好接受他们主要被营销术语和被炒作的趋势所吸引，比如“个性化”、“AI”和“ABM”，但是我们惊讶地发现，新型冠状病毒肺炎吸收了我们的每一个想法。例如，受访者参考新型冠状病毒肺炎、脑膜炎和冠状病毒的可能性是ABM的三倍。当我们根据新的现实与标准的销售和营销趋势，对所有流行语进行分类时，我们发现38% 的人引用了与流行病相关的话题。但即使在全球大流行的不确定性和混乱中，我们仍然有营销目标要达到，有活动要执行，有内容要创造。营销和销售团队已经尽了最大的努力来保持机器运行，改写他们的信息，重新制定他们的计划，以及为虚拟渠道重新检查亲身体验。虽然有些组织已经成功地适应和发展了，但有些组织依靠先入为主的观念和过去的经验来指引方向。随着2021年的到来，我们看到了商业动态和买家行为的持续转变，我们认为这将是调查我们的从业者社区的完美时机。
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