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新冠肺炎大流行对独联体地区和世界各地的数字图景产生了深远影响。为遏制疫情蔓延而采取的社会隔离措施彰显了互联互通对社会和经济福祉的价值。这次大流行突出表明,在个人和企业普遍获得快速、可靠的互联网和一系列数字服务的基础上,必须建立一个强劲和包容性的数字经济。独联体地区的移动通信行业努力在大流行期间让公民保持联系,尽管数据消费模式发生了变化,并且在封锁期间为预付费消费者提供服务面临挑战。运营商已与公共和私营部门开展合作,采取措施减轻疫情对弱势群体和受影响最严重的公司的影响。采取的措施包括对教育服务的零评级使用和对政府网站的访问、对医疗工作者的折扣收费以及免费访问在线会议解决方案,以确保业务连续性和支持经济复苏。截至2019年底,独联体地区拥有2.37亿独立移动用户,其中俄罗斯、乌克兰和乌兹别克斯坦占80%。该地区拥有较高的移动用户普及率(81%),但国家层面的数据差异很大(例如,土库曼斯坦为64%,乌克兰为88%)。随着该地区潜在市场的饱和程度越来越近,用户数量的最大幅度增长将出现在相对未渗透的市场,如塔吉克斯坦和乌兹别克斯坦。