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2020年见证了世界上大部分在危机前就已经开始的数字消费趋势的加速发展。从购物和银行业务到娱乐和工作,我们的生活很大程度上都转移到了网上,消费者行为也随之转移。因此,我们看到千禧一代以数字为主导的习惯正逐渐成为常态,并逐渐取代他们的前辈X一代,成为最常见的消费行为。这一代人在收入最高的那几年,比其他任何一代人都更容易受到经济危机的打击。12%的人被临时解雇或暂时休假,7%失去了工作,千禧一代受到了COVID-19经济动荡的不成比例的影响。然而,当涉及到他们的个人财务时,他们保持非常积极的心态。尽管在美国和英国,近40%的人表示疫情对他们的财务状况产生了重大或剧烈的影响,但在全球范围内,他们比其他几代人更有可能认为未来6个月情况会好转。