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多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法要求消费者金融保护局(Bureau)局长向国会提交一份年度报告,介绍该局提高消费者金融素养的活动和策略。该局很高兴提交这第八份财务素养年度2F报告。该报告涵盖2020财年(FY20),从2019年10月至2020年9月。该局在其广泛的法定授权范围内,确定了帮助美国人加强金融技能的重点领域。该局通过对工具和材料进行用户测试、与消费者和为他们服务的组织进行焦点小组讨论和听取意见、进行研究和分析消费者投诉数据来做到这一点。例如,该局对管理他人的资金指南进行了用户测试,以确定是否应该进行更新或添加新材料。此外,该局还开展了一些基础性研究,以了解改善财务状况的途径,以及我们和其他金融教育工作者如何帮助人们沿着这些途径前进。