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1、除了积累内部云服务和智能计算服务能力外，运营商还可以与云和智能领域的专家合作。一些领先的5G服务提供商已经与IT和公有云巨头展开合作，为行业客户提供混合云和边缘云服务。例如:AT&T与IBM合作，面向企业客户推出开放的混合云服务，迎接5G时代。Verizon、沃达丰.SK电讯和KDDI与AWS则开展了边缘计算领域的合作。无论是自行开发，还是合营合作，都可以帮助电信运营商构建一体化的网络、云和智能平台，并逐步向能力平台提供者转变。在与全球科技巨头合作的同时，电信运营商应持续评估合作关系的长期影响，以保护自身在行业价值链中的地位不受影响。行业数字化转型要求传统上分离的ICT和OT价值链相互
2、融合，形成一个端到端的统一价值链:生产、计划、供应链、信息流、IT系统、分销渠道，最终到客户，价值链的所有要素都会受到影响。这将需要将各种生产和业务规划流程的ICT系统进行集成整合。这种集成整合将影响企业所使用的各种系统，最终仍然是围绕数据和信息流。依托ICT基础设施服务和云/智能平台，运营商将进一步向综合ICT服务商转型。它们可以利用自身在复杂平台管理、多厂商关系管理方面的经验，将ICT和OT孤岛连接起来，形成端到端的价值链。运营商从基础设施服务商转型为平台型服务提供商，再演进到综合ICT服务商，完成了向价值链上游的移动，因此获得有力的市场地位，并扩大可参与的市场空间。但是，这种角色演进将在软件开发、系统集成、行业知识，尤其是多域协同等方面对运营商提出了较高要求。下图总结了这一演进过程。
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