《爱分析&amp中国连锁营销协会:中国购物中心数字化-厂商全景报告(46页).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《爱分析&中国连锁营销协会:中国购物中心数字化-厂商全景报告(46页).pdf(46页珍藏版)》请在三个皮匠报告上搜索。
基于对购物中心的调研,爱分析发现行业普遍存在以下挑战:。在全生命周期内,购物中心习惯以人的经验为主,运营效率较低;。购物中心从选址到运营环节的业务流程繁琐,线下工单影响管控和协同效率;随着运营模式改变,购物中心需要持续提升运营ROl;通过人工进行数据分析和决策,耗时且准确性差,对运营支撑度不高。要解决购物中心面临的业务挑战,需要购物中心以业务增长为目标,思考购物中心各个业务部门的瓶颈,以数字化解决方案赋能购物中心重塑增长。对此,爱分析提出以下几点建议:从业务增长目标出发,做好数字化顶层设计,明确业务目标和数字化转型战略。建设基础设施,重塑“人货场”的数字化,进行全渠道数字化触点布局。在全渠道数据采集的基础上,整合数字基建,通过数据中台、业务中台等沉淀数据资产,打破数据孤岛,支撑上层应用。挖掘数据价值,赋能购物中心的精细化运营。