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1、公司产品策略聚焦保障+长期储蓄。2020 年友邦人寿销售排名前五的产品分别为友邦传世金生荣耀尊享版年金保险（分红型）、友邦传世金生 2018 版年金保险（分红型）、友邦传世经典乐享 2017 终身寿险（分红型）、友邦全佑惠享荣耀（2019）重大疾病保险、友邦全佑至珍年重大疾病保险。公司在坚持保障型产品策略的同时，基于客户分层与客户需求进一步强化核心产品开发能力，建立创新产品开发能力，为客户提供“保障+长期储蓄”的完整保险保障解决方案。此外，公司将尝试结合健康管理服务、数字化工具和大数据分析技术，寻求合作伙伴探索尝试开发新型产品，提升产品开发的创新能力。公司多元化产品体系满足各类细分客户保障需求
2、。具体来看，多款意外险及中高端医疗险产品定位获客功能，提升客户保障水平。中高端旗舰系列产品以重疾险和年金产品为两大主线，“友如意”系列重大疾病保险开创模块化组合形式，并搭配相应健康管理服务，以差异化的价值主张为目标客户提供完整重疾解决方案，“恒赢金生”系列为分红年金+终身寿险（万能）+附加险，针对中高净值人群养老储蓄或中高净值人群下一代财富传承提供解决方案，“稳赢未来”系列为年金保险+附加两全保险+终身寿险（投连），针对注重投资+保值客群，提供年金+两全“每月定投”终身投连产品。针对高净值人群，公司定制高净值传世系列，提供终身寿险（传世经典系列）、终身年金（传世金生系列）、高端医疗险（传世无忧
3、系列）和重疾险（传世如意系列），从财富规划、身前身后传承及高端健康等方面满足高净值家庭的财富及健康保障需求，帮助高净值客户完善财富保障、品质养老、尊贵医疗的设计。2021 年 7 月，友邦人寿发布“友自在”养老综合解决方案，推出六款全新产品，进一步丰富产品条线。通过理赔创口碑是寿险公司长期经营的奠基石。根据友邦人寿2015 至2019 年理赔年报，我们发现公司产品策略在聚焦保障的同时，存量客户健康保障、医疗保障和身故保障覆盖程度保障提升仍有空间。从理赔金额来看，5 年累计赔付总金额约 57 亿元，其中医疗占比 47%，重疾占比 39%，身故占比 14%，医疗与重疾的赔付占比较高。重疾险 20 万元以上理赔件数仍待提升，重疾保障缺口较大。从重疾险累计理赔金额分布来看，6 万以下占比 30%，6-10 万占比 6%，10-15 万占比 30%，15-20 万占比 9%，20-30 万占比 13%，30 万以上占比 12%。医疗险方面，近 8 成客户人均住院医疗的赔付额不足 4000 元，处于较低水平。寿险方面，2015-2019 年身故理赔金额分布中小于 10 万占比 76%，10-15 万占比 13%，15-20 万占比3%，高于 20 万的占比仅为 8%。
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