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1、疫情下的消费趋势解读报告 content目录 一、疫情下的整体经济形势 二、疫情下消费市场的变化趋势 三、疫情下的品类消费变化 目录 四、疫情下的消费者观察 疫情下的整体经济形势 2020年一季度我国国内生产总值同比下降6.8%,多年来首次出现负增长。虽然我国对于疫情的应对已是非常快速且 有效,但是我国的消费和产能还是受到了极大的冲击。 数据来源:国家统计局 疫情对国内整体经济的影响 185190 205905.5 215098.8 234108.3 197123 218585.4 227899.1 248038.7 183669.3 6.20%6.40%6.00%6.00% -6.80% -
2、0.2 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 2018Q12018Q22018Q32018Q42019Q12019Q22019Q32019Q42020Q1 2018Q1-2020Q1国内生产总值趋势图(单位:亿元) GDPGDP增速 疫情下的整体经济形势 疫情对各行各业的影响 电商 迎来机遇 遭遇冲击 疫情下电商、到家业务、外卖配送 等需求激增,为互联网电商、线上 线下结合的新零售企业带来新的发 展机遇。 春节期间王者荣耀的峰 值日活用户在1.2-1.5亿; 抖音、快手的短视频用户活 跃度大幅攀升; 爱奇艺
3、、腾讯视频等长视频 付费会员也大幅增长。 餐饮 为防止人员聚集、疫情扩散,大量 餐饮企业主动或被动闭店。疫情给 餐饮行业带来了严重的打击。 医疗健康 疫情使公众的健康意识进一步提 高。生物制药、诊断试剂、卫生防 护、医疗保健等发展空间会进一步 拓宽。 酒店 疫情期间app日活突 破100万。 疫情下消费市场的变化趋势 新型电商平台借势加速发展 新平台 防疫类电商 O2O生鲜电商 精品电商 短视频电商 图片来自网络 疫情期间,小米 有品通过预约抢 购的方式、网易 严选通过摇号抽 签的方式销售口 罩,通过热门防 疫商品,用户下 载量暴涨200%, 后再通过品质, 提升用户复购 率。 疫情期间,生鲜
4、电 商平台纷纷推出 “到家业务”,提 质增效,需求暴 增。 疫情发生后,盒马 鲜生网上订单量同 比激增220%; 叮咚买菜疫情期间 整体订单量约增长 80%,客单价增加 约70%; 美团买菜疫情期 间,订单量和平均 客单价增加70%。 疫情期间,短视频 行业日均活跃用户 规模呈上升趋势; 抖音、快手日均活 跃用户规模直线增 长;短视频电商平 台直播带货成为新 趋势。 疫情下消费市场的变化趋势 “无接触”新技术得到广泛应用 京东无人送货车目前已经投入使用: 小型无人车一次能送5件快递,单次充 电可保证续航20公里;大型无人配送 车一次能送6件快递,单次充电续航80 公里。 无人送货 京东无人超市
5、集扫脸进店、自动下 单、自动结账、自动配送于一体。 疫情期间,火神山无人超市由阿里淘 鲜达和湖北中百仓储承建,最大程度 地减少人与人接触,放心购物。 饿了么在上海投入1000个智能取餐 柜,在全国投入3000个,有效缓解就 餐时间人流聚集风险。 美团外卖联合各地政府部门在全国分 批投放1000台外卖智能取餐柜。 AI视觉、无接触收银系 统、智能化管理系统智能系统 智能系统 远程操纵系统、感应系 统、故障检测系统、 LBS系统 智能取餐柜无人超市 图片来自网络 疫情下消费市场的变化趋势 消费场景、营销方式多样化发展 新场景新营销 场景一:直播带货 疫情期间,直播成为电商中的新兴 业态,尤其在线下
6、消费渠道遭受重 创的情况下,直播带货模式逐渐被 认可。 场景二:3D3D场景购物 所见即所得的线上场景沉浸购物, 无需佩戴AR设备,在手机端就能 实现AR看家具、AR试妆试鞋等。 今年618天猫的3D购得到大规模 普遍应用。 场景三:地摊 政策风向下,地摊购物场景迎来爆 发,与此同时,夜间城市综合配 套、夜间交通配套得到强化,消费 者线下消费时间得到延长。 从直播带货的营销模式来看,随着电商直播运营的常态化, 越来越多的商家逐渐开启店铺自播模式,主播从网红达人逐 渐向素人过度;此外,除了明星代言人,企业CEO、政府官 员也纷纷走进直播间,为商家带货。 明星&CEO 网红达人 素人主播 图片来自
7、网络 疫情下消费市场的变化趋势 消费意识变化推动产品迭代升级 健康养生 主打“无 糖”、“无添 加”、“功能 性”产品 方便高效 爱心助农 主打“帮 农”“助 农”“救农” 的农副产品 主打“自 动”、“多功 能”、“多合 一”产品 content目录 一、疫情下的整体经济形势 二、疫情下消费市场的变化趋势 三、疫情下的品类消费变化 目录 四、疫情下的消费者观察 疫情下的品类消费变化 2020年1-5月,防疫用品消费较去年同期翻了几十倍。疫情爆发初期,口罩、酒精、消毒液等主要防疫用品市场供应 短缺,但随着相关企业复工复产、部分企业跨界入局防疫用品产销,缓解了市场供应压力。 疫情阴霾笼罩,防疫用
8、品井喷式增长 +6791% 2020年1-5月防疫用品 销售额同比增长 1. 疫情愈演愈烈,防疫需求攀升; 2. 商品供应短缺导致的囤货恐慌; 3. 随着防疫知识普及和消费习惯养成,消杀防疫逐 渐成为生活中的一部分。 图片来自网络 疫情下的品类消费变化 受到疫情期间居家隔离的影响,2020年1-5月方便食品消费增长了1.5倍:其中2月增幅达到2131%的高增长;3月 后,随着各个城市的餐饮业逐渐正常运作、餐厅饭店逐步恢复堂食,方便食品的增速减缓。 居家“宅生活”下,方便食品爆发 +150% 2020年1-5月方便食品 销售额同比增长 1. 方便食品成各类餐厅、火锅店平替,是安全方便的居家 解馋
9、方式; 2. 市场上的方便食品推陈出新,从包装、口味和广告创意 上吸引消费者; 疫情期间,螺狮粉,自嗨锅作为高人气网红产品拉动方便食品增长。 火锅巨头海底捞 做起半成品生 意,推出自热火 锅、冲泡米饭和 冲泡粉丝等“方 便菜肴”。 老牌方便面龙头统 一、康师傅等纷纷 推出自热面。 互联网零食品牌三只松 鼠、良品铺子、百草味等 纷纷入局。 图片来自网络 疫情下的品类消费变化 健康意识提升,果蔬生鲜、乳品大幅增长 疫情爆发后,线下菜场、门店关闭,食品消费渠道转移至线上。网购的安全性和便利性在疫情期间凸显出作用,1-5 月,线上果蔬生鲜、乳品增长均超过70%。 +75% 2020年1-5月果蔬生鲜
10、销售额同比增长 1. 疫情使人们更加注重 食品卫生安全,更倾 向于新鲜、品质有保 障的果蔬生鲜; 2. 疫情发生后,公众对 营养健康、提高免疫 力的关注度大幅提 高,乳制品能够提升 免疫力获得了广泛认 可; 3. 生鲜电商平台迅速崛 起,上至80岁老人, 下至12岁儿童“全民 线上买菜”。 +78% 2020年1-5月乳品销售 额同比增长 注:乳品数据不包含婴儿粉 疫情下的品类消费变化 “全民下厨热”带动厨房电器小幅增长 疫情后漫长的居家隔离让厨房成为新乐园,开火做饭被打上“认真生活爱自己”的标签,发挥创意做出惊艳朋友圈 的菜品也成为了人们追逐的乐趣之一。在此热潮带动下,厨房电器在疫情期间迎来
11、小幅增长。 +28% 2020年1-5月厨房电器 销售额同比增长 “二月做凉皮,三月炒奶茶”空气炸锅、三明治机等成爆品 下厨房APP春节期间下载量(万) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 1.51.121.191.262.22.92.16 除夕除夕 苏宁电商平台数据显示: 2月电烤箱销量同比增加 280%; 2月空气炸锅销量同比增长 659%; 3月电热饭盒同比增长接近 30倍。 图片来自网络 疫情下的品类消费变化 疫情期间,美妆需求降低,但得益于社交热点带动、品牌创意营销和国货美妆潮,1-5月全网美妆消费同比增长 28%。 美妆消费迎来新契机,国货美妆势头强劲 +28% 2020年1-5月
12、美妆销售 额同比增长 1. “口罩妆”成消费关键词; 2. 女性长期居家隔离,化妆打扮需求被压抑,疫情 期间消费化妆品,为“报复性撸妆” 做准备; 3. 疫情催生“爱国消费”,国货美妆迎来发展契 机。 2020年双品购物节全网彩妆品牌销量排行榜,国产美妆品牌上榜TOP3 图片来自网络 content目录 一、疫情下的整体经济形势 二、疫情下消费市场的变化趋势 三、疫情下的品类消费变化 目录 四、疫情下的消费者观察 疫情下的消费者观察 由于疫情期间经历了漫长的居家隔离时间,“米袋子”、“菜篮子”等民生类消费品的需求大幅增长。 观察1:对民生类消费品需求激增 1-5月民生类商品 销售额及同比增长
13、果蔬生鲜米面杂粮食用油方便食品牛奶乳品饮用水 380.2亿元205.7亿元94.2亿元147.3亿元19.1亿元122.2亿元 +75%+97% +150% +52% +8% +78% 销售额 同比 注:乳品数据不包含婴儿粉 疫情下的消费者观察 疫情促使人们尤其是年轻人对消费主义、及时行乐主义和“伪精致”产生反思,纷纷削减不必要开支,增强风 险对抗能力,因此对高端消费品需求降低。反之,对廉价消费品需求上涨,口红经济效益凸显。 观察2:对廉价消费品需求上涨 在经济不景气时,人们会倾向 于去购买口红这一类“廉价的非必 要之物”,此类商品可以在特殊时 期可以对消费者起到一种“精神安 慰的作用。 +2
14、2%+1% 2020年1-5月,珠宝首饰的线上销售额同比增长仅1%,增速远远低于其他民生类商品; 而口红,即使在疫情期间人人戴口罩的情况下,线上销售额仍然增长了22%。 疫情下的消费者观察 疫情下, 海外品牌由于受到冲击,生产及进口量均有所减缓;同时,消费者国家认同感增强,民族情绪高涨,表示 更愿意购买本国商品,与国家共同度过危机。国货逆势崛起,掀起“国潮”。 观察3:国家认同感增强 2020年5月10日中国品牌日当天, 央视主持人朱广权和淘宝红人主播 李佳琦联手直播“国货正当潮”, 为国产品牌代言。当日售出的商品 总价值预计高达12亿元,创下直 播带货新纪录。 数据来源:京东大数据疫情下中国
15、品牌的表现及新特征报告,阿里巴巴研究院 2020年一季度国产商品成交额同比增幅 生鲜食品烘培原料办公电脑口罩 156%10倍109%10倍 2020年1-4月天猫销售额过亿的店铺数量 318 172 国产品牌国际品牌 图片来自网络 疫情下的消费者观察 疫情“宅生活”下,手机、互联网占据了人们大部分的时间。随着人们线上消费习惯逐渐养成,各路网络直播、达 人“种草”吸引着消费者的眼球,刺激着他们的消费需求,让他们在不知不觉中就被引导下单了。对90后或00后年 轻消费者尤其见效。 观察4: “种草”、直播引导消费者决策 KOL种草直播带货 专业+场景为核心的导购模式,击中消费者三种心理: 从众心理:“身边的朋友都说好用,我也试试。” 权威心里:“他是XX领域的专业博主,他推荐的一定好用。” 求实心理:“他用了效果这么好,我也试试。” 限量+低价为核心的拼购模式,击中消费者两种心理: 猎奇心理:“想看看XX明星下场直播的样子。” 情感认同:“我喜欢这个达人/明星,我愿为他的推荐买单。” 占便宜:“直播间有优惠券,而且限量发放,错过就买不到这么便宜 的产品了。” 图片来自网络 Thank you Connect the dots! 欢迎关注我们!有任何需要欢迎拨打星图数据热线:400-066-9026