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2、增加不方便检索清单革命清单的使命是防止错误降级失误率提高效率为什么需要?知识谬误记忆偏差 注意力偏差 知识失效解决的问题?麻痹大意越是高手越容易忽略细节以为没问题真的没问题清单的效果步骤工作项1用消毒皂洗手2对病人皮肤消毒3在插入点贴上消毒纱布4盖上无菌手术单5带上医用帽穿手术服No工作项1过去十年财务报表分析2分析现金流量表的脚注3研究公司披露的股权变更4仔细阅读重大管理风险陈述5有效的工作方法面对复杂知识,复杂工序,面临压力下把事情做对不依靠“超级专家”来解决问题目标 合规性工作项 通关评审类工作项 助力管理类工作项 把制度做为各项工作的指引 借编写手卡,研究工作方法职责分工专业领域团队ITPMO 形式风格建立 目录层级维护 内容管理分工 整理质量控制 内容编写 主动更新 定期审核经验总结二八法则版式统一实战检视宣传引导 解决普遍性问题 不要尝试枚举所有特殊情况 用语简介 内容完整 建立内部跳转 新PM检视 新入职同事检视 站会宣传 口头沟通 邮件链接示例降低准入门槛减少沟通成本提高过程合规性快速持续改进促进知识沉淀转变与价值感 谢 聆 听!