1、2022年年2月月22日日元宇宙系列跟踪报告元宇宙系列跟踪报告 1Hopin：高速成长的多功能实时在线活动平台：高速成长的多功能实时在线活动平台目录目录CONTENTS11.1. HopinHopin：公司概况：公司概况2.2. 会议活动：行业背景会议活动：行业背景3.3. HopinHopin：公司业务及优势：公司业务及优势fXdYxUkZmUaZMBpOrQoOaQdN7NsQrRoMmOiNmMsQjMtRsR6MnNuNwMnPqOMYmQyR2 2Hopin：2019年6月成立于英国伦敦，为组织者提供可以创建、举办和管理多达10万人在线活动（如招聘会、在线教育、科技峰会、喜剧表演、球

2、赛直播等）的平台。成立3年估值近80亿美元，是高速成长的多功能实时在线活动平台多功能实时在线活动平台。截至2021年1月，平台共举办48,000场活动，同比增长336%。截至2021H1，共有9.5万组织使用Hopin的虚拟会议服务，MAU超百万。：官网多功能实时在线活动平台多功能实时在线活动平台Hopin的爆发式增长的爆发式增长1.1 Hopin：公司简介：公司简介使用使用Hopin举办活动的企业和组织举办活动的企业和组织Hopin举办活动数量快速增长举办活动数量快速增长0%200%400%600%800%1000%1200%1400%1600%1800% - 5,000 10,000 15

3、,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000 50,0---01举办活动数量yoy资料来源：Dealroom资料来源：Hopin官网资料来源：Dealroom，中信证券研究部3 32019年6月，Hopin成立；成立；2019年10月，开启开启Pre-seed轮融资轮融资，Seedcamp等天使投资人加入；2020年，TechCrunch Disrupt展会在Hopin上召开；2020Q4，ARR（年经常性收入年经常性收入）达达2000万美元；万美元；2021年1月，员

4、工数突破300人，收购StreamYard；2021年6月，收购现场活动服务提供商Boomset，打通活动流程，包括虚拟现场制作、视频制作、活动营销工具和现场解决方案；2021年7月，收购Attendify，帮助活动管理者深化受众参与，并收集数据和反馈，进而优化活动；2021年8月，员工数突破800人，ARR达达1亿美元亿美元，估值达估值达77.5亿美元亿美元。官网，Crunchbase，中信证券研究部1.2 Hopin：发展历程：发展历程Hopin发展历史：快速崛起的虚拟活动平台发展历史：快速崛起的虚拟活动平台2019.6Hopin成立获Seedcamp等天使投资人Pre-seed轮融资20

5、19.102020TechCrunch Disrupt在Hopin召开员工数突破300人，收购StreamYard2021.12021.6收购现场活动服务提供商Boomset收购活动管理公司Attendify2021.72021.8员工数突破800人，ARR达1亿美元，估值达77.5亿美元4 41.3 Hopin：融资历程：融资历程资料来源：Hopin官网， Crunchbase，中信证券研究部Hopin：公司融资历程，累计融资超：公司融资历程，累计融资超10亿美元亿美元序号时间交易金额融资轮次主要投资方公司估值员工数量12019年10月10日PrePre- -seedseed轮轮Seedca

6、mp等天使投资人22020年2月20日650650万美元万美元种子轮种子轮Accel832020年6月25日40004000万美元万美元A A轮轮IVP6042020年11月10日1.251.25亿美元亿美元B B轮轮IVP、Tiger Global21亿美元21552021年3月4日4 4亿美元亿美元C C轮轮Andreessen Horowitz、General Catalyst、IVP56.5亿美元40062021年6月10日C C轮轮LinkedIn72021年8月5日4.54.5亿美元亿美元D D轮轮Arena Holdings、Altimeter Capital联合领投77.5亿美

7、元8005 51.4 Hopin：收购历程：收购历程资料来源：Crunchbase，中信证券研究部多次收购补齐线下线上活动管理能力多次收购补齐线下线上活动管理能力序号时间收购对象收购意义12020年12月21日Topi完善线上线下融合会展平台能力22021年1月7日StreamYard视频直播公司，估值2.5亿美元，完善视频连线场景32021年3月23日Streamable视频服务商，为博主和出版商提供创新视频体验42021年3月23日Jamm视频技术公司，完善轻量级、同步语音和视频协作能力52021年6月16日Boomset打通活动流程，包括虚拟现场制作、视频制作、活动营销工具和现场解决方案

8、62021年7月7日Attendify活动管理公司，帮助活动管理者深化受众参与，并收集数据和反馈，进而优化活动6 61.5 Hopin：核心团队：核心团队资料来源：Hopin官网，中信证券研究部Hopin创始人及核心团队创始人及核心团队Dave Schools营销主管营销主管2019年加入，是Hopin的早期成员兼新兴产品营销主管Johnny Boufarhat创始人兼创始人兼CEO90后，出生于澳大利亚悉尼，在迪拜接受早期教育，后续在曼彻斯特大学学习机械工程。2019年6月5日，创办Hopin。Wei Gao首席运营官首席运营官2021年加入，贝索斯的前影子顾问，前亚马逊杂货技术、产品和供应

9、链副总裁目录目录CONTENTS71.1. HopinHopin：公司概况：公司概况2.2. 会议活动：行业背景会议活动：行业背景3.3. HopinHopin：公司业务及优势：公司业务及优势8 8视频会议需求长期存在视频会议需求长期存在，预计预计2025年全球视频会议市场规模将达年全球视频会议市场规模将达246亿美元亿美元。受疫情催化，2020年视频会议行业爆发式增长。随着疫情的逐步控制和好转，现场和线上结合的方式将逐渐成为群聚式活动的常态，视频会议的需求仍将长期存在。根据弗若斯特沙利文，2025年全球视频会议市场规模将达246亿美元，2020-25 年CAGR 为12.1%。资料来源：弗若

10、斯特沙利文（含预测），中信证券研究部资料来源：ICCA，中信证券研究部全球视频会议市场规模及增长率全球视频会议市场规模及增长率2020年年30%国际会议受疫情影响选择线上方式举行国际会议受疫情影响选择线上方式举行2.1 会议活动：预计会议活动：预计2025年全球视频会议市场规模将达年全球视频会议市场规模将达246亿美元亿美元0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%0500200192020E2021E2022E2023E2024E2025E全球视频会议市场规模（亿美元）yoy24.9%15.6%15.4%14.5%5.0%24.6%

11、超过50%41%-50%26%-40%10%-25%不到10%不确定，中信证券研究部资料来源：Statista，中信证券研究部；调研问题为：您认为2021年贵司有多少出差量将被线上会议取代？2020年线上会议份额占比年线上会议份额占比40.5%的员工认为超过的员工认为超过40%的出差将被线上会议取代的出差将被线上会议取代39%30%29%27%27%26%25%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%北美欧洲中东拉丁美洲大洋洲非洲亚洲44%14%30%9%延迟线上线下混合举办取消重新选择举办地虚拟方式未受影响9 9线下活动痛点：线下活动痛点：环境问题：环境问题：根据Hopin，

12、会议参与者平均每天产生超过170千克二氧化碳排放量；一个5,000人参加的贸易展览会，尽管采取了回收和堆肥计划，但仍有41%的垃圾直接进入垃圾填埋场；一场1,000人规模、为期3天的会议会产生5,670千克废品。此外，人群拥挤、噪音污染、停车问题等都可能对当地环境产生负面影响。活动便捷性问题：活动便捷性问题：聚会、节日游行、会议等聚集性活动帮助人们结识新朋友、找到新机会，但不是每个人都能轻松地参加活动。根据世界银行数据，全球超过15%的人口患有某种形式的残疾，超过10亿人面临参加活动的障碍。不仅是残疾人士，儿童、学生、上班族也都面临这个问题。后疫情时代线下活动线上化需求仍存：后疫情时代线下活动

13、线上化需求仍存：后疫情时代，人们因疫情而改变的工作和生活习惯仍将保留。根据研究机构614 Group，70%的行销人员预测未来即使疫情趋缓，虚拟活动仍将成为2020年以后举办活动的惯例。官网资料来源：2020年苹果开发者大会美国美国SXSW多媒体艺术节人潮涌动多媒体艺术节人潮涌动2020年苹果开发者大会首次在线上举行年苹果开发者大会首次在线上举行2.2 会议活动：虚拟方式缓解线下活动痛点，后疫情时代线上化需求仍存会议活动：虚拟方式缓解线下活动痛点，后疫情时代线上化需求仍存目录目录CONTENTS101.1. HopinHopin：公司概况：公司概况2.2. 会议活动：行业背景会议活动：行业背景

14、3.3. HopinHopin：公司业务及优势：公司业务及优势1111多功能实时多功能实时在线活动平台在线活动平台产品产品虚拟场景虚拟场景在线直播在线直播活动营销活动营销现场活动管理现场活动管理平台平台多应用生态多应用生态安全保障安全保障解决方案解决方案虚拟活动虚拟活动现场活动现场活动混合式活动混合式活动内部活动内部活动官网，中信证券研究部HopinHopin为线上线下活动的举办提供多元产品服务为线上线下活动的举办提供多元产品服务3.1Hopin：四项产品：四项产品+ +两个平台针对四种场景打造活动管理解决方案两个平台针对四种场景打造活动管理解决方案通过对不同产品（虚拟场景、在线直播、活动营销

15、及现场活动管理）及平台（多应用生态、安全保障）的功能组合，针对虚拟、现场、混合式活动及公司内部活动提供从策划、组织到完成的闭环解决方案，为组织者提供多合一活动管理平台多合一活动管理平台。12123.2 四项产品：为线上线下活动举办提供全方位支持四项产品：为线上线下活动举办提供全方位支持虚拟场景：虚拟场景：创建线上虚拟场景向观众提供交互式体验，在流量承载（最多可支持10万人同时在线）、观众参与（通过投票、测验、问答等提升互动性）、社交（支持参会者进行一对一交流或群聊）、定制内容（活动中可添加视频、PDF、演示文稿等）、数据分析（通过内置分析了解观众喜好）等多方面助力虚拟活动的成功举办。在线直播：

16、在线直播：利用StreamYard的视频直播能力，能提供720p和1080p的高清视频画面，最多可容纳10个扬声器同时发声。活动营销：活动营销：页面设计：可通过Hopin Canvas快速创建精美的活动页面；实时数据分析：对事前（活动开始前跟踪用户注册和门票销售情况）、事中（网络、展位和会议的实时出勤率）、事后（与会者互动数据、展位互动数据）进行实时数据分析，并通过后端数据集成提升个性化营销水平。现场活动管理：现场活动管理：通过Boomset进行现场活动管理，既在场地预约、签到入场、人流量控制、出席追踪等方面管理现场活动，亦通过活动出席报告及反馈为后续活动举办提供改进建议。在线直播在线直播活动

17、营销活动营销虚拟场景虚拟场景现场活动管理现场活动管理资料来源：Hopin官网1313多应用生态：多应用生态：在协作、翻译、游戏、社媒、CRM、用户参与、营销等方面均提供丰富组件，以满足活动组织者的多元化需求，并提升与会者的参与度和体验感:如在协作方面提供Miro（可添加演示白板）、Slack（跟踪用户注册情况），通过Interprefy、KUDO提供实时多语言翻译，通过Typeform、Slido与观众进行在线问答、投票和测验等。安全保障：安全保障：公司配备专门的内部安全团队，定期扫描漏洞并每年进行第三方渗透测试，以确保平台用户数据的保密性、完整性和安全性：使用多种保护策略和分层工具防止DDo

18、S攻击（分布式拒绝服务攻击）；2FA（双因子验证）和有限的员工访问权限确保数据安全；所有数据在传输和储存时均按照行业最高标准进行完全加密。针对不同功能提供丰富组件以满足组织者的多元化需求针对不同功能提供丰富组件以满足组织者的多元化需求高标准保障平台用户数据和隐私安全高标准保障平台用户数据和隐私安全3.3 两个平台：多应用生态提供丰富功能组件，高标准保障数据安全两个平台：多应用生态提供丰富功能组件，高标准保障数据安全官网1414虚拟活动：虚拟活动：通过流媒体、聊天室、视频会议、云协作等技术，共享网络场景进行线上群聚性活动，提供高交互性和沉浸式体验，而不受参会者的地理位置限制。方案亮点：方案亮点：

19、创造品牌化和高度互动的体验，深化“身临其境”的实感：观看体验：通过StreamYard提供高质量视频直播；交互体验：通过投票、测验、问答等提升活动互动性；社交体验：活动中或活动后，参会者均可随时进行对话交流。通过更高效的活动管理实现用户参与和经济收益的双赢：通过内置票务平台简化门票销售流程；通过定制套餐（如高流量参展商展位、演讲、品牌推广等）从赞助中赚取更多收益。官网通过投票、问答等使活动更具互动性通过投票、问答等使活动更具互动性与与Marketo等合作提供定制化邮件等合作提供定制化邮件3.4 四大活动管理解决方案四大活动管理解决方案虚拟活动（虚拟活动（Virtual Events）1515现

20、场活动：现场活动：针对传统线下活动，提供计划、管理和执行现场活动所需的创新工具和解决方案。方案亮点：方案亮点：全流程活动管理：通过Hopin的可视化后台可以进行门票发送、开启团购、创建促销代码、退款、管理候补名单以及更改门票信息等活动流程；智能营销：通过CRM和营销自动化工具，进行针对性和个性化营销活动；一流的现场服务能力：自助服务亭、无现金支付、允许参展商以数字方式收集潜在客户等；通过生态合作伙伴提供全方位支持：通过场地合作伙伴提供最佳活动场地、通过代理合作伙伴优化活动细节。官网多端（多端（PC端、移动端）一体化运营端、移动端）一体化运营生态合作伙伴提供全方位支持现场活动生态合作伙伴提供全方

21、位支持现场活动3.4 四大活动管理解决方案四大活动管理解决方案现场活动（现场活动（In-Person Events）1616混合式活动：混合式活动：针对同时在线上和线下举办的活动，将线上线下进行一体化深度融合，既可通过线上方式突破时空限制，触达更多受众，亦可通过现场活动为参会者建立更加直接的社交和信任关系。方案亮点：方案亮点：兼具线上线下的服务能力优势，通过提供沉浸式体验促进品牌推广：通过混合式活动触达更多受众，多触点实现价值最大化；应用商店提供丰富组件（如游戏、社媒、营销等），使活动更具个性化和互动性；整合线上线下参会者的门票类型、历史活动信息等关键数据，获取更丰富精准的用户画像以持续优化体

22、验。双渠道提升经济收益：可创建多种门票类型，以提高组织者活动收入；线上线下结合的方式提供了更多赞助机会。官网Hopin APP使参会者可以随时随地参加活动并进行互动使参会者可以随时随地参加活动并进行互动线上线下结合能够触达更多受众线上线下结合能够触达更多受众3.4 四大活动管理解决方案四大活动管理解决方案混合式活动（混合式活动（Hybrid Events）1717内部活动：内部活动：为提高工作效率、促进员工关系、加强上海品茶建设而举办的公司内部活动。方案亮点：方案亮点：高互动性的员工活动：通过一对一随机配对让员工进行破冰活动；通过Miro、Slido和Kahoot等组件在活动中进行头脑风暴、小

23、游戏等；通过内置分析了解员工喜好，从而对未来活动规划进行调整。高度定制化满足不同活动需求：既可举办大范围的主题演讲，也可进行小规模的会议讨论。公司内部协作平台：支持一对一和群组视频对话；支持创建独立事件区，以帮助员工以小组为单位进行工作学习；聊天界面和实时视频流可以实现无缝跳转。官网利用利用Miro、Slido、Kahoot等进行员工头脑风暴等进行员工头脑风暴聊天界面和实时视频流可以无缝跳转聊天界面和实时视频流可以无缝跳转3.4 四大活动管理解决方案四大活动管理解决方案内部活动（内部活动（Internal Events）1818活动背景：活动背景：大西洋月刊具有160多年的历史，通过社交媒体和

24、实体杂志向公众发布政治、文化、技术等领域真实公正的新闻和信息。该刊每年都会举办大西洋节，以展示当年大西洋新闻的核心。受疫情影响，2020年的大西洋节从现场活动转为虚拟活动举办。Why Hopin：大西洋节在考虑了平台的流量负荷能力、品牌塑造及传播能力、与观众互动和沉浸式体验等因素后，基于对Hopin平台的可靠性和功能的满意，从而选择Hopin作为虚拟活动的举办平台。活动效果：活动效果：2019年，约3,000人前往华盛顿参加为期3天的线下大西洋节活动；而2020年，超过37,000人通过虚拟活动的方式参加了大西洋节，远超15,000人的目标，是2019年线下参与人数的10倍多。由于虚拟活动取得

25、的良好效果，大西洋节考虑未来也将通过虚拟活动和现场活动结合的方式举办活动。官网定制活动界面可以展示定制活动界面可以展示The Atlantic Festival的品牌的品牌Hopin在活动间隙为与会者提供社交途径在活动间隙为与会者提供社交途径3.5 经典案例：经典案例：2020年大西洋节（年大西洋节（The Atlantic Festival）通过虚拟）通过虚拟活动举办，吸引超活动举办，吸引超37,000人参加人参加1919活动背景：活动背景：BE是英国建筑和房地产行业主要的会议和活动举办方，每年需组织100多场大型会议。在使用Hopin成功举办了数百场虚拟活动后，BE决定使用Hopin开办混

26、合式活动。Why Hopin：在决定举办混合式会议时，BE主要考虑的因素是线上参会者是否能获得和线下参会者同样的体验，Hopin通过Boomset提供现场活动解决方案，通过StreamYard的多机位和环绕式摄像机为线上参会者提供全方位视角，并且全程录制以供回看，从而很好地满足了主办方需求。活动效果：活动效果：混合式活动实现了用户参与和经济收益的双赢：从纯线下活动转为混合式活动后，会议出席率提升了40%；活动门票收入达4万英镑，赞助费达2万英镑。官网多机位和环绕式摄像机为线上参会者提供全方位视角多机位和环绕式摄像机为线上参会者提供全方位视角混合式活动实现用户参与和经济收益的双赢混合式活动实现用

27、户参与和经济收益的双赢3.5 经典案例：经典案例：BE（Built Environment Networking）使用）使用Hopin举办举办混合式会议，实现用户参与和经济收益的双赢混合式会议，实现用户参与和经济收益的双赢20203.6 Hopin：收费模式：收费模式官网，中信证券研究部Hopin：共有：共有5种套餐，对应不同功能配置种套餐，对应不同功能配置版本版本免费版免费版基础版基础版加强版加强版商务版商务版企业版企业版价格价格$0/月$99/月$799/月定制定制活动时长活动时长最长2小时最长72小时最长72小时定制定制组织者数量组织者数量11（新增：每人每月$99）5（新增：每人每月$

28、99）定制定制参与者数量参与者数量100人/场100人/月（每新增1位组织者，可增加100个参与者/月）100人/月（每新增1位组织者，可增加100个参与者/月）定制定制新增新增1位参与者位参与者费用费用$0.5$2门票佣金门票佣金15%7%4%2%2%定制电子定制电子邮件邮件高级品牌高级品牌推广推广实时数据实时数据分析分析2121首个一体化在线活动平台：首个一体化在线活动平台：支持多种类别活动（聚会、会议等）举办，每个活动可以仅被设置为在线事件，也可以配合线下举办。高度的灵活敏捷：高度的灵活敏捷：产品功能模块化，可拓展以适应不同需求。迭代速度快：迭代速度快：几乎每周都会发布新功能，以便在大型

29、虚拟活动中展示。打开在线活动平台的社交空间：打开在线活动平台的社交空间：参会者可以通过发送消息和在线讨论室与其他参会者联系。融合互联网创意产品：融合互联网创意产品：Chatroulette随机配对个人进行视频聊天的功能、Twitch的实时文本聊天和主题演讲广播功能、Twitter和Reddit的快速投票功能。资料来源：Hopin官网资料来源：公司官网支持多种类别活动需求支持多种类别活动需求与会者可以随时进行对话交流与会者可以随时进行对话交流3.7 Hopin：竞争优势：竞争优势22223.8 Hopin：高速增长手册：高速增长手册有远见的创始人：有远见的创始人：Johnny Boufarhat

30、既是职业工程师，对产品设计痴迷，同时也有推销天赋。团队组建：团队组建：招聘工程师作为合同工，再找能写作、懂销售、可帮助客户成功的创业者通才。业务拓展后招聘更多工程师。招聘客户成功人员、支持人员以及喜欢运营的销售人员。产品开发：产品开发：开发出内置了病毒式增长循环的出色产品。提供免费版，在某些位置添加Hopin水印（从而促进病毒式增长循环）。此外，始终准备好升级的套餐。路径规划：路径规划：和关键 ICP 紧密合作，制定产品路线图。客户获取：客户获取：签订第一份年度合同，锁定理想客户。并确定候选名单，持续获取客户。资金支持：资金支持：开始和投资者讨论种子前或种子轮融资。案例打造：案例打造：争取客户

31、的许可，使用他们有知名度的logo，发布经典案例。营销推广：营销推广：聘请公关公司宣传造势。聘请产品营销人员。团队扩容：团队扩容：关注组织、产品管理，并和GTM合作开发对客户友好的产品发布流程。扩充销售团队，并达成更多交易。引入业务运营指导。扩充支持团队。产品越好，这些团队的规模应该越小；产品越复杂，团队规模就得越大。此外，在超级扩张中，支持内容很快就会过时，所以要建立保证内容新鲜度的流程。营销外包：营销外包：和5家以上代理机构合作，把大部分营销工作（品牌、创意、付费广告、搜索引擎优化、内容、活动和公关）外包出去。反馈迭代：反馈迭代：利用社区反馈（Facebook 群）和用户调查（HotJar）来确定推动客户升级套餐的必备功能。资料来源：Hopin官网