1、2021Z 世代职场现状与趋势调研报告 Z 世代，又被称为网络世代，指 1995-2009 年间出生的一代人。他们从小享受比前代人更富足的物质生活，“追求理想、活出自己”是再自然不过的选择；他们在信息爆炸的时代成长，深受多元文化的影响，每个人都想做“不一样的烟火”；他们见证着中国国力的日渐强盛，大多有着强烈的民族自豪感随着 Z 世代走出校园、步入社会，作为“后浪”的他们，背负起更多的期许。职场中，Z 世代究竟是否正在用创造力编织未来？是否因为个性独特遭受“毒打”？是否无法承受压力，选择了躺平不内卷？他们更期待怎样的管理方式？是否准备好了拥抱新兴的职业与就业方式？一个真实的 Z 世代职场有待探寻

2、。 2021 年 9 月， 智联招聘发布 Z 世代职场现状与趋势调研报告 ， 从 Z 世代职场现状、求职期待、职业新选择等方面切入，呈现真实的“职场 Z 时代画像“，折射组织管理的发展新趋势。 【核心发现】 一、Z 世代职场现状 Z 世代依然“扎堆”互联网，20%以上的 00 后在 IT/互联网公司就业 职位与薪酬仍“男女有别”，Z 世代男员工平均薪酬比女员工高近 1000 元 95 后比 85 后更爱摸鱼，仅 3 成 95 后每天工作超过 9 小时 仅 23.8%的 95 后对工作感到满意，金融行业的 Z 世代对工作更满意 超 5 成 Z 世代感觉自己是“工具人” 加工/制造等传统行业中的

3、Z 世代才是真正的“过劳大户” 二、Z 世代求职期待 网络原住民抛不掉对互联网公司的执念，超 3 成 00 后期待成为互联网人 Z 世代不如前辈“肯吃苦”，37.8%的 95 后求职关注“办公环境” Z 世代女性：要钱多也要离家近，近 5 成关注“家到公司的距离” Z 世代比职场前辈更渴望高收入，同时期待个人成长 Z 世代想要拥有话语权，开始抛弃“分工明确”的固化职场 三、Z 世代职业新选择 Z 世代对新兴职业热情高，但传统行业中的 Z 世代“转行“意愿较低 吃货当道，视频博主和菜品体验官是 Z 世代最向往的新兴职业 超 8 成 Z 世代拥抱“灵活就业”，收入稳定性令其担忧 9 成以上的 Z

4、世代商业服务从业者愿意尝试灵活就业，或正在灵活就业中 国潮点燃 Z 世代求职热情，85.2%的 95 后愿意进入国货企业 【报告正文】 一、Z 世代职场现状 Z 世代依然“扎堆”互联网，20%以上的 00 后在 IT/互联网公司就业 科技的进步和产业结构迭代，让互联网成为热门行业，吸纳了更多年轻人。智联招聘调研显示，Z 世代中，有 14.7%的 95 后和 20.1%的 00 后从事 IT/通信/电子/互联网行业，比例明显高于 95 前各年龄层中从事互联网行业的比例：65 后（6.9%）、75 后（8.6%）、85后（10.8%）。不过，从性别方面来看，互联网行业更受 Z 世代男性欢迎，有 1

5、9.5%的 Z 世代男性在互联网公司工作，高于女性在互联网行业的从业比例 12.4%，15.5%的 Z 世代女性从事医疗/护理/美容，以及酒店/餐饮/旅游等服务业。 职位与薪酬仍“男女有别”，Z 世代男员工平均薪酬比女员工高近 1000 元 职场中，男性员工与女性员工“同工不同酬”，女性更容易触碰“升职天花板”等话题始终被热议。虽然“两性平等”的呼声越来越高，但是在年轻的 Z 世代群体中，职位与薪酬依然“男女有别”，Z 世代男性中，管理者占比 22.8%，高于 Z 世代女性中管理者比例近10 个百分点。此外，Z 世代中，男性员工的平均薪酬是 6726 元，比女性员工的平均薪酬5831 元高出近

6、 1000 元。 女性薪酬低于男性， 除了因为女性管理层占比偏低， 还在于女性主要从事的岗位普遍缺少高薪属性。从本次调研数据来看，Z 世代中，女性主要分布在财务岗、行政岗，比例分别是 16.1%、12.1%，而男性员工则更多分布在技术岗位上，占比达到 28.1%，在女性员工中，这一比例仅为 7.7%。 95 后比 85 后更爱摸鱼，仅 3 成 95 后每天工作超过 9 小时 智联招聘数据显示，27.6%的 95 后、30.8%的 00 后对于工作的态度是“追求理想，期待在工作中完成自我实现”。与 Z 世代相比，75 后（35.5%）、85 后（33.7%）追求理想者占比更高。有 2.2%的 9

7、5 后、3.4%的 00 后“常态化摸鱼”，而 75 后和 85 后“常态化摸鱼”的比例仅为 1.7%和 1.8%。 工作并不是 Z 世代生活的全部，只有约 3 成 Z 世代员工每天工作超过 9 小时，占比低于 95 前群体：65 后（37.9%）、75 后（42.9%）、85 后（37.5%）。 加工/制造等传统行业中的 Z 世代才是真正的“过劳大户” 虽然舆论长期诟病互联网大厂压榨年轻人，但是根据此次调研，Z 世代中，互联网人并不是长时间工作的“过劳大户”。44.8%的加工/制造从业者，44.1%的房地产/建筑业从业者工作 9 小时以上，而 Z 世代中工作 9 小时以上的互联网、金融从业者

8、，分别占比 27%和36.5%。 智联招聘数据表明， Z 世代中， 每天工作 9 小时以上的受访者占比或与收入成正比：在 2000-4999 元区间， 每天工作 9 小时以上者占比 26.7%， 而 5000-6999 元、 7000-8999元、10000-19999 元三个收入区间，占比分别是 36.8%、39.0%、44.3%。一分耕耘一分收获，更长的工作时间往往凝聚着更多的工作心血。 仅 23.8%的 95 后对工作感到满意，金融行业的 Z 世代对工作更满意 满意度是工作客观条件和从业者主观感受的总和， 综合体现了从业者对工作的获得感程度。 调研表明， 仅 23.8%的 95 后对工作

9、感到比较满意或非常满意， 与人群总体情况的 24.5%占比相差不大。 Z 世代中，34.1%的金融从业者、33%的互联网人对工作表示满意，比例高于汽车制造的 16.9%、 房地产的 21.1%。从岗位来看，财务/会计/审计岗位从业者对工作满意的比例最高，占比达 36.5%，而生产/加工岗位从业者满意度最低，占比仅 16.8%。由于生产加工岗位需在流水线工作，劳动强度大、工作时间长，因此工作带来的幸福感较低。 超 5 成的 Z 世代感觉自己是“工具人” 虽然进入职场不久，但 Z 世代也会被职场问题所困扰。最多困扰 Z 世代的是，5 成以上Z 世代“感受不到工作的价值和意义，感觉自己是工具人”，而

10、 65 后有这种心理的占34.5%、75 后占 39.9%、85 后占 49.3%，在职场中的“存在感”均比 Z 世代更强。在困扰Z 世代的职场问题中，“工作强度太大，工作量与收入不成正比”排在第 2 位。在职场上，Z 世代渴望在情感上得到平等对待，实现付出与收入的平衡。 职场中遇到负面情绪时， Z 世代会通过不同方式来化解。 其中， 选择 “听音乐、 看电影、电子游戏等休闲活动”的人占比超过 60%，55%以上的 Z 世代选择“宅家躺平”。剧本杀这一近年来蓬勃发展的娱乐方式，对于职场人仍然相对“小众”，并未成为 Z 世代的主要解压选择。 二、Z 世代求职期待 网络原住民抛不掉对互联网公司的执

11、念，超 3 成 00 后期待成为互联网人 互联网行业是一个话题不断的行业， 这里有高薪和快速晋升的通道， 也有 “内卷” 与 “996”的诟病。让职场人“痛并快乐着”的互联网行业，是 Z 世代最期待从事的行业，24.8%的 95后、 31.1%的 00 后希望加入这一行业， 占比高于 95 前群体： 65 后 （5.2%） 、 75 后 （12%） 、85 后（15.4%）。 不过，分性别来看，Z 世代中 21%的女性更期待从事文化/传媒/娱乐/体育行业，占比高于互联网。与互联网行业长期“人机交互”的工作模式相比，文化行业的工作内容更丰富精彩，容易吸引以兴趣为导向的女性加入。 值得一提的是，

12、各行业职场人在面临跳槽时，大部分 Z 世代仍想从事目前所在行业，其中， 70.3%的互联网人希望换工作不转行， 其次是文化/传媒/娱乐/体育行业， 占比 54.6%，明显低于 IT/互联网。 Z 世代不如前辈“肯吃苦”，37.8%的 95 后求职关注“办公环境” 智联招聘数据显示， 关注工作强度、 加班时长的95后、 00后分别达到62.8%和61.3%，明显高于 95 前群体：65 后（29.3%）、75 后（41.5%）、85 后（44.8%），一定程度反映了 Z 世代不如前辈“肯吃苦”。Z 世代对办公环境更重视，关注办公环境的 95 后和 00后分别为 37.8%和 46.0%，显著高于

13、 95 前群体。 Z 世代女性：要钱多也要离家近，近 5 成关注“家到公司的距离” 与其他代际人群一样，Z 世代在求职时最关注薪资水平、福利待遇。93.4%的 95 后关注薪资水平、福利待遇，比 00 后的 88.7%的占比高出近 5 个百分点。值得关注的是，看重“家到公司的距离”的 Z 世代女性占比达到 49.4%，而男性仅为 36.2%。 Z 世代比职场前辈更渴望高收入，同时期待个人成长 求职时，丰厚的薪资待遇依然是最受 Z 世代关注的选项，59.5%的 95 后、55.9%的 00后选择了该选项，高于 65 后（34.5%）、75 后（44.2%）、85 后（54.6%）。此外，47%的

14、 95 后认为“公司提供很多学习机会，能够在工作中学到新技能，不断提升自我”，对其更有吸引力。 49.4%的 00 后则被 “对工作内容很感兴趣， 能发挥自己特长与创造力” 吸引。 分性别来看， Z 世代中 48.4%的女性被 “工作氛围轻松” 吸引， 比例高于男性的 34.3%。横向对比不同收入的 Z 世代， 47.9%的 5000-6999 元收入者， 期待公司提供更多学习机会，占比高于其他收入者，可见相对而言低收入者更期待在职场中提升技能。 Z 世代想要拥有话语权，开始抛弃分工明确的“固化职场” 智联招聘数据显示，在管理方式方面，64.5%的 95 后和 58.5%的 00 后，认同“公

15、司能包容个性，管理者给予员工更多话语权”，高于 65 后（41.4%）、75 后（54.2%）、85后（54%），宽容自由的工作环境更受 Z 世代青睐。 不同于工业时代的流水线作业，数字化时代的工作岗位没有过于清晰的“边界”，岗位间的交叉配合是常态。调研显示，认同“权责清晰、分工明确”的 Z 世代比例不到 6 成，明显低于 95 前群体：65 后（74.1%）、75 后（71.4%）、85 后（62.9%）。“打破旧秩序”的工作态度，还体现在 Z 世代对办公方式、评价体系的期待上。48.3%的 95 后认同“灵活的办公方式”，比例高于人群总体的 44.2%。 三、Z 世代的职业新选择 Z 世代

16、对新兴职业热情高，但传统行业中的 Z 世代“转行“意向较低 2020 年 7 月，人社部将“直播销售员”纳入新工种，带货主播正式成为一种职业。智联招聘数据显示，超过 7 成的 Z 世代正在从事或愿意尝试电商主播等新兴职业，比例明显高于 95 前群体：65 后、75 后、85 后的比例均不到 70%，其中 75 后仅 48.2%。愿意尝试新兴职业的女性，占比 73%，比男性占比的 65%高出 8 个百分点。 对于从事新兴职业的原因，约 65%的 Z 世代认为“收入更高、福利待遇更好”，在所有原因的选项中占比最高。目前从事文化/传媒/娱乐/体育从业者，愿意尝试新兴职业的比例更高，达到 78.4%，

17、而能源矿产、加工制造等传统行业从业者，倾向于从事新兴职业的比例较低，其中从事能源/矿产行业的 Z 世代，愿意尝试新兴职业的比例仅为 57.4%。 视频博主和菜品体验官是 Z 世代最向往的新兴职业 Z 世代中不乏爱美食的吃货、 喜爱记录生活的文艺青年， 分别有 16.3%的 95 后和 19%的 00 后想做视频博主，比例高于其他职业选项。另外，有 13.8%的 95 后和 12.6%的 00后想做菜品体验官。而分性别看，Z 世代女性最想从事的新兴职业前三名是视频博主、菜品体验官和自律监督师，占比 16.0%、15.5%、9.4%。可见除了记录美好生活，品尝人间美食，不少女性想成为他人的“拖延症

18、终结者”，打卡式催促学习、备考、工作、减肥。而 Z世代男性最想从事的新兴职业前三名则是视频博主、电商主播和游戏代练员，分别占比17.7%、13.9%、12.0%，数据反映出一部分男性对游戏的执著。 超 8 成 Z 世代拥抱“灵活就业”，收入稳定性令其担忧 数据显示，85.2%的 95 后和 88.1%的 00 后正在灵活就业或愿意尝试灵活就业，占比高于 95 前群体：65 后（74.1%）、75 后（77.7%）、85 后（80.9%）。6 成以上的 Z 世代担心灵活就业“收入不稳定”。受传统观念影响，男性背负更重的“赚钱养家”压力。Z世代中，64%的男性担心灵活就业收入不稳定，占比高于女性近

19、 5 个百分点。 Z 世代中，9 成以上的商业服务（咨询/财会/法律/广告/公关/认证/外包）从业者表示愿意尝试灵活就业或正在灵活就业中，占比高于其他行业从业者。此外，月薪 10000 元以下群体，相比高收入者更愿意尝试灵活就业。 国潮点燃 Z 世代求职热情，85.2%的 95 后愿意进入国货企业 随着国潮兴起， 越来越多 Z 世代对国货企业的好感度、信任感更强， 也愿意选择国货雇主就业。智联招聘数据显示，85.2%的 95 后，87.3%的 00 后愿意进入国货企业工作，比例高于 95 前群体：65 后（72.4%）、75 后（75.7%）、85 后（83.1%）。 Z 世代中，88.6%的

20、女性愿意进入国货企业工作，比例高于男性近 6 个百分点。在文体教育/工艺美术行业中从业的 Z 世代，有 92.2%想进入国货企业工作，比例明显高于其他行业，例如生产/加工/制造业的 83.6%，以及能源/矿产/环保的 70.2%。工艺美术行业中的国画、篆刻等从业者与国潮交集多，因此意愿更强。 “价格低、品质低、知名度低”的国货印象已经一去不复返，取而代之的是“高品质、高影响力” 的国货信赖。对于愿意加入国货企业的原因，在愿意进入国货企业工作的 Z 世代中，7 成 Z 世代选择的是“看好国货企业发展前景”，约 6 成 Z 世代选择“薪资高、福利待遇好”，约 4 成是“出于民族自豪感、文化自信”。 时间的推移终将让 Z 世代成为职场生力军，了解 Z 世代的从业倾向，对于企业的人才招聘、组织管理至关重要。作为 Z 世代的职场人，面对新兴职业、灵活就业和国潮回归大环境，有了比 95 前更多的职场机会和自由选择权，紧跟宏观趋势、保持良好心态、增强业务技能，方能在职场搏击中迎来更多高光时刻。